反恐培訓心得體會 篇1
在剛剛結束為期4天的「昌吉州旅遊行業新知識培訓」中，呼圖壁縣旅遊系統全體學員以良好的學習紀律和學習效果受到州旅遊局的好評和肯定。在3月3日下午的總結交流評比中，以綜合學習第一名的成績受到州旅遊局的表揚。此次培訓學習主要是針對全州旅遊系統管理人員及具體從業人員舉辦的旅遊新知識培訓，各縣市分管領導也全程參加了培訓，授課的老師是全國旅遊領域頂級的專家、教授，我縣選派了16名學員參加了學習。教授們通過對世界旅遊、中國旅遊及新疆旅遊的趨勢分析，有針對性的採取經典案例分析及互動教學的方式深入淺出的讓學員們了解了在大數據時代如何打造品牌，增加旅遊綜合收益，進而如何把旅遊業建設成為帶動區域發展的戰略性支柱產業。
短暫的四天學習雖然結束了，留給我們更多的是思考和如何把學習的成果運用到工作之中，一種前所未有的壓力撲面而來……
反恐培訓心得體會 篇2
今天參加金字塔原理培訓，講師為《金字塔思維》的翻譯者汪洱老師。簡單記錄如下：
一、何謂金字塔原理?
金字塔原理是由麥肯錫國際管理諮詢公司的諮詢顧問巴巴拉·明托發明，旨在闡述寫作過程的組織原理，提倡按照讀者的閱讀習慣改善寫作效果。因為主要思想總是從次要思想中概括出來的，文章中所有思想的理想組織結構也就必定是一個金字塔結構——由一個總的思想統領多組思想。在這種金字塔結構中，思想之間的聯繫方式可以是縱向的——即任何一個層次的思想都是對其下面一個層次上的思想的總結;也可以是橫向的——即多個思想因共同組成一個邏輯推斷式，而被並列組織在一起。
二、金字塔的套用?
金字塔原理主要套用于思考、表達與寫作這三個方面，幫助創造性地思考、清晰地辨析、準確地表述觀點。
1. 定義複雜問題，建立清晰的寫作目標。
2. 評估文章所要表達的各層思想及其相對重要程度。
3. 使推理結構化，使論述更為連貫、透明。
4. 分析、確定論據的效用。
三、一些有意思的感悟
1、表達上都遵循自上而下表達，結論先行的規律嗎?
答案是未必，需視溝通對象及場景而定。一般情況下，金字塔原理提倡在表達上先重要後次要、先全局後細節、先總結後具體、先論點後論據、先結論後原因、先結果後過程的次序。如果當時的情景是向領導匯報，這是個不錯的次序。 但如果向專家團隊匯報，先給出一個與專家心理截然不同的結論這可不是好事，專家的思維模式更傾向於關注你的推理過程，因此在表達次序上有可能需要完全顛倒。在溝通表達上，視對象“投其所好、取悅他人”，把握需求利益關注點才能取得更好的效果。
案例1：作為大型工程建設項目負責人需要進行項目方案匯報，評審團隊由政府部門、外部專家及公司部門領導組成。你該如何設計匯報方案與之溝通?
政府部門關注——經濟社會效益;外部專家關注——質量與安全;公司部門領導關注——項目成本效益。好的報告應該包含這3個部分，書面表達與口頭表達針對不同的群體也應設計不同的次序。
案例2、如果讓你選擇一種圖表來展示產品市場份額，你會選擇用哪種呢?
課堂上90%的同學習慣性的使用餅狀圖。正確答案也是未必，需視產品的市場份額、匯報對象而定。如果我方產品占據50%以上的市場份額，競爭對手1占據20%，競爭對手3與4分別占據15%，那麼使用柱狀圖在“視覺”上可以增大與對手的差距，從而給予客戶“有利衝擊”。
2、關於道法術的理解。
《周易》講道法術：道不易，法簡易，術常易。《金字塔思維》課程中也有相關的道法術：
道：歸納演繹推理思維，思考的5個問題——是什麼?為什麼?怎麼做?好不好(比較)?
法：自上而下表達，自下而上思考。
術：STAR結構、TOP原則。
太極中的道法術：
道：陰陽。
法：捨己從人，打拿化發。
術：具體的招數及動作。
3、關於恐懼與貪婪
恐懼與貪戀是2種最原始的心理學動機。課堂上，老師提到普通人逃離痛苦的動力是追求快樂動力的4倍。因此，有無數的商業模式用“怕”的能量去征服客戶，如保險。聯想到以前看到的好玩的例子：
第一個例子
二選一
A.95%的機率贏得1000元，5%的機率什麼也不得到
B.肯定得到900元
從純理性角度，A獲得的數學期望是950元，但仍然會有很多人選擇B。
解釋：有較大的可能獲得，願意為確定性付出，風險規避。
典型套用：保險(風險調整型)，此例中，比如你碰到了A場景，有保險公司提供你一個服務，說你別糾結了，說我來承擔A的風險，確保給你900塊(甚至910、920……)，當有大量A存在的時候，保險公司穩賺。你選B，等效於花100元買了個保險，把5%降為0%。
第二個例子
二選一
A.5%的機率贏得1000元，95%的機率什麼也不得到
B.肯定得到100元
雖然A的數學期望只有50元，但仍然有很多人選A。
解釋：有較小的可能獲得，願意為可能性付出，風險追求，當然，這和你現在又多少錢也有關係(相對效用)，如果是1000萬和100萬，相信很多選A的會變成B。
典型套用：彩票，本例中，選A的人實際上是花了100元買了一張5%贏得1000元的彩票，這其中的差價是彩票得以運作的根本。
第三個例子
二選一
A.95%的機率損失1000元，5%的機率什麼也不損失
B.肯定損失900元
此例中，A的數學期望是-950元，但仍然有很多人願意選A搏一把。
解釋：有較大的可能損失，願意為可能性付出，風險追求。
典型套用：賭博，本例中，解釋了為什麼賭徒輸了以後停不下來的原因，選A的人其實是想再花100元買一個翻盤的機會。
第四個例子
二選一
A.5%的機率損失1000元，95%的機率什麼也不損失
B.肯定損失100元
雖然A的數學期望只有-50元，但人們還是不敢冒險而選擇B。
解釋：有較小的可能損失，願意為確定性付出，風險規避。
典型套用：保險(防止大病大災那類的)，本例中，你選B，實際上是花了100元把風險轉嫁給保險公司，當有大量A存在的時候，保險公司穩賺(再回顧第一個，一樣的道理)。
我們來看一下什麼叫大局觀
第一，對於上述任何情況，如果我們確信會發生很多次，那麼很多人的選擇會反轉，這是時間上的大局觀，堅持更理性的決策，不計較一城一池的得失，當然，前提是真有多次。
第二，對於上述任何情況，如果同時在多人身上發生，不同角色想法會不同：如第一種場景，我們假設是一個公司里，每個部門是否選擇創新的命題，則很多部門的經理，都希望保守的選B，但公司總裁希望所有經理都去冒險。這是空間上的大局觀，也解釋了一個機構中的局整矛盾，創新的艱難。
第三，更有意思，我們把兩個數值沒這麼極端的例子放在一起：
A1.25%的機率贏得1000元，75%的機率什麼也不得到
B1.肯定得到245元
會有不少人願意選B1。
A2.75%的機率損失1000元，25%的機率什麼也不損失
B2.肯定損失745元
會有不少人願意選A2。
我們把兩個選擇合併在一起看，選B1A2組合的同學算一下，綜合結果“75%的機率損失755元，25%的機率得到245元”，而被我們放棄的A1B2組合，綜合結果是“25%的機率得到255元，75%的機率損失745元”，綜合結果要更好(多得10元)，是不是有點意思?
反恐培訓心得體會 篇3
綜治幹部培訓對於提高我們綜治幹部整體素質，開拓綜治工作新局面、推進綜治維穩工作的深入開展具有重要意義。現就將對這次培訓的幾點心得匯報如下：
一、做好綜治工作要建立健全「大維穩」工作責任機制，認真落實維穩工作責任。
按照「全員抓穩定，全力保平安」的工作思路，進一步明確維穩職責，落實維穩責任，有效形成整體合力。
一是強化組織領導。及時調整鎮維穩工作領導小組，明確全鎮維穩工作由黨委書記，黨委副書記具體抓，各分管領導重點抓，各成員單位認真履行職責、自覺服從調度，切實做到管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。
二是調整維穩體系。將綜治、信訪、司法、安監、計生、經委、派出所等具有社會穩定和調解職能的部門納入維穩體系，明確由綜治辦牽頭，司法所、信訪辦、安監站具體實施，有關單位密切配合，村社自行管理、接受指導。
三是明確職責分工。制定《維護穩定工作責任制》等一系列行之有效的制度，與鎮屬各機關單位、村社簽訂目標責任書，明確聯村領導、駐村幹部、村社負責人的職責任務，形成一級抓一級、人人有責任的維穩工作格局。
四是實行責任追究。嚴格執行責任倒查追究制度，對負有失管、失查、失控、失職和瀆職責任的單位及其主要領導、直接責任人員進行責任追究，視情節輕重，作出通報批評、黃牌警告、一票否決等處罰決定，處罰結果與考核獎金、年終評優直接掛鈎。用制度充分激發維穩工作人員的主體意識、責任意識，在全鎮上下形成想方設法解矛盾、齊心協力保平安的意識。
二、做好綜治工作要建立健全「大維穩」矛盾調處機制，努力化解各類矛盾糾紛。
整合各種資源，發揮各層面的積極因素，落實場所、資金、人員，建立立體交叉的矛盾調處網路。
一是加強綜治信訪工作。積極開展綜治工作中心規範化建設，吸納司法、信訪、民政、計生等部門，強化設施，完善制度，規範管理，充分發揮綜治辦的維穩功能。
二是深化信訪協管員制度。積極吸納鎮退休老幹部以及村社「德高望重」的人士為聯動調解員、義務調解員，為無職黨員設立「矛盾糾紛調解崗」，進一步搭建起聯繫政府與民眾、溝通情理與法律的「和諧之橋」。
三是建立「三級」調解網路。建立健全鎮、村、社「三級」調解網路，發揮各級調解員的作用，形成分級負責、上下聯動的工作格局。
三、做好綜治工作要建立健全「大維穩」應急處置機制，不斷提高預防處置能力。
按照「規範有序、靈活高效」的原則，提高預防處置事件和突發公共事件的能力。
一是規範接防調處。按照「分級負責、歸口管理、限期辦理」的精神，落實人員，明確責任，規範信訪案件的受理、分流、調處和辦結的流程；嚴格執行《信訪條例》規定，規範信訪人行為，要求其依法主張訴求，嚴禁群體、越級上訪，形成層層遞進，高效靈活的接處訪機制。
二是加強綜合執法。我們要整合力量，組建綜合執法大隊，下設執法分隊，按照「分級分類、聯調聯處」的原則開展工作。
綜治維穩工作任重道遠，綜治幹部責任重大。我們要不斷加強學習，積極參加類似的`培訓班提高自身素質和辦事能力，為維護社會穩定，創造平安壞境做貢獻。