儀容儀表培訓心得 篇1
長期以來,教師的儀容儀表始終是社會關注的教育問題之一。一方面多年來的教育多是注重教師知識傳授的形象,而忽視教師作為教書育人者的文化形象,客觀上造成教師穿著隨意的狀況;另一方面教師職業方面國家沒有標準,師範院校也沒有這方面的培養課程,致使教師從源頭上不能意識到自己的教師形象應該是怎樣的,再加上教師入口把關不嚴,甚至極其混亂,因此教師行業本身就缺少“教師文化”和“教師標準”。如此,教師真正體現“師者,人之范也”的文化內涵就大打折扣,感覺永遠是一個問題。
家長是十分在意教師形象的,尤其是教師的穿著打扮。教師穿著打扮不倫不類,家長百分百之百不信任,以為這樣的老師會把自己的孩子教壞,或受其不良影響。
《中國小教師職業道德規範》中對教師的儀容儀表的要求是:教師應穿戴整齊、樸素大方。歸結為一個詞,就是:得體。
教師是教育人的,因此,教師不只是在校園裡要講究儀容儀表,在社會上同樣要講究。教師的形象其實更具有社會示範的意義。
例如,教師穿短褲、短裙、拖鞋,女教師燙染著金黃色的頭髮、戴著大耳環大項鍊、塗抹著血色的口紅、穿著超短裙、灑著刺鼻的香水……在公共場合出現,這是最出醜的事情,社會觀感非常不好。這並不是人們對教師要求苛刻了,而是教師自己為人師表應該注意的,不是社會強加的。因為教師的一言一行都會潛移默化地在學生身上反映出來,影響著學生的未來。
服裝要得體。不能太土、太隨意,也不能太艷。教師是要面向學生的,不是在田地里,也不是在工地上,那就不能穿得太土,要做到乾淨整潔;教師是在課堂上,不是在樹陰下閒聊,也不是在家裡的客廳里,穿著就不能太隨意。如果穿得太艷,那就會影響學生的視覺、分散學生的精力。女教師最好不要穿高跟鞋,發出的聲音同樣也會影響學生的注意力。
髮式要得體。無論是男教師還是女教師,頭髮要梳理整齊,雜亂會給人慵懶感;不能染髮,前發不遮額、側發不掩耳、後發不及領;髮型要合適,女教師忌散發,試想一下,課堂中要不停地用手撫弄頭髮,學生看來會是一種什麼樣的感覺?
面容要得體。這裡的得體重在教師的精神狀態,即精神要飽滿。具體一點,男教師要勤修鬍子,臉面光鮮;女教師可適當地化點淡妝;勤刷牙口腔無異味;不食有強烈氣味的蔬菜……
佩飾要得體。作為教師,身上的佩飾除了手錶之外,不要有其它的飾物,比如耳環、項鍊、腳飾、手飾……
以上的種種儀容儀表在我們部分教師身上或多或少地存在著,影響著教師的形象。
教師職業是所有的職業體系中極為獨特的職業,因為這一職業肩負著育人的重大責任,講遠一點,關係到一個民族、一個國家的未來。
總之,得體是教師儀容儀表的最起碼的要求,因為,我們工作在課堂,我們面對的是學生。教師的儀容儀表關係到教師的氣質、涵養,不得不慎重之。
儀容儀表培訓心得 篇2
如今各行各業的競爭越來越激烈,同類產品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態度、隨之相關的服務”是現在顧客選擇的新標準,在這樣的背景下,提升公司形象、規範服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設的重要內容。通過本次培訓感觸頗深,理清了以往對於文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規範和慣例。簡單說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規範和工作藝術,是人的一種內在涵養的充分體現。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發展和生存,提升每位員工的個人素養,才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環境,更要擁有優質良好的服務,這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節,但在實際的操作過程中有些細節被忽略,我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及 “來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客,微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎,並以此使顧客對你產生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦後,保持充沛的精力,使自己的工作狀態處於最佳。
通過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現於細節,細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性,個人的角度而言;於有助於提高個人的自身修養;有助於人美化自身、美化生活;有助於人們的社會交往,改善人們的人際關係;企業的角度而言,可以美化企業形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前,總認為自己服務態度已經很好了,通過學習,感覺還是有些差距,比如說自己對於各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務態度準沒錯”的思想。通過學習後,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務質量更好。
上午的服務禮儀學習雖然結束,但學習的目的遠沒有因此而結束,相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規範服務行為,就要按照學習中的禮儀來要求和努力規範自己的服務行為。做到標準化,正規化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象,在為顧客提供優質服務的同時體現自身服務的價值!
儀容儀表培訓心得 篇3
古往今來,人們認為「教師是文明禮儀的化身」。學生、家長及社會各界最喜歡的教師,總是那些熱情友好、文明禮貌、學識淵博,循循善誘的育人楷模。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內在素質相一致。言行舉止文雅。
一個人的言談舉止莊重文雅,語言可親,進退有禮,儀容可觀,執事謹敬,不僅受人尊敬,而且有助於進德修業,也蘊涵著一種對自己、對他人高度負責的精神。舉止輕浮、高傲莫測,裝腔作勢,放肆說笑,喜怒無常,或愁眉苦臉,或大發雷霆等,都應從教師的言談舉止中徹底清除。
其次教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的,因此在教育教學中要注意尊重學生,與學生互動時要使用文明語言。俗話說「良言一句三冬曖,惡語傷人六月寒」,我們使用文明語言,不僅有助於思維、情緒的完善表達,還能使學生產生美感、親切感,從而增師生之間的感情。
作為教師,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,用禮儀準則規範言行,加強禮儀上的學習,只有不斷進取,才能使自己在這方面有所進步和提高。
如何塑造良好教師儀表
(一)思想上的高度重視
教師良好的儀表形象是每一個正在從事或將要從事教師職業的人必須擁有的重要部分,它不僅體現了一位教師個人的外貌形象,還影響教師本身的事業發展,甚至會影響其自我價值的實現,更加會關係到學校受教育者的健康成長和國家民族的文明程度。因此,身為教師就應當在思想認識上給予教師儀表形象的高度重視,要學會如何塑造良好的教師儀表,並將其滲透到自己教育教學的方方面面。其次,國家諸多教師培訓機構,也應將教師儀表的塑造納入到師範生學習方案中去,要更加重視對師範生教師儀表塑造技能的訓練,要積極開展教師儀表教育。
(二)營造良好地教師儀表禮儀環境
學校是每一個從教者工作、生活的地方,因此就要求每一位教師都應當為人師表,也就是擁有良好的教師儀表形象。然而,現階段學校中仍然會出現有些教師出口成「髒」,奇裝異服的現象,這影響了學校的整體形象。因此,就要求學校對在校教職員工的儀表形象制定適當的行為規範和制度,以此來要求教師為學生樹立良好的榜樣。在建立良好儀表禮儀環境氛圍時,要充分體現人文色彩和綠色理念,首先應使學校的自然環境整潔優美,人文環境自律,四處懸掛有文明規範警示的標語,在各個班級門口處置一面儀表鏡,來提醒教師時刻注意自己的儀表形象。總之,要讓教師在學校環境氛圍中耳濡目染,來薰陶自己的儀表禮儀。
(三)相關部門對教師隊伍進行相關技能培訓
教師在進入學校後,大部分時間用於開展教育教學活動,但對於教師自身素質的提高,就很少有機會和時間來進行學習。因此,要積極營造培訓和進修的環境氛圍,讓教師有機會、有時間對自己的儀表禮儀進行提高和學習。這就要求相關部門積極創造機會,可以組織新進上崗教師的禮儀技能培訓,也可以青年教師儀表禮儀技能比賽等開展活動,來為教師儀表的提高提供有力的物質保障和基礎。也可以專門聘請教師儀表禮儀方面的專家學者,集中對教師隊伍進行儀表禮儀輔導,也可以與其他地區開展教師之間的交流對話,這樣互相討論教育心得,都可以有利於教師儀表技能的提高。