公司個人培訓心得體會及收穫 篇1
非常感謝公司領導為我們精心安排此次業務培訓，感謝中心領導給予我這樣一個寶貴的學習機會，這次培訓表明公司領導對員工培訓十分重視，也反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針。
能夠參加此次培訓我感到非常榮幸，同時也十分珍惜此次培訓機會，雖然培訓只有短短的三天，但內容豐富，講解透徹，還安排了互動交流。在培訓過程中，我仔細聽講解，認真做筆記，雖然沒有完全掌握所有的培訓內容，但從中學到很多知識，得到一些心得體會，現總結如下：
一、認清形勢，努力做好客戶保有維繫工作
通過余尚祥老師在《廣電網路客戶維繫保有實戰技能提升》上的講解，使我對廣電網路的行業競爭現狀和未來發展方向有了進一步深刻的認識。
現如今，三網三屏融合的大趨勢已不可逆轉，廣播電視業務已不屬於廣電網路的壟斷業務，這意味著廣電網路在未來面臨的競爭壓力將越來越大，但隨著網際網路+三網融合的網際網路時代的到來，廣電網路也迎來新的發展良機，可謂挑戰與機遇並存，壓力與動力同在。
三網融合的趨勢要求各級廣電網路部門要認清形勢，正視挑戰，同時抓住機遇，順勢而為，快速完成客戶保有角色轉型。而對於我們每一位廣電網路人來說，則要直面壓力，儘快轉變思想觀念，積極融入公司的變革轉型，化壓力為動力，從我做起，不斷充實業務知識，不斷提高服務水平，提升客戶滿意度，做好三網融合新時期的客戶保有維繫工作。
二、提升素質，不斷增強客戶服務水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場禮儀與金牌行銷》課程，使我充分認識到職場禮儀在客戶保有維繫中的重要作用，也感受到公司領導在課程安排上的良苦用心。
三網融合新時期的客戶保有維繫工作對廣電網路的未來發展至關重要，客戶的保有維繫離不開優質的服務行銷，而職場禮儀則是一個企業員工行銷服務質量的直接體現，正如楊晨鶴老師所言：職場禮儀是商務人士幫助企業提升形象的助推器。
作為一名廣電網路的客戶服務人員，我深深感到必須明確自己在公司未來格線化改革中的角色定位，加緊學習客戶服務人員標準職業禮儀，努力掌握顧客購買心理及技巧，不斷提高自己的服務行銷意識和客戶服務水平，為公司贏得更多客戶的信賴和認可。
以上是我在此次培訓中的一些心得體會，培訓雖然結束，但學習不能止步。在今後的工作中，我仍要加強對培訓內容的學習，將培訓的內容學懂吃透用活，並將培訓所學靈活運用到工作當中，不斷提升自己的業務工作水平，努力使自己的工作讓領導更加滿意，努力為公司創造更多的效益。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇2
對於我個人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動了內心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做遊戲，每時每刻、都讓我有所感動和收穫，許多不可言語表達的收穫。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態度以及價值觀。以下是培訓後的心得體會：
一、“廁所文化”到健康管理
對於我做的行業不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業、發展健康產業，“健康是人的本錢”企業也是一樣，健康管理才能創造健康企業及發展健康產業，健康管理注重細節、注重最基層，從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態決定命運
心態決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態做起。對於我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的'態度，決定了明天所住房子的質量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態，盡最大可能的發揮自己的主觀能動性，由被動變為主動，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
三、人最大的“敵人”就是自己
為什麼有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進步成功，不斷實現自我價值;而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距並不大，而差距在於你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個遊戲，你到底想給對面的夥伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心裡都很明白應該給對面夥伴怎樣的動作，只是礙於各種心裡原因在作怪，在給自己找藉口、在欺騙自己。沒有給予夥伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何藉口，一定要忠於自己。當我們選擇了一份工作，一種職業，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收穫，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。
四、擁有感恩的心
對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，(給兒子的一封信)讓我感動流淚，我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創造了一個可以實現自我價值的平台。對企業，我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態來面對我們的工作時，我們將發現它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標
確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇於前進。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰勝自己、保持良好的心態、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現自己的人生價值，相信自己、我一定行。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇3
首先感謝公司給我的培訓，經過培訓會完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。
人的一生就像城市中的公車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了廣西鐵路投資集團有限公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了為期兩天的新員工培訓。這次培訓的內容主要有企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間並不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。
一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。
在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今後的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
二是從改造自己入手，適應企業生存環境。
當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。
三是從細微工作入手，積極調整個人心態。
從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實幹，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受並保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。
以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今後的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最後我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收穫的道理;和我一起奮進，去感受成功後的自豪;讓我們齊心協力，為廣西鐵路投資集團有限公司更輝煌的明天而奮鬥。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇4
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收穫是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由於每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成說真的，培訓學習之前。到分公司報到有15天了，根據公司安排在運發部學習了兩周，通過兩周的資料學習，我還處於迷茫之中，不知道怎樣運用學習的知識去開展工作。通過五天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點。讓我在從學生到職業人的轉變中有了很好的目標與方向。
五天的培訓學習課程，首先是對公司企業文化的講解，讓我們對公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是對員工薪酬福利的介紹，從中我們了解到了作為國企的鐵塔公司優厚的員工待遇，讓我們覺得鐵塔公司是一個值得信任、很有前景的公司，對未來的工作充滿了更多的期待。然後是對工作中需要用到的網路作業系統、基礎技能以及專業知識進行了詳細的學習，使我們對公司生產經營的全過程有了更深入的了解，以便將這些技能很好的運用到今後的工作中。
培訓學習的後三天，基本屬於素質拓展類，公司考慮到我們均是應屆畢業生，缺乏工作經驗和社會知識。聘請了知名的心理諮詢師和企業人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業化培訓》這門課程，我們解放了自己的天性，盡情的投入到整個培訓班的大家庭。學到了許多初入職場的寶貴知識，諸如如何完成從學生到職業人的轉身;樹立卓越的工作理念和心態;實用、高效的工作方法;如何平衡工作與生活之間的關係;團隊協作理念等。
通過《有效溝通技巧與時間管理》這門課程，我學到了許多溝通的基本技巧，以及工作中如何從容的進行上下級之間、部門之間、與客戶之間的溝通。認識到了很多我們平時不在意的時間管理問題，如何在工作中合理規劃工作時間，協調好工作的重要性與緊迫性。高效的使用有限的時間創造出更高的價值。最能激起我們活力的是培訓課課間的小遊戲，它把我帶回了校園時代，我喜歡這種培訓與遊戲想結合的授課方式，它不僅僅是一次培訓，更多的是一種分享，一種學習所帶來的快樂。快樂而又短暫的三天讓我們各地市分公司的小夥伴聚在了一起，也產生了許多年輕人的友誼、情感。無論以後走到哪裡都不會忘記的愉快經歷，我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!
五天的培訓學習時間所學到的知識，是我一生受用的，是我一生中一筆寶貴的財富!我再次感謝公司給予我這樣的一次學習機會，讓我能夠在這個優秀的大家庭里不斷成長，更加優秀!
公司個人培訓心得體會及收穫 篇5
自參加集團的培訓以來，我又如下體會：
一、集團有著龐大的規模和良好的發展前景。
來百樹一年了，對閔總和集團領導有了進一步了解，我越來越覺得南昌百樹教育集團是一個很有發展前景的企業。它的規模宏大，有大小六座校區，其中有三分之一發展很好，三分之一發展迅速。它擁有一流的現代化教學設施，這在南昌民辦基礎教育這一塊是數一數二的。在參加培訓的大會上，我不僅感受到了百樹教育集團擁有龐大的教師隊伍，更從在座同事的身上感受到了朝氣與活力。百樹的管理已經越來越規範，百樹有一個很有生命力的領導團隊，這個團隊年輕，有創造力，有遠見，有膽識，更有紮實的專業素質。如果勝利不屬於這樣的團隊，還會屬於誰呢?
二、當代教師的教育觀念應發生轉變
從江西師範大學教育學院胡青教授的講座里，我認識到教師專業化已成為世界性教育改革的熱點和潮流。教師的角色應該發生轉變。教師應該成為學生人生道路的引導者和促進者，教師是知識的傳遞者、傳播者，教師是學術的研究者、探索者等等。教師應樹立法律、平等、主體、競爭、合作、開放、科學、時效、信息等現代意識。教師要有合理的知識結構。既要有學科知識、文化知識，又要有實踐知識、教育學科知識、學情知識。教師要有較強的綜合能力、教育科研能力和創新精神。教師要有健康的人格和基本的職業道德。從我有幸聆聽的江西師範大學教育學院夏扉教授的講座中，我認識到教育的目的應該是“為了一切的人”，要教給學生一生有用的東西，要重視學生的精神財富，倡導成功體驗。在教育的過程中要強調個性的發展，注重特色教育。所有的教師都應該明確：教育是一項崇高的事業，應該讓師生與人類崇高精神對話。
三、諸多講座對我的教育教學有指導意義
在集團的培訓安排中，有許多講座讓我受益匪淺。從黃際沛老師的講話中，我學到了怎樣去備課、聽課、評課;從百樹學校李老師的發言中，我學到了很多實用的班級管理方法和藝術。特別是其中提到的如何開好家長會和如何發揮班幹部的作用對我很有啟發;從南昌師專王涵平老師的講座中，我認識到心理健康教育對學生的重要性，並知道了應該嘗試著用心理健康教育的方法去分析和解決問題;我還從很多老師的現身說法中，體會到愛的教育對學生的重要性，一切的教育，如果是以愛為前提，那它就是最正確無私的。對我的業務有直接指導意義的應該是何玲老師的講座。何老師來自青雲譜區教研室。從他的講座中，我學到了如何具體有效地上好識字、寫字、閱讀、寫作、課外閱讀。她的講座從實踐中來，有血有肉，真摯而生動，有很強的借鑑作用。
四、對培訓的一點建議
對於集團在開學初進行全員培訓的決策，我認為是非常必要的。這一方面可以讓員工們完整地了解集團發展的情形，另一方面又可以增強集團的凝聚力，培養團隊精神，還對教師教育觀念的更新有指導意義。但在學習內容的安排上，我認為有些內容理論性太高，對教學沒有直接的指導意義，很多講座是走過場。在量的安排上又過於密集，受教育者根本沒有時間對聽到的內容進行消化，沒有達到預期的效果。以後如能改善會更好。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇6
新年的腳步越來越近，新的一年又將充滿期望和挑戰在等待著我們。回顧沉思，憶舊思今，過去的一年，站領導的英明指導，同事們緊密配合，我們公司經過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的發展壯大。一年裡，我們超市的領導獨具眼光，不斷開拓新的產品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也就應敏銳的看到，雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發展空間，我本人現將工作總結如下：
一、用心主動學習各方面知識。能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及持續主動和熱情的服務態度，為旅客節省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。
二、遵守車站的各項規章制度，端正工作態度。在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的安全性，認真清潔貨區和餐車，製造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客帶給一個舒心的環境購物。
三、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認真執行。今年和站後，新出台的6s管理方法使我的行為更加規範，和新成員融洽相處、互相協作，幫忙他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。
以上是我的上一年簡略的工作總結，金無足赤，人無完人，只有持續不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自我的不足之處，並在此提出解決方法，期望得到領導和同事們的不吝指正。
一、工作中缺乏細心和耐心，在搭配銷售法方面缺少用心的探索精神。今後我會更加緊緊追隨總站先進的步伐，從整、學、變、升中不斷學習，從而到達提高自身整體的業務素質、行銷技巧的目的。
二、思想上有時很懶惰，不願意動腦筋思考問題，處理問題缺乏靈活性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創新意識。今後針對這些問題，我將克服自我的不足，把所學的企業文化和企業精神運用到實際的工作中去。
除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰，我還將在儀容儀表方面加強學習，打造淄博城市的視窗;服務態度方面禮貌禮貌，和聲細語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規範，真正把企業管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣;發揮老員工的帶頭實幹精神，充分發揮經驗豐富這一優點，盡力像愛護自我的家一樣愛護自我的工作站點。
我深信，我們的領導的高瞻遠睹，我們的同事團結一致，我們的明天必須會更加完美!
公司個人培訓心得體會及收穫 篇7
進入新單位開一年了，在前段時間陸陸續續接受了很多培訓，很高興有機會能夠在這裡和大家交流培訓的心得體會。
為了讓我們新進員工更快的適應工作，融入單位組織，單位自4月起安排了數次培訓學習活動，從如何快速適應新工作到成為一位優秀卓越的人。我從中學習體會到了很多東西，下面我就具體說一下。
第一次是觀看艾莫老師的演講，從中我了解到新員工應該儘快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境，從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的藉口。
今天我們坐這裡，我們就應該明白，我們的身份不再是學生，而是一名單位職員，我們就應該改變作為一名學生自由散漫，熟悉單位的各項規章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、儘快融入公司這個大家庭。作為新員工，我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善於從小事做起，通過小事鍛鍊能力、積累經驗、實現成長。未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有單位各級領導的關懷和正確領導，有單位各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服。
接下來我們有陸續聽力幾次講座，也從中有許多心得體會。學會做人，學會做事。作為踏入崗位的新員工，我們沒有多少的工作經驗，應該多虛心向別人請教。每個人都有他的優點和長處，單位的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態度，就可以從他們那兒學到很多不曾接觸過的知識。而這些知識對自己以後的工作和發展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現出我們高調、積極的一面，對於自己該做的應該毫不猶豫地承擔責任。要有紮實認真的工作態度。“態度決定一切”。一個人能否成功，很多時候在於是否有紮實認真的態度，而能力卻可能是次要的。同時注意工作中的細節。回想一下一周的培訓，所講到的很多內容都是非常細微的東西。但是這些細節卻往往是最為關鍵的，極有可能起到決定性的作用。一個人的性格很多時候都是通過細節表現出來的。
總而言之，我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對我個人收穫是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養，加強了自我認識，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以後努力工作的信心，讓我看到了自己以後的光明前途。在日後的工作生活中，我一定會儘自己最大的努力做一個出色的員工。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇8
兩天的培訓是公司給我們提供學習的機會，能夠擁有這樣的經歷無論對我的現在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運，非常感謝各位領導對我的信任。通過這次培訓我認識到溝通技巧和團隊的建設與管理對於領班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓中的幾點的幾點心得：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達的說出來就可以了，但通過這次培訓讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運用批評和讚美的技巧。
有人說過讚美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的讚美，也需要中肯的批評，讚美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由讚美開始的，給人以道理和原則讓對方產生信任與信心。
三、團隊建設與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。
團隊不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補的`技能、相同的目標、敢承擔責任的人組成的規模組織。良好團隊的形成需要很漫長的一個時期，它的管理與維護也是要經歷過坎坷道路的。它擁有強大的凝聚力，會創造出一個和諧、友善的工作環境，深化每個成員的內心，帶動店鋪乃至整個公司的前進發展。一個團隊失去凝聚力和目標就會使整個團隊渙散，甚至散失整個團隊。所以，如何凝聚團隊的力量就需要團隊領導人做好對明確目標的樹立和端正好每個成員的心態，那樣才能帶領出一支強大的隊伍。
最後，我會將這次培訓所學的知識運用到今後的工作中去，更好的發揮自己在團隊中的作用，協助店長帶領我們的團隊做出佳績。
兩天的培訓是公司給我們提供學習的機會，能夠擁有這樣的經歷無論對我的現在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運，非常感謝各位領導對我的信任。通過這次培訓我認識到溝通技巧和團隊的建設與管理對於領班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓中的幾點的幾點心得：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達的說出來就可以了，但通過這次培訓讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運用批評和讚美的技巧。
有人說過讚美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的讚美，也需要中肯的批評，讚美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由讚美開始的，給人以道理和原則讓對方產生信任與信心。
三、團隊建設與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。
團隊不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補的技能、相同的目標、敢承擔責任的人組成的規模組織。良好團隊的形成需要很漫長的一個時期，它的管理與維護也是要經歷過坎坷道路的。它擁有強大的凝聚力，會創造出一個和諧、友善的工作環境，深化每個成員的內心，帶動店鋪乃至整個公司的前進發展。一個團隊失去凝聚力和目標就會使整個團隊渙散，甚至散失整個團隊。所以，如何凝聚團隊的力量就需要團隊領導人做好對明確目標的樹立和端正好每個成員的心態，那樣才能帶領出一支強大的隊伍。
最後，我會將這次培訓所學的知識運用到今後的工作中去，更好的發揮自己在團隊中的作用，協助店長帶領我們的團隊做出佳績。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇9
此次學習的主要內容為三個地方：酒店行銷模式與策略、行銷觀念創新、追隨客人的滿意度。
酒店行銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過現實運作而得到提升的：
第一階段為4P的套用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態性、③具有整體性。
一、學習內容概述：
此次學習的主要內容為三個地方：酒店行銷模式與策略、行銷觀念創新、追隨客人的滿意度。
1、酒店行銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過現實運作而得到提升的：
第一階段為4P的套用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態性、③具有整體性。
第二階段為4C的套用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務於顧客利益而一同工作時，其結果就是整體行銷，其意思就是強調各種要素之間的關聯性，規定他們成為統一的有機體，4C是強化以消費者規定為中心的行銷組合。
第三階段為4S的套用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4S的行銷戰略強調從消費者規定出發，建立“消費者占有”的行銷方向，定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。
第四階段為4PCS的有機結合套用：即以酒店為中心的市場行銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會行銷觀念。4PCS的行銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關係，最終實現企業目標。
所以酒店要滿足顧客，實現行銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和行銷環境特點出發，根據酒店特點，資源和優勢綜合套用各種市場行銷手段，形成統一的配套的市場行銷戰略，使之發揮整體效益，爭取最佳效果。
2、行銷觀念創新：它分為九個地方內容：4R行銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場行銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平台和網路行銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店行銷到此又上了一個台階，強調顧客——人的因素，注重行銷過程中對顧客的關懷，客戶關係的維護，生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調整、創造、策劃出新的產品，實現最終目標。
3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的員工要熱愛酒店，關愛客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。
二、根據我們所學的內容，淺談本人幾點想法：
以人為本包含員工和客人;客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個地方來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，規定熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵循酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇10
今年十月，我有幸參加了20_國培計畫中西部農村骨幹教師培訓學習。首先我要感謝領導給了我這個普通的國小數學教師這樣一個難得的學習機會，這次培訓給我留下了深刻的印象。“玉不琢，不成器。人不學，不知禮。”這次培訓收穫最大的是前輩們對我思想上的衝擊。每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的名師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的衝擊。目前全方位的新課程改革很多時候讓我們無所適從，我們很多時候感到茫然，感到束手無策，而這次培訓學習猶如為我們打開了一扇窗，撥雲見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗。
雖然還只有短短的幾天，但這幾天裡，讓我感受到了一個全新的教學舞台。無論是這些報告還是授課，都讓人耳目一新。其實，培訓是一個反思進步的過程。幾天的學習是短暫的，但是給我的記憶和思考卻是永恆的。通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，找到了自身的差距和不足。
如何使我們的數學課堂愈發顯得真實、自然、厚重而又充滿著人情味，作為數學老師的我更要關注的是蘊藏在數學課堂中那些只可意會、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關注那些伴隨著師生共同進行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗。我們不但要傳授知識，而且要善於以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學習熱情，點化孩子們的學習方法，豐富孩子們的學習經驗，開啟孩子們的學習智慧。讓我們行動起來，做一位有心的“烹飪師”，讓每一節數學課都成為孩子們“既好吃又有營養”的“數學大餐”!
此外，我還認識到：一節好的數學課，新在理念、巧在設計、贏在實踐、成在後續。一節好的數學課，要做到兩個關註：一是：關注學生，從學生的實際出發，關注學生的情感需求和認知需求，關注學生的已有的知識基礎和生活經驗……是一節成功課堂的必要基礎。二是：關注數學：抓住數學的本質進行教學，注重數學思維方法的滲透，讓學生在觀察、操作、推理、驗證的過程中有機會經歷數學化的學習過程，使學生真正體驗到數學，樂學、愛學數學。此外，我認識到：一節好的數學課，不要有“做秀”情結，提倡“簡潔而深刻、清新而厚重”的教學風格，展現思維力度，關注數學方法，體現數學課的靈魂，使數學課上出“數學味”!而教師的“裝糊塗、留空間”也是一種教學的智慧和方法。
我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨幹教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。我覺得我還是一個小學生，要學的東西還很多，和新老師一樣，不能因為自己新而原諒自己教育教學上的不足，因為對學生來說國小教育也只有一次。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，並勇於到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思、調控我相信通過自己的不斷努力會有所收穫，有所感悟的。
在以後的教學中，我要做的是：
第一，自我反思。從以往的實踐中總結經驗得失。
第二，不斷學習。讀萬卷書，行萬里路，讀書是提高自我素養的良好基奠。一桶水早已不能滿足學生的需求了，我要不斷學習，成為長流水。
第三，交流。他人直言不諱的意見與建議可能是發現不足、認識“廬山真面目”的有效途徑。要聽真言，要想聽真言，更要會聽真言，久而久之對我大有裨益。
百年大計，教育為本。教育大計，教師為本。我們必須是著眼於未來，採取科學的方法應對隨時出現的新問題，努力使自己適應新時代的教育。在今後的工作中還必須給自己定好位，必須走“學習——反思——研究——實踐”相結合的專業發展之路。
這次培訓讓我受益匪淺，感謝國培為我們提供這么好的學習空間，感謝“國培”為我們提供這么難得的學習機會，促使我在教育生涯的軌道上大步前進!
公司個人培訓心得體會及收穫 篇11
關注每個學生的常規。首先思想上達成共識，先聊一聊英語這回事兒，比如生活中可以見到的英語有哪些，在哪些領域我們可以用到英語。其次明確要求，清楚告知每一個學生。以布置作業為例，在布置作業之前，教師一定要明確每一種作業提交的要求。如上交的時間節點、上交方式、修改要求、回批時間等。明確的要求可以讓學生的學習不那么被動，一旦形成模式，學生可以逐漸形成自己的學習方法，這對學生長期學習英語有一定益處。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇12
在我們日復一日枯燥的工作中，是需要聽到別人讚美的、肯定的聲音的，這是支持你繼續往前走的動力。每個人都需要一個契機，都需要有一次硬著頭皮上的勇氣。然後你就會發現，原來我也沒有想像中的那么差，大家其實都差不多呀。我喜歡這樣一句話，與大家共享：“人總要呆在一種什麼東西里，沉溺其中。苟有所得，才能證實自己的存在，切實地掂出自己的價值。”
希望我們都可以以自己喜歡的方式找到自己職業的閃光點，活出自己的價值。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇13
培優輔差，貴在堅持。一、狠抓學生的學習習慣，制定培優補差計畫。從學生專心聽課、認真書寫著手，採取以面帶點，課內外結合，以高度的責任心投入到實施工作中。二、我儘可能提前熟悉教材，多查閱資料，認真備課、上課、最佳化每節課的教學，細心批改作業、定期評定學生成績。
這半年來，在與學生鬥智鬥勇中，我們教學相長；工作中及時調節心態，少點抱怨與不滿，多份寬容與理解，提升幸福指數。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇14
在國小語文課文中，幾乎每篇課文後面都要求有感情的朗讀課文。“書讀百遍，其義自見”，這充分說明了讀的重要性。而在我們平時的語文教學過程中，往往是以老師講解、分析為主。因為怕學生的朗讀課文占用時間，把該講的重點內容講不完，所以忽略讓學生去朗讀、自己去理解，而是老師一味地講、去灌輸、去講解，讓學生機械的來聽，來接受。這樣老師講得口乾舌燥，而學生聽得枯燥無味。雖然該講的都講了，但效果甚微。9月份有幸又一次聆聽了趙介平院長一行的朗讀培訓後我想：如果讓學生自己多讀幾遍課文，學生不但自己可以把一些內容簡單的地方理解清楚，還可以把整篇文章內容聯繫起來，作系統的了解。然後老師把重點內容加以強化，學生在自己理解的基礎上更加深了影響，這樣教師教得輕鬆的，學生學的也容易。
對於小學生來講，朗讀課文既是讀的訓練，又是說的訓練，多讀可以提高他們的口頭表達能力和語言組織能力。
初讀的要求概括講就是“正確、流利、有感情”。在初讀課文時要求一定要讀正確，讀準確文章當中的生字、新詞的發音，再讀正確的基礎上多讀幾遍，達到熟練流利的程度。這樣就能了解課文中的主要內容。當了解主要內容後，老師在加以指導、點撥，學生對文章中的人物的心理活動、感情色彩加深了理解，這樣讀起來就會有感情，學習起來就會有興趣。
如果忽視朗讀，強化字、詞與課文分析的話，就會使我們的學生永遠禁錮在字、詞、句階段，學生整體的語文能力，組詞、造句能力的提高就會受到影響，學生的閱讀、寫作能力難以提高。從當前的現狀來看，學生讀書的時間少，而多數時間是老師分析、學生聽，這樣講的內容肯定不是很全面，學生在理解上也就不是很完全，這種現象嚴重影響了學生的閱讀和寫作能力的提高。因此多讀，是很有必要的。
在朗讀時可以通過多樣化的方式，如范讀、領讀、分角色讀等給學生提供較多讀的機會，訓練其朗讀能力，從而提高讀的質量。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇15
剛進入企業，辦理了入職手續後，就對我們這些新人進行了培訓，說實話，一開始的這次培訓真的就讓我減輕一些壓力，畢竟自己之前雖然也做過這類的工作，但是經驗畢竟不足。而一進企業，就讓我們參加培訓，這無異於就是在幫助我。上崗之前的培訓，我覺得自己學到很多。我之前還很擔心自己不能適應工作環境，還很害怕自己做不好，因為對企業的了解不是很深。那么經過此次培訓後，我的心就變得鎮靜許多，也不擔心工作會很難了。在培訓里，我跟著我們銷售部門的主管深入了解企業的發展，了解了整個企業的框架，也學到了一些在銷售方面的知識和技能，這真的是對我幫助很多的。
在半月的培訓中，我實實在在的學會了要如何去進行銷售。主管先是介紹了我們企業的產品，告訴我們企業產品的銷售鏈，同時也給我們看了很多的銷售例子，讓我們去借鑑，而我從例子中也借鑑了一些經驗出來。比如在與客戶進行產品介紹的時候，語言一定要注意，說話的方式也要注意，注重個人禮儀。與客戶進行溝通，銷售產品時，一定要以客戶的利益為主，一定要為客戶著想，要抓住客戶的需求，而不是去大放厥詞的把產品推銷出去，不僅要把產品的優缺點說出來，當然最重要的是產品的優點，反正在進行銷售時，是一定要有理有據的，不能隨便亂說，想起自己以前的銷售，水平真的是太低了，當時只顧著把東西給賣出去，所以只說產品的優點，這樣客戶怎么可能信任我呢？
短短半月來的培訓，我覺得自己有一些基礎了，在銷售上也不是那么的無知，加上培訓過程中還教了我們很多的談判禮儀，所以我覺得自己在與客戶進行交流時，不會在怯場了，也不會沒有話說了，儘可能的尊重客戶意願，努力為客戶推銷合適的產品，才能建立長期的合作。那么有了這次培訓，我覺得自己以後的工作是會更好的，在銷售工作上能夠拿到自己想要的成績。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇16
1、是要不斷強化全局意識和職責意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場研究問題，表此刻政治上是一種高度的覺悟，表此刻思想上是一種崇高的境界，表此刻工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自我負責的那一方面的工作了事，要始終堅持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發展需要，認真學習實踐科學發展觀活動，不斷增強使命感和社會職責感，提高自身本事素質和調整好精神狀態，為社會發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立民眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終堅持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔。
2、是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，進取主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，經過反思，及時發現自身存在的問題。
3、是要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自我，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自我。
4、是要寬宏很多，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要到達這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等於遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
5、是要注重禮貌禮儀，增強綜合素質。禮貌禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族禮貌程度、經濟實力的重要標誌，沒有了禮貌，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應當具備禮貌素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂禮貌、有禮貌的謙謙君子，禮貌就是我們素質的前沿，擁有禮貌，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。僅有當每一個人都具備了禮貌素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做禮貌事，說禮貌話，讓禮貌禮儀成為社會發展的主流，讓我們的素質上一個台階。
6、是要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真學習科學發展觀重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺理解監督。認真貫徹執行上級關於廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的本事，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自我高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，經過幾天的學習，我收穫頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自我在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今後，我要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態度，向書本學、向實踐學，向身邊的同志學，經過多種途徑、採取多種方法豐富自我的知識，努力鍛造自我，提高自我，使自我成為無愧於人們的合格的幹部。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇17
為進一步強化員工消防安全意識，應學校安排，我們小組一行5人於7月26日至28日參加了社區組織的義務消防員消防安全培訓。
此次培訓主要採用理論與實踐相結合的方式進行。26日下午，先是由社區消防局培訓中心教官播放“防火牆”工程暨“四個能力”建設專題片，全國重特大火災案例；然後由趙xx培訓使用滅火器進行實戰演練和示範，並指導各個小組前來的義務消防員如何正確使用滅火器、滅火毯進行滅火。通過理論和實踐的學習，我們了解到滅火的四種基本方法：隔離滅火法、窒息滅火法、冷卻滅火法和抑制滅火法。
第二天上午，我們學習了“四個能力”建設：檢查和整改火災隱患能力、撲救初期火災能力、組織引導人員疏散逃生能力和消防安全知識宣傳教育培訓能力的建設，以及消防法律法規的學習。我們深刻地意識到“四個建設”對於企業消防安全的重要性。下午由消防協會秘書長陳為我們做“建築消防設施與消防器材的使用、維護、管理及滅火器的使用”的培訓。第三天主要是“火災形勢、特點及應急疏散與滅火”的學習和此次培訓的考試。
這次培訓活動從防火、逃生、報警自救、滅火幾方面對學員進行消防安全培訓，使我們學會了正確使用滅火器材，掌握了必須具備的消防安全常識。雖然時間較短，但體會頗深，安全是永恆課題，“安全為了生產、生產必須安全”，“水火無情、全員皆知”。安全是生命線，消防安全事關企業的穩定和職工生命的安全，工作任重而道遠，抓好消防安全工作又是安全工作中的一項重點，在我們以後的工作中，我們要以消除火災隱患、提高防火意識為目的，以實際行動和措施來切實做好消防安全工作，才能保持消防安全局面長期穩定。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇18
此次校本培訓讓我對班級管理有了更深入的思考。
陳校長、肖主任、郭主任對我們進行了耐心指導，從學校文化、管理理念再到具體的班級常規管理和學生行為規範的細緻講解，讓我充分感受到學校領導對青年教師培養的重視。結合自己的工作，我發現諸多不足：
1.要善於發現教育契機，無論是“自助餐”，還是李連杰的成長小故事，讓我深深體會到教師需要在事情發生過程中多思考，及時發現教育契機。
2.重視學生的行為規範。工作中要充分調動家長積極性，給予家長有效的幫助和指導，並制定階段性的任務及目標，家校合力，幫助學生養成習慣。
3.培養小幹部。引導小幹部積極思考，合作組織活動。
4.教師的專業性。用自己的專業知識讓家長信服。用專業的思考分析處理班級中出現的問題。
新起點需要新的奮鬥，新的奮鬥需要旗幟作為引導。這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。在今後的學習工作中我將不斷努力學習，腳踏實地，以一名優秀教師的標準嚴格要求自己，做一名合格的竇店教育人。
公司個人培訓心得體會及收穫 篇19
本次校內培訓使我對自己的職業有了全新的認識，對今後的教學工作多了許多教學方法和策略。最重要的是本次培訓讓我對未來的工作增添了許多信心。我會牢記自身使命，做好一名教師。通過言教、身教、境教，全方位、全過程、全身心地完成好教學工作，承擔起人才培養的重擔。這段經歷對於我們這些新教師來說將是終身受益的。真心感謝學校，感謝人事處給我提供了這樣寶貴的培訓機會！