產品質量檢驗員培訓心得體會 篇1
隨著經濟、科學技術日益發展,公司深刻感受到了提高產品質量的重要性。我公司始終把質量放在首位,求質量,更要落實到企業的每一名員工心中,構成牢固的質量意識;求品質,更要注重細節,從小事做起,要像呵護生命一樣呵護產品質量。
一、論發展,質量才是硬道理。
「發展才是硬道理。」在產品質量是就是企業生命的今日,產品質量已成為一個企業在市場中立足的根本和發展的保證。產品質量的優劣決定產品的生命,乃至企業的發展命運。沒有質量就沒有市場,沒有質量就沒有效益,沒有質量就沒有發展。所以,質量才是硬道理!異常是此刻,世界經濟處於低迷時期,我們更要狠抓產品質量,做到以質取勝。
二、抓質量,質量意識是關鍵。
產品質量決定於過程質量,過程質量決定於工作質量,工作質量最終決定於員工的素質。無論是產品質量、服務質量,還是工作質量,歸根結底取決於製造產品、供給服務、進行管理的人的「質量」。所以,要高度重視員工的作用,充分調動員工的進取性和創造性,最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量。質量是企業的生命,質量意識是企業生命的靈魂。所以,要提高產品質量,必須要先增強員工的質量意識。
三、求品質,把握細節是重點。
追求完美品質,要求從小事做起,做好細節。泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。細節是操作過程中的流程要領,掌握好細節也就是把住質量。隨著社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高,注意抓好細節,精益求精保證質量才能讓產品在競爭中取勝。所以,追求完美品質,把握細節是提高質量的重點。
四、提高產品質量意義大。
提高產品質量不僅僅對企業發展有至關重要的意義,還將對社會產生深遠的影響。產品或服務質量是決定企業素質、企業發展、企業經濟實力和競爭優勢的主要因素。質量還是爭奪市場最關鍵的因素,誰能夠用靈活快捷的方式供給用戶滿意的產品或服務,誰就能贏得市場的競爭優勢。
產品質量檢驗員培訓心得體會 篇2
不管我們從事何種工作,都必須確保工作質量,以工作質量保證產品質量,保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。
因為公司的產品質量好,價格合理,顧客才樂於購買我們的產品,公司才會所以而獲得利潤,並以此保障廣大員工的生活和股東的紅利,公司才得以健康發展。以最低的價格獲得更多質量優良的產品這是顧客共同的願望,所以公司必須生產價廉物美的產品,才能滿足顧客的需要,確保源源不斷的利潤。
如果一家公司的產品、服務等均比不上別家公司,那麼就不會有人購買它的產品,更談不上賺取利潤,而沒有利潤的公司出路僅有一條那就是關門。
質量良好的產品,是每一個顧客所熱切期望的,同樣,質量良好的工作結果,也是每一位上級所熱切期望的,所以,我們要按照程式要求和正確的工作方法開展各項工作。
如果一件工作或一個產品做完之後,才發現其質量不合格,那不僅僅浪費了勞力,也浪費了時間和原材料,所以,在工作進行的過程中能夠及早發現質量不良的情形或先兆,就可減少或避免無謂的浪費。
在質量問題上對於顧客而言,100-1=0,也就是說1%的微小質量錯誤,卻可能帶來100%的損失。
關於質量意識問題,我們不得不提海爾:海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國,而後被廣泛傳為佳話的砸冰櫃事件,用海爾人的話說,那不是砸爛76台冰櫃,而是砸爛了原先低劣的質量意識(砸爛的76台冰櫃不是不能用,而是存在缺陷,如外觀有瑕疵,當時買冰櫃都憑票供應,流向市場就是暢銷貨,所以有許多老工人期望能處理給他們,砸冰櫃時他們都淚流滿面。可是話又說回來,如果這76台冰櫃當時不砸的話,也就沒有今日輝煌的海爾)。以低劣的質量意識能夠生產出優質的產品,這是不可想像的。
一、對質量的認識和要求
1質量就是貼合要求,並非越高越好
產品在質量就是貼合要求,貼合客戶要求和行業標準要求,並不是越高越好。如果一味地追求高質量,勢必增加額外的成本,而加重負擔。例如,一個尺寸要求能夠偏差+-0.5mm而沒有影響功能,就不要定在0.1mm,因為標準越高,生產的難度自然就越大,這明顯影響到生產效率,如果較低的標準都能夠滿足要求,自然生產效率就越高,次品率就會越低。
2質量觀念必須正確。
態度決定一切,思想決定行動
品質是由人做出來的,品質的高低往往取決於人員的品質觀念和態度,如果人員的品質觀念和態度發生偏差,則品質體系再完善,品質控制方法再先進也沒用。
如果有正確的質量觀念,則在工作中把質量放在首位。相反,就會反感,忽視質量工作,更談不上把質量放在首位。
思想決定行動
絕大多數是管理者和工人的思想意識決定了生產作業的產品質量狀況。
1.如果你認為生產產品的質量問題比率在97%是合理的,那麼你就必須不會持續改善這3%的次品率。
2.如果你認為生產過程中堆積產品是很正常的事,那麼你就必須不會去改善那些產品堆積的問題。
3.如果你認為這件事是不可能完成的,那麼你必須不會再想辦法去完成它。
因而我們必須有正確的質量觀念,那就是所有問題都是能夠解決的,任何困難都是能夠克服的。
3第一次就要將事情做好。
對於產品,我們必須第一次就把質量做好,避免返工以浪費材料、時間和人力,從而爭取更多的時間進行生產。
而對於程式和工作步驟方面,第一次就做好,更能夠避免相關人員在按照這些程式或指引工作時出現錯誤。
4質量,並不只是質量部的事,所有與產品相關的人都必須為產品質量負責。
工程部負責產品的開發和設計質量,採購部負責外購件的產品質量,生產部負責生產產品和外協加工產品質量,質量部負責對產品進行抽檢和測試以確保以上這些產品能夠滿足客戶和行業標準要求,搬運部負責產品。
二、良好的質量意識會給公司與自身帶來什麼樣的.好處
如果我們都養成良好的質量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條:
1.提高我們的工作效率;
2.降低我們的損耗;
3.增加公司信譽及客戶滿意度;
4.加快公司產品的流通;
5.提高我們的產能;
6.減少工作時間;
7.相同時間內提高我們的收入;
8.提高產品的合格率;
9.減少不必要的返工;
10.提高公司的競爭力。
我只歸納了以上幾點,可能還有很多的好處。
三、如果沒有良好的質量意識會有什麼好處
沒有良好的質量意識習慣,不但公司的產品沒有競爭力,相信在坐各位同事本事將會大打折扣。
如果大家都沒有養成好質量習慣,生產的產品質量將會出現惡性循環,產品的質量不但不能提升,反而會更加差,我們的訂單將越來越少,遲早一天,我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情,相信沒有任何一個人願意看到這一天的到來。
沒有良好質量習慣,我們會陷入永無止境的返工的工作中去,不斷地跟客戶解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽其次,公司的所有品管人員,不但要做好自律的工作,還要不斷提醒其他部門的同事,不要做一些影響產品質量的行為。發現不良行為要立即糾正。
第三,公司的同事,要相互監督與提醒,發現不良的質量行為,即刻糾正。
第四,新入職的員工,在入職培訓時,增加此項培訓。其上司有義務向新入職員工宣傳這方面的知。
第五,不斷收集客戶的投訴信息,加強公司的內部培訓與管理。
四、各部門同事與品管人員要怎樣配合協調才能提高產品質量及各位同事質量意識
以下是我的一些個人方法:
1.品管人員指出各位同事的不良行為,是為了幫忙你們糾正錯誤,不是找你們的小辮子(找痲煩)。各位同事如果都有這種良好的心態去處理品管發現的問題,相信總有一天,我們的產品質量,將無可挑剔(機器設備缺陷除外)。
2.品管人員要主動與各部門的同事進行溝通,如果發現意見不一樣的情景,不要爭執,要向自我上司匯報並尋求解決的辦法。
3.品管人員發現生產的同事有影響產品質量的行為時,應有禮貌制止他們的行為,並告訴他們,這樣做有什麼樣的危害。如果不聽勸告者,立即向其上司反映,並向品質主管匯報。
4.生產過程中出現資料與樣辦不符的情景,要立即停止生產,並向上級匯報,尋求解決的途徑,品管人員義務進行跟蹤,直到問題解決為止。
5.生產同事如果發現品管人員玩忽職守,有義務向品管主管經理對其進行投訴,並協助調查投訴情景。
產品質量檢驗員培訓心得體會 篇3
質量是什麼?質量是一個企業賴以生存的保障,如果說一個企業所製造出來的產品或所提供的服務失去了質量,那麼這個企業也就失去了市場,註定會在這個歷史舞台上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備製造企業,可謂成也質量,敗也質量,質量關乎企業的生死存亡,這一點似乎公司每個人都有共識。但是,如何改善我們公司的產品質量,如何提升我們公司的質量管理水平,如何讓全體員工都具備這種質量意識,卻是我們公司所面臨的一個問題。
我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想:一是以顧客為中心,使產品滿足顧客要求;二是不斷對產品進行持續改進,獲得創新。有人說質量管理體系約束了企業的發展,給企業帶來了阻力,認為它只是做做表面功夫,沒有任何的實際用處,無論公司組織的學習也好,還是培訓也好,包括各種管理程式檔案的建立都只是為了獲得國家質量體系認證,這很顯然違背了質量管理體系的思想,質量管理體系標準的建立,並不是為了統一檔案。在標準引言中,有個總則,是這樣描述的:採用質量管理體系應該是組織的一項戰略性決策,組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所採用的過程以及組織的規模和結構的影響,統一質量管理體系的結構或檔案不是本標準的目的。很多企業或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解,不然,公司或企業的產品質量將得不到保證,因為誤解了其目的,那麼我們自然領司不到其核心思想了,更加不會把顧客利益放在第一位,也不會加大投入對產品進行持續改進,創新也就失去了動力。
當然,質量應該是一個綜合全面的概念,對質量管理的認識不應只局限於生產產品,還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業,也不能局限於某一職能部門,應屬於公司整體範圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任,應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任;要解決質量問題,不能僅僅局限於產品製造過程,而是應在產品質量產生、形成及實現的全過程中進行質量管理。只有全員參與,全員全面提高質量意識,我們公司的產品質量才能不斷持續向前發展。在質量管理方面有八大原則,其中一條便是“全員參與”。因此,公司必須注重整個公司內部員工的作用,充分發揮他們的積極性,不能僅僅對中層幹部進行管理體系的培訓,而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
大家都知道,質量是企業的生命。在現代國際社會中,企業的競爭實質上是產品的競爭,而產品的競爭力主要體現在質量上。世界著名企業之所以具有強大的競爭力,很重要的一點,就在於它們始終圍繞產品質量這一主題,改善經營管理,發展新技術,從而生產出質量更高的產品。如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要.
在這次質量管理學習中,我意識到全面質量管理不僅應貫穿於公司經營活動,還應成為一種企業文化建設,實現自覺自愿的全員參與,使質量文化在企業內部的管理實踐中,形成共同的價值觀、道德準則和行為規範,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力,從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自願投入其中,那麼我相信,整個公司的產品質量將會有更大的突破,我們將會取得更加廣闊的市場。
企業管理包含著質量管理,質量管理是企業管理的保障,只注重其他的管理,忽略質量管理,產品質量得不到保證,企業將無法生存。所以必須把質量管理放在企業的重要工作來抓,加強企業的的綜合管理,才能保證企業的長期健康的發展。
近來,通過全面質量管理知識的學習,我對PDCA循環、八個原則、質量信息工作等有了較為深刻的印象。現結合公司質量管理現狀,談談自己的一些認識:
首先,我們要弄清什麼是質量?質量管理是做什麼的?質量是包含在產品或服務中的固有屬性,是滿足顧客期望的程度;所謂好,就是充分滿足顧客的期望。產品的質量取決於生產過程,包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程,確保產品或服務達到內外顧客期望的目標,確保企業以最經濟的成本實現這個目標,確保產品開發、製造和服務的過程是合理和正確的。為達到以上目的及目標,企業要建立起質量保證體系,使產品和服務在可預見的範圍內,滿足內外顧客需求,樹立品牌忠誠度和美譽度,從而實現企業的經營戰略目標。而質量管理重要的準則是行動,所遵循的原則是加強流程管理,做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果,有始有終,才有效果。
通過學習,我認為我們現在工作欠缺的恰恰是行動。很多人的水平並不亞於某些大公司的職員,但在行動上卻慢人一步,憑經驗處理問題,沒有經過系統科學的PDCA循環,因而不能徹底解決問題。在質量信息工作上,我也感覺到自己做得很不夠。對PDCA循環,我認為這是一個非常好的工作方法,今後一定要套用到工作中,以解決好生產過程中遇到的各種難題。
質量管理沒有止盡,只有不斷探索和改善,才能充分滿足顧客的期望,進一步提升對“蘇中”品牌的忠誠度、美譽度。這是我公司的目標,也是我們每位員工的責任,讓我們落實於行動,推動全面質量管理再上新台階,促進企業更好更快發展。