成本培訓心得體會 篇1
時間過得真快，為期7天的培訓就這麼快結束了，此次培訓收穫良多：
第一：總經理月度成本分析會的心得。
1、孫總辦公軟體的運用，那是一個詞：神奇啊！一堆數據放在那，他嘩嘩幾秒鐘，我還沒反應過來，就把它分析出來，重點是他還能講出來，分析給大家聽。真是佩服啊！
2、章總的解說能力，那就一個詞：太興奮了！雖然這個成本分析會議，對這方面不是了解，很多地方不懂，但是一天的時間聽這個，一點也不覺得無聊，全程無「睡點」、無「尿點」。我想離不開章總激情澎湃解說。他解說不僅會找這公司的總經理或財務分析，而且會找其他公司的總經理或財務分析，在場所有的總經理和財務都不敢鬆懈，都保持高度的集中力。對於旁聽的我們而言，章總豐富的肢體語言，幽默風趣的語言和激情澎湃的解說，讓我們對於這個會議充滿了好奇和興奮，和能參加這次會議的榮幸之情。真是佩服啊
3、馬總，養殖事業部的一把手，那就一個詞：威武！這次成本分析會議，在馬總身上，我看到的，更多的是壓力，「做總經理不容易啊"。同時，馬總的主持給會議更增加了嚴肅和緊張的氣氛。當時，去開會的9家分公司，總經理真正懂成本管理、懂經營的不超過3個人，懂得總經理：「牛氣」，不懂的總經理就遭殃了。
第二：品管的系列活動：泗陽大酒店一夜、特產交流會、包餃子活動、K歌之夜等活動的心得。
一到泗陽住的是泗陽大酒店：3星級半的標準：「住的爽」。晚餐大燒烤，各種各樣的美味：「吃的爽歪歪」。五湖四海的品管，帶了各自地方特產：「打開眼界的美味」。人人動手包餃子：」好玩又好吃」。K歌之夜：「high瘋了」。品管就是一個大家庭，天下無不散之筵席，9.18悄悄的到來，感覺我們才剛剛開始，可就又要分開了，心中有太多的不捨，我們「拚命地」拍照來留住這美好的一刻，讓美好繼續。
希望每個人都有美好的前途，祝願每個人及家人身體健康、快快樂樂！
成本培訓心得體會 篇2
隨著市場競爭的日益激烈，產品同質化現象日益普遍，產品間的生產競爭越來越演變為內控成本的競爭，也就是說以控制成本提高服務來完成市場競爭，提高市場占有率，從而有效的實現兼顧企業利潤和客戶利益的雙贏局面。而工作合理化便是有效控制生產成本的途徑之一。公司為了應對市場的不斷變化，增加公司產品的競爭力，特意組織了公司的員工去參加了在劍鋒管理在溫州瑞安的《工作合理化與成本降低》的主題培訓。很幸運的是我有這樣一個機會能夠參加這次培訓。
雖然前往瑞安的路上遇到了些小問題，但一路上還是很開心的。課程開始時，老師先讓我們思考了一個問題，那就是企業的利潤從哪裡來？首先我們可以從三個公式來理解：
（A）售價=成本+利潤（B）利潤=售價—成本（C）成本=售價—利潤
老師講現在企業的利潤點是C公式所描述。由於產品同質化強使得售價要隨市場競爭而不能再和以前產品短缺時代那樣漫天要價了，所以我們在售價即定的情況下要想獲得心目中的利潤，就必須很好控制生產成本，這樣我們便能更好的取得市場競爭優勢。老師通過一個企業利潤哪裡來的問題將我們引入到這次專題的學習中來了。
在接下來的課程中，彭老師給我講述了很多實例，通過對實例的講解讓我們深知了通過合理安排工作，使工作合理化可以很好的做到降低生產成本，公司也可以得到更大的利潤。
聽完彭老師課程後也讓我有很多體會，我想工作合理化降低成本不僅僅是在我們的車間生產中，其實不論我們身處公司的任何崗位，在做任何的工作都是很有必要，也是很有效的。對於我一個在技術部門員工來說。我想我們可以在很多方面做到工作合理化的提升。比如在老產品的生產過程中，隨著康華公司加工設備、自動化設備的增多，原有一些零件的加工工藝經過改進，能夠降低成本。設計人員和工藝員要和生產車間和鉗工車間聯繫，及時改進零件不合理工藝，從而降低零件加工成本。同時我們也可以逐步完善產品零件目錄減少由此產生的材料多投、少投、以及錯投等差錯，降低由此產生的浪費。這一點我們公司現在運行的SAP系統在這方面提供了一個很好的平台。最後我們應該及時落實與生產部、質量部和客戶反饋的問題，從圖紙源頭上解決問題。而在新產品的開發中，工作合理化更加顯得重要了。比如新產品方案應進行多方位討論和必要的論證，避免應方案差錯而產生浪費；在設計方案時，應全面考慮該方案的難易複雜程度以及生產加工的可行性，選擇成本低、加工簡單等優勢的方案進行。在產品設計時，要考慮三化，即產品的「通用化」、「系列化」、「標準化」。在零件設計時，應綜合考慮零件加工的工藝性、材料以及裝配等因素，選擇最佳的方法設計。在設計圖紙時，設計人員應始終保持謹慎小心，認真校對圖紙，避免應圖紙錯誤而導致生產零件錯誤，造成成本上升。在材料選擇時，應儘量選擇倉庫現有的材料，如有特殊規格材料，應和採購部聯繫，選擇易採購、成本低的材料。
工作合理化涉及到我們工作的方方面面。工作合理化也不僅僅是公司領導、部門主管去考慮的問題，而是我們康華每個員工應該不考慮的問題。因為只有我們每個員工都積極參與、配合，每個員工都在為工作怎麼做才合理去思考的時候，我們的工作才能不斷最佳化、不斷創新。只要我們集思廣益，我們的成本才有可能能降低，我們的利潤也隨之提高，最後我們每個員工的各項福利待遇也自然會得到提高。
成本培訓心得體會 篇3
時光飛逝，不知不覺20__年已經過去，在這過去的一年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對20__年來的工作做一個總結。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服務視窗，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前台接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯繫小區住戶的視窗。在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，一年來共接到來電__個、去電___個，業主有效投訴_宗。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯繫，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業管理中直接形成的檔案材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。一年共接到各類報修共__宗，辦理放行條__張，工作聯絡函__張。
三、各項費用的.收繳工作
鑒於物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。
四、經驗與收穫
一年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
今後我會加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。