個人培訓心得體會總結 篇1
這次培訓給我印象比較深刻，主要有兩方面的問題，一是擴展自己的舒適空間，突破自己；二是重許諾，守信用。
人的舒適空間這個概念，我是第一次聽說到，通過馬老師的故事自己的內心被深深地觸動，我們要學會不斷的擴展自己的舒適空間，雖然做不到彌勒佛那樣“笑天笑地笑天下可笑之人，容古容今容天下難容之事”境界，但是可以朝著哪個方向努力，哪怕只前進了一點，那也是進步，離那個方向也就變得近了；突破自己，敞開胸懷，擁抱明天。
一個人具備什麼樣的心境、站在什麼樣的高度，心中有什麼，那他所能看到的就是什麼。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什麼樣的結果。在授課中，馬斯達老師講到：做任何事情你都要投入百分之一百的意願去努力實現它，方法是有無數種的，只要你都找到自己的方法，投入百分之一百的意願，你就能做到；這種理論是我第一次聽到，曾經總以為很多問題是無法解決的，或者，解決的方法不多，現在回想起來，並非如此。
這個世界上有許多自己不能不去做的事，這就是責任。人生中自己會遇到形形色色的人，而處於不同位置上的人，也有著屬於自己的責任要去承擔，作為子女，孝敬父母便是我的責任；作為員工，努力的工作便是我的責任，作為朋友，使朋友快樂便是我的責任，自己不是什麼偉大的人物，沒有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心，但是只要能把屬於我自己的那份責任、作出的那份挑起來，便可問心無愧。
在這次培訓課程中的紅黑遊戲給我印象深刻，紅黑遊戲就是一面鏡子，它反映的就是現實的生活。生活中，就是這樣亂糟糟的，在一旁袖手旁觀。只要自己不當隊長，誰是隊長也無所謂。自己從不去聽別人講什麼，只是顧自己侃侃而談，就算聽了，其實沒有用心聽。我們不用心去了解規則內容，我們只要想到自己贏，一定要打敗別人，就一定要別人輸。我們只想到自己，不在乎別人怎樣。
其實呢，我們大家都是可以贏的，只要我們在乎一下別人，考慮一下別人的利益，為別人出一張黑牌，我們就可以雙贏。紅黑遊戲讓我學會“儘可能相信自己的朋友或者合作夥伴，不要不信任對方”，我們不敢保證自己出黑牌別人也會出黑牌，但是我們要是出黑牌在我們輸掉比賽的同時卻贏得同事之間、朋友之間的信任和支持。生活中，我們都有屬於自己的路，選擇好自己的路，投入百分之一百的意願朝著這個的方向一直不斷的去努力，相信哪怕是輸掉，但只要是自己努力過，得到的可能是更寶貴的東西。
溝通是人與人之間相互了解的橋樑，我要學會努力的和別人去溝通，在沒有參加這次培訓時，自己想都不會去想，自己會跑到大街上找陌生人去擁抱，但是自己竟然真的去這樣做了，真正得突破了自己，以後我更應該的朝著個方向去努力，贈人玫瑰，手留余香，生活中時常的給身邊的人一個燦爛的微笑，讓他感受你的活力、感受你的溫暖，相信快樂會圍繞在你和你周圍的人身邊。
在這幾天的培訓中學到了很多的東西，雖然課程中充滿了快樂和痛苦，但是只有深深體會那種快樂的感覺和痛苦的滋味，才能真正的學習到東西，希望以後還有這種機會是自己得到提升。
個人培訓心得體會總結 篇2
這次培訓的時間已經結束了，我也一直在認真的搞好學習，作為一名銷售工作人員，我確實是得到了很多的成長，作為一名銷售工作人員，我一直都感受到了自己各方面的提高，我喜歡這份工作，我也對自己是很有信心的，對於這段時間以來的培訓當中，我也有一番心得，所以對於接下來更加應該要規劃清楚。
作為一名銷售工作人員，我也是按時的完成好自己的工作，這對我個人而言也是很有動力的，我感激周圍同事對我的認可，儘管培訓的時間不長，可是我已經很是熟悉周圍的同事了，我認為自己的進步還是比較多的，這對我個人能力而言也是一個非常有意義的事情，只有對業務流程熟悉了，我深刻的體會到了自己各方面的職責，並且對此我還是覺得很有意義，從學習到現在我也更加是充滿了很多信心，培訓已經結束了，對於這一點我還是感覺時間很快，既然是做了這份銷售工作，所以我也會做出更多的成績來。
我和周圍的同事是相處的很好，平時還是應該要做的更加努力的，培訓期間我認真的思考自己各方面的成績，儘管自己在很多方面還是有待提高，可是我是能夠清楚的意識到了這一點的，越是工作的時間長，我就對自己更加的有信心，培訓的時間也讓我感受到了自己的進步，做出的成績越多，自己也才能夠努力做的更好，雖然平時自己確實還是沒有做的更加認真的，我喜歡銷售工作，來到這裡的時間才只有一周的時間，確實對公司很多東西不是很熟悉，可是這短暫的時間，去有讓我覺得自己的成長很多。
未來虛心的去做出好的成績來，這是我對自己個人能力需要有更多的進步，培訓老師也是非常耐心的在講課，所以我還是感覺非常的有動力的，我也感激這次的培訓，越是不斷的學習，我越是感覺很充實，積累了很多工作經驗，這對我接下來正式步入工作之後，也是有很大幫助的，在學校是的學習的理論，讓自己得到更多的成長和鍛鍊就需要不斷的調整不斷的鍛鍊才行，感激這次的培訓經歷，讓我學習到了那么多的知識，過去對銷售這樣職位的了解還是太少了，所以我需要拓展自己，去做好更多的成績，也希望以後可以做出更好的成績來，我覺得自己以後正式開始銷售工作，可以做的更好的。
個人培訓心得體會總結 篇3
為進一步強化員工消防安全意識，應學校安排，我們小組一行5人於7月26日至28日參加了社區組織的義務消防員消防安全培訓。
此次培訓主要採用理論與實踐相結合的方式進行。26日下午，先是由社區消防局培訓中心教官播放“防火牆”工程暨“四個能力”建設專題片，全國重特大火災案例；然後由趙xx培訓使用滅火器進行實戰演練和示範，並指導各個小組前來的義務消防員如何正確使用滅火器、滅火毯進行滅火。通過理論和實踐的學習，我們了解到滅火的四種基本方法：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻滅火法和抑制滅火法。
第二天上午，我們學習了“四個能力”建設：檢查和整改火災隱患能力、撲救初期火災能力、組織引導人員疏散逃生能力和消防安全知識宣傳教育培訓能力的建設，以及消防法律法規的學習。我們深刻地意識到“四個建設”對於企業消防安全的重要性。下午由消防協會秘書長陳為我們做“建築消防設施與消防器材的使用、維護、管理及滅火器的使用”的培訓。第三天主要是“火災形勢、特點及應急疏散與滅火”的學習和此次培訓的考試。
這次培訓活動從防火、逃生、報警自救、滅火幾方面對學員進行消防安全培訓，使我們學會了正確使用滅火器材，掌握了必須具備的消防安全常識。雖然時間較短，但體會頗深，安全是永恆課題，“安全為了生產、生產必須安全”，“水火無情、全員皆知”。安全是生命線，消防安全事關企業的穩定和職工生命的安全，工作任重而道遠，抓好消防安全工作又是安全工作中的一項重點，在我們以後的工作中，我們要以消除火災隱患、提高防火意識為目的，以實際行動和措施來切實做好消防安全工作，才能保持消防安全局面長期穩定。
個人培訓心得體會總結 篇4
剛進入企業，辦理了入職手續後，就對我們這些新人進行了培訓，說實話，一開始的這次培訓真的就讓我減輕一些壓力，畢竟自己之前雖然也做過這類的工作，但是經驗畢竟不足。而一進企業，就讓我們參加培訓，這無異於就是在幫助我。上崗之前的培訓，我覺得自己學到很多。我之前還很擔心自己不能適應工作環境，還很害怕自己做不好，因為對企業的了解不是很深。那么經過此次培訓後，我的心就變得鎮靜許多，也不擔心工作會很難了。在培訓里，我跟著我們銷售部門的主管深入了解企業的發展，了解了整個企業的框架，也學到了一些在銷售方面的知識和技能，這真的是對我幫助很多的。
在半月的培訓中，我實實在在的學會了要如何去進行銷售。主管先是介紹了我們企業的產品，告訴我們企業產品的銷售鏈，同時也給我們看了很多的銷售例子，讓我們去借鑑，而我從例子中也借鑑了一些經驗出來。比如在與客戶進行產品介紹的時候，語言一定要注意，說話的方式也要注意，注重個人禮儀。與客戶進行溝通，銷售產品時，一定要以客戶的利益為主，一定要為客戶著想，要抓住客戶的需求，而不是去大放厥詞的把產品推銷出去，不僅要把產品的優缺點說出來，當然最重要的是產品的優點，反正在進行銷售時，是一定要有理有據的，不能隨便亂說，想起自己以前的銷售，水平真的是太低了，當時只顧著把東西給賣出去，所以只說產品的優點，這樣客戶怎么可能信任我呢？
短短半月來的培訓，我覺得自己有一些基礎了，在銷售上也不是那么的無知，加上培訓過程中還教了我們很多的談判禮儀，所以我覺得自己在與客戶進行交流時，不會在怯場了，也不會沒有話說了，儘可能的尊重客戶意願，努力為客戶推銷合適的產品，才能建立長期的合作。那么有了這次培訓，我覺得自己以後的工作是會更好的，在銷售工作上能夠拿到自己想要的成績。
個人培訓心得體會總結 篇5
本次校內培訓使我對自己的職業有了全新的認識，對今後的教學工作多了許多教學方法和策略。最重要的是本次培訓讓我對未來的工作增添了許多信心。我會牢記自身使命，做好一名教師。通過言教、身教、境教，全方位、全過程、全身心地完成好教學工作，承擔起人才培養的重擔。這段經歷對於我們這些新教師來說將是終身受益的。真心感謝學校，感謝人事處給我提供了這樣寶貴的培訓機會！
個人培訓心得體會總結 篇6
這段時間以來的培訓，已經過去了，我還是感觸良多的，我也深知在這樣的環境下面，所能積累的東西還是比較多的，培訓期間我一直都在不斷的提高自己，認真的聽老師講，我也覺得非常的有意義，作為一名員工我還是對自己各方面都有一個好的認識，對於今天的培訓我也有一番心得。
我對自己各方面還是比較有信心的，在培訓期間我也在維持好的方向，這段時間以來的培訓當中，我現在還是感觸良多的，因為過去在學校的時候，我也在不斷的提高自己各方面的'經驗，所以我還是感覺很有意義，在學習的過程當中，我也不斷的在提高學習成績，培訓的過程當中，我也一直感覺很有意義，因為這是作為一名xx員工的態度，在這樣的環境下面我也確實是覺得非常的有必要，來到這裡我覺得自己還是有了一些進步，我也非常感激周圍同事對我的認可，這也是接下來應該要去準備好的。
培訓的過程中，我也學習到了很多東西，這也讓我感覺很有動力，我也一直感覺提高工作經驗，是非常關鍵的，通過這樣的方式，去保持好的態度，這一點是一定的，也是未來應該要去落實好的，我平時在工作當中還是存在一些問題的，我覺得自己應該要在工作當中，做的更加細心，在提高自己能力的同時，我也在充實著自己，也在培訓的過程當中，得到了很多提高，這是我過去沒有過的經歷，希望自己可以繼續去維持下去，和周圍同事虛心的學習，這樣才能夠掌握更多的知識。
在這一點上面我也應該要對自己要有更多的判斷，這不是我應該要去專注的，所以接下來我一定會做的更加用心一點，在這一點上面我還是感覺很有意義的，這段時間的培訓也已經過去了，以後我一定會讓自己做的更加認真一點，不辜負了公司對我的培養，雖然進入到公司沒有多久，但是這裡的氣氛和工作我還是比較喜歡的，還有同事對我的認可和幫助，我一定做出更好的成績來，樹立一個榜樣，讓自己不斷的加強專業能力，保證自身各方面的基礎紮實，提高工作能力，這是我對自己應該要有的態度，在這個過程當中我還是柑橘很有意義的，希望接下來能夠做的更加認真，去鑽研更多的東西，感激這次培訓，接下來我的定繼續努力工作。
個人培訓心得體會總結 篇7
作為一名銷售工作人員，我也是按時的完成好自己的工作，這對我個人而言也是很有動力的，我感激周圍同事對我的認可，儘管培訓的時間不長，可是我已經很是熟悉周圍的同事了，我認為自己的進步還是比較多的，這對我個人能力而言也是一個非常有意義的事情，只有對業務流程熟悉了，我深刻的體會到了自己各方面的職責，並且對此我還是覺得很有意義，從學習到現在我也更加是充滿了很多信心，培訓已經結束了，對於這一點我還是感覺時間很快，既然是做了這份銷售工作，所以我也會做出更多的成績來。
我和周圍的同事是相處的很好，平時還是應該要做的更加努力的，培訓期間我認真的思考自己各方面的成績，儘管自己在很多方面還是有待提高，可是我是能夠清楚的意識到了這一點的，越是工作的時間長，我就對自己更加的有信心，培訓的時間也讓我感受到了自己的進步，做出的成績越多，自己也才能夠努力做的更好，雖然平時自己確實還是沒有做的更加認真的，我喜歡銷售工作，來到這裡的時間才只有一周的時間，確實對公司很多東西不是很熟悉，可是這短暫的時間，去有讓我覺得自己的成長很多。
未來虛心的去做出好的成績來，這是我對自己個人能力需要有更多的進步，培訓老師也是非常耐心的在講課，所以我還是感覺非常的有動力的，我也感激這次的培訓，越是不斷的學習，我越是感覺很充實，積累了很多工作經驗，這對我接下來正式步入工作之後，也是有很大幫助的，在學校是的學習的理論，讓自己得到更多的成長和鍛鍊就需要不斷的調整不斷的鍛鍊才行，感激這次的培訓經歷，讓我學習到了那么多的知識，過去對銷售這樣職位的了解還是太少了，所以我需要拓展自己，去做好更多的成績，也希望以後可以做出更好的成績來，我覺得自己以後正式開始銷售工作，可以做的更好的。
個人培訓心得體會總結 篇8
這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，並參加過消防演習等活動，但並沒有這么系統的，並聯繫我們以後的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，並杜絕它，讓我們以後能好好的在工作崗位上保護自己。對於交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以後能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
學習了不少禮儀與修養
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學到了應該如何發揮自己的情商，處理好與他人的關係。如何讓自己以後的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
最後培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表給我們做了精彩的談話，告訴我們以後在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己。
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之餘，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發展貢獻自己微薄的力量。
理論學習和實地考察相結合
培訓期間政法委黨校組織我們全體學員到長三角一帶進行了為期四天的實地考察學習走訪，通過此次外出考察學習，有三個方面的感受：一是通過考察學習，進一步開闊了眼界、拓寬了思路，也增強了信心。二是堅持高起點規劃、高標準實施、高水平建設。三是找準自身定位、發揮自身優勢，努力彌補自身存在的不足，積極向其他單位學習先進管理理念和先進的執法理念，切實提升自身隊伍的整體素質。
此次實地走訪，也使我深刻認識到科學的決策來自創新的思維，創新的思維來自更新觀念，研究新方法、新思路。工作中應自覺加以運用，促使我們思考應該怎么辦、怎樣提高工作效率、怎樣創新、怎樣拼搏。作為一名出入境邊防檢查工作中的基層科隊領導，必須以科學的創新思維方式不斷順應時代的變化，紮實穩健地學習邊檢管理創新先進理念，通過專業理論學習和實踐研究探索，鍛鍊自己的分析能力、綜合能力、創新能力，以及思維能力、領悟能力、洞察能力，全面提高自身的整體素質和管理能力，順應全面提高邊檢服務水平和邊檢隊伍活力的發展大趨勢，在服務經濟社會發展、服務人民民眾方面取得了新成效。
加強交流，發揮優勢，彌補不足。
此次培訓學習為我們提供了一個更方便、更寬闊的交流平台，擴大了我們學員間的相互溝通和了解。一是增強了對友鄰執法單位相關工作的了解和深入認識，有助於學習新的思維方式、工作方法和領導能力;二是豐富了自身閱歷，交流了工作經驗，促進了自身履職能力的提高，提升了自身水平、增長了知識和才幹;三是增進感情的同時也使其他友鄰單位對邊檢機關的工作特點和性質有了更加深入的了解，有助於加強對外宣傳，形成品牌效應，擴大社會影響力和知名度。
此次培訓班學習作為人生旅途的一個加油站和新的起點，在工作中樹立求真務實的工作作風，把樹立遠大理想和做好本職工作結合起來，努力勤奮工作、積極開拓創新，在平凡的崗位上創造業績。
個人培訓心得體會總結 篇9
按照省委、省政府和省公安廳黨委的安排，近期，我在參加省“兩會”期間，再一次認真學習了秦光榮同志在省第九次黨代會上所作的工作報告，深刻領會其精神實質。
黨的發展歷程告訴我們，密切聯繫民眾是我們黨最大的政治優勢，把人民利益放在第一位，實現好、維護好、發展好人民的根本利益，讓我們的工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的民眾基矗可以說，民眾觀點、民眾路線、民眾利益、民眾工作在不同時代承載著不同的內涵外延，但都關係到我們黨的事業成敗，來自人民、植根人民、服務人民，是我們黨成立以來始終立於不敗之地的根本。xx大以來，為了順應人民民眾的新期待，我們黨以更加鮮明的民眾觀點，更加堅定的民眾立場，切實維護民眾利益，紮實開展民眾工作，從民眾中獲得執政興國的力量源泉。但是在世情、國情、黨情、社情發生深刻變化的環境中，面對著執政興國考驗、改革開放考驗、市場經濟考驗、外部環境考驗，少數黨員幹部的民眾觀念發生偏差，脫離、疏遠民眾，甚至和民眾對立的現象時有發生，直接損害黨與民眾的血肉聯繫。
我認為，要做好“四群”工作必須注意：
一是堅定共產黨員的理想信念。
當前，我國正處在社會轉型期，這個階段既是發展的機遇期，也是社會矛盾的凸顯期。社會利益訴求的多樣化、必然在社會中引發各種各樣的矛盾，而這些矛盾大都是屬人民內部的矛盾，只能從社會內部化解緩解。要解開人民民眾心中的結，這要求我們黨員幹部必須要堅定共產黨員的理想信念。為什麼做民眾工作要先堅定自己的理想信念呢？從一定意義上說，民眾觀點和民眾立場是共產黨人必須具備的政治信仰、責任意識和精神追求。黨員幹部只有樹立了這種觀點和立場，才能夠堅定社會主義和共產主義的理想信念，才能踐行正確的權力觀、地位觀、利益觀；就會心中裝著人民民眾，自覺為黨和國家的事業無私奉獻；就會經受住各種環境和風險的考驗，在艱難困苦面前百折不撓、勇往直前。
此外，要做好新時期的民眾工作，必須牢固樹立民眾觀點，端正對人民民眾的態度，堅持思想上尊重民眾、感情上貼近民眾 、工作上依靠民眾，將對黨負責與對人民負責統一起來，把全心全意為人民服務的宗旨落實到關心民眾生產生活的實際工作中去。自己堅定了信念，就能夠用社會主義價值體系引導人民民眾的價值取向，讓民眾能夠正確對待個體和集體利益，處理好當前和長遠利益，激發引導民眾建設中國特色社會主義的鬥志，調動人民民眾幹事創業的積極性。
二是堅持深入細緻的宣傳引導。
小到一個班組，大到一級政府，如果不能統一思想認識，每個人的想法都不同，就不能明確發展的思路和方向，要加快發展、科學發展更是無從談起。我們在做一件事前，都要進行動員，由領導反覆強調工作的重要性和必要性，實際上就是為了引起工作人員的認可與支持，讓你全心溶入工作中，獲取工作的最佳效果。今天我們做“四群”工作同樣如此。民眾是通理的，也是講理的，但任何人對事物的認知都需要一個過程。
對於民眾來說，法律、發展、改革這些概念，不是畫在紙上的餅，而是與其生活、生產密切相關，要讓民眾從內心裏面明了自己的權利義務，知曉現階段黨的方針政策，與我們同心，這就需要我們用合適的方法，正確的引導宣傳。這些年來，雖然通訊發達、信息暢通，但人與人的交流溝通卻越來越少。這種情形下，很多人獲得信息靠道聽途說，傳來傳去的多，不完整的多，甚至是某些個體為自身利益而謠傳。謠言傳的多了，就會越來越真。我常年在公安基層實戰單位工作，公安機關是紀律部隊，因此我們安排部署工作時，經常採用電視電話會議，最大限度地將會議精神和安排部署傳達到每一位基層民警，儘量避免級級安排、層層轉達，會議傳達會議，檔案落實檔案的情況。實踐證明，安排部署工作如果能做到面對面、點對點，其收效一定是比通過會議層層部署、領導級級安排好得多。為此，我認為，我們還是要拾起傳統的一些工作方法，要能夠離開位子、低下身子、拉開面子，多到基層，與民眾在一起，宣傳好法律法規、方針政策，傳達給他們真實的信息，我們的工作就一定能夠最大限度地得到民眾的理解與支持。
三是堅持用真心暖人心。
社會是由不同階層構成的、不同階層的人必定有著不同的利益訴求，追求利益過程中，人的本心最容易被利慾熏蒙，有時僅僅只是一絲蠅頭小利或是一點小事，都會使人利令智昏，或者誘發社會矛盾，所以佛教裡面才會將“貪”稱為“三毒之首”。一般情況，民眾之間發生的糾紛大多數是因林地、土地及鄰里、家庭之間的利益之爭，在我們看來也許是小事一樁，是雞毛蒜皮的事，但只要是民眾找到了政府部門，找到單位、找到領導的話，其訴求已經不僅僅是利益，往往是需要爭一份尊嚴，爭一口氣，對一個家庭來說，就是一件大事，事關尊嚴的大事。
因此，我們的黨員幹部在與民眾打交道過程中，由於我們面對的民眾素質不盡相同，無論民眾在反映時顯得多么瑣碎，還是有理無理，我們都要保持善心，尊重他，用包容的心寬容一切事，像彌勒佛一樣，大肚容難容之事，笑臉待天下百姓，把每個民眾都當作親人，耐心聽，細緻地予以解釋，用心待之，用心與之溝通，喚起每個人心裡天生具有的那份親情，用感情換感情，用真心暖人心，世間就一定會少許多紛爭，增添許多快樂和友誼。
個人培訓心得體會總結 篇10
一、機會難得，學習氣氛濃厚。
參加這次培訓的同志們都很珍惜這次難得的學習機會，在最短的時間內完成了由教育工作者到學生的角色轉換，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態度端正、學習專注，從教育局領導到學校校長都能專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，及時完成作業，如饑似渴地接受著新鮮的理念。大家都覺得機會是如此的難得，學習氣氛十分濃厚，仿佛回到了學生時代。
二、異彩紛呈，講座全面系統。
專家、教授的講座就象是一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，真是“聽君一席話，勝讀十年書”。各位專家、教授毫無保留的把自己在學習和工作中的經驗拿出來與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。劉華蓉教授報告：教育管理中的危機和輿論應對和李雯教授的“學校安全工作理論、政策與實踐”，對指導實際工作有較大幫助，使我們不僅了解了全國學校安全的現狀，也對如何做好學校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何處理校園突發事件和應對各種媒體，理解什麼叫“媒治”。做好學校安全工作，需要腳踏實地，持之以恆，不能心存僥倖。余祖光副所長的講座，使我對職業教育人才培養模式、影響因素及改革走向有了新的認識，理解了什麼叫“工業文化缺失”。聆聽了孫霄兵副部長對《國家中長期教育發展綱要》的解讀，明白了基礎教育改革的重點，知道了做為一個人才，不只要懂外語，更要懂國際規則、懂中國國情。
三、學無止境，更新學習觀念。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。就像聽課時孫部長說過的一句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去。”學習也是如此，要讓讀書學習已像吃飯睡覺一樣，成為我們必不可少的生活方式。我雖然不能教育教學的專家，但我可以從現在起就行動起來，像專家一樣投入到讀書學習的活動中去，讓讀書學習也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學知識為我所用。
培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在後面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借市教育局開展“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學習，為培養出更多創新人才努力工作。
人要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網路教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才幹和提高思想素質的鑰匙。
個人培訓心得體會總結 篇11
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會，於5月參加了由**市旅遊局組織的《現代酒店行銷管理與創新》的培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺。
一、學習內容概述:
此次學習的主要內容為三個方面:酒店行銷模式與策略、行銷觀念創新、追隨客人的滿意度。
1、酒店行銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的:
第一階段為4P的套用:即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為:①具有可控性、②動態性、③具有整體性。
第二階段為4C的套用:即:消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務於顧客利益而共同工作時，其結果就是整體行銷，其意義就是強調各種要素之間的關聯性，要求他們成為統一的有機體，4C是強化以消費者要求為中心的行銷組合。
非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會，於5月參加了由**市旅遊局組織的《現代酒店行銷管理與創新》的培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺。
一、學習內容概述:
此次學習的主要內容為三個方面:酒店行銷模式與策略、行銷觀念創新、追
隨客人的滿意度。
1、酒店行銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的:
第一階段為4P的套用:即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為:①具有可控性、②動態性、③具有整體性。
第二階段為4C的套用:即:消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務於顧客利益而共同工作時，其結果就是整體行銷，其意義就是強調各種要素之間的關聯性，要求他們成為統一的有機體，4C是強化以消費者要求為中心的行銷組合。
第三階段為4S的套用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意，4S的行銷戰略強調從消費者要求出發，建立“消費者占有”的行銷導向，定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。
第四階段為4PCS的有機結合套用:即以酒店為中心的市場行銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會行銷觀念。4PCS的行銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關係，最終實現企業目標。
所以酒店要滿足顧客，實現行銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和行銷環境特點出發，根據酒店特點，資源和優勢綜合套用各種市場行銷手段，形成統一的配套的市場行銷戰略，使之發揮整體效益，爭取最佳效果。
2、行銷觀念創新:它分為九個方面內容:4R行銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場行銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平台和網路行銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店行銷到此又上了一個台階，強調顧客--人的因素，注重行銷過程中對顧客的關懷，客戶關係的維護，生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調整、創造、策劃出新的產品，實現最終目標。
3、追隨客人的滿意度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。
員工要熱愛酒店，關愛客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。
二、根據我們所學的內容，淺談本人幾點想法:
1、以人為本 包含員工和客人
客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產品營造 要有“第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
(2)環境營造 對消費環境不斷創新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
(3)市場營造 “心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成麵團觀念，我們要主動徵求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營造 “金獎銀獎不如顧客的誇獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個企業成功的標誌不僅在於它的知名度有多高，更在於顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營造 品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產，是生存之本，我們要有人品決定產品，產品決定店品“三品合一”經營理念，從提高員工綜合素質抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
3、“經營要有主題 產品要有特色”
周密細緻做好市場調查、市場定位，我們是什麼樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什麼樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是視窗，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經*年經營，我們客房的硬體設施確實需馬上調整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區域開始調整，新裝修房間或包房價格在30%範圍內緩慢提升，要給客人以選擇餘地，讓他們能體現自我，市場行銷需圍繞客人需求轉，先把客人引進來，以低價產品帶動消費，多投入多產出，形成良性循環、爭占市場占有份額，以實現經濟效益最大化。
通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力
與魅力，認識到酒店行銷的藝術、真正含義以及他的重要性，在今後的工作當
中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店行銷中，真正做到是總經理經營決策
的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷
售的實施者，讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。
第三階段為4S的套用:即:滿意、服務與微笑、速度、誠意，4S的行銷戰略強調從消費者要求出發，建立“消費者占有”的行銷導向，定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。
第四階段為4PCS的有機結合套用:即以酒店為中心的市場行銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會行銷觀念。4PCS的行銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關係，最終實現企業目標。
所以酒店要滿足顧客，實現行銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和行銷環境特點出發，根據酒店特點，資源和優勢綜合套用各種市場行銷手段，形成統一的配套的市場行銷戰略，使之發揮整體效益，爭取最佳效果。
2、行銷觀念創新:它分為九個方面內容:4R行銷法、品牌的分類、做大做高做
精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場行銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平台和網路行銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店行銷到此又上了一個台階，強調顧客--人的因素，注重行銷過程中對顧客的關懷，客戶關係的維護，生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調整、創造、策劃出新的產品，實現最終目標。
3、追隨客人的滿意度:員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。
員工要熱愛酒店，關愛客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。
二、根據我們所學的內容，淺談本人幾點想法:
1、以人為本 包含員工和客人
客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現:酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產品營造 要有“第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
(2)環境營造 對消費環境不斷創新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
(3)市場營造 “心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成麵團觀念，我們要主動徵求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營造 “金獎銀獎不如顧客的誇獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個企業成功的標誌不僅在於它的知名度有多高，更在於顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
(5)品牌營造 品牌是酒店發展的催化劑和無形的資產，是生存之本，我們要有人品決定產品，產品決定店品“三品合一”經營理念，從提高員工綜合素質抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內涵的一部分。
3、“經營要有主題 產品要有特色”
周密細緻做好市場調查、市場定位，我們是什麼樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什麼樣的產品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是視窗，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經*年經營，我們客房的硬體設施確實需馬上調整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區域開始調整，新裝修房間或包房價格在30%範圍內緩慢提升，要給客人以選擇餘地，讓他們能體現自我，市場行銷需圍繞客人需求轉，先把客人引進來，以低價產品帶動消費，多投入多產出，形成良性循環、爭占市場占有份額，以實現經濟效益最大化。
通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店行銷的藝術、真正含義以及他的重要性，在今後的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店行銷中，真正做到是總經理經營決策的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產品銷售的實施者，讓我們酒店的經濟效益、品牌效益能再創新高。
個人培訓心得體會總結 篇12
x月xx日，我有幸參加了縣教研室舉行的國中數學教師培訓會。培訓會上午聽了來自xx中學的韓老師和來自實驗中學xx老師的兩節課，下午進行了評課活動和兩個學校的教研工作匯報，最後劉克光老師說了試題培訓的事情並且做了最後的總結。
通過這次培訓會的聽課、評課等活動，我收穫了很多，也有很多體會。作為一名青年教師，要學習的東西有很多很多，通過一系列的這樣的培訓能夠使得我們從很多方面得到啟發：
一、數學中基礎知識點的重要性。就像劉老師說的：“基礎知識是根，基礎知識是本。”只有首先掌握好了基礎之後，才能夠在此基礎上往上攀登。在以後的教學過程中，我一定要先從基礎知識入手，讓學生把基礎打牢。
二、培訓中還有一點印象很深刻就是要以問題為載體教會學生解題的方法。劉老師教了我們複習的一種方法：先出示問題再聯繫知識點最後解決問題，要多題一解。我認為這種解題方法非常好，不僅聯繫了知識點而且教會了學生解題的一些方法。
三、教學過程中要降低難度，增強學生學習的興趣；對知識還要溫故而知新；抓住“味素”和“大餐”的關係；在做解答題時，教師先做一遍讓學生抓住解體框架等等這些知識都是值得我們學習和思考的。
總之，通過培訓學習到了很多東西。在以後的教學過程中，一定多套用學到的知識，提高自己的教學水平，使得學生更好更多的掌握知識！
個人培訓心得體會總結 篇13
今天一天的培訓雖然時間不是很長，但是我們已經基本了解美容的一些基本知識，通過三位老師不同的講解方式讓我覺得美容行業像是一個美麗的化身，不僅讓自己變得更加漂亮，也讓女人變的漂亮，讓我感受到我真是選對了行業，給以後的生活也提供了相當好的舞台，通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和她的規模，李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業，不做三圍女人，而且要對自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識。
在培訓中老師會和我們做一些互動啊小遊戲啊什麼的。雖然只是一個小小的遊戲，但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時運用，遊戲中偶爾會出錯這也就證明了我的左右腦不是同時在運作，為了以後能更加融入集體，我就要努力讓自己的左右腦同時運用，而且讓自己在美容中找到自信。
只要有自信就會使人變得年輕，漂亮，讓自己了解世上沒有醜女人，只有懶女人，而且也要善於讚美她人，每個女人都希望自己是最美麗的，愛美是女人的天性。
在以後的生活中我要更加的努力，在一年之內做到高級美容師職稱，考到美容師高級資格證，我相信只要在自己的心中樹立了目標，才會讓目標風斗，所以以後不管遇到再大的困難，我都會努力客服，因為人的一生不可能一帆風順，不經歷風雨，怎么能看見彩虹。
個人培訓心得體會總結 篇14
我叫，現在在中國XX集團貴陽院勘測設計研究院生態與環境工程院生態環境產業部工作。為了能夠新手們更快熟悉環境、融入團隊，愉快地開展工作，院裡開展了一系列的培訓。這些培訓包括院情院史、院發展戰略、行政管理規則、生產經營、國際發展、投資運營、工程總承包、科技質量管理、信息化規劃、安全管理、薪酬福利、財務管理、奮鬥的青春主題分享、院工會座談、團委座談、雲頂風電場現場參觀學習、拓展訓練、新員工職業心態與職業生涯規劃互動式講座、院三維協同設計技術培訓、院門戶、OA系統等培訓。就像你們說的一樣，我們這一屆新員工是幸運的一屆，因為恰逢建院60載，一系列的慶祝活動陸續開展。回顧以往院發展可以分為4個時期，即創業期、成長期、發展期、轉型期，而目前我們正處於院轉型的關鍵時期。如果別人問起我們企業山水文化是什麼，我覺得山水文化可以凝練為責任（對員工的要求就是對設計成果負責、對任務負責）、務實（立足崗位）、創新（方法創新、經驗提煉、探索新知識）、進取（永遠不自滿、敢於挑戰）這八字。
所有的高校畢業生從學校邁向工作的第一步就要面臨一系列的改變，這些改變包括：1角色變換（工作中我們要更加自律、自控、主動）、心態變化（更加主動去學，而不是被動的去接收）、環境變化（充分融入集體，接納“不喜歡”的人，善待國家、地域、單位），只有去除以往的糟粕，取其精華我們才能更快的去轉變角色、調整心態，才能以飽滿的姿態去面臨新環境。同時我們在工作的時候做到三件事：走好人生就業第一步。永遠不要忘了學習。身體是工作的本錢。
人生有很多個第一步，而人生就業第一步是最為關鍵的一步，它關乎學校生涯結束後的每一天。能來到貴陽院於我而言倍感幸運、選擇貴陽院於我而言是正確的抉擇。世界在發展、中國在持續高速發展，在這日新月異的偉大的新時代，為了不與時代脫軌，我們何嘗不要時刻保持學習，我覺得貴陽院員工能夠保持學海無涯的態度是院轉型的動力，是院高素質工程工作者來源的源泉。在貴陽院工作另一大優勢就是可以免費享受到游泳、健身、籃球、羽毛球、桌球及足球等運動帶來的快樂。這三句話意思就是擇好業、就好業。當然也說明生活除了工作，還有詩和遠方。
書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟；人生向來痴迷的不僅於星空，向來求索的不止於彼岸。一路走來我深有感受，其實繁花，都得益於辛勞的灌溉，其實荼靡，亦是一輪新的花期。我將以山水文化為引領、以院核心價值觀為導向，為實現貴陽院成為以技術和管理為核心競爭力的國際型工程公司的目標而努力，同時不斷加強自身創新、管理能力，為參與主業西移、多元經營、國際發展戰略項目做好充分的準備。
最後借用一句話：現在，青春是用來奮鬥的。將來，青春是用來回憶的。
個人培訓心得體會總結 篇15
人的一生就像城市中的公車，有許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間並不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
1、要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
2、從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
3、從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實幹，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受並保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今後的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最後我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收穫的道理；和我一起奮進，去感受成功後的自豪；讓我們齊心協力，為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮鬥。
個人培訓心得體會總結 篇16
此次校本培訓讓我對班級管理有了更深入的思考。
陳校長、肖主任、郭主任對我們進行了耐心指導，從學校文化、管理理念再到具體的班級常規管理和學生行為規範的細緻講解，讓我充分感受到學校領導對青年教師培養的重視。結合自己的工作，我發現諸多不足：
1.要善於發現教育契機，無論是“自助餐”，還是李連杰的成長小故事，讓我深深體會到教師需要在事情發生過程中多思考，及時發現教育契機。
2.重視學生的行為規範。工作中要充分調動家長積極性，給予家長有效的幫助和指導，並制定階段性的任務及目標，家校合力，幫助學生養成習慣。
3.培養小幹部。引導小幹部積極思考，合作組織活動。
4.教師的專業性。用自己的專業知識讓家長信服。用專業的思考分析處理班級中出現的問題。
新起點需要新的奮鬥，新的奮鬥需要旗幟作為引導。這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。在今後的學習工作中我將不斷努力學習，腳踏實地，以一名優秀教師的標準嚴格要求自己，做一名合格的竇店教育人。
個人培訓心得體會總結 篇17
在美容學校學習美容有半個多月了，我覺得美容不是一種單一化的手工的東西，它包含了很多皮膚的理論知識。在來學校之前，我認為只需學習一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學習美容還有那么多的理論常識，讓我忽然有一種回到學校念書的感覺，有興奮感，緊張感……
我們不但要懂得美容的專業知識，而且還要知道一些化妝品的套用，它跟物理學，化學等都有著密切的關係，它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始，人們就開始懂得了美容，利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業的繁榮，它經歷了一些艱辛的道理，根據美容行業發展的趨勢統計，美容行業的發展很可觀，因為我覺得社會不斷在進步，人們的生活水平不斷在提高，比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課，有理論，有實操，肯能是剛開始實操同學都找不到什麼感覺，不知道該用多大的力度顧客才會舒服，手法太僵硬沒有一點柔和感，也許是剛進入的緣故，還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識，因為理論是指導實踐的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作為服務行業的真正含義，把微笑真正送給顧客，要我們溫馨的服務讓顧客從心裡感到舒心，放鬆，把顧客至上，信義第一的服務宗旨付諸於行動。
在美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂，剛來學校的時候我就感覺這裡的老師，前台都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學之間互相學習，互相幫助，就如一家人一樣。
作為一個美容師，更重要的要善於學習，因為美容師的日常工作，對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學習機會，做到工作中學習，學習中工作，讓我們的手法和口才有進一步的提升，我們在工作中會遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應該總結出一套專門應對這類顧客的方法，美容師是美容行業的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應該放心浮躁，踏實前進，通過不斷的提升，體現自己的價值。
個人培訓心得體會總結 篇18
自古以來，中國的老祖先們流傳下來種種優秀的文化，其中對孩子的啟蒙教育書籍有《三字經》等，無不告訴孩子們做人的種種品德和言行，由此可知對德育的重視，識字之初先學品德。養不教父之過，教不嚴師之墮，這裡的教和嚴更大的應該是做為一個言行端直的人來說的。一個人缺少知識影響的只是他自己，但是一個人品德不正卻會成為社會的蛀蟲，危害不可計數。
現實生活中，這一點也早已為我們所熟知。大學生因為妒忌等小事就衍生殺害同學之心，並且還付諸實際，而且所學越是先進，則害人手段也越是為人所難察覺，心腸的狠毒令人心寒。一個沒有了社會道德、跨越了法律界限的人，真的是太可怕，這樣的人，是怎么來的呢？
我想，沒有誰天生如此，必定與其生活的環境和其所受的教育有關。或許，那不該稱之為教育，完整的教育不可能僅僅重視智育。德育應是一切教育的根本。品德為先，明理求真守善，才能使才智錦上添花。品德為重，在塵俗的紛繁複雜中才能守住道德禮法的底線，存一絲為人的清明智慧。
作為教師，作為家長，我們還能一心一意關注孩子的智育，而視德育於不顧嗎？缺失了德育的引導，我們是要把孩子推離我們自己，推離這個社會呀！讓我們謹記，品德為重！
個人培訓心得體會總結 篇19
時間過的真快，我進入賓館培訓已經一個月多了，在這五周里，公司領導，同事對我十分關心，同事給予了我莫大的幫助，在這裡我表示由衷地表示感謝！
雖然培訓才經歷了短短的一個月多，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓，讓我了解到公司的規模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業成功的先決條件。這幾天x總監給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，x總監謹慎的作風和幽默的談吐新意的'授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務行業。
雖然培訓才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業的發展做好準備了嗎？”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什麼事情？在這裡我要說：“你錯了！”公司的發展需要大家團結起來共同奮鬥，企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。
商湯盤銘有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是體現一個“變”的精神，而怎樣才能變？就是學習。所以從今往後我會無時不刻督促自己多學新的知識和技能，每天都讓自己有變化，
軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務有什麼關係呢？可經過幾天的軍訓後，我終於明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓後，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓結束後，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。
進入房務部這個大集體，也通過這幾天x主管、x主管、x主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在於提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務人員往往由於靦腆，或者國語說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是賓館介紹，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要採用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說國語，或者要求領班以上的管理人員會說國語，以便於用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害；或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這裡應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。
個人培訓心得體會總結 篇20
我參加了教育局組織的20xx年國小教師崗位素質能力(全科)提升培訓。在這學習培訓中我聆聽了教授的精彩講座，給我以深刻的啟發與思考。聽完這些講座不僅讓我了解了前沿教育教學改革的動態，而且也理解了一些新的教育教學理念和實際操作方法。
體育與健康課程是以增進學生健康為主要目的，以身體練習為主要手段的課程。新課程標準貫徹了“健康第一”的指導思想，重視學生的主體地位，關注學生的個體差異與個性培養，把學生的健康意識、交往合作意識作為重點，對於同一教學目標、教材內容，採用新穎獨特的教法，形式多樣的教學手段，使一些單調枯燥的教材內容，通過生動活潑的教學形式，使整個教學過程充滿快樂、愉快、和諧的情感與氣氛，充分照顧到學生的興趣愛好和滿足學生的需要，既讓學生喜歡學、樂於學，又讓他們知道學習的目的和意義，自覺主動地發展體育能力和個性，增強體力和智力，培養良好的思想道德品質，確保人人皆有所獲，充分享受體育的樂趣。快樂體育簡而言之就是愚教於樂，在教學實踐中，我們應著重圍繞《新課程標準》進行改革，走進學生心靈，尊重學生的選擇。我們的教學目標應定位在培養學生的學習能力和學習興趣上，應該讓學生喜歡並且會進行體育鍛鍊，傳統的體育教學，教師關注的是教學計畫、內容是否完成，忽視學生的心理感受和情感體驗，出現了喜歡體育但卻不喜歡上體育課的怪現象，體育新課標的實施，使廣大體育教師轉變教育教學觀念，突出以學生為本，所有的教學內容須為教學目標服務，教師要用先進的教育教學理念重新選擇，建構教材來教學生感興趣的內容，這才是增進健康的第一步。
在新課程改革實施中，我深切地體會到，體育教師不再是消極地扮演教材執行者的角色，而是一個新課程的設計者;體育教師不應是一個只懂得教人如何運動的教練員，更應該是一個具備現代觀念和教育素養，知道如何進行課程建設以及如何運用體育教學方法去促進學生全面發展的教育專業人員。新課標的實施，改變了以往的那种師道尊嚴，新穎的師生關係正在形成。我在實踐教學中，讓學生自信地想，大膽地說，給他們一片自由的天空，經常進行師生互動，通過讓學生做小老師，喊口令，做示範，教師可以到學生中間，充當他們的一員，學生的主體地位正在凸現，成為課堂學習的主人。在教學方法上我們應採用符合學生身心特點，學生能接受具有有效激發，調動學生學習積極性的教學方法，勇於突破以往教法的框框。如我在做準備活動時，輪流選擇一學生帶隊，並組織全班做好帶隊同學自編的徒手操，讓全班同學一起喊口令，既整齊，又使學生易於集中注意力，為學好下一環節做好充分的準備。在激發學生興趣上可採用“興趣導練法”“競賽法”“自主練習法”“啟發法”等，使學生愛上學習項目;在教學形式上應採用簡化的寬鬆的、民主的教學組織形式，充分發揮學生的主體作用，使學生在愉快和諧的課堂氛圍中進行學習，如在學習廣播操時，我在教完兩遍後，給5分鐘的自由時間，讓同學討論，互相學習，並學會本節，然後再進行統一練習，這種形式讓同學記憶較深刻，學會快且不易忘記，在進行遊戲競賽時，充許學生進行大聲加油，充分調動學生的興趣。
個人培訓心得體會總結 篇21
20年月16——月20日，我參加了由市教育局和市進修學校舉辦的全市幼稚園長和幼兒教師培訓班。經過四天的學習，收穫頗多，談談自己的一點學習體會。
一、幼兒教師要培養終身學習的理念
我們的生活日新月異，隨著社會的不斷發展，教育理念也在不斷更新。為了適應孩子的求知需求，我們要不斷學習，隨時補充自己的能量，給自己充電。
如果只靠原來在學校學的那點東西，遠遠不能滿足孩子的需求，日積月累就會被社會所淘汰。對孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負責任的事。
過去，我們是領著孩子在學習，現在我們是和孩子一起學習，如果我們不把自己的知識的海洋裝滿，怎么才能滿足孩子那一條條求知慾旺盛的小河?教師的業務素質很重要，現在的教育對幼兒教師的要求很高，琴棋書畫，歌舞情樂，只有高素質的人才能更適用這個崗位。所以，我給自己規定，每天至少學習一篇教學方面的文章，每天練練基本功，讓自己在幼教領域不至於落後。
二、幼兒教師加強道德素質的培養
博士講到了幼兒教師道德素質的重要性，他說“人才分四種：一是有德有才;二是有德無才;三是無才無德;四是有才無德”為什麼有才無德還趕不上無才無德，那是因為有才無德的人更容易對社會造成傷害，是潛在的定時炸彈。
所以作為園長在選用教師的時候，先從品德看起。我們幼稚園保育更重要，如果老師沒有責任心，品質惡劣是不能更好的照顧幼兒，培養不出好孩子的。才能可以培養，而一個人的品德出了問題是很難糾正和改進的。
說道品德，我又想到責任心，幼兒教師沒有責任心，是不能很好的照顧幼兒的，保教質量就會下降，何談更好的教育?所以，這就要求我們遇事多從他人的角度考慮，以誠待人，平時照顧幼兒的時候多注意細節，不讓任何潛在的危險傷害到孩子。
三、幼兒教師對孩子加強情感教育
園長提到孩子的情感冷漠，我也很贊同。何止是孩子，我們整個社會人與人之間也是這樣。
孩子對身邊的人不關心，甚至對自己親人的愛也當成理所應當，只知道享受而不知道回報。那是我們的教育出了問題，我們的幼稚園孩子就是一張白紙，這就要求我們的老師從這張白紙上畫出關心和愛的情感，讓孩子們熱愛祖國，熱愛親人、熱愛生活的心從這裡起航。
四、幼兒教師培養職業幸福感
當我們每天每天重複同樣的工作的時候，當我們面對不講道理的家長的時候，當我們面對孩子調皮的軟硬不吃的時候，當我們付出努力沒有回報的時候，職業倦怠感多多少少都會浮現在心頭。
心理學教授的話字字句句都敲打在每個老師的心頭。是啊，誰沒有遇到這樣的情況?可是，作為教師的我們，是離天使最近的人，面對那一張純真幼稚的臉龐，我們怎么忍心不負責任?我們怎么忍心傷害他們?所以，我們要調整心態正確面對職業倦怠。
首先，擺正心態，調整欲望。因為欲望過高當我們達不到的時候總是會煩惱和疲倦，保證一顆平常心，得之我幸不得我命，隨遇而安好了。
其次，珍惜擁有。我們只所以痛苦那是因為我們只看到失去的，從來沒有認真審視過得到的。塞翁失馬焉知非福，上帝是公平的，當你的世界也許大雨傾盆的時候，你怎么知道不會現出美麗的彩虹?
五、園長要為老師搭建展示的平台
作為我們幼稚園的園長，我深知責任重大，“火車跑得快全靠車頭帶”。無論是教學領域還是才藝展示領域，多給老師們創造機會，搭建他們成長的平台，讓我們的老師盡情的發揮，絕對不當她們的絆腳石。
時時處處為老師著想，在園內創設和諧快樂的氛圍，讓老師們在快樂中工作，人性化的管理更能減輕老師們的壓力。心裡輕鬆了，工作起來才不至於壓抑。
總之，經過此次培訓，我懂得了很多的道理，學到很多知識。在今後的工作和生活中我要不斷努力，為我們農村的孩子守望，為農村的幼兒奉獻自己的一生。
個人培訓心得體會總結 篇22
大學三年時間轉瞬即逝，來不及回頭看看就要步入為期十個月緊張的實習階段了。在正式步入實習崗位之前，西安交大第一附屬醫院為我們安排了三天的崗前培訓。培訓前一天晚上我還在思索著老師會給我們講些什麼內容呢？是不是醫院的一些規章制度或者實習時的一些注意事項，懷揣著好奇心前一晚興奮地無法入睡。
第一天，第一節課的主題是“護理人文關懷素質”主要從什麼是人文、護理人文關懷、護理人文關懷素質現狀和提高護師人文素質的方法四個方面進行講解的。我想老師之所以把這門課放在第一節課講，大概是因為“人文關懷”是護理學的本質，關心人、愛護人、尊重人是一個護士最基本的要求。比做事更重要的是做人這或許是老師第一節課想要告訴我們的。
第二節課的主題是“分層管理”其核心是醫務工作人員能力和職務相匹配。從事護理行業，不僅可以在知識和操作技能上得到發展，同時也可以實現我們的人生價值。聽完這節課我對自己未來的職業發展有了大致的了解，並且也知道了以後努力的方向。
第三節課的主題是“手衛生與標準預防”手衛生是醫務人員洗手、衛生手消毒和外科手消毒的總稱。洗手的五個時機是接觸患者前、無菌操作前、接觸患者後、接觸患者周圍環境後。學習本節課後，我認識到行手衛生不僅是保護患者，降低醫院感染的發生率，同時也是在保護醫務工作人員。
第四節課的主題是“人際關係與溝通”醫院是一個小社會，許多爭執、矛盾甚至打架事件的發生，是因為我們的人際關係沒有處理好，沒有進行良好的溝通，造成彼此誤會。在醫院工作我們應該做到文明用語並且管好自己的嘴巴，什麼該說什麼不該說我們要清楚。微笑、讚美、傾聽、思考、不爭執求一致這些方法都是有效溝通的策略，看似簡單但在運用到實踐中時要懂得把握分寸既要適時適度也要發自內心，不可強顏歡笑，不可違心的讚美。
第二天，第一節課的主題是“患者安全管理”。老師給我們講了一些醫療不良事件，很多案例是因為醫務人員的疏忽大意，沒有認真落實查對制度導致的。例如給患者注射了過期的藥品、弄錯藥液濃度等等的事件。這些過失不僅帶給患者傷害使醫院遭受損失，更重要的是萬一患者不幸去世或者留下後遺症，作為醫務人員伴隨我們後半生的將是內疚與自責。前輩們的失誤正是對我們的警示，在工作時務必打起十二分精神，認真仔細的落實查對制度，絕不可以走形式，或者抱有僥倖心理，因為患者的安全往往在我們的一念之間。
第二天，第二節課的主題是“護士批判性思維的培養”，這就要求我們敢於質疑，不迷信權威，對問題進行評價，判斷，決策。作為一名實習護士一旦在工作中遇到有問題的地方，我們需要向帶教的老師提出，決不可似是而非，我們需要做到知其然和知其所以然。判斷的內容是多樣的有對患者的批判、對醫囑的評判、對藥物的評判、對注射器材的評判。評判是主動思考的過程、質疑反思的過程、審慎開放的過程。要敢於質疑，不要害怕同學嘲笑，老師批評，我們實習的目的就是把不會的搞懂，有朝一日也可以獨當一面，相反不懂裝懂才最可悲。
第二天，第三節課的主題是“護士職業暴露與防護”。每年都有感染A肝、B肝、愛滋等疾病的醫務人員，這警示我們必須做好防護，加強防護意識。追尋詩和遠方的一個重要前提是我們的有一個健康的身體。保護好自己，我們才有機會去幫助更多患者創造更多價值。
第二天，第四節課的主題是“病房護理工作流程”主要介紹了臨床護理工作的班次與各班次的工作流程，以及各種應急處理流程。
第三天，第一節課也是崗前培訓的最後一節課。辛老師給我們講了“臨床護理實習指南”主要內容有儀容儀表、工作態度、團隊協作精神、安全管理、勞動紀律。在勞動紀律方面我感受頗深，醫院的請假制度是非常嚴格的。在學校的時候，發燒感冒了給導員說一下就可以在宿舍休息一會，來到醫院我們就是其中的一份子，不會因為你是學生就原諒你的遲到早退，在這裡大家都是一樣的，不可以像在家裡一樣撒嬌任性，沒有人是特殊的。從現在起我要改變自己的認識，我已經步入社會了，在工作中必須加強紀律性和集體意識，嚴格要求自己。
個人培訓心得體會總結 篇23
不知不覺來公司已經一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空
《新員工培訓心得體會》正文開始>> 不知不覺來公司已經一個月了，這段時間感覺自己每天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己特別踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把這裡當作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業的後勤保障部門，作為公司強有力的制度執行官，不僅要做好對外關係處理、安全監督，還要做到上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協調。因此，大到公司外聯，小到員工手上的每一隻筆、每一個本子，都要安排統籌到位。工作的同時也感受到了企業以人為本的良好的工作氛圍，領導對員工的關懷，就像冬日裡的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。
與實習生同事的相處是愉快的，剛入社會的他們青春而有朝氣，熱情而且好學。從他們身上我時常會看到自己曾經的影子，一直對自己說：要永遠葆有有一顆年輕的心，要有積極的心態。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的人生經歷與心態。曾經歷過風雨的洗禮，我已經不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當個孩子。但我感謝曾經所遭遇的一切，所遇到的每一個人、每一件事情，它讓我有勇氣去面對現在的一切困難與挑戰。就像拓展訓練時的高空斷橋項目，雖然站在上面心裡害怕到了極點，但還是很開心的對教練說：我不怕!我告訴自己不害怕，於是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內心的恐懼……
正如河流匯成大海，山川構築江山一般，一個企業要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依託，當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業經營的最高層次是經營文化”的經營理念。在企業內部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執行，儘量將複雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的美好明天!
我們期待她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節日快樂，幸福健康!
識人--鑑別人才
識人，鑑別人才。這是最開始的也是最重要的環節，要做好我認為關注幾點較關鍵：面試官，在企業，面試官就是伯樂，可見面試官的重要性，面試官個人的背景和技巧完全影響面試的結果;專業技能不是惟一標準，對於面試人的考量，應該是多維度的，首先最重要的是面試人是否認同和符合公司的核心價值觀和信念，其是面式人是是否具有團隊協作能力、溝通能力、抗壓力、學習能力、同時處理多個任務的能力等等，這可能涉及到“情商”的問題;最後才是專業技能;實事求是，我們要想真正招聘人才，面試時必須實事求是，不搞虛假，不欺騙應聘者，關於薪水，空間有多少是多少，把我們能給應聘者提供的條件如實地告訴應聘者，其實有很多人都希望到在企業里能一展才華，只要真心相待一定能找到合適的人才。
用人--按排合適的工作、發揮潛能
用人，把優秀的人才招來，如何去用?當然，我們的希望是能用到德才兼備、面面俱全，但事實上不太可能。所以關鍵在於能否做到容之所短，用之所長。總之只有因才、因時、因事、因地使用人才，才能做到人盡其才、才盡其用。適當的監控也是必須的，但目的不是找毛病和問責，而是能共同的正確的完成目標。
留人--留住人才
招到人，並不見得留住了人，要想留住人，企業領導者應該了解你的團人成員心裏面是什麼樣的想法。所以說，經常溝通最重要，這種溝通不見得很正式，中午吃飯、吸菸時(當然這個不普遍)、聊天時等等等。內容不限，對企業，對工作，對薪水等等，只有了解自己的員工心裏面的想法，你才能更好的滿足他們，發揮他們的最大潛力，為企業為他們自己創造效益，從而實現工作的樂趣。另外，提供可發展的工作空間是相當的重要，人員的流失大多因為這個原因，所以領導者要根據公司和個人的情況為人員提供職業規劃，指明方向。當然薪金鼓勵是必要的，畢竟大家是出來討生活的，除了理想，還要養家餬口，薪酬的多少也是對一個人工作成績的肯定。
育人--培養人才
建立學習型和教授型團隊是團隊建設的重要目標，學習型組織對企業創新能力及彈性有很重大的影響;而教授型的組織，能為企業創造出更多成功的領導階層，創造令人才心情舒暢的工作環境。培養人才，實際上有很多途徑。首先是在實際工作中進行歷練，可以安排一些新的或有點挑戰工作，這種鍛鍊也是成長最快的;在公司建立培訓體系，根據公司的當前工作內容和未來的發展方向為員工提供系列培訓，這種培訓一般可做為公司的技術儲備，也利於公司的團隊建設;相互學習，共同進步，每人都有善長，以培訓交流的形式與大家交流，內容不僅僅限於技術，這種方式有利於增進大家的了解，對演示人也是一種鍛鍊，我相信大多數人願意進行分享。
不同看法
對於文章中有些觀點，我有一些不同看法。
“管理者”：我認為用“領導者”的身份來代替“管理者”會更好。管理是被動的，領導是主動的。出色的團隊領導者，一定要做好三件事，“規劃遠景，指明方向”、“組織人員”、“激勵鞭策”，發揮團人每個人的能動性要比單純管理一群聽話的員工更加重要。
“師傅”和“徒弟”： 對新員工按排一個對口人，以便新人更快進行角色、溶入團隊，並對新人做考量，這種做法是沒問題的，但不太贊同對新員工安排這種師徒關係，這種關係太強勢，關係不對等，對新員工造成額外的心理壓力。
個人培訓心得體會總結 篇24
很高興能夠參加這次網上的體育國培的培訓，感到對自己理論水平的提高有很大的益處，同時也解決了困擾自己在體育教學中存在的一些問題。通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與成為優秀教師的差距所在，對於今後如何更好的提高自己必將起到巨大的推動作用，我將以此為起點，讓“差距”成為自身發展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。
這次培訓學習我基本上都是在晚上學的，有的時候都學到11點鐘，觀看專家的錄像，尤其是毛振明老師對課改問題的分析和講解對我收益非常巨大。一、如何看待體育的情景教育。使我明白了情景教學適應的人群，什麼時候應該用，什麼樣的教材應該用。以前我也看過幾節市一級的優質課還有區一級的示範課，在情景教學上我總有一種為情景而情景的感覺。比較簡單的動作還要設定一個情景，總感到把問題複雜化。聽到毛老師的講解有一種豁然開朗的感覺。二、體育教學常規應該不應該取消。毛老師對這個問題闡述的也非常清楚明了。三、針對新課改對自主、合作、探究學習的理解與運用詳細的進行了講解。毛老師的視頻的講解我看了五遍，每一遍都有不同的收穫。
這次的學習使我明白了 ，真正能夠促進學生髮展的學習;教師的成長離不開自身的素養，人格的魅力，教師要促進學生學習、自身成長就要始終以學生為本，以學生的發展為己任，以愛為動力，以課堂教學為主陣地。在整個培訓過程中，我時刻牢記自己的職責，處處以身示範，以理服人。我會積極主動承擔教學任務，來鍛鍊自己，發揮帶頭作用，熱心和我的同伴交流、合作。在教學工作中，把這次培訓學習的心得與同伴分享。使我們的隊伍共同進步，共同提高，一切為了學生，為了學生的一切。作為教師，我需要時刻提醒自己要不斷學習，不斷探索，不斷專研。要學習的路很長。所以，我們要對教育教學充滿信心和希望。雖然這次短期的學習已結束，但終身學習還在繼續。
個人培訓心得體會總結 篇25
在前一段時間，我參加了馬斯達導師講解的心靈溝通與素質管理課程，令我學習到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓使我受益匪淺，表面上看有點零散、不系統，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。
這次培訓給我印象比較深刻，主要有三方面的問題，一是擴展自己的舒適空間，突破自己；二是重承諾，負責人，守信用；三是學會如何勇敢地去溝通生活中學會為別人出黑牌。
人的舒適空間這個概念，我是第一次聽說到，通過馬老師的故事自己的內心被深深地觸動，我們要學會不斷的擴展自己的舒適空間，雖然做不到彌勒佛那樣“笑天笑地笑天下可笑之人，容古容今容天下難容之事”境界，但是可以朝著哪個方向努力，哪怕只前進了一點，那也是進步，離那個方向也就變得近了；突破自己，敞開胸懷，擁抱明天。
一個人具備什麼樣的心境、站在什麼樣的高度，心中有什麼，那他所能看到的就是什麼。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什麼樣的結果。在授課中，馬斯達老師講到：做任何事情你都要投入百分之一百的意願去努力實現它，方法是有無數種的，只要你都找到自己的方法，投入百分之一百的意願，你就能做到；這種理論是我第一次聽到，曾經總以為很多問題是無法解決的，或者，解決的方法不多，現在回想起來，並非如此。
這個世界上有許多自己不能不去做的事，這就是責任。人生中自己會遇到形形色色的人，而處於不同位置上的人，也有著屬於自己的責任要去承擔，作為子女，孝敬父母便是我的責任；作為員工，努力的工作便是我的責任，作為朋友，使朋友快樂便是我的責任，自己不是什麼偉大的人物，沒有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心，但是只要能把屬於我自己的那份責任、作出的那份承諾挑起來，便可問心無愧。
在這次培訓課程中的紅黑遊戲給我印象深刻，紅黑遊戲就是一面鏡子，它反映的就是現實的生活。生活中，就是這樣亂糟糟的，在一旁袖手旁觀。只要自己不當隊長，誰是隊長也無所謂。自己從不去聽別人講什麼，只是顧自己侃侃而談，就算聽了，其實沒有用心聽。我們不用心去了解規則內容，我們只要想到自己贏，一定要打敗別人，就一定要別人輸。我們只想到自己，不在乎別人怎樣。
其實呢，我們大家都是可以贏的，只要我們在乎一下別人，考慮一下別人的利益，為別人出一張黑牌，我們就可以雙贏。紅黑遊戲讓我學會“儘可能相信自己的朋友或者合作夥伴，不要不信任對方”，我們不敢保證自己出黑牌別人也會出黑牌，但是我們要是出黑牌在我們輸掉比賽的同時卻贏得同事之間、朋友之間的信任和支持。生活中，我們都有屬於自己的路，選擇好自己的路，投入百分之一百的意願朝著這個的方向一直不斷的去努力，相信哪怕是輸掉，但只要是自己努力過，得到的可能是更寶貴的東西。
溝通是人與人之間相互了解的橋樑，我要學會努力的和別人去溝通，在沒有參加這次培訓時，自己想都不會去想，自己會跑到大街上找陌生人去擁抱，但是自己竟然真的去這樣做了，真正得突破了自己，以後我更應該的朝著個方向去努力，贈人玫瑰，手留余香，生活中時常的給身邊的人一個燦爛的微笑，讓他感受你的活力、感受你的溫暖，相信快樂會圍繞在你和你周圍的人身邊。
在這幾天的培訓中學到了很多的東西，雖然課程中充滿了快樂和痛苦，但是只有深深體會那種快樂的感覺和痛苦的滋味，才能真正的學習到東西，希望以後還有這種機會是自己得到提升。
個人培訓心得體會總結 篇26
通過參加學校的朗讀培訓。使我增長了不少見識，也了解了一些朗讀的技巧，下面是我培訓後所學到的知識，和大家分享。
一、朗誦的語速
語速是指朗讀時在一定的時間裡，容納一定數量的詞語。世間一切事物的運動狀態和一切人在不同情境下的思想感情總是有千差萬別的。朗讀各種文章時，要正確地表現各種不同的生活現象和人們各不同和思想感情，就必須採取與之相適應的不同的朗讀速度。
二、決定語速不同的各種因素
*不同的場面急劇變化發展的場面宜用快讀;平靜、嚴肅的場面宜用慢讀。
*不同的心情緊張、焦急、慌亂、熱烈、歡暢的心情宜用快讀;沉重、悲痛、緬懷、悼念、失望的心情宜用慢讀。
*不同的敘述方式作者的抨擊、斥責、控訴、雄辯，宜用快讀;一般的記敘、說明、追憶，宜用慢讀。
*不同的人物性格年青、機警、潑辣的人物的言語、動作宜有快讀;年老、穩重、遲鈍的人物的言語、動作宜用慢讀。
三、朗讀速度的轉換
朗讀任何一篇文章，都不能自始自終採用一成不變的速度。朗讀者要根據作者的感情的起伏和事物的發展變化隨時調整自己的朗讀速度。這種在朗讀過程中實現朗讀速度的轉換是取得朗讀成功的重要一環。
四、注意問題
讀得快時，要特別注意吐字的清晰，不能為了讀得快而含混不清，甚至“吃字”;讀得慢時，要特別注意聲音的明朗實在，不能因為讀得慢而顯得疲疲沓沓，松松垮垮。總之，在掌握朗讀的速度時要做到“快而不亂”“慢而不拖”。
五、教師朗誦技巧培訓總結
作為一名新教師，一段時間的培訓活動快要結束了，但是這段時間的培訓活動帶給我的收穫卻是無限的。
整個培訓過程中內容豐富，形式多樣，有各級專家的專題報告，有優秀教師的教學展示，有名師與新教師的同備、同課、同研。也有學員的互動討論，更有專家的指導、引領。通過理論的培訓學習，現場的教學觀摩。因此，這段時間的學習，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積澱，也有教學技藝的增長，而且促進我教學上不斷成長
教師培訓的開設與參與學習是我能更穩健地踏上神聖的三尺講台的起始點。通過培訓，我們慢慢的適應了環境、適應了工作。因此，我們也由初來時的浮躁，在經過領導的教導和同事的溝通交流，慢慢變的求實、務實起來。我們的品質在這樣的人文環境中亦得到步步提升，我們的教學業務能力也在不知不覺中得以加強。
在培訓中，有經驗的前輩的精彩講座一次次的激起我內心的感應，更激起了我的反思。各位前輩老師的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺。下面就是我在這次培訓中的一些體會：
一、多聽課，多學習
有位師兄在一年裡聽了400多節課，這是多么的不容易，做任何事難在堅持。他告訴我們要多去觀察、聆聽優秀老師他們是怎么去上課的，“他山之石，可以攻玉”。在聽的同時還要去學會思考，思是最關鍵的一步。
二、學會反思
1.要及時反思自己的教學
傳統意義上的課堂，就是教師講，學生聽，老師很少審視自己的教學是否引起了學生的興趣，也不夠關注學生的參與度是否與自己有關。當學生出現與課堂教學不一致的行為時，只是一味怨學生，很少反思自己的教學行為是否適應了學生心理特點，激發了學生的求知慾。優秀教師之所以優秀，其特點之一，就是每節課後及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發展。
2.堅持每節課寫反思小結
給我們指點經驗的學長告訴我們，要及時反思自己的教案和課堂，這樣進步會很快。鄒老師也提到堅持每天寫反思小結，無意中你的教學水平會得到很大的提高。
三、聽課後的體會
1、要留給學生思考的空間和時間
學生獲取知識的結果，遠遠比不上他獲取結果的過程重要。讓學生在學習上有所發現，有所體驗，重要的前提是給予他在學習和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間，這樣，他的體驗才是幸福而自信的。如：小組合作學習就是一個很好的形式。
2、要學會欣賞學生
教師要在教學中樹立以學生為本的現代教育觀念，給每個學生提供思考、創造、表現及獲得成功體驗的機會。做到這一點，教師要學會欣賞每一位學生，發現每一位學生的閃光點。學生在老師的關注中，不僅會喜歡老師，喜歡上課，產生融洽和-諧的師生情感，還會在課堂上積極表現，快樂愉快地去學習
3、教師要有好口才，口齒清晰，說話抑揚頓挫。
其實好教師也是一個出色的演講家，他能夠把他的聽眾深深地吸引，讓聽眾隨著你而高興，傷心。好口才不是天生的，而是要靠平時鍛鍊的，正如肖老師說的，每天到池塘邊朗誦課文半小時。幽默也是日積月累的結晶，所以每天得去留心聽聽其他老師上課哪些地方使學生哈哈大笑了。
個人培訓心得體會總結 篇27
時間過的真快，我進入博鰲國賓館培訓已經一個月多了，在這五周里，公司領導，同事對我十分關心，同事給予了我莫大的幫助，在這裡我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓才經歷了短短的一個月多，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓，讓我了解到公司的規模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業成功的先決條件。這幾天湯總監給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，湯總監謹慎的作風和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務行業。
雖然培訓才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業的發展做好準備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什麼事情?在這裡我要說：“你錯了!”公司的發展需要大家團結起來共同奮鬥，企業的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業的實際行動必將成為企業發展壯大的堅實基礎。
商湯盤銘有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是體現一個“變”的精神，而怎樣才能變?就是學習。所以從今往後我會無時不刻督促自己多學新的知識和技能，每天都讓自己有變化，
軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務有什麼關係呢?可經過幾天的軍訓後，我終於明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓後，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓結束後，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。
進入房務部這個大集體，也通過這幾天舒主管、阮主管、劉主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。
我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在於提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。 傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。 一些服務人員往往由於靦腆，或者國語說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是博鰲國賓館介紹，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。 即使是因為客房特色，也要採用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說國語，或者要求領班以上的管理人員會說國語，以便於用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什麼樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這裡應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。
要做到以上的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現將各項應遵守的規定分述如下。
1、服務員的儀態
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮鬍子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，並注意口臭及體臭。女性服務生頭髮要梳理整齊，並帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手錶外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽菸、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，並立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助於工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守房務的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到房務營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是主管在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負主管對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
讓我們為博鰲國賓館的發展壯大而不懈努力吧!
個人培訓心得體會總結 篇28
新年的腳步越來越近，新的一年又將充滿期望和挑戰在等待著我們。回顧沉思，憶舊思今，過去的一年，站領導的英明指導，同事們緊密配合，我們公司經過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的發展壯大。一年裡，我們超市的領導獨具眼光，不斷開拓新的產品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也就應敏銳的看到，雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發展空間，我本人現將工作總結如下：
一、用心主動學習各方面知識。能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及持續主動和熱情的服務態度，為旅客節省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。
二、遵守車站的各項規章制度，端正工作態度。在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的安全性，認真清潔貨區和餐車，製造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客帶給一個舒心的環境購物。
三、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認真執行。今年和站後，新出台的6s管理方法使我的行為更加規範，和新成員融洽相處、互相協作，幫忙他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。
以上是我的上一年簡略的工作總結，金無足赤，人無完人，只有持續不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自我的不足之處，並在此提出解決方法，期望得到領導和同事們的不吝指正。
一、工作中缺乏細心和耐心，在搭配銷售法方面缺少用心的探索精神。今後我會更加緊緊追隨總站先進的步伐，從整、學、變、升中不斷學習，從而到達提高自身整體的業務素質、行銷技巧的目的。
二、思想上有時很懶惰，不願意動腦筋思考問題，處理問題缺乏靈活性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創新意識。今後針對這些問題，我將克服自我的不足，把所學的企業文化和企業精神運用到實際的工作中去。
除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰，我還將在儀容儀表方面加強學習，打造淄博城市的視窗;服務態度方面禮貌禮貌，和聲細語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規範，真正把企業管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣;發揮老員工的帶頭實幹精神，充分發揮經驗豐富這一優點，盡力像愛護自我的家一樣愛護自我的工作站點。
我深信，我們的領導的高瞻遠睹，我們的同事團結一致，我們的明天必須會更加完美!
個人培訓心得體會總結 篇29
教師的職責是教書育人。讓每一位學生都擁有美好的品德，是教育工作的首要目標，而讓學生學會知識、掌握本領卻是學校的立身之本。作為一名患有眼疾，視力不佳的教師，我需要做的是不掉隊，不扯團隊的後腿。日常教學中，努力做好學生、教材、練習、輔導等各方面常規工作的落實，不敢有一絲一毫的懈怠。
個人培訓心得體會總結 篇30
在充滿機遇、競爭、挑戰、艱辛中與祥瑞香山緣共同度過了我20__。通過上級領導的幫助和指導，加上全體員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的發展。
盤點20__，有得有失，有關於公司競爭戰略上的問題;關於以顧客服務為導向方面的問題;關於企業品牌價值認可的問題;關於顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售開店速度、整合零售行銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經濟的發展和形勢的變化，零售市場到處生根發芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜複雜問題的途徑。對20__年的工作總結如下：
一、銷售業績
20__下半年，我店總計實現651萬元的銷售業績，日均客流量1647人，日均客單價39.88元，全年中，12月份銷售表現突出，占下半年銷售份額的29.94%;生鮮鮮肉組從聯營轉為自營後銷售達成最好，生鮮區銷售業績占門店業績的40%。
下半年、銷售業績亮點主要體現在以下幾個方面
1、10月對生鮮的調整和改造，特別是對生鮮區：散裝大米、散糖、蜜餞、蔬菜和水果的調整工作調整完成後;同時百貨區的陳列位置調整後讓整個超市的視線更開闊，使我店賣場形象得到了極大的提升。對門店銷售的增長也產生了重要的影響和推動作用。
2、遵循公司的服務理念惠民、便民、利民制定促銷方案突出，圍繞民生生活中柴、米、油、鹽、醬、醋、茶選擇商品。在11月2次超低限時促銷活動中，對銷售業績和人氣起到了很重要拉動的作用，其力度和頻率都很不錯，也取得了一些較好的業績。
3、12月生鮮鮮肉組從聯營轉為自營後，在12月地方土貨“灌香腸”的季節中對全年影響深遠。無論是從銷售業績、客流量都起到了帶動和增長。但人流量的實際增長幅度很小，主要是買肉使得客單價有了很的提高;超市外路邊小販的清理使得蔬果組都有了很大的業績提升。因此本店在區域內的市場占有率並不高，還需經一步加強管理提高服務質量。本年度，銷售缺失的原因主要來源於以下幾個方面：
1、開業後，對區域內消費者的消費習慣和消費水平分析力不夠沒有做出我們的經營亮點，9月社區便利店家益在附近開張競爭對手的頻頻出擊，客流量有所下降，以致至10月份銷售有大幅度的下降。
2、9月19中秋節特價力度不大，“中秋節”月餅團購客戶不多，近年來月餅市場整體下滑企事業單位的團購行為越來越與經銷商廠家靠近。在中秋節月餅銷售方面，除集團公司外團購，團購筆數屈指可數。更多的是國家對過禮品節的控制，大企業、大單位則向月餅生產企業直接購買，以降低採購成本。
3、DM活動效果總體較差。前期由於我司DM促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量，準備工作不到位;供貨商支持力度不大;進貨渠道狹窄，部分供貨商結款賬期太長;故而大部分DM商品價格吸引力不夠。價格高導致了商品銷售效果不明顯，供應商不願超低特價上DM，從而導致DM促銷品項、價格受到牽制。有的商品長期連續多檔做DM促銷，從而使DM失去了人氣提升和業績提升的作用。
4、周三雙倍積分。下半年公司開展的周三雙倍積分活動對銷售的提升不大。周三雙倍積分活動中存在活動的宣傳力度不夠，積分兌換沒有讓顧客感覺到，沒有舉行過換購活動，不知道到積分的作用。
全年的促銷活動主要以買贈主題促銷、商品驚爆價促銷、類別折扣促銷、大型節假日返利促銷等活動為主，輔以店促和市調跟價開展。在商品價格促銷中，主要以“超低限夠時搶”活動為最優秀。12月28日是至開業以來一天銷量最多的一天，總計達成18.89萬元的銷售業績，生鮮糧、油、面的增長，為打造自由品牌商品做了鋪墊：
1、生鮮區鮮肉組突破了一天20頭生豬的銷量。(價格和銷量在同行中都是名列前茅)
2、湖北新優米突破了一天22000斤的銷量。(價格和銷量在同行中都是名列前茅)
3、農村手工面突破了一天10000斤的銷量。(價格和銷量在同行中都是名列前茅)
二、營運工作開展情況總結：
全年，本店除根據季節變換作出相應的應季商品陳列調整外，還根據消費者需求的變化、商品展示特性的需要，進行了多項商品陳列調整和最佳化，具體情況如下：
A、9月應顧客需求新增“紅蜻蜓、魯花”油脂的上架，對瓶裝調味醬進行了陳列壓縮，並增加烹調油一組貨架。12月應顧客需求新增巴山夜雨系列方便食品。
B、對調味品、休閒食品、飲料、不鏽鋼、紙巾、居家用品等都進行了局部的商品陳列最佳化，保持了門店商品陳列整齊規範的形象，提升了員工商品陳列技能。
C、11月對食品處端架位的調整，將靠收銀台前的端架做突出陳列一時樹立了良好的品牌形象，二是提高了主通道端架的利用率。前排端架全部簽訂陳列協定每月新增端架陳列費用1600元/月;堆頭商品陳列費用1500元/月;貨架品牌特殊陳列要求問題的解決，新增貨架商品陳列費用600元/月。對生鮮區進行調整，擴大了大米、蔬菜、水果陳列區域，生鮮區業績提升顯著。
D、此外本店完成了一次商品結構最佳化工作。目前，我店的商品結構仍存在一些問題，不斷地根據市場的變化最佳化商品結構是營運工作的一項基本的、重要的工作，在20__年的工作中，我們將繼續圍繞消費者需求，把握市場脈動，不斷最佳化商品結構。
個人培訓心得體會總結 篇31
今日，天氣剛剛好，我幸運的到了參加新教師培訓。x天的學習時間，收穫頗豐，感觸也頗多。
“學高為師，身正為范”，這是對教師的基本要求，也是對教師的要求。作為一名人民教師，傳授知識是必須的，人格薰陶卻是意外的收穫。學生在課堂聽你上課，聽你講解知識，但在你知識的呈現過程中，你的說話方式、行為動作，卻在影響著講台下頭端坐著的孩子。所以，“身正為范”顯得格外重要。
教室是孩子成長路上的引路人，是他們知識的引導者，人格的建設者。在引導的過程中，應當用愛灌注其中。每個孩子出生、來到這個世界，都是純潔無暇的，像一株百合一般，剛剛發芽，需要用愛澆灌、滋養，如此，百合能夠茁壯成長，開放在燦爛的陽光下，散發著沁人的芳香。
x教師就是這樣的一位充滿愛心的養花人。孩子在她手中歡樂的成長著。在她的幫忙下，孩子們能找到自我身上的閃光點，幫忙孩子重拾信心，自信的應對同學，應對生活，以至於往後更有信心的應對世界。
教師應當如此，我們是人類靈魂的工程師，塑造健康的靈魂、完善的人格，是我們的職責，也是我們的榮幸。
做一個充滿愛的教師，對孩子用心培養，用愛滋養。
個人培訓心得體會總結 篇32
我非常榮幸參加了保險公司組織的培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為__保險公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。
參加此次培訓的同志都是__保險公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格轉變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日後在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去的工作中，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?
通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以後的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把__保險做的更大更強。
個人培訓心得體會總結 篇33
為提高影響力打造高效團隊元月XX日，公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓課。
“具有影響力的團隊，才是有生命力、凝聚力、戰鬥力、學習力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。透過這次學習，結合自身工作，我對基層工作有了以下幾點新認識：一、管理者要具有主角的認知潛力；管理者不是一個簡單的管理主角，更是一個導師，在管理過程中要有必須的主角認知潛力，並扮演好自我的主角，就像球場上的教練要做好充分的輔導工作，變“不能這樣做！”為“就應這樣做。”又要像球場上的隊長，不但在球場上指揮隊友共同進攻，更主要的是關鍵時候成為身先士卒衝鋒陷陣得分的中堅力量。
管理者要不斷放大自我的格局：豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，並且產生照鏡子的反射效應，作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較，更不能由著性子乾工作，必須要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作為自我的行為指南，做好應對變化的心理準備，在管理過程中帶好工作情緒不穩的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，學會理解正視員工的感受，在關心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺，進而產生知恩圖報的效應。
管理者要利用同心圓領導手段：作為網基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎上，明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務，建立同下屬的同心圓領導手段，關心每一個部下，尊重每一個人的創意和潛力，利用好手中的權利，扮演好職責主角，做一個辦事公道，獎罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭做到目標明確指揮準確，並及時把團隊榮譽與大家分享，以此來激勵員工，提升士氣。
相信，在各級領導的正確帶領下，全員同心同德步調一致，一零年我們必須會建立一個和諧而充滿活力的大家庭！