有關全面預算管理培訓的體會 篇1
為加強集團管理人員對全面預算管理的了解和掌握,不斷規範和完善對集團戰略預算目標的執行,5月26日集團舉辦了全面預算管理培訓。本人通過培訓,有些心得與大家分享。
“全面”,楊立國老師說出大家的心聲,都認為只有財務才需要預算,但是通過學習,發現其實我們不管做什麼事,都是或多或少的在進行預算,只是大家沒有引申到具體的事例中。比如開發中心,投標前要對項目做預算,看看成本有多少,利潤有多少,中標後對企業來說是好是壞。比如我們在生活中,要對自己的資金進行分配計畫,預先想好應該如何管理。
“預”【釋義】作形容詞時有預先、事先的意思,比如預習、預計、預見等。作動詞時,有參與的意思,如干預、參預。本義:先看、先聽。引申義:在先、領先。轉義:參與。說明:“預備”就是“準備在先”。預的精髓就在先,我們不論是在工作中或者生活中,都在為以後預先做好一些安排。比如,工作中,我們要預見事態的發展方向、發展結果,針對結果,提前做好規避風險工作,形成管理模式,執行管理制度,最終規避、降低出現計畫外結果。生活中,我們提前做好生活規劃,想達到一個什麼樣的生活水平,再根據這個目標,制訂學習生活計畫。達到結果前,我們通過一些監督手段督促自己完成目標。
“算”【釋義】①核計數目:筆算、心算、算帳;②計畫、謀劃:打算、盤算;③推測、預計:推算、我算著他明天準來;④總算,表示終於達到目的:這件事總算是辦完了。⑤承認有效:說話要算數的。⑥表示作罷、完結;⑦當做、稱得上。我們預先做計畫的同時,要推算好執行過程中可能會出現的問題,最終可能會出現的結果,算出成本,不管出現哪種方式,都能做好心中有數。
通過一天的培訓,對預算有了更深入的理解,對預算工作也有了更明確的方向。
有關全面預算管理培訓的體會 篇2
全面預算管理是一種系統的管理思想和方法,是一種有效的管理控制手段和最佳化企業管理的方法。推行全面預算管理,對企業建立現代企業制度、提高管理水平、增強競爭力有著重要的意義,從而提高企業經濟效益。
一、全面預算的意義
全面預算是關於企業在一定時期內經營、資本、財務等各方面的總體計畫,它將企業全部經濟活動用貨幣形式表示出來。全面預算的最終反映是一整套預計的財務報表和其他附表,主要是用來規劃計畫期內企業的全部經濟活動及其相關財務結果。按其涉及的業務活動領域,全面預算可以分為財務預算和非財務預算。其中,財務預算是關於資金籌措和使用的預算;非財務預算主要是指業務預算,用於預測和規劃企業的基本經濟行為。
全面預算管理是指企業在戰略目標的指導下,對未來的經營活動和相應財務結果進行充分、全面的預測和籌劃,並通過對執行過程的監控,將實際完成情況與預算目標不斷對照和分析,從而及時指導經營活動的改善和調整,以幫助管理者更加有效地管理企業和最大程度地實現戰略目標。
二、全面預算的必要性
迄今為止,在經濟發達的國家和地區幾乎所有的大中型企業都要進行預算管理,它已成為國際上通行的企業管理方法。近年來,這種現代管理模式的理論方法和成功經驗日益被我國企業所重視和接受,特別是大中型工商企業紛紛把全面預算管理當作企業加強集權管理,實現集團公司對分公司內部控制的重要手段和作為開展集團化管理的突破口。但在實際工作中,由於我國正處於現代企業制度的建立階段,在全面預算管理的推進中存在一些認識和實務上的誤區和盲區,其科學性和合理性有待改進,比如預算與企業戰略脫節、缺乏預算管理組織體系保障、在預算控制和考評等方面都未給予應有的重視等。
三、對全面預算管理認識不到位
企業推行預算管理的真正主旨是利用預算在計畫、協調、控制、考核方面的工具特性以實現企業價值的最大化。有的企業負責人簡單地把“全面預算”定位為“財務預算”,甚至定位為“財務部門的預算”,甚至認為預算管理就是財務
部門控制資金支出的計畫和措施。事實上,儘管各種預算最終表現為財務預算,但預算管理決不只是財務部門的事情。財務部門的作用主要是從財務角度提供關於預算編制的原則和方法,並對各種預算進行匯總和分析。從而使預算管理的全面控制約束力得不到很好的發揮,最終導致全面預算管理陷入困境。
目前,很多企業還不能準確的把握全面預算管理的定義,以至於單純的認為預算是財務行為,應由財務部門負責預算的制定和控制,甚至把預算理解為是財務部門控制資金支出的計畫和措施。全面預算管理是集團業務預算、投資預算、資金預算、利潤預算、工資性支出預算以及管理費用預算等於一體的綜合性預算體系,預算內容涉及業務、資金、財務、信息、人力資源、管理等眾多方面。儘管各種預算最終可以表現為財務預算,但預算的基礎是各種業務、投資、資金、人力資源、科研開發以及管理,這些內容並非財務部門所能確定和左右。財務部門在預算編制中的作用主要是從財務角度為各部門、各業務預算提供關於預算編制的原則和方法,並對各種預算進行匯總和分析,而非代替具體的部門去編制預算。
四、預算編制方法過於模式化
預算編制是集團企業實施預算管理的起點,也是預算管理的關鍵環節。集團企業採用什麼方法編制預算,對預算目標的實現有著至關重要的影響,從而直接影響到預算管理的效果。
不同的預算編制方法適應不同的情況。西方國家尤其是美國編制預算時分別採用固定預算、彈性預算、滾動預算、零基預算和機率預算等方法。我國多數集團企業在實際工作中多採用增量或減量預算編制方法。原因主要有三個方面:(1)增量或減量預算的編制簡便,只是對上一年實際數據進行增減調整形成本期預算,不需要花費太多的工作量也能使預算指標接近實際;(2)可以為預算指標確定中的討價還價行為留下空間;(3)承認歷史水平的合理性。
儘管增量或減量已經考慮了某些非正常因索,但確立增量或減量的幅度在很大程度上具有主觀性,致使預算的編制未能真正起到提高效率的作用。
事實上,預算管理的最直接目的有三個:一是充分利用價值鏈分析,剔除經濟行為中的非增值因素;二是通過預算的確定協調部門和單位關係,分清各種經濟行為的輕重緩急;三是確保各種經濟行為有助於企業目標戰略的實現。因此,
按照實施預算管理的目的,在編制預算時必須結合具體部門、單位的實際情況,對不同的經濟內容應該採用不同的預算編制方法,而不能將預算編制方法模式化,更不應該希望通過標準化預算管理軟體的套用代替預算編制方法的選擇。
五、全面預算鬆弛
目標不一致和利益衝突往往產生預算鬆弛現象。目標不一致,會導致各利益集團之間的利益衝突。在傳統預算中,目標不一致主要體現在預算的執行過程,表現為一種消極的對抗或牴觸。在現代預算中,目標不一致主要體現在預算的編制過程,表現為預算指標的鬆弛。另外,信息不對稱也會出現預算鬆弛現象。在預算管理中,信息不對稱是指下級擁有與預算有關的信息而上級不擁有,這種不對稱表現在預算編制過程中,下級參與預算使得上級有機會了解各部門的真實情況,接觸到各部門的一些私有信息,但這種接觸不是直接的。下級可以修飾提供給上級的信息,或限制信息的供應量,上級得到的可能是不完整的及非原始的信息。在這種情況下,下級憑藉自己的信息優勢,自然會利用參與預算的機會,建立較為鬆弛的預算。
六、缺乏全面預算管理的組織體系保障
全面預算管理工作能否做好,主要依賴組織的保障。各級企業領導都要融入預算管理,要選擇專業人才來組織和控制預算管理。但我國企業在全面預算管理過程中,普遍存在缺乏全面預算管理組織體系保障的問。一方面中國尚有部分企業未設定專門的全面預算管理機構,從總體上看,在我國由專門的預算機構做出預算決策的企業不到20%。另一方面,由於全面預算是在財務收支預算基礎上的延伸和發展,以至於很多人都認為預算是財務行為,應由財務部門負責預算的制定和控制,許多企業的生產、銷售等基層業務部門並不參加預算的編制過程,這就進一步削弱了預算的科學性和權威性,造成企業預算的軟約束,是預算缺乏可操作性;而且即使預算不脫離實際,沒有基層人員的參與。在預算執行過程中也會遇到很大的阻力。
七、全面預算管理的控制和考評機制不健全
目前,我國企業在全面預算管理中普遍存在重編制、輕執行的現象。由於很多企業集團尚未建立完善的預算管理制度,缺乏嚴格有效的監督機制,執行的隨意性很大,在分析預算執行情況時,僅將預算值與執行情況進行簡單的比例計算,
而沒有對預算差異進行深入的、定量的分析,難以確定預算差異產生的原因,無法把預算執行情況與企業經營狀況有機地聯繫在一起。事實上,預算作為一個系統的過程,對它的編制、執行、監控和調整都應給予重視,忽略其中任何一個環節都將影響預算作用的發揮。
八、完善集團全面預算管理
針對集團在預算管理中存在的問題,為加強集團全面預算管理,提高企業管理水平,促進企業的健康穩定發展,提出了以下改進措施:
(一)建立編制預算的科學理念
促進預算管理的理念的提高關鍵在於培養和提高企業管理者的職業素質,要求管理者深入理解“以企業戰略為基礎”的管理觀念,真正形成面向市場,以營業收入、成本費用、現金流量為預算重點的整體性預算管理理念。其次,要“以人為本,關注預算道德”,以全面提高預算工作的效率和效果。集團及飯店各級負責人必須親自實行預算的執行,集團高層要全程參與和支持,把實施全面預算管理看成“使企業的資源獲得最佳生產率和獲利率的一種科學有效的方法”。只有提高了認識,統一了思想,才能在行動上自覺地完善預算管理的措施和方法,才能實現企業的戰略目標。
(二)確定科學可行的預算目標
全面預算管理的過程,是戰略目標分解、實施、控制和實現的過程,全面預算編制的起點應是企業的發展目標和戰略計畫,企業應根據自己要達到的目標來決定需要的資源種類和數量。預算的目標、內容及模式能夠反映出企業在不同時期的戰略重點。為使企業能夠持續穩定發展,在制訂預算目標時,應充分體現出企業戰略目標。預算目標的制訂過程也是資源配置以及投人產出指標的確定過程。一般情況下,為了儘快實現企業戰略目標,集團高層通常傾向於較為緊縮的預算,然而緊縮的預算卻容易挫傷員工的積極性而為了完成業績目標,基層部門又傾向於較寬鬆的預算,但是寬鬆的預算與企業戰略目標又不相符。因此,企業在制訂目標時必須有一個標準。預算目標的標準一般分為外部市場標準和企業內部標準兩種,外部市場標準偏向於市場的競爭要求,而企業內部標準側重於客觀實際。通常,外部標準優於內部標準,但是,當內部標準優於外部標準時,企業就應該繼續最佳化內部標準,使企業目標的科學性和先進性得到保障。
有關全面預算管理培訓的體會 篇3
一.前言
短暫的大學生活即將圓滿的劃上最後一筆這最後的一筆是我們面對未來回顧過去的見證.它就是畢業實習.畢業實習是學校培養方案和教學計畫的重要環節它是所學理論知識與工程實踐的統一,也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段.
首先,我想先向所有為我的實習提供幫助的領導和我的指導老師致謝,感謝你們為我順利的實習所做的幫助和努力.使我在我的業工程預算員的實習中獲得了實際的工作經驗,鞏固並檢查了自己兩年內所學習的知識和實際操作能力.其次要感謝施工單位的同事門。在實習期間我以預算員的身份深入到建築施工單位,對預算員的實際工作範圍做了了解並加以運用.以一個高層綜合住宅樓為實習場所.在預算組長的指導下,參加工程的預決算,並獨立的完成了山西省襄汾縣程家別墅的預算工作.就在這充實的實習學習生活中兩個月的實習任務很順利的完成了.
二.工程概況
1、工程名稱:襄汾程家別墅
工程地點:山西省臨汾市襄汾縣
施工單位:山西省二建第四分公司
建築為地上三層,建築面積為684平方米.
建築總高度:14065米建築最高點:14020米室內外高差:0.45米.。
層高:一層為4.000米,二層為4.000米,三層為2.900米(三層樓面至坡頂檐口)
本工程為磚混結構,局部為鋼筋混凝土結構。本工程耐火等級為二級,抗震設防烈度為8度。建築耐火年限為50年。屋面防水等級為Ⅱ級。
2、標高及尺寸
1)、本工程設計標高+/-0.000由現場施工時決定
2)、本圖除標高及總平面位置圖以米為單位計量外,其餘尺寸均以毫米為單位。
3、牆體
1)、外牆:本工程外牆採用360厚實心黏土磚牆。
2)、內牆:本工程內牆採用240厚實心黏土磚牆。局部採用120厚實心黏土磚牆。
4、門窗工程
1)、本工程所有外窗採用塑鋼及雙層窗,玻璃厚度由承制廠商根據立面分塊要求及抗風壓值確定。
2)、所有外門窗製作及安裝均應符合國家氣密性,水密性,抗風壓、抗震的要求。
5、屋面工程
本工程的屋面防水等級為Ⅱ級,防水層合理使用年限為20xx年,屋面排水組織見屋頂平面圖。
6、其他
1)、凡有水濕的房間,樓地面均須做坡,坡像地漏、排水口、排水溝,坡度在0.5-1%之間,以不存水為原則。
2)、凡管道穿過水濕房間樓板時,須預埋套管並按規範規定高出樓地板完成面30mm.
3)、凡外露鐵件均須作防鏽處理,除銹後刷防鏽器一道,予埋木件須做防腐處理。
4)、所有室內門窗洞口、牆的仰角處抹1:2水泥沙漿20厚,高同門窗洞口的高度。
5)、室內二次裝修不應危急結構安全,影響水電系統,並應滿足放火要求。
6)、本施工圖未盡事項,在施工中應由業主,建築師,施工單位共同商定,裝修材料須按樣品和施工樣板共同選定。
三.實習內容
由於實習時間有限,僅參與了一部分的工程預算和幾個小工程的預算。現做簡要的概述如下:
1、收集和掌握各個和工程有關的資料{如全套施工設計圖及有關標準圖案、建築工程預算定額或地區單位估價表、現行材料預算價格、各種取費標準檔案等等。}
2、熟悉核對施工圖紙{對施工圖及有關標準圖集要由粗到細,由整體到細部進行審閱,一方面使工程的全貌紮根於腦內;另一方面發現錯誤可以向有關單位提出,便於修改或補充,以利於預算勝利進行。}
3、深入現場和有關部門了解情況{如工地的土重類別、運土距離、施工方法、半成品構件加工地點等等。都要了解清楚,以便於使用定額。}
4、計算工程量{對以上準備工作做好後,即可根據預算定額各個分部的說明和計算規則,計算各分項工程的工程量。
四.實習心得
"天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。"從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所乾的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。有時候會覺的來自各方面的壓力都很大。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕鬆。但我相信只要自己努力、勤奮、認真……就會成功。畢竟這才剛剛兩個月。"天將降大任於世人也,必先勞其筋骨,餓其體膚……"所以在這兩個月里一直把"吃得苦中苦方為人上人。"作為自己的座右銘一直鞭策自己。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。
我是學建築工程管理的,在書本上學過很多的理論知識。似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,通過兩個月的實習,我把理論和實際相結合,既鞏固了理論知識還增加了動手能力。
當初很多題、案例在老師的指導下似乎輕而易舉,當自己親臨其境或親自上陣時才知道難度、才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在這兩個月的實習期間,才體會到古人曾說過的一句話"書到用時方恨少"。可是世上是沒有賣後悔藥。我只能不斷學習,吃苦耐勞,踏實工作,拓寬視野,增長見識,積極面對每一天的挑戰,體驗社會競爭的殘酷。明確今後人生生涯中應該發展的方向,在工作中積累豐富的知識和寶貴的經驗,為將來自己走創業之路做好準備。
有關全面預算管理培訓的體會 篇4
xx日至xx日,xx縣教科局邀請了教育諮詢公司的專家教授進行了全縣中國小校長主任中國小管理幹部的培訓,我有幸參加了為期兩天的培訓。此次培訓管理嚴格,培訓內容精心編排,涉及面廣,針對性強,專家們言傳身教,用自己的親身經歷讓我們感到要當好一名中層管理幹部的不易。總之,此次培訓活動的安排無一不體現出xx縣教科局對中國小幹部隊伍建設的高度重視。通過此次培訓,使我感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因為聆聽了知名專家的講座,豐富了我們的知識,開闊了我們的視野,拓展了我們的思路。使自己的理論基礎、自身修養、領導藝術、學校的發展形勢等方面的知識水平有了一定程度的提高;感到遺憾,是因為學習時間有限,要學的東西太多,還有很多不明白的地方。通過此次培訓,感到對以後的工作具有非常重要的指導作用,並且體會很深,下面就本次學習談幾點體會。
首先,讓我不能忘記的是校長的講座,張校長談的校長的管理理念具有指導意義。擔任多年的校長工作,積累了精於管理、善於管理、勤於管理、科學管理的實踐經驗。初任校長工作總被瑣事纏繞,聽了張校長的介紹,本人如夢初醒:一是做一個有思想的校長,站位要高的校長,就辦什麼樣的學(即辦學目標),培養什麼樣的學生,遵循什麼樣的辦學價值觀要結合張中實際認真思考,徵求全體師生的意見,確立學校的辦學思想,使學校成為有明確辦學思想的規模校。讓校園富有朝氣,讓師生增添智慧,讓學校更加和諧形成自己的學校文化。二是在實踐層面抓好乾部隊伍管理,教師隊伍管理和資源管理,使幹部隊伍管理,教師隊伍管理和資源管理,使幹部隊伍具有危機意識、發展意識、領先意識,整個隊伍具有合作、學習、人梯的三種品質。我將針對工作實際,找到問題癥結,出思路、拿方法、抓落實。
其次,餘風教授的講座也使我深有體會,余教授通過上百個案例向大家說明了學校安全事故對現階段的學校的重大影響,讓每一位在座的學校領導都認識到了安全事故的可怕,更讓每一位領導都更加充分的認識到了學校安全工作的重要性。同時,作為校長,也應學習了解相關法律法規,並參照相關法律法規依法治校,規範辦學。
總之,此次培訓目標明確,意義重大深遠,各位參訓者感到收穫頗多,受益匪淺,為管理者的能力提升提供了豐富的營養;為各校更好地發展提供了好的參考。因此,我覺得此次培訓是及時的、必需的、有百利而一害的;同時為我自身的可持續發展,學校、教師、學生的可持續發展起到了促進作用,我將把此次學到的知識與方法靈活地套用於本人的工作實際之去,創新出符合我校的管理方法,提高自身能力與素質。
有關全面預算管理培訓的體會 篇5
如何提升自己成為一名出色的中層管理者在經過比較系統的培訓學習中,我深知要成為一名出色的中層管理者並不是件簡單而易行的事情。從細節著手,做到能夠「承上起下」的中層管理者就要將思想和行動相結合起來,做到先思後行,思行一致,做好一切準備工作。對於怎樣成為一名出色的中層管理者,以下幾個方面僅為我個人在學習與實踐中總結及看法:
一、角色定位準。
每一個中層管理者都要十分明白自己所處的位置,自己這個位置的活動範圍有多大,自己在這個活動範圍內要完成哪些任務。從而真正發揮好參謀助手作用。
二、決策領悟深。
中層幹部既是執行者,又是領導者,具有雙重身份。要吃透上級的決策,真正領悟領導的決策意圖、決策過程、決策內容、決策效果,並以此作為目標來把握做事的方向,做到執行時不片面,不偏向,不走樣。特別要防止草率行事,認真領會決策意圖,確保單位工作目標的勝利實現。
三、洞察分析敏。
深刻的洞察能力是一種判斷思維能力。中層幹部雖然不是企業的決策者,但是應該義不容辭地為領導決策提供事實依據。對本系統本行業某一階段的發展趨向都要保持敏銳頭腦,及時察覺;對本部門發生的情況,要善於透過現象看本質,認真分析事情來龍去脈和因果關係,提煉出真實的信息,供領導決策參考。
四、計畫條理清。
中層幹部對領導決策意圖的理解,具體體現在制定工作計畫和工作方案中。每時段,要根據公司整體工作計畫制定詳細的工作計畫,圍繞全局的總體思路,結合各自特點,落實可行的措施。重大活動、重點工作還要有具體的實施方案,分清事情的輕重緩急,拿出時間表。
五、規章制度嚴。
俗話說沒有規矩不成方圓,中層幹部作為管理者,必須有強烈的制度意識,自己的一言一行要嚴格按章辦事,同時,要做到用制度管人管事。我們在平時工作中往往有這樣的感覺。凡事第一次沒有處理好,後面的事就很難處理。執行制度更是這樣,只有抓住了第一次出現的問題,才不會出現第二次的問題,即是第二次出現問題,解決起來就容易得多。
六、協調溝通勤。
世界上一切事物總是在矛盾中發展起來的,我們的企業也是在不斷地解決矛盾中前進的。作為企業的中層幹部,在每一項工作中都起著是橋樑和紐帶作用,從這個意義上講,協調就是溝通,就是及時上傳下達,傾聽民眾心聲,反映民眾意願,解讀領導之聲,從而達成共識,最終實現共贏。
七、授權擔責明。
有效地授權,可以調動人們的工作熱情。明確一定的責任,可以增強人們的責任心。作為中層幹部不可能所有事情都親歷親為,要明確自己的職責就是培養下屬共同成長,成就下屬就是成就自己。
能夠做到以上七個方面,一個中層管理者應有的作用就能基本上得到發揮,他就能夠為一個企業的全面建設作出自己應有的貢獻。
有關全面預算管理培訓的體會 篇6
2月12日下午,國網上海市區公司各部門積極參加學習周活動,以視頻形式實時收聽收看了國家電網公司財務部會計核算處處長鄭琛講授《深入推進多維精益管理體系變革》的宣貫課。通過收聽收看,公司各部門幹部員工感到多維精益管理變革與大家工作息息相關,對公司未來的發展有著舉足輕重的作用。大家一致認為,市區供電公司作為國網上海市電力公司的多維精益管理體系變革工作試點單位之一,要努力把學到的新知識轉化為推進公司改革的新動力,確保學習周活動取得預期效果,真正做到學有所思、學有所悟、學有所用,圓滿完成上級公司交付的試點任務。
運檢部於20xx年開始配合上級公司進行了該管理體系的設計配合等相關工作。工作主要針對成本性項目中的生產性運維及大修成本開展,以「成本中心、項目、工單」為「橋樑」,開展了PM付款數據梳理、PMS台帳數據配對等信息規範工作。通過學習、討論《多維精益管理體系》並結合前期工作開展,認識到該體系可以加快推進資產全壽命精益管理,為最佳化檢修策略提供高價值信息支撐;可以實現電網資產、檢修作業與成本投入的有機聯繫,並藉此實現最優成本投入;可以有效開展檢修成本效率、效益評價,拒絕低報價,低質量設備入網運行,為設備製造商加了一道「緊箍咒」,嚴格杜絕了供貨時的「以次充好」等情況。同時,通過「多維精益管理」工作,能夠為今後生產性運維及大修工作提供詳盡準確的備品備件需求數據,對備品備件提供精準配置,減少浪費,進一步確保成本費用合理運用。
從行銷部角度出發,對多維精益管理最直觀的感受是,行銷專業業務活動原本複雜繁多,現在通過貫徹多維精益管理,能夠將各項業務活動與中心、基層班組一一對應,對於部分資本、成本支出還要區分用戶類別,將來每一筆支出的關鍵要素都將一目了然;從操作層面來說,會計科目相比原先則更為簡化。換言之,推行多維精益管理體系後,從某一筆支出來看,將能迅速明確支出的具體內容、某項業務活動、某個班組、資產形成地點等各維度要素;從整體來看,還將能對公司在行銷各項業務領域、不同客戶群體的資金投入進行專項分析。今後行銷部將繼續積極配合財務部進一步推進落實多維精益管理,努力實現「業財共建共享」、「全業務融合、全流程貫通」。
辦公室的費用支出涉及種類較多,主要是辦公費、車輛、房屋管理、維修、小型基建、新聞宣傳等,幾乎涵蓋公司所有部門。在過去,每年只能統計各類費用的支出總和,無法通過系統直接將各類成本支出細化到部門以及個人。現在,在多維精益管理體系變革的推動下,雖然會計科目有所簡化,但是增加了管理維度,記錄中根據具體業務進行細緻的劃分,每一筆支出都需要細化到部門或者人,在精益成本管控等方面有效地提升了整體資源利用效率,如實反映業財信息,對經營現狀與最佳化策略的實施效果進行精準評估,更加準確、科學、多角度反應費用支出的內容,真實記錄每一筆收支,算清每一筆,費用支出的記錄也更為合理。多維精益管理體系的實施,有助於測算平均成本,有效區分監管和非監管成本,更加有利於各類成本開支的控制,做到開源節流。
人資部的費用支出涉及工資薪酬、福利費、差旅費、職工教育經費、工會經費等業務支出,種類繁多。多維精益通過規範業財信息鏈路,實現價值信息的多維反映,規範各類員工開支歸集標準,最佳化支付流程,實現工資薪酬、福利費、各類報銷支付的全程線上管理,統一對私集中支付。通過貫徹多維精益管理,精益成本管控等方面如實反映業財信息,對經營現狀與最佳化策略的實施效果進行精準評估,更加準確、科學、多角度反應費用支出的內容,費用支出的記錄也更為合理。接下來,公司人資部將會繼續根據上級公司相關要求,配合好財務部持續做好多維精益管理變革工作,助力公司最佳化財務管理流程,爭取早日實現業財共建共享。
有關全面預算管理培訓的體會 篇7
本次戶外拓展活動比較輕鬆,不像之前參加過的全是苦力與悲情,體會體驗式學習的快樂。
呼吸著新鮮空氣,與同事們親密接觸,忘記年齡、忘記性別,我把這次活動定義為「減壓式學習」。
以下分幾點說明:
1、團隊的意義,團隊不僅僅是幾個人,幾十個人,甚至幾百個人,幾千個人站在一起,就能稱為團隊,而且在團隊中還需要成員之間的團結,協作和默契。
相互的信任等一系列諸多因素的集合,才能稱為團隊。
一盤散沙的團隊,將會是一事無成;而一個親密無間的團隊將會是無堅不摧的。
2、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之後,各司其職,有利於明確責任,發揮個體的主觀能動性,使其既知道自己應該做什麼,又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時,每個人開始尚能聽著隊長安排,僅說些意見,時間稍長,便按耐不住,跳將出來,指揮一下,影響了其他同志才智的發揮,也造成了局面的混亂。
3、做事要先做計畫,再開展行動。這就是「磨刀不誤砍柴工」的道理,做過電網項目時,大家先不急於過網,而是每個人找好自己的位置,充分論證,最後一舉通過。
4、團隊需要核心和靈魂,否則不可想像,幾個集體項目如果沒有人指揮,沒有簡單的謀劃,沒有人付出和奉獻,在有限的時間裡將如何去完成?工作中又何嘗不是如此呢?
5、每一項活動結束後,教練都讓我們做分分享,雖然我沒有主動發言,但給我的團隊提了很多意見
6、相信他人「信任」與「被信任」都是源於生活中點點滴滴的積累。「信任」首先要相信自己,做什麼事情都要充滿自信。如果自己對自己都沒信心,那就談不上「信任」與「被信任」。做任何事情都要有責任心,這樣才會被信任。工作中我們相信自己,信任這個團隊的每一個成員,做事情成功的機會就會增大。做的事情成功得越多。那麼我們也就會對這個團隊越「信任」。總之一句話:自己的能力是有限的,而大家的能力是無限的,相信他人就是相信自己。
7、紀律與執行力,如果大家不能牢牢抱成團,堅決執行上層的決策,逞個人英雄主義,各自為政,結果只會一團糟在一個公司內,最終的目標是取得利潤,這個目標看似很明確,卻往往在日常的工作中被忽略,因為一個公司由眾多部門組成,一件事情往往由一個或兩個部門為主導,而每一件事情就是一個項目,需各部門協力完成。因時間限制,某一部門制定的方案不一定是最完美的方案,實行此方案可能對有的部門不太合理,但是,一件事情的完成,可能需要某些部門作出一些犧牲,否則整個事情就完不成或不能按時完成。
部門利益來自於公司的利益,公司沒有了利益,部門哪有利益?!各部門按照所分配的角色來擔當責任,執行的過程中再根據實際情況,提出所存在的問題點與相應的改善方案,以利於主導部門調整決策,這樣每一項工作才能順利開展下去,最終取得圓滿的結果。
有關全面預算管理培訓的體會 篇8
首先感謝事業部、感謝領導給我這次機會參與本次培訓,本次機會難得,本次培訓的過程中對我及各位同事學到全方位的管理知識,對我個人感觸很深,通過8天封閉式的管理提升培訓的收穫很多,具體如下:
一、溝通技術
在我們的日常工作中,跟上級的溝通是很重要的,當我們需要找上級溝通時,特別觀察上級的情緒,情緒好時溝通的結果會比你想像中要好;在我們的實際管理中,不能把生活情緒帶到工作中,也不能把工作中的情緒帶到生活;
總之,任何時候不要帶著情緒生活、工作。溝通應先入為主的原則,需要尊重對方的表情、動作等,回應別人所聽的講話肢體語言更重要,在溝通的過程中,要站在對方的立場,理解、思考、體會對方表達的意識、主旨。向上級請求幫助、請求資源時需要選擇更好的時機;在必要的時候應該幫助領導承擔責任;與下級分配任務時要看出下級的長處,在批評下屬應單獨進行,表揚下屬時應在人較多的地方進行,使下屬有一種自豪感。
二、情境領導、領導風格
作為一個領導不能輕易向下屬承諾,如果承諾無法對現,會使下屬對領導失去信任;領導者在大家的眼中是否是一個很信任的一個領導;作為一個領導,領導能力也就是影響力,要樹立一個領導的風範,使下屬認可領導,領導吩咐任務時,應考慮讓員工做自己感興趣的事情,對於吩咐一個員工不敢興趣的事情兩種結果完全不一樣;
管理者應每天反思:
我今天做了什麼、效果如何、哪些是可以改善的、明天要做什麼、重點關注什麼;作為一個管理者每天必須考慮以上5個項目,反覆的思考;作為一個領導需要滿足真誠、前瞻性、有能力、有激情,在一個團隊,氣氛好的情況下,業績肯定也好。
在我們的實際工作中,要了解下屬是是怎樣的一個人,可分為有能力、有信心;有能力、無信心;沒能力、有信心;無信心、無能力的人;對於沒有能力、有信心的同事,要加強培訓,多給予指導,讓下屬快速成長,成為有能力、有信心的人;對於無信心、有人能力的人我們應放權,他有能力的同事獨立完成,多時間進行溝通,使下屬的心平靜下來,應培養出有信心的同事及下屬;
三、思維技術
作為一個管理者,應該具有系統的思維能力;什麼事情考慮全局,在各個角度的思考和分析問題;思維的過程中需要針對可能不明確的異常問題進行細化並篩選,對細化的重點問題進行原因分析,在我們的方案中選擇,對於方案編制工作計畫在進行執行並整改;5h分析法在我們實際的工作中用途很廣,對表面的問題進行多次h後,從表面的為問題到根本的原因,我們需要尋找的是根本的原因,通過根本的原因採取相應的措施,方可解決我們目前存在的問題;也可以通過頭腦風暴法進行,通過對問題進行梳理、分類,以數據說話找出根本的原因;
計畫目標的分解,對問題進行潛在問題、機會的分析,找出可能存在的原因,對存在的問題進行改進,採取應急措施後並完善計畫,通過對問題的梳理解決相應的`問題;度過目前的難關,保證同樣的問題不重複發生,遇到問題可以通過流程化處理,管理重心下移並減輕管理工作提高整體的工作效率。
四、非財務人員的財務知識
通過財務的培訓,了解整個公司經營中的財務運作,通過沙盤模擬對整個流程進行運作;財務報表中對財務中的ROA總資產回報率和ROE股東權益回報率進行了學習,掌握如何更好的為公司產生利潤;
根據銷售情況,財務部門對各工廠、部門的財務費用進行預算,預算管理體系包括銷售收入預算、支出預算、現金預算、銷售成本預算、共同成本預選、應收帳款預算、存貨預算、設備投資預選,我們應該站在財務部門的立場上考慮我們工作中的成本費用的控制,充分利用資源,降低我們的成本費用,為企業及員工創造更高的價值。
五、目標與計畫管理
目標定位的承上啟下、平行的作用,承擔單位的職責、達到組織的目標、執行上司的指示、做好組織的管理、帶領團隊達成目標、充分的利用各項資源,與各部門之間應採用協同作戰的原則;
PDCA循環中計畫、執行、檢查、改善,在我們的實際工作中應反覆的執行PDCA;對於異常問題我們首先應明確目標後再收集相應的信息,對信息進行分析,最後擬制方案,根據事實加以思考。
有關全面預算管理培訓的體會 篇9
4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程,使我不僅從理論上更深層次的學習了什麼是管理,同時在思想上也受到了啟發,從中更認識到作為管理人員,怎樣站好自己的崗位,怎樣協調好、培訓好員工,讓每個人都認清工作目標,知道該做什麼,讓每個人都高效地工作,讓每個人都相互協作;讓大家都有繼續獲得培養成長的機會,讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮鬥,把各項工作做到最好是我們的職責。
管理人員要善於培養他人,包括自己,在培養下屬的同時也是在培養自己,管理人員要做到承上啟下的作用,不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業管理諮詢公司的韋老師講到了在管理工作中,事前控制的重要性,以“扁鵲論醫術”來舉例:
魏文王問名醫扁鵲說:“你們家兄弟三人,都精於醫術,到底哪一位最好呢?” 扁鵲答:“長兄最好,中兄次之,我最差。”文王再問:“那麼為什麼你最出名呢?”扁鵲答:“長兄治病,是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能剷除病因,所以他的名氣無法傳出去;中兄治病,是治病於病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病於病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術,所以以為我的醫術高明,名氣因此響遍全國。”
事後控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點,等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”,結果於事無補。所以日常工作中,重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上,儘量避免緊急重要的事情。正所謂日日行,不怕千萬里,常常做,不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。
“團結、務實、創新、超越”是公司倡導的企業精神,我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷發展的不竭動力所在。XX年是公司創造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創造出一流的品牌,工作出一流的品質!
有關全面預算管理培訓的體會 篇10
20xx年9月11日至12日,我們在禮堂集中接受了王、遲、劉和呂四位專家的培訓,現就本人的學習體會總結如下:
一、學會發現、學會思考、學會研究
每一位教授,每一位專家都是教育的「有心人」,他們能在司空見慣的學習、生活、工作中以獨特的視覺發現,目前許多學者、專家所做的學術研究屬「歸納性」研究,從教學一線中發現問題,思考制定解決問題的策略,在實踐中驗證、修訂。因此,四位專家低重心的研究對目前學校德育、管理、教學具體實際指導意義,啟發我們對教育教學中遇到的問題進行深度思考研究。淺嘗輒止,蜻蜓點水式教育教學探討只能是裝飾門面,開會時用,聽起來不錯,但不具備可操作性。
二、依「法」治校的精髓
依「法」治校,其中「法」對學校而言,多是指規章制度,但目前學校的規章制度多為概念性的東西,具體為目標不明,責任不清,時間、地點、條件不細、標準不統一、度量不準,這樣的「法」有和無一樣的。同時執「法」的人,以好人主義、給人辦事、和諧人際關係為藉口,執「法」不嚴。另外「法」的制度與產生沒有通過民主集中過程,因此帶有過多的他律與強制,使師生在此「法」規之下,表面服從,情感上對立,導致實際工作被形式化地架空。因此關注「法」的可行性,「法」規的民主性,執「法」人的公正性是依「法」治校的關鍵。
三「春雨潛入夜,潤物細無聲」的隱性德育
德育工作在學校無處不在,目前學校德育活動多關注在專題講座、大型活動,但學科滲透不夠,政治課、德育課的針對性也不強,導致德育與教學割裂,專家提示我們要改變這現狀,必須解決好以下幾個問題:
1、德育工作職能部門工作人員的培訓提高,目前德育機構部門人員多為一線教學人員的「退崗」人員,工作責任心、政治素養、工作方法多有欠帳。
2、教學與德育要有機融為一體,尤其是挖掘教材本身的「情感價值觀」等德育內容,讓課堂學習成為德育活動的主陣地之一。
3、針對學生德育中出現的問題,思考「問題」背後的原因,制定具體的對策,力戒簡單、粗暴、一刀切。
4、認識到新時期「教師」與「學生」的變化,德育方法要及時跟進。
四、創新教法,構建高效課堂
通過學習培訓,尤其是呂佩橙教授《平行課堂創建與生成方法》的啟示,我認為目前要創新教法必須做好以下幾方面:
1、轉變全體教師的教育教學理念,自覺地把自己轉變成為學習型、研究型和思考型的教師,思考教育教學中遇到的一切問題,深入研究並歸入系統,整體性最佳化課堂。
2、創設教育教學情景、關注到學生、教師、班級,讓學生主體、教師主導,班級主力形成有機整體。
3、關注學法總結,教給學生掌握知識的方法,要把方法總結與方法的演繹套用作為提升學生思維能力的有效槓桿。
4、提高老師的教材整合能力,系統地研究教材,從學生的生活實際和已有知識聯繫出發,提煉出有價值的問題,深入淺出的引導學生走進教材,走出教材,激發興趣,創造情境,增強學生的學習主動性,開發教與學的原動力——學生,使學生真正達到獨立自主,有效合作、創造性學習。
總體而言,教書匠與教育家的區別,前者是重複,後者是研究思考制定對策,教育是需要感情投入的事業,是一個與時俱進的自新過程,管理者的成才是老師成長的前提,同時管理者的決策與引領能為教師提供許多幫助與平台;教師成長是學生成長的基礎,因為教師主導下的學校教育教學活動,使學生主體地位實現成為可能。教育的發展,雖然有體制、社會大環境、教師學生的行為變化等許多因素的制約與影響,但如果人人都能從自身進行反思與提高,教育最終會「柳暗花明有一村」的。
有關全面預算管理培訓的體會 篇11
順利結束。這是公司領導根據發展需要,對各員工採取集中培訓的一種方式,以求使員工更適應公司各崗位。在這次培訓中,公司各部門高度重視,精心準備,詳細講解,使我們通過培訓學習,較好的掌握了工作中所必備的業務技能,收到了良好的效果。
強化內部管理,提升盈利。
是所有企業都在做的一項工作,一個企業要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客願意上門購買,公司才會有收入和利潤,如果失去顧客,公司將無法在市場競爭中立足生根。因此我們工作的目標是儘量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意?那就是——「服務」,這也是我在此次培訓中感悟最深的。
常言道:「面帶三分笑,顧客跑。
「形象」,如何提高超市在顧客心中的形象,光靠服務是不夠的,在商品陳列,賣場環境、衛生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓中我們學到了商品的陳列,賣場的布局等等,這使得我們在以後的工作中能更好的搞好賣場的陳列,讓顧客能更方便的所有的工作都應該有目標。從公司的角度來看,全體人員從公司的使命中得到一定時期內公司的總目標,然後經過上下級人員的共同協商,將總目標分解下去到每個崗位上,每個員工身上,以確保目標分解的有效性。確定了目標之後,就要有具體的實施計畫,就要進行具體的目標管理。因為任何的'目標管理都不會自動地實現。目標,是一種結果導向,但並不是簡單的重視結果,緊盯結果,更重要的關注過程,確保目標的如期實現。
通過對目標管理的自我學習,我明白了管理人員的目標就是把重點放在團隊工作和成果上,以企業的總體目標為依據,在這個基礎上,每一個管理人員的目標都應該規定自己對各個領域的公司的目標所做出的貢獻,同時兼顧短期的考慮和長期的打算,以及有形和無形的目標。
以下是我對目標管理的學習體會:
1、對於目標的選擇,一定要清晰,需要量體裁衣,自我進行定位,不能好高騖遠,也不能自我低估,要尋找一種符合自身現階段能做的目標。
2、目標的制定,通過自己的不斷學習和成長,並且對每個階段目標進行檢驗,用量化時間的方式,看是否自己達到所制定目標要求。
3、制定完目標以後,需要圍繞自己所制定的目標去工作,這是是否能達到目標的核心,那自己需要自己來管理,起到監督的作用,看自己是否真正的為自己的目標來奮鬥。
目標管理對我個人而言,讓我真正明白了制定目標的重要意義,目標是我們工作的動力,也是我們在迷茫時的燈塔,這樣才能讓自己找到成功的方向。
有關全面預算管理培訓的體會 篇12
《xx省普通中國小管理基本規範》是指導我們中國小依法管理、自主管理、創新管理的規範性檔案,對進一步提高教學質量,切實規範辦學行為都有著非常重要的意義。
作為一名老師,教授知識的能力是必須要具備的,但要讓學生信服,必須要從自身做起,要求學生做到的事自己必須要先做到,給學生樹立一個好榜樣。學生喜歡德才兼備的老師,因為這樣的老師能幫助他們解決學習中遇到的困難,使他們提高學習成績,也會教他們如何做人,如何創造,如何立足於社會。
全面實施素質教育,核心是要解決好培養什麼人的問題,教育工作的基本任務就是要培養德智體美全面發展的有理想、有道德、有文化、有紀律的"四有新人"。過去的應試教育,曾經一度誇大智育,單純追求文化成績,片面強調升學率,扭曲了教育的全面性。課程改革是素質教育的重要載體和關鍵環節。《管理規範》從教育科學的角度出發,更加注重提高教育教學質量和學校辦學效益,注重教育的細節和過程管理。在提高教育教學質量方面,提出要「樹立正確的教育觀和質量觀」,因此,落實素質教育作為教育工作者首要考慮更新教育理念。然後投入到整合教材,不是再教教材,要用教材教,不是老師滿堂灌輸,而是要教學生如何學,這就要求新時期的教師同步提高素質,"教學相長"、"教學做合一"。
教師必須尊重每一個學生做人的尊嚴和價值,要千方百計地保護孩子的自尊心。尊重每一個學生,尤其是要尊重發育遲緩的、學業成績不良的、被孤立和拒絕的、有過錯的、有嚴重缺點和缺陷的、和自己意見不同的學生。同時還應自覺做到不體罰學生、不辱罵學生、不大聲訓斥學生、不冷落學生、不羞辱嘲笑學生、不隨便當眾批評學生加強教職工思想道德建設,使廣大教師能夠遵章守紀,愛崗敬業,教書育人,為人師表;認真備課、上課、布置批改作業、輔導學生和組織課外活動;尊重學生人格,不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生,維護學生的合法權益。我會嚴格要求自己,努力做一個合格的教師。
有關全面預算管理培訓的體會 篇13
教體局於20xx年4月15日17日,舉辦了全縣中國小教育管理幹部培訓班。此次培訓班的目的在於蓄各能量,增強幹部的管理能力。教體局各股室長分別介紹了各股室的工作職能,並就工作實際提出了具體要求,本縣三位校長就學校工作做了大會交流。平泉縣三位教體局領導、校長就平泉縣先進的學校管理經驗、教師專業素質的發展問題的建議向大家做了介紹,特別是北京海淀區翠微國小的兩位副校長向大家介紹了學校教學常規管理和學校教育科研的先進經驗,海淀區學區主任張雁翔同志談了校長的管理理念。市督學李忠誠同志談了督導工作,並就明年我縣綜合督導評估和教學督導評估工作的準備工作做了指示。湯局長全程跟蹤學習並就本次培訓班做了重要講話。本人作為一名中學校長參加了培訓,學習後深受啟發,下面就本次學習談幾點體會。
一、做一個有辦學思想的校長。
張雁翔主任談的校長的管理理念具有指導意義。擔任十幾年的副校長工作,積累了精於管理、善於管理、勤於管理、科學管理的實踐經驗。初任中學校長工作總被瑣事纏繞,聽了張主任的介紹,本人如夢初醒:一是做一個有思想的校長,站位要高的校長,就辦什麼樣的學(即辦學目標),培養什麼樣的學生,遵循什麼樣的辦學價值觀要結合張中實際認真思考,徵求全體師生的意見,確立學校的辦學思想,使學校成為有明確辦學思想的規模校。讓校園富有朝氣,讓師生增添智慧,讓學校更加和諧形成自己的學校文化。二是在實踐層面抓好乾部隊伍管理,教師隊伍管理和資源管理,使幹部隊伍管理,教師隊伍管理和資源管理,使幹部隊伍具有危機意識、發展意識、領先意識,整個隊伍具有合作、學習、人梯的三種品質。今年張中單列,我們將針對工作實際,找到問題癥結,出思路、拿方法、抓落實。使張百灣中學在榜樣的作用的引領下重新扛起質量優勝校這面旗幟。
二、抓好常規教學工作,以質量求生存,以管理求發展。
培訓班上,零距離聆聽了北京翠微國小幾位專家對教師業務素質提升的建議,講解了常規教學管理工作的經驗,受益匪淺。本人雖擔任業務主任,業務副校長工作十幾年,聆聽專家的講座後,將認真研究學校教師業務素質提升工作,實施新苗工作(新教師培訓工作)。新星工程(年輕教師3年以上教齡),名師工程(經驗教師素質提升引領工程)使全校教師在專業知識、專業技能、專業情感等方面有較大的提升。
認真抓好備、講、批、輔、考常規教學各環節,加強常規管理,教導處研究制度,監控教學過程。在常教學中形成本校特色,真正在工作中認真分析、診斷、求新求變,現在困擾我校發展,質量提升的一個問題就是課堂效率低,所以學校將認真考慮教師培訓,外出學習先進經驗,打造高效課堂教學,使教師在教學改革上有思想、有行動、有辦法、出成就。使學校的教學質量有一個飛躍。
學校雖小但要有教研的特色,這是我對學校教研工作的觀點。聽了孟桂民校長關於校本教研工作的報告後結合本校實際,將對本校集體備課,分層教學、作業留批等方面進行研究,爭取抓住問題實質,找到切入點,用科學的方法解決實際問題,通過校本教研促進課堂教學達到高效,從而提高教學質量。
三、依法治校,規範辦學。
縣局各位股長介紹了各股室的職能,並結合學校工作提出了工作要求。因初任校長,所以聽後覺得對今後的工作指明了方向。明確了工作內容,同時提出了工作措施。本人將按要求做好人事、財務、體育衛生等工作,做到依法辦事、規範辦學。
通過三天的學習,感覺工作思路更寬闊、清晰,也豐富了我的教育思想、管理智慧和管理經驗,提升了教育理念和思想境界,更激發了乾好教育事業的熱情和信心。我會在今後的工作中努力實踐,大膽嘗試,乾好學校管理工作,重新扛起張百灣中學教育教學質量優勝校這面旗幟。
有關全面預算管理培訓的體會 篇14
大家都應該聽說過這樣一句話:「一屋不掃,何以天下?」。它說的是漢初三傑之一的韓信在年輕的時候,放任不羈,做事不拘小節,常常把家裡搞得一團糟,一位好心鄰居提醒他說:「你為何不把家裡清掃一下呢?」他居然振振有詞的回答說:「大丈夫處世,當一掃天下,何掃一屋?」鄰居立即反駁他:「一屋不掃,何以掃天下?」
從古至今,時間在變遷,但是道理卻沒有改變。一屋不掃,何以掃天下。同樣,一廠不掃,何以掃市場。企業之間的競爭,不僅僅是市場方面的競爭,還有企業內部的競爭,更多地表現為基於「時間、質量、成本」的競爭。如何以最快的速度、最低的成本,生產出高質量、滿足消費者個性化需求的產品,成為企業生存的關鍵。但員工的素養和擁有一支引領技術發展的科技隊伍是其中的最重要方面之一,5s管理的推行是培養一支高素質的員工隊伍的基礎。
5s管理起源於日本,它分別是整理、整頓、清掃、清潔、素養。剛開始學習5s的時候,認為5s不過就是打掃衛生,我們每天都在做,但是後培訓過程中,慢慢了解到5s不僅僅是打掃衛生那麼簡單,在整個培訓和實習中讓我們對5s活動從最初的認識到較深入的理解,從被動學習到主動學習,從帶著情緒開展整理、整頓、清掃、清潔到主動進行素養的提升,實現了一個全員認知、觀念更新的過程。
整理是5s的第一步,它主要是堅決清理不必要物品。將工作場所的物品區分為有必要與沒有必要的,除了有必要的留下來以外,其他的都清除或放置在其他地方。這樣就做到了最大化的合理利用空間,我們可以對物品進行分類,分為經常使用的物品,一般使用的物品,和很少使用的物品。這樣我們就能有效的對這些物品進行重新歸位整理,這樣也能最大的節省空間。在最後三天的實習中,我們最開始的任務就是首先先確定哪些東西是沒有用的,然後挑選出來,堅決的處理掉,這樣,剩下的你就會發現東西少了很多,也沒有那麼複雜了。
整頓是5s的第二步,它主要是將整理之後的資源進行系統的整合。整頓的目的是最大限度地減少不必要的工作時間浪費、運作的浪費、尋找的浪費、次品的浪費等等。如果說整理是節省了空間,那麼整頓就是節省了時間。整頓有三個要素,分別是場所、方法和標識。場所就是物品放置的場所,要做到完全設定,物品的保管要定點、定類、定量。生產線附近只能放置真正需要的物品。方法就是物品放置的方法,首先要做到易取,就是很容易就能拿到。其次就是不能超出所規定的範圍標準。最後的標識就是所有物品都要有可視的標識。放置的場所和物品要一對一,某些標識的方法要整體統一。其實在我們工作的現場就有很多浪費的情況,在現場翻來覆去的找東西,因為不知道東西放在哪裡。在工作現在走來走去,因為零件存放位置與工作現場距離太遠。這樣的情況有很多,那麼,我們在現場就浪費了很多的時間。所以我們需要有效的整合工作中浪費的時間,儘可能的減少空間的浪費,最大限度地合理利用空閒的地方。在做整頓的過程中,要注意幾點:
1、人移動的距離越短越好。
2、人移動的次數越少越好。
3、使用的材料和零件在不影響生產正常運行的情況下,少放一些。
4、對物品的搬運次數要再少一些。
5、必備的物品放在什麼地方都能明白無誤。這才是整頓的意義。
清掃是5s的第三步。單從字面上理解是大掃除的意思。但是清掃可不僅僅是這麼簡單的意思。嚴格上來講,清掃包括三個方面,一是對設備的表面進行清除污垢。二是點檢設備物品等是否可用,是否損壞。三是對於有隱患的設備儀器等進行維修、維護。也就是說讓設備等物品處於良好的可用狀態,這樣才是達到了清掃的目的。我們很多設備每天都要打掃的,但是每天都有那麼多的灰塵,卻從來沒有去追究到底為什麼會有這麼多的灰塵,這些灰塵是哪裡來的,能不能從根本上解決這個問題。如果解決了,那麼,怎麼才能保持下去。這時,就需要我們做設備的點檢。設備的點檢是清掃中很重要的一塊,它能夠時刻保證機會的良好運轉,不會在關鍵時刻出現問題,耽誤生產。
特別是在關鍵工序那一塊,甚至會影響整個公司的生產流程,所以,平時一定要對設備點檢並且堅持下去。
清潔是5s的第四步。它能維持整理、整頓、清掃之後的良好局面。清潔需要形成一種制度,它是都會規範的建立。在5s中,清潔能起到穩定、提升,對現有不足提出反省和對策。所有人都喜歡乾淨、舒適的環境,不管有錢的還是沒有錢的,不管房子大小,我們的家裡都收拾得乾乾淨淨、整整齊齊。然而,內外有別,不要說公共場所,我們每天工作八個小時的場所,都是愛理不理,任憑它髒亂差,為什麼會這樣?我認為一個是沒有那種意識,另一個就是他們認為髒亂差不會影響到工作的效率。實際上一種規範制度的形成,能夠大幅度提高我們的工作效率,剛開始肯定不習慣,但是等習慣了之後,才會發現我們的效率提高了很多。有一個公司,推出這樣一種制度叫「拆門」。就是把公司裡面放置的不是貴重物品的柜子、箱子的門或者是蓋全部拆掉。許多人剛開始不習慣拆門、蓋,沒有門、蓋的柜子箱子能安全嗎?其實絕大多數的柜子箱子裡擺放的並不是貴重的物品,而是一些作業檔案、記錄數據、聯絡通知之類的東西。再者,外人看不到的地方,往往被改成其他用途,或者用來存放私人物品,浪費了空間不說,也達不到快速去拿、放回的目的。這個公司強制性的拆下了檔案櫃一年,然後再將檔案櫃門裝上,結果就是大家反倒不樂意了,就連最開始反對拆門的人都反對再裝回去,因為取拿太不方便了。所以,只要堅持半年以上,人們就會養成習慣。
素養是5s的最後一步,可以說5s起於素養,終於素養,它最終的目的就是提升人的品質。素養可以說是對於規定了的事情,大家都按著要求去做,並且養成一種習慣,這就是我們平時所說的涵養或品德,是對人的綜合素質的要求。我們和世界一流的差距有多大?從地震過後的日本就能看出來,那種即使在災難面前仍然能夠做到井然有序,是一種很可怕的精神,同時也反應了人的素質。而我們呢?僅僅一個傳言就能讓大家去哄搶食鹽,一對比就會發現,我們和世界一流的差距還很大。隨著世界經濟的發展,越來越多的公司開始走上了國際化的道路,當與國際接軌的時候,我們會呈現的很多的後勁不足、產品毛病多、競爭力差等情況,這嚴重影響了公司的形象。拋去技術角度的情況,那麼剩下的就是我們員工工作的責任心,也就是工作的態度。有句話叫「態度決定一切」。態度本身是和個人的素養有直接而密切的關係,如果一個人的素養不夠,則態度無法堅定,目標無法確定,成功只能是鏡花水月。例如上下班行為方面的素養,交往行為的素養和公共場所行為的素養等。上班的時候要著裝整潔得體,儀容適宜,見面互相愉快地打招呼,並說:「早上好!」工作中要嚴格按照相關的操作規範進行,上班時間不能出現吃零食玩手機等等的現象。下班之前要整理、打掃工作現場以及工作檯,將垃圾倒掉等。與人交往時,要儘量使用「您好」、「謝謝」、「請」、「對不起」等禮貌用語。在公共場所要嚴格遵守企業的各種規章制度,不在公共場合大聲喧譁,維護公共場所的設施等。其實很多道理我們都懂,但是就是很少去做,因為沒有養成這樣的習慣,而養成這樣的習慣需要長期的堅持不懈,最後形成一種本能,這才是素養的體現。
企業不在於有多少資源,而在於如何利用現有的資源。5s不在於苛求企業的「硬體」設施有多好,而在於如何有效地運用「軟體」,使現有「硬體」達到一個最佳運行狀態。「不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海」。實行5s需我們從一點一滴做起、需要我們的恆心和團結,只有量的積累,才有質的飛躍。相信全員5s觀念的推行和實施,必將使企業的規範發展推向一個更新的台階!
有關全面預算管理培訓的體會 篇15
按照新田縣教育局的統一部署安排,20xx年12月15日至23日,我有幸參加了20xx年新田縣中國小中層幹部培訓。此次培訓管理嚴格,培訓內容精心編排,涉及面廣,針對性強;參觀學習部署周密,領導們的言傳身教,用自己的親身經歷讓我們感到要當好一名中層管理幹部的不易。總之,各種活動的安排無一不體現出局黨委對學校幹部隊伍建設的的高度重視。學海無涯,通過參加此次中層幹部培訓的學習,使我感受到學習帶來的快樂和遺憾。感到快樂,是因為聆聽了領導和專家的講座,豐富了我們的知識,開闊了視野,拓展了思路。使自己的理論基礎,自身修養、領導藝術,學校的發展形勢等方面的知識水平有了一定程度的提高;感到遺憾,學習的時間有限,要學的東西太多。通過此次培訓,感到對以後的工作具有非常重要的指導作用,並且體會很深。
一、進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
培訓,是一種學習的方式,是提高個人素質的最有效手段。此次培訓的開班典禮上,教育局劉局長的動員講話,給我們上了第一課。使我們全體中層幹部對培訓的重要意義有了進一步的認識,使我們明確了此次培訓落實上級精神的客觀要求;是建設一支專家型教育管理隊伍的需要。他分析了學校當前形勢以及對我們的培訓提出了要求,使我感到啟發很大,受益匪淺。通過培訓班的學習,使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到幹部要加強學習,要接受新思維、新舉措,不斷創新思維,以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學習,是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習,才能了解和掌握先進的理念和方法,取他人之長補己之短,只有這樣,才能不負組織重望,完成組織交給的工作任務。結合本職工作,我談一談在加強學習方面的心得體會:
1、從被動學習向主動學習轉變,克服學習上的懶惰性由於工作事務繁雜,自己老是藉口忙而放鬆學習,即使學習了,也只是面上的學習,這實際上是學習上懶惰的表現,是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓,使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽,儘可能地獲得各方面的知識和信息,以適應工作的需要,特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能,這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質,更好地完成各項工作。
2、從零碎學習向系統學習轉變,克服學習上的隨意性通過本次培訓,聽了各位知名專家的精彩講解,我知道了自己需要學習的方面和內容還很多,涉及面很廣,如果在學習上心血來潮,雜亂無章的話,就很可能導致什麼都想學,什麼都學不好的結果。因此,必須在學習上結合本職工作,堅持不懈地有計畫、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習,這樣才能起到事半功倍的效果,達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。
3、拓展眼界學識,完善知識結構這次培訓聽了領導和專家的精彩講課,使我拓展了眼界學識,讓我獲得了不少新的理論知識,並對以往的知識進行了重新的整合,相信在以後的工作中會發揮更大的作用。
二、進一步增強了對中層幹部在學校角色的認識。
聽了各位領導的先進的管理理念和親身經歷後,我進一步對「中層」一詞的含義有了更加深刻的認識,中層是承上啟下、承前啟後、承點啟面的中堅和重要力量。中層幹部的「中」字,說明他在中間,既是領導,又是教師,兼有領導者和下屬的雙重身份。中層幹部除了具有管理職責、崗位職責以外,還起到上傳下達的作用,如果不能發揮其應有作用,則會對學校的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。中層幹部是學校管理團隊中的重要層次,是領導教師、學生按照學校的規劃和部署,創造性地開展日常工作的組織者和實施者,也是學校教育教學管理、實現社會價值、承擔社會責任的推動者和實踐者。結合所講,主要從以下幾方面談一下自己學習後的體會。
(一)認清身份,找準位置,當好「配角」學校中層幹部,是校長為搞好學校全局工作所配備的「幫手」,其主要職責是幫助校長把握全局,搞好工作,完成任務。學校中層幹部只有建議權和執行權而不具有決定權,要緊緊圍繞校長的意圖和決策,帶領老師乾好工作,盡到自己應盡的責任。在工作中,學校中層幹部千萬不要固執己見,自行其事,把自己和校長的關係搞疆,給學校工作帶來不必要的損失,長此以往對自己的工作、前途都不會有什麼好處。
(二)要真心實意地尊重校長在校長與學校中層幹部之間的關係上,校長為了搞好工作,做出成績,肯定會非常地尊重學校中層幹部,對學校中層幹部大膽使用,放心重用,而學校中層幹部也應該珍惜這份信任尊重校長,努力工作,以回報校長對自己的「知遇之恩」。「倆好合一好」,做到班子團結、隊伍穩定、政績突出。
(三)要「補台」不要「拆台」「智者千慮,必有一失」。校長也有考慮不周全,甚至是錯誤的時候。如果出現了這種情況,學校中層幹部應積極地幫助校長想辦法進行補救,把工作上的損失降到最低限度。
(四)學校中層幹部「搭台」校長「唱戲」一個學校的整體工作要想得到上級領導的充分肯定,學校中層幹部一定要首先為校長「搭好台」,校長才能「唱好戲」,團結協作,共同前進。
三、修身立德,廉潔自律
做事先做人,對己心胸坦蕩,以德立人,不為名、不圖利,對人豁達大度,以德服眾,不失信、不推過,對事秉公而斷,經得起考驗,做到寧公而貧,不私而富。
作為青年幹部,要不斷提高自己的政治覺悟,提升自己的素質。在提升自身素質方面,我覺得首先要加強黨性鍛鍊和個人修養,不斷錘鍊自己的意志;其次,儘量減少一些不必要的活動和干擾,騰出時間,多學東西,多思考問題,再次,要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑,排除個人私慾所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單,真正做起來也不是那麼容易,需要我們在實際工作、學習中好好把握。
四、正人先正己,做事須先做人,提高執行力在工作中,要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。
1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦蕩、豁達大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益,才能取信於人。
2、以德正人。工作中對人和事,一定要公正、清廉才能以德正人。
3、以情感人。工作上講原則,政治上講黨性,生活中需講人性。在工作中做到關心人、體貼人、理解人,營造快樂工作的環境。
4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、駕馭能力、協調能力和表達能力,既要自己做好,還要能調動大家的積極性。遇事要做對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動,小事莫計較。自己把自己說服了,是一種理智的勝利,自己把自己感動了是靈魂的升華,自己把自己征服了,是一種人生的成熟。
四、樹立管理就是服務的理念管理是智慧和思想的展現。
管理形式上是「管」,其本質是關懷、關愛、服務、以人為本。提高管理水平就要從經驗管理向科學管理、規範管理轉變,轉變的過程就是人文管理。以全心全意為師生服務為中心,以全面理解學校辦學思想、上級領導意圖和管理理念為起點,以教職工滿意為標準,切實把學校的決策、對教職工的關懷落實到工作中去,為教職工愛崗、敬業、樂業,創造良好的工作和生活環境。
總之,通過這次短短几天的培訓學習,也使我認識到經常的培訓學習對於一名中層幹部是十分重要的,這次雖然培訓時間不長,但效率卻非常高,必將成為今後工作的「加油站」,為更好的工作奠定更加堅實的基礎。而且所學的'內容很值得我在日常工作中不斷的去體會,去實踐。在實際工作中我們每一個人的潛力是無限的,我們自己只要能充分發揮自己的優勢和克服自身的缺點,轉變思維方式,換位思考,開拓創新,用所掌握的理論來指導自己的實踐,我相信會成為一名合格的中層幹部,能更好的為學校做工作。
有關全面預算管理培訓的體會 篇16
目前,中國經濟發展勢頭良好,正處於轉型之中,變化很快,人們的生活方式也在不斷地變化。由於我國目前缺乏完善的社會信用體系、商業銀行產權制度不明晰、尚未形成先進科學的經營管理機制以及經濟制度轉軌的成本轉嫁,導致我國城市商業銀行風險管理水平與國際先進的風險管理水平有較大的差距,在認識上也存在很大偏差。因此,為有效評估和管理操作風險,銀行需要建立專門的特殊框架和程式來給商業銀行提供更多的安全和穩健保障。但相較於成熟的市場經濟國家的大的商業銀行,我國商業銀行的信用風險管理水平及技術仍然較落後,為有效改進信用風險管理,可從以下幾個方面入手,逐步建立起科學的信用風險管理模式。
一、如何加強風險防控
(1)利用國際先進技術和經驗儘快建立符合國際標準的銀行信用內部評級體系和風險模型。利用定量方法準確地對風險進行定價,不僅可以提高資產業務的工作效率,而且可以根據資產的不同風險類別制定不同的資產價格,這樣不僅可以減低信用風險,而且可以提高銀行利潤,通過產品差異化擴大市場份額。
(2)建立完善的內控機制和激勵機制,嚴格貸款等資產業務的流程控制,明確責任和收益的關係。
(3)利用新興工具和技術來減少和控制信用風險,建立科學的業績評價體系。
二.如何加強操作風險防控
(1)建設內部風險控制文化。
營造風險控制文化是指全體員工在從事業務活動時遵守統一的行為規範,所有存在重大操作風險的單位員工都清晰了解本行的操作風險管理政策,對風險的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握。
(2)加強內控制度建設。
實行三分離制度:(1)管理與操作的分離,即管理人員、特別是高級管理人員不能從事具體業務的操作,要辦業務必須經過必需的業務流程;(2)銀行與客戶分離,銀行為方便客戶,可以在防範風險的前提下,儘量簡化手續,但客戶經理不能代客戶辦理業務;(3)程式設計與業務操作分離。即程式設計人員不能從事業務操作。
三、堅持以人才為本,建立有效的內部組織結構
吸收優秀的專業人才,成立銀行內部風險評級專業團隊,建立符合商業銀行自身要求的資產風險分類標準,來合理地識別風險。對該團隊結構要做最佳化調整,通過定期培訓,促使其知識體系及時獲得更新,從而確保內部評級體系的先進性和實用性。建立有效的組織框架,保證內部評級工作的順利進行。
四、改變思想培育統一的風險管理理念
商業銀行作為“自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束”的金融企業,在業務經營過程中,追求利潤最大化的衝動不斷增強。由於受到內在動力和外在壓力等諸多因素的影響,勢必會存在很大的經營風險。因此,儘快培育統一的風險管理理念是商業銀行提高風險管理水平首先要解決的問題。
五、建立有效的風險防範和管理機制
尋找業務過程的風險點,衡量業務的風險度,在克服風險的同時,從風險管理中創造收益。逐步實現在業務部門設立單獨的風險管理部門,通過它在各部門之間傳遞和執行風險管理政策,從業務風險產生的源頭進行有效控制。
有關全面預算管理培訓的體會 篇17
經銷商的開發
一)、定點派人,幫助經銷商穩步成長,實現市場占有率提升,完善企業品牌建設管理。
(1)、首先公司的銷售部人員打頭陣,在地級城市尋找目標客戶。短時間內攻下一個當地有較高聲譽或有影響力的單位,把它作為公司在那個城市的樣板工程,並且在每個城市複製這套成功的方法。
當全國大範圍內,公司的產品覆蓋率得到提升後。此時,市場部配合銷售部在全國範圍的媒體上做招商廣告——造勢。(在打招商廣告的同時,可以在同一家報紙上做些軟性的宣傳。即招商廣告+軟性宣傳。)總部進行招商,當地的銷售部人員可以配合總部具體考察經銷商的實力。
(2)、另外,前期銷售部設立的樣板工程可以作為當地最好的廣告。隨時可以請當地的經銷商進行參觀、考察,指導經銷商在當地開展工作並增加經銷商的信心。招商結束,市場部馬上配合經銷商和銷售部開展工作,在全國範圍內的主流平面媒體上做廣告。
(二)、明確渠道建設中的發展原則。
發展原則:積極培養經銷商發展為更高等級類型經銷商,實現區域保護及利潤保障;維護原則。運用等級區分政策,進行區域經銷商群體組建,最終完成“發展原則”。
(1)、渠道建設初期,在每個省份都派駐自己的銷售人員,市場部派出的人員主要工作職責是:為配合當地的銷售人員和經銷商工作,還可以在當地的主要媒體上做宣傳。總之,形成全方位、立體化的宣傳環境。即使當地的招商效果不是很好,我們自己的銷售人員也不會白白浪費當地的市場。當地的銷售人員只要努力,一樣可以在當地打開局面。在沒有經銷商的領地上開發出屬於自己的一片疆土。
(2)、當地市場培育的比較好的時候,這時經銷商的忠實度也培養了起來。我們對經銷商的實力、工作情況也有了更清楚的了解。此時,公司應把當地的客戶開發、維護工作逐漸轉移給有實力經銷商。把小經銷商歸到當地大的經銷商進行統一管理。(因為,在開發當地市場的前期,原則上我們採取抓大放小。我們的工作重點是幫助經銷商開發大客戶。市場培育成熟後,當地即使有客戶,也應該是比較小的客戶。)部分經銷商在我們前期的培養下,已經具備了開發市場的能力,因而對於小客戶他們也有了自己把握的能力。
(三)、區域劃分
根據行銷區域劃分,設定區域經銷商或公司在當地成立分公司或委派區域經理。全面負責行銷區域內的一切行銷活動,包括渠道建設、發展、維護、指導開拓等;實行區域經理負責制度。
區域經理 :區域經理通過各類信息(包括專業展覽會、行業資訊、網路搜尋、經銷商反饋等)的收集、整理及分析,得出潛在終端使用客戶,有針對性地寄送產品資料、電話/書信聯繫、預約面談、了解客戶意願和需要、協助客戶提供解決方案。業務建立後,可根據終端客戶的等級區分,將較小客戶轉給當地的經銷商進行銷售,較大客戶建議直接由區域經理負責,但兩者的銷售業績均應歸屬於當地的區域經銷商。
業務發展到比較成熟的時候,業務上的增量提高已經不太容易。此時我們應該以減少公司的費用為主,同時提高公司的工作效率。在業務員設定上,可以不以省為單位,而以每個大經銷商為單位。如果當地的經銷商申請當地公司派駐人員,公司可以讓經銷商出派駐員工的工資。
總之,在渠道建設上,普通的“共贏”遠遠不夠,還必須做到與渠道“共生”。在一榮俱榮、一損俱損的“共生”基礎上,實現與經銷商利潤、風險、觀念、策略等層面的“共振”,相互影響、相互促進。公司目前的規模雖然不大,但與渠道夥伴捆綁在一起就可以編成一個無敵艦隊,抗風險能力大大增加。
經銷商的管理。
(一)、經銷商資格的審核
1、 有資金實力;
2、 有客戶資源;
3、 有人際關係網路;
4、 有自有的人員專職的從事LP設備的推廣活動。
對於不符合以上條件的經銷商,不予考慮合作。對已經合作,但實際情況與以上要求不符的、且沒有業績經銷商,應及時予以取削其經銷商資格。
(二)、對經銷商實行定期培訓
(1)、參與總部培訓、列出詳細培訓計畫,定期一年培訓幾次,提前通知培訓內容,經銷商自己承擔費用。
(2)、對法人經理,年定期培訓一次或開經銷商大會時一併舉行也可。
(三)、給經銷商指定任務
(1)、根據總公司經營計畫對經銷商下達完成任務指標,並幫助他們做可行性分析,督促指導完成任務計畫。
(2)、將業績納入總公司指標考核體系內。
(四)、指導業務
分兩部分做:
(1)、 理論指導
將經銷商想要開發的用戶,分清是某一系統節電類型。在理論上給他充足的案例分析,解釋清楚在這一系統上的運行原理。讓他能把這套理論跟終端用戶講明白。
(2) 、實際指導
根據經銷商業務開展情況,提出每一階段實際指導辦法,讓他們跟緊用戶,快速通過每個過程,達到成功。
(五)、信息共享
(1)、向經銷商及時通報總公司業績進展情況,提高經銷商信心,鼓足他們幹勁,讓他們能夠全力以赴投入工作。
(2) 、及時向經銷商通報公司產品在新的領域拓展市場成功情況,指導經銷商有層次的在新領域鋪占市場。
(3)、及時通報公司更新換代產品價格政策,及與廠家靈活的合作形式。
(4)、業務人員及時了解經銷商每個項目的具體進展情況。對特殊項目中出現的特殊問題的處理意見應拿出來,讓公司統一進行討論。在三個工作日內給客戶拿出具體的解決方案來。
(六)、考核經銷商制度
(1)、根據公司的當年目標銷售額,給經銷商下達銷售任務。銷售任務可分解到季度。
(2)、按季度對經銷商業績進行考核。對業績完成不好的經銷商,我們應該做認真的分析和總結,幫助經銷商發現問題、解決問題。對業績突出的經銷商我們同樣也要分析,把他的成功經驗在全體經銷商中間做推廣。複製成功案例,我們才會更快的的成功。篩選,優勝劣汰。
(3)、建立淘汰制度。由於項目的運做時間較長,所以對經銷商的考核期限設定為半年。對於在半年的時間內沒有完成一個季度銷售任務的經銷商,及時進行淘汰,並及早補充有實力新力量。
(七)、對經銷商的支持
(1)、價格支持
公司必須發展、團結有實力的經銷商,首先,通過在貨款的給付比率方面控制供貨價格,把公司的資金壓力轉移到經銷商來。例如:對於可以實現一次性付清全款的經銷商,在供貨價格上給予獎勵。每次初始供貨價格是由經銷商的每筆業務的付款額度決定的。這樣鼓勵經銷商為了取得相對較低的價格,必須動用自己的資金運做我們的產品。
(2)、年終獎勵
在年終,對於累計業績突出的經銷商進行獎勵。
可以按兩種方法進行:
1)、不考慮地區差異因素,只考慮經銷商完成的年終總量。劃定統一的金額,對完成的經銷商商實行獎勵。
2)、年初,根據該地區的經銷商上一年度的實際完成量,加上市場的增量,為經銷商制定出下一年度的預計銷售任務。公司針對經銷商的任務完成情況,年終按年初的承諾實現對經銷商的年終獎勵。
(3)、資金支持
公司統計以往每個經銷商的還款情況,建立經銷商信譽檔案。對信譽好、定單額度高的客戶在出現資金周轉問題時,根據信用等級給予支持;或利用不同的合作方式共同運做大單。
(4)、技術、銷售方面的支持
對有實力的大經銷商配備專人服務,最起碼要在經銷商所在的地區有長駐業務人員,以保證每次看現場、出方案的及時性。另外,銷售部門的人員積極參與大客戶的每次商務談判,推動談判的進程。幫助經銷商抓住談判的重點,共同制定全方位的公關方案;協助理順經銷商在業務進展中所需要面臨的各方面的關係。
以上的每個方面都可以培養經銷商的忠誠度,但忠實度的培養是一條漫長的道路。
有關全面預算管理培訓的體會 篇18
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂於與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,關係相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。
我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。現將工作情況簡要總結如下:
1、資料預控
這一點至關重要,也是做好資料管理的必備條件。工程建設監理資料是項目監理機構對工程項目實施監理過程中逐步形成的,是工程建設過程真實、全面的反映,對控制工程質量有著至關重要的作用。所以說,如果資料不符合要求,工程實體質量根本就無從談起。熟悉工程資料管理規程,對施工單位、監理單位資料表格填寫熟悉、分類進行歸檔整理。努力熟悉施工單位工藝流程,明白其施工步驟,做到每一步的資料都認真分類歸檔。
2、掌握各階段資料收集的範圍及內容
隨著工程施工的逐步進展,本人及時收集整理工程變更、工程造價、綠色低碳、材料報審等。對施工單位報審的資料,認真檢查了其內容是否符合相關的要求後,交由監理工程師審核簽字。材料進場時做好了見證取樣登記台帳、材料進出場台帳的工作,準確核對質保資料與實物是否相符,有無違反有關規定的材料。對於各方來往檔案,分為公司下發檔案、業主提供資料檔案、監理通知單、監理聯繫單等幾類。所有檔案及時歸檔,並做好了登記目錄。
監理周報是每周的一個小總結,在每周的監理例會之前整理完畢,在例會中上報總項管單位。
監理月報是監理工作一個月的總結,也是對現場施工情況一個月的總結,監理月報在每月的25日至30日整理完畢,並上交業主。
監理例會每周一次,詳細記錄會議內容。會議紀要通過總監、項管認可後,立即發往各相關單位,並請各方在發文本上籤認。
3、加強與業主及施工單位的溝通與聯繫。
在日常工作中,配合整個監理組工作,負責監理資料的收集、匯總及整理,通過對資料的覆核、檢查資料是否符合規範要求,發現問題及時協助監理工程師督促有關單位進行整改。
4、加強學習
作為監理資料員,還應該不斷學習新知識。因技術、材料等是不斷更新的,只有通過不斷地學習,補充自身的不足,才能適應發展的需要
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那麼隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快進入到了工作角色中來。
在參加過公司兩次會議後,聽過領導的教育後,更深刻的體會到監理資料員工作還要學會嚴謹、細心。不得馬虎、圖省事。事無巨細,關係到工程質量、工作的事情都詳細記錄存擋。
在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關係。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。
在這幾個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。建華公司給了我這樣一個發揮的舞台,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批准。
有關全面預算管理培訓的體會 篇19
近期,國家出台了減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的「雙減」政策。為堅決落實「雙減」政策,提高教學質量,提升課後服務水平,各中國小實行課後延時服務,實現義務教育學校「5+2」課後延時服務全覆蓋,通過豐富多彩的課後服務,推進政策全面落地,為同學們開啟新學期學習生活。
在我們學校,學校以老師「應教盡教,學生學足學好」為原則,組織全體教師對「雙減」政策進行學習和領會,在作業設計、課堂教學質量提升、課後輔導等方面擬訂出具體措施,紮實貫穿於常規教學過程當中
作為老師,我一定會把『雙減』政策落實到教學工作當中去,讓孩子們真正感受到『雙減』政策給他們帶來的新變化。
我認為具體的做法有:學習課程標準,對課程標準有新的認識,更新教學理念,明白減負並不是單純的減少作業數量,關鍵是如何在「減負」的同時提高質效。
1、加強集體備課,認真鑽研教材,使各單元的教學目標更加明確,根據單元目標制定合理的課時教學目標,並根據各班的實際情況,修改教案,有針對性地對語文知識和能力進行訓練。
2、精心設計課堂練習,圍繞聽說讀寫相結合進行。
3、找出本篇課文中想像說話的訓練點,進行說話練習。
4、課外作業,精心篩選,認真編排,如在教學中總結出經典基礎性作業和練習,作為常規試題認真練習
5、設計分層作業:針對各班級不同學生的特點,設計一些必做題和選做題,學生可以根據自己的愛好和能力選做作業。
總之,練習只是手段,讓學生在課後得到鞏固才是最終的目的,為了達到這個目的,作為教師要精細設計每一個課堂作業,做到少而精,讓學生在樂中得到學習,得到鞏固,增強練習的有效性。
「雙減」落地,對學生、家長以及家庭來說都是一種「減負」。家長表示,在學校里完成作業,又有老師可以教、可以問,對我們家長來說是一件極好的事情。
落實「雙減」雖然是減輕學生作業負擔和校外培訓負擔,但減的同時是在提質,回歸到學校的責任就是育人,立足課堂這個育人主陣地,保證課堂教學質量。
有關全面預算管理培訓的體會 篇20
要想做好做物資管理工作,主要要從以下幾個方面進行管理:
第一要做好物資進貨數量控制。對物資成本的控制主要是控制好數量和單價,在這兩項中我認為數量控制比單價控制難,尤其是鐵路、公路等綜合性項目材料消耗數量更難控制。單價我們可以用招標採購來控制,市場單價也很透明,而數量控制具有周期長、工作量大,不確定性多的特點,很多物資管理出問題也都是出現在物資數量超耗上,所以我認為數量比單價難控制。那麼要怎樣才能做好數量控制那?這就要要用管理學中的「反饋原理」來進行物資供應,反饋原理就是一項命令的執行要經過決策、執行、反饋、再決策、再執行、再反饋不斷的循環下去、直到完成這個命令,我們為一個隊伍進行材料供應也要按照這個規律,做好每個過程,每次通知供應商進料,要想想是否有上次供應效果反饋,是否經過了再決策,簡單的說就是不能用一次的需求總量控制,而是要每一次進料前都重新計算節超量、剩餘需求量,然後再決定進多少。這樣剩餘需求量就是不斷變化的,要想快速準確的計算出變化的需求量就要靠以下兩項工作來支持,一是信息查詢快捷、方便,二是剩餘需求數量的動態掌握。所以說要想看你物資供應數量是不是在可控,就看你這兩項工作做沒有做好就知道了。信息的快速查詢,這需要內業帳務記錄的及時準確以及計算機系統的套用,當然,做好這些業務需要成熟穩定的物資管理人員來支持,從隧道局物資管理的現狀來說,還是存在人員偏少經驗欠缺等很多問題,特別是人員嚴重不足的情況需要領導幫忙解決;數量的動態掌握就需要對工程進度和每個部位需求數量的掌握,這個在實際中有一定的難度,但我們把前期的準備工作做好了,也不是很困難,也可以請求工程部協助。所以說要想把物資數量控制好,就要做好這兩項基礎工作。在材料控制方面,我們還可以藉助遠程視頻監控系統和軟體系統等現代技術手段結合檢查、抽查和定期盤點等方法控制材料超耗。
第二物資部門主要負責人要要把好進料關。整個項目部的主要材料進場必須要由物資負責人進行統一通知,不能委託下面的材料員通知供應商,也就是主材供應商的項目聯繫人只能是一個人,這樣管理的好處很多,首先每批進場物資都是進過主管的手,不會出現突然間現場進了幾車材料主管還不知道怎麼回事;其二每次通知供應商進料的同時都是一次供應效果的反饋;其三所以材料的進場主管都可以做到心中有數,防止進料黑洞的出現;其四也便於主管把控材料進場的時效性。
第三每天的進料信息要及時匯總到物資主管。特別是大的項目,每天的進場材料都很多,各工區材料員記錄好自己的進場台帳的同時要把每天進場的材料信息通過手機或電腦報給物資主管,物資主管做好記錄,這樣是對當天物資供應情況的反饋,便於對下一步供應進行決策。物資部主管要親自整理進行台帳,因為在整理過程中就會發現材料供應是否有問題。
第四物資人員也要熟悉圖紙。作為物資管理人員,不能僅僅會採購物資,還要掌握一門技能那就是能看懂圖紙,如果你只是等著工程部的計畫進行物資採購,那你還沒有上升到管理的高度,所以說作為一名合格的物資管理人員,至少能看懂施工圖紙,要從圖紙中看出材料的需求信息,根據工程進展能預測到下一步的材料需求,也可以對工程部提供的材料需求計畫進行覆核。因為材料方面我們是專業的。完全依靠工程部提供需求數量,我們的工作也會很被動,出了差錯我們也是有責任的。也可以根據市場供應情況,對材料進行合理控制。圖紙其實很簡單,我們只需要看懂每個部位需求的材料、型號、數量就可以,但是遺憾的是現在我們大多數物資管理人員都看不懂圖紙,這也是我們物資管理人員需要加強學習的地方。
藉助這次培訓學習的機會,我們在現場材料管理過程中也碰到了一些新情況,感覺有點困惑,希望向大家請教一下。現在鐵路項目都要求鋼筋半成品加工要工廠化統一加工,一個鋼筋加工廠可能同時要向幾個甚至十幾個施工隊伍發放半成品,施工隊按照工程部開具的單位工程半成品領料單領取半成品。施工隊伍領走半成品後基本都用不完,好多次偷賣半成品被發現處以罰款,但是因為施工線路長隊伍多大多數時候很難監管到位。看看各位領導各位同事有沒有什麼好的管理辦法傳授一下。
有關全面預算管理培訓的體會 篇21
高速鐵路土建工程五標段第十二工區自20年元月18日開工建設以來,已經有兩年多的時間了,取得了不俗的業績。高鐵第一樁、第一個承台、第一墩都是我十二工區完成的,作為物資管理人員,我物資管理人員進行市場調查,確定供應商,我物資部門與實驗室積極配合制定的配合比,在百年不遇的大雪中克服重重困難的結果。我物資部門認真貫徹落實「管理制度標準化、現場管理標準化、過程管理標準化、人員配備標準化」四個標準化管理,開展文明施工,認真紮實做好物資管理工作,保證了物資的管理工作順利有效的運行。
物資成本在工程成本中占有很大的比重,如何加強與搞好物資管理工作,提高企業的經濟效益,是企業管理中的一項重要任務。物資管理工作面廣,量大,環節多,性質複雜多變,極易發生問題,通過日常管理工作,我總結了以下管理經驗:
一、優選管理人員,健全管理制度。
企業領導要自始至終重視關心物資管理工作,對施工全過程加強管理,做到事前預測分析,事中檢查落實,事後評估總結,及時發現和解決可能出現的問題,減少和避免損失。
要選配具有一定文化水平、較高政治覺悟、較好業務素質,較強事業心的人員參加物資管理工作。
建立和完善物資人員的崗位責任制,明確責、權、利,充分調動他們的積極性和主觀能動性,對外打好交道,對內當好家。為此,20年5月份我十二工區物資管理人員在全局被評比為先進集體及先進個人,而且在10月份五標技能大比武的比賽中贏得了物資部門個人和集體雙第一的優秀成績,充分體現了這一點。
二、建立一套完整的物資管理制度,包括物資的目標管理制度、物資的供應和使用制度及獎罰制度。
使得物資的採購、加工、運輸、儲備、供應、回收和處理得到了有效的控制、監督和考核,順利實現當期施工任務和物資效益的合理化。此外,我十二工區組織物資管理人員進行業務培訓及考核,實行獎罰並重的原側,進一步提升了物資管理人員的業務素質,多次受到上級領導的好評。最難能可貴的是我十二工區物資部門還擔任著十一工區、梁廠、十四工區等多個工區及梁廠鋼筋的合理調配。
三、加強物資計畫管理。
施工項目物資計畫是對施工項目所需材料的預測、部署和安排,是指導與組織施工項目材料的訂貨、採購、加工、儲備和供應的依據,是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個重要因素。物資計畫可根據其內容和作用分為:物資需要計畫即供應計畫、採購計畫。工程項目開工前或開工後15天內必須拿出整個項目的材料用量計畫,並根據施工生產計畫編制季度、月度材料計畫。季度材料計畫使項目材料計畫具體化,是根據施工計畫編制的,可對項目材料計畫進行調整,它是用來核算項目季度各類材料的申請量,落實各種材料的訂貨、採購和組織運輸。月度材料計畫是以單項工程為對象,結合施工作業計畫的要求而進行的施工前供料備料計畫。它是直接供料、控制用料的依據,是項目材料計畫中的重要環節,所以要求全面、及時、準確。我十二工區在這一環節執行情況相當到位,因此才保證了工程的施工進度,順利完成的各個階段的施工任務,贏得了業主的信任,也得到了各級領導的表揚和獎勵。
四、把好物資採購關。
要建立以領導分工負責,由財務、倉庫及採購人員組織的審查小組,嚴格審查材料採購契約,對採購物資實行三對比的辦法,即比材料質量、比運距,堅持質量擇優而選、價格擇廉而買、路途擇近而運的原則,舉例說明,我們十二工區率先使用工業尾砂(即礦場排放的礦渣)代替中粗砂用於cfg樁的施工,既滿足了工程施工要求,又可以減少污染,有利於我國的環保建設,而且路途較近,有效的降低了工程成本。此外,採購人員還必須做到腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市場行情,掌握市場動態。在採購具體材料前首先要向供料單位索取產品合格證或出廠質量證明單,並對證明單上所列各種材料、質量、數量、規格認真審查,將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。採購、調撥人員在採購中發現的質量問題和解決情況要作詳細記錄以便備查,對各種材質證明要有登記和簽收手續。
五、嚴格物資進場驗收制度。
大宗材料和三材一律由現場收料員、領工員和班組長共同驗收,做好試驗並建立台帳,其它材料由保管員驗收入庫。物資到場後,由現場材料員就其質量和數量進行檢查、驗收並辦理手續。現場材料員、管理員對進場入庫材料要嚴格執行驗規格、驗品種、驗質量、驗數量的四驗制度,明確了在以下情況下的物資不予驗收:(1)呆滯積壓、質量低劣的材料;(2)無使用對象的特殊材料;超儲備定額懸殊的一般材料;打短線物資應視生產施工的需要,不能超過3-12個月的用量,超出者不予驗收;(5)成件包裝物資要進行抽查,凡質量、數量等與收料單不相符的不予驗收。
六、做好進場入庫物資的保管工作,減少損失和浪費,防止流失。
根據各類材料的特點,採取有效的保管措施,建立健全保管制度,標識牌完好無缺。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整,鬆土要壓實,儘可能要搞硬化地面,鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放,做到先進先用,對於各種工料應採取隨班組轉移的辦法,按定額配備,增強職工的責任感,減少丟失和避免混用,情節嚴重的要給予重罰款。倉儲材料按不同規格科學合理擺放,標誌鮮明,便於存取、查點。為了保證倉庫安全和材料不致變形,按材料性能分門別類,按類分庫,採取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
七、現場嚴格限額領料,堅持節約預扣、余料還庫,收發手續齊全,並記好單位工程台帳。
促進材料的節約和合理使用,以便於進行工號可追溯性台帳的建立。施工中使用的材料、工具隨時進行清理,做到工完場清,現場無剩料。施工班組完成施工任務辦理任務書驗收時,應同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續,若發現場地不清、余料不退,現場材料員及班組長不予簽證驗收。舊料按使用價值劃分等級,回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理,材料的包裝品也應及時回收處理。
八、加強周轉材料管理,提高利用率。
周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產的前提下,減少占用,加速周轉,延長壽命,防止損壞。周轉材料應由隊或項目部統一管理,及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養,責任到人,堆放整齊,對於手持小型周轉材料專人管理,以損換新。
九、加強原始記錄統計和分析,做好材料核算工作。
健全庫房帳卡管理,及時做好材料的入庫,盤存、發放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統計、分析。堅持進行材料的中間核算,工地材料員要按月匯總,報工地材料消耗情況。一般按分部工程來分階段,進行材料實用的分析和核算,這樣可隨時發現問題,防止材料超用,掌握材料的盈虧,通過核算總結材料管理的經驗和弊病,通過改善加強材料管理,更好地提高企業的效益。
每月月末進行本月各工程工號的節超效益分析,及時解決施工過程中的不合理因素,在達到施工要求的情況下,更好的節約物資,使得效益化。
推廣使用公司的物資軟體系統,及時掌握工程的物資情況,減少的物資管理人員的勞動力,還可以使物資帳目明白清楚。
通過以上種.種工作環節,我十二工區物資管理部門在檢查中多次受到上級領導的表揚,現在已進入工程末期,工作重心已由線下工程轉到線上工程,我們物資管理人員將一如既往,認真做好工作。在今後的工作中,我們一定要更加努力學習,增強自己的管理水平和業務素質,把高鐵建設成為世界一流品質的高速鐵路,為企業的發展和提高企業的經濟效益,做出應有的貢獻。
有關全面預算管理培訓的體會 篇22
來到__的工作時間雖然不是很長,但是學習到了許多新知識、新技術,接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容,這一切都是對自己的.一種挑戰、一種提升、更是一種成長。回顧上半年來的工作情況,所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體總結一下上半年客服工作的完成情況:
一、個人客戶管理與服務
本著服務「以人為本」的宗旨,實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關於通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡,同時,客戶也可以通過電話、簡訊、上門等方式與客戶經理保持聯繫。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間,要求上門服務。上門服務內容包括:業務受理、設定新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收電話費等。
另外,結合「服務與業務」的戰略目標,始終堅持「創無限通信世界做信息社會棟樑」的企業使命,不斷增強員工的「危機感、緊迫感、使命感、責任感」在全面提高服務質量外,使我們客服部在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中,中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率「戰爭」中,只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務,不斷提高的業務技術的水平才能,被眾多中高端客戶所信賴。以往的中高端保有率我們客服部圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我客服部完成的指標中占有一定的比率。電話行銷的目標客戶群選取針對性強,以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力,上半年外呼人員在新業務的推廣,全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查、社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時,她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象。
我們培訓外呼人員時要求他們熟練掌握公司個指標及各項業務,規範服務用語,應答技巧專業靈活,團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。是直接連線客戶和公司的橋樑,所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶,外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務,重點加強潛力,服務管理、服務人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續,客服部在上半年裡以客戶價值為尺度,從加強投訴管理入手,建立起客戶投訴快速回響機制。首先,最佳化投訴處理流程,加強後台管理人員對前台客戶經理投訴處理的支撐,設立投訴熱線,建立管理層直接介入處理的應急回響機制,縮短投訴處理時限。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者,也是__公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體,客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在上半年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面最佳化行銷體系,實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展,加快改進服務的步伐,全面最佳化行銷體系,推動客服部完成行銷指標。
下半年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式,提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務,促進服務價值化。繼續大力宣貫「正德厚生,臻於至善」的核心價值。
有關全面預算管理培訓的體會 篇23
一、內容豐富,貼近日常,學以致用
入職3年多,一直從事業務及辦公室相關工作,公文寫作、檔案整理、接待的相關工作、拍照攝影等等。因為缺乏系統專業的培訓,很多相關工作需要靠單位前輩指導,自己學習摸索,有些工作做的確實不夠專業嚴謹,沒有得到及時的糾錯。而這次的辦公綜合管理能力培訓,覆蓋了幾乎日常能接觸到的所有辦公室工作內容,包括公務接待禮儀、公文辦理流程及格式要求、文字編輯處理及新聞信息採編、保密知識培訓、法律知識講座、攝影攝像技術,並結合培訓課程開展公文找錯、規範使用文種、辦文辦會辦事管理研討等,系統專業的講解和介紹了這些辦公工作最實用的技能,詳盡分析了我們系統內最常用文體的易錯細節,這些辦公工作出現頻率最高的事項及外延都得到了點撥,可以說回到工作中去立即就能實踐到所學的內容,「內化於心,外化於行」。
二、提高認識,堅定信念,不斷精進
在學習了豐富的辦公技能後,南航總站副總站長袁為學員講授《辦公室工作人員應該具備的能力》,更為深刻總結了辦公人員的特點及所需能力,把對辦公內容細節的學習提升到了更系統對辦公人員的特點、職責、所需能力的認識,很多如「三無」「四有」的總結很準確的點出了辦公人員的所得所失,強調了辦公系統為中樞系統的重要性,並以自身以及身邊秘書的例子,生動的介紹了一些實用的辦公能力,堅定了辦公人員的信念,提出了對辦公人員的要求。在以後的辦公工作中,樹立了前進努力的方向,不斷地提升自己,更好的服務於工作。
三、組織有序,形式多樣,勞逸結合
這次培訓很深切的感受到了,總站為了舉辦此次培訓周密準備,精心安排。從接送站安排,到食宿管理,培訓文本的製作,課程課件的用心編輯,課後公眾號的側記寫作,課外體育活動等,同時還組織學員參觀昆明市紀律教育基地,重溫入黨誓詞,加強了紀律和黨性教育。精心的組織,豐富的課程,多樣的形式,使學員在學習和生活都得到了充實。
這次培訓學到了豐富的理論知識及實踐技能,提高了我對辦公室工作的認識,增強了工作和學習的熱情。「路漫漫,其修遠兮」,培訓學習僅僅是個開始,今後的工作中還要更多的總結和歸納,不斷學習,不斷提升自己的認識和能力。也希望這樣的培訓能多次舉辦,能夠不停的在學習、總結、實踐的循環中更好的服務於航空護林工作。
有關全面預算管理培訓的體會 篇24
最近,組織學習了太鋼的5s管理先進經驗。通過這次學習,我認識到了自已在管理方便存在的不足,我在業餘時間,認真查閱了資料,對5s有了更進一步的認識。5s管理最初起源於日本,在落實方面主要是通過規範現場、現物,營造一個良好的工作環境,培養員工養成一個良好的工作習慣。5s管理活動的學習關鍵是要從書面的理論知識充分運用發揮到企業管理的實踐中去,形成一個良好的企業文化氛圍。
5s的具體內容為:整理、整頓、清掃、清潔、修養。我認為,對於5s管理內容中的整理、整頓並非局限於做好整理、整頓就好了,不是喊喊口號就行了,而是要確確實實、踏踏實實地去事,全身心的投入到工作中。這要求我在實際工作中,對於安全和消防也應該高度重視。首先是將消防器材放置合理,做到整潔方便,在火災中第一時間能夠方便地拿到,對消除初期火災起決定性的作用。
5s管理還與做人做事有著密切的關係,這是我從前沒有想到過的。主要是通過這幾個步驟其最終目的是提升個人的品質:養成凡事有頭緒認真做事的習慣認認真真地對待工作中的每一件小事、遵守公司規定的規章制度、自覺維護工作環境、做到工作現場一目了然,養成整潔明了的工作場所、文明禮貌的生活習慣。一個人的修養不是天生的,是在學習和工作工程中不斷學習和積累的。我覺得一個企業的每一位員工每天都注意一下自己的言行舉止,同事之間都和睦相處,給大家一個良好的工作環境。相反在工作中同事之間難免會有些分歧,遇到問題解決問題的時候要站在對方的角度上去考慮,要用一顆寬容的心,化解那些不必要的紛爭,俗話說「宰相肚裡能乘船」的意義也便在於此,在工作和學習過程中不要「勿以惡小而為之,勿以善小而不為」。因為,這也是表現一個人修養的重中之重。
我覺得這次的5s管理培訓對企業優為重要,企業在管理中運用5s管理,有以下諸多好處:
(一)可以改善和提高公司的形象。整齊、清潔的工作環境,更容易吸引顧客,讓顧客有信心;同事,顧客口碑宣傳,會成為公司免費的宣傳者,提升企業對外的形象,企業的形象是無形的資產,只要擁有良好的形象,企業就會有更多的發展前景
(二)能消除內部管理的死角。一個企業在發展過程中,肯定會存在著許多的浪費與死角,每一位員工都要有發現問題的眼睛,解決問題的能力。
(三)創造一個良好的工作環境。人的一生大部分的時間都在工作,而一個清爽舒適的工作場所,有益於人體的健康,情緒較為穩定愉快,思路也比較清晰,投入更多的熱情到工作中去。但我們企業人追求的是工作效率,我們所需要的是一個人人能發揮工作效率的環境。
(四)吸引人才。一個工作環境不佳的場所,往往使得員工望而卻步,留下來也不是很情願,有的乾脆直接走人。現代人所講求的是工作品味、追求舒適生活的結果必定會鄙棄髒亂的工作環境,而現代社會又正值事求人,所以提供一個高品味的工作場所,也必定是時勢所趨。
為塑造良好的企業文化形象,要求我們要全員參與5s管理,發動員工,開展5s管理知識競賽,定期實施成果,相互學習,共同進步,將5s管理始終落到實處。讓我們為美好明天攜手共進,共創美好明天!
有關全面預算管理培訓的體會 篇25
5月11日——31日,我有幸參加了濟南市第30期國中校長資格培訓班的學習,本次培訓班的內容可謂給國中校長量身定做,有傳統教育的發展史介紹、有國際形勢報告、有科學發展觀專題研究、有校本課程的有關內容、有新課程專題研討、有校長崗位職責和要求、有人本管理的有關理論等等,授課教師有省教育學院的領導、教授,有省委黨校的理論專家,有省教科所的研究員,還特別邀請了南京師範大學的趙凱教授授課。集中培訓和異地考察使我拓寬了眼界,增長了見識,對校長角色的認識更加清晰。現將培訓的所做所想記錄成文,一來向組織匯報;二來及時自勉,以便服務於日後的工作。
一、主要表現
培訓期間,嚴格按照市區教育局的有關要求,遵守紀律,按時出勤,認真聽講,堅持記有效率的筆記。充分利用課餘時間閱讀了《高績效校長的10種特質》、《學校管理策略》等書籍,認真記錄了讀書筆記。結合學習所得,積極撰寫了研討論文——《淺談通過“三步走”實現學校高效能管理》,並在培訓班結業式上與全體學員進行了交流。參與考察了江浙兩省三所特色鮮明、成績突出的國中學校,南京市東廬中學《講學稿》的運用、南通市東州中學張炳華校長的《學校管理智慧的實踐》報告、洋思中學劉金玉副校長的學校介紹都給我留下了深刻印象。返校後,我將這些學校的先進理念和做法介紹給我校的領導和中層幹部,交流了學習感想,促進了對我校教學工作的反思。
另外,我還積極向培訓班的《學員簡報》投稿。兩篇文稿獲得採用:一則簡訊——《市中區教育局高度重視此次培訓》,對我區教育局重視培訓,對參訓校長嚴格要求等作法進行了宣傳報導;二是撰寫了《有感於儒學教育思想中關於“學”的方法》一文,與大家分享學習感悟,指出參與培訓要學思並重、學而時習,得到大家的認可。
二、培訓所得
實話實說,我對此次培訓期望值很高,也告誡自己要珍惜機會,潛心學習。經過20天的努力,我覺得自己在多方面都有收穫,尤其是對校長角色的標準有了更清晰的認識,綜合起來,我覺得有這麼四點:
1. 校長應該是個多面手(校長工作的“廣”度)。一看到培訓班的課程安排,我就產生了這種強烈的感受。從傳統教育理論到新課改的最新理念,從中國的基本國情到國際局勢,從國內教育現狀到國際教育的基本情況,從基本的政治理論到具體的教育原理……校長應該了解的東西實在是太多了。不了解,便茫然;不了解,便盲目。不求樣樣精通,但絕不能一竅不通。
2. 校長應該是個細心人(校長工作的“精”度)。學校工作包羅萬象,校長要儘量做一個有心人,細心人,善於從微小的現象看問題、找原因;善於從細小的工作入手聚民力、聚人心……
3. 校長應該是個學習者(校長工作的“遠”度)。這是一個永恆的命題,要做好任何一項工作都要不斷地學習,校長崗位亦是如此。多看看,多想想,一些靈感不期而遇,工作局面就此打開。沒有學習,就沒有可持續發展——個人發展如此,學校發展也如此。
4. 校長應該是個研究者(校長工作的“深”度)。或者說,校長應該是個思考者。對工作的預見、調整和反思都需要研究,隨時發現問題,思考解決問題,挖掘深層因素,根深才能固本,才能實現“內涵發展”的理念。
最後,我想說,培訓才剛剛開始,只要有心,我們每天都可以接受培訓。正如我在《有感於儒學教育思想中關於“學”的方法》一文中寫道的:培訓中,當學思並重;培訓後,當學而時習。學是進步提高的必要前提,習則是鞏固學的必要補充,學而不習的收穫如曇花一現,學而時習才能不斷改進,不斷提升。所以,我會時常翻閱筆記,認真學習報告的光碟內容,形成自己的觀念指導實踐,不斷反觀自己工作的過程,反思優劣之處,不斷改進。我深信:只有學而時習才能溫故知新;只有學而時習才能使學習成為一種習慣。
我希望自己能不斷的學習著、反思著、進步著……
有關全面預算管理培訓的體會 篇26
我有幸參加了組織舉辦的「清華大學—江西省教育系統領導幹部公共管理高級研修班」。可以說,這期研修班起點高、模式新穎、效果良好。整個課程體系設計科學合理,既關注了當今公共管理和理論前沿,又關注了教育管理的工作實際,既有前瞻的視野,又有豐富的案例分析。雖然本期研修班只有短短的17天時間,但我覺得感觸很多,收穫也很大。下面我主要從以下幾個方面匯報一下個人的感受:
一、拓寬了視野,開闊了眼界
這次研修,我們完成了120學時的課程計畫,22門課程基本涵蓋了公共管理專業應涉獵的主要領域,從總量經濟學、危機管理、公共管理、公共財政、公共政策、教育管理到中國傳統文化藝術、人力資源管理、媒體新環境及應對策略、領導語言藝術、信息技術等等,內容覆蓋面廣,信息量大。聆聽了教育部有關官員及清華大學、北京師範大學、中國人民大學、國際關係學院、人保部中國人事科學研究院、中國教育電視台等知名專家教授的授課,領略了名師的智慧和風采,老師們學貫中西、博古通今,知識淵博、理念精深,在各自的研究領域都有獨到的分析和精闢的見解,他們精彩的講解不時閃爍出智慧的火花,使我的思維理念不斷地受到新的衝擊,從而進一步理清了思想認識上的誤區,解開了許多工作、學習、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓寬了視野,開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是知識的力量;學到的是管理的精華。
二、增長了知識,提升了能力
一是學習了很多科學的管理方法。如中國人民大學侯景新教授的「傳統文化與現代管理」、中國人民大學周石教授的「高績效團隊建設」、中國人事科學研究院李克實教授的「公共部門人力資源開發與管理」、國際關係學院郭惠民教授的「突發事件處置與危機管理」等專題講座都給了我很大的啟發。可以說,通過這次研修,切實地增長了管理知識,增強了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。「管理的一半是科學,一半是藝術」,「管理的一半是科學」指的是管理的制度要合理、科學,即既要符合當前的教育方針政策,又要適合本校的實際情況。「管理的一半是藝術」指的是學校的管理要講究技巧。即要「善管巧理」。它告訴我們,只有把合理的制度和管理的技巧兩者合二為一,才能達到事半功倍的管理效果。可以預見,在培訓期間所學到的這些先進的管理方法,必將給我今後的工作起到積極的指導作用。
二是學習了很多新穎的思維方法。如「中國基礎教育辦學現狀、熱點和發展趨勢」、「中長期教育改革和發展:巨觀背景與戰略選擇」、「公共財政學」等講座,從不同的研究領域出發,以不同的研究視角,展現了許多新穎的思維方法,這些新的思維方法,是在既符合政策法規和教育規律,又充分結合自身實際的基礎上,直面現實困難,突破常規思路,創新解決問題的辦法,達到問題迎刃而解,效率不斷提高,成效事半功倍的效果。實際上,這些思維方式所閃現出的智慧,就是解決問題能力的具體體現。因此,我覺得這些新思路、新方法對實際工作有很強的現實指導意義。它使我們在今後的工作中能夠心態更加自信,思路更加開闊,方法更加靈活。
三是學習了很多有效的溝通方法。但凡成功的管理者,無一不是善於溝通的好手。作為管理者,一方面加強團隊內部管理,需要與成員溝通,良好的溝通,能夠使團隊成員理解管理者的管理意圖,能夠激大家的參與感和熱情,能夠引導團隊成員朝著共同的目標團結一致,發奮努力。另一方面創設團隊發展的良好環境,要與外界溝通。無論是要爭取領導的政策支持,部門之間的協調配合,還是要贏得外界的大力幫助,這都需要重視溝通,一方面要保持自信、充滿誠意,另一方面要善於尋找雙方的關注點、興奮點和共同點,促進工作的有效推進。
四是提升了個人修養。如清華大學劉書林教授的「科學發展觀與幹部素質提升」、清華大學李燕教授「中國傳統文化藝術漫談」、清華大學朱漢城教授的「走進音樂世界——音樂賞析」等課程,對提高個人的素養有莫大的幫助。
三、提高了認識,完善了自身
在學習中提高,在實踐中成長,這是我這次研修的重要心得體會之一。通過學習,不僅逐步地提高和完善了自己,而且,通過學習,還促進了反思。
一是要注重提高理論修養。通過這次學習,我深刻地感覺到得自己的教育理論水平和管理理論水平離工作實踐對自身提出的要求差距大。這不僅體現在自己學習的習慣上,沒有養成有計畫、有規律地學習理論知識的習慣,而且體現在自己的學習成效上,既沒有對各種理論做到大量涉獵,擴充知識面,又沒有精讀某種理論,融會貫通,更沒有形成自己獨特的觀點。因此,以後要在學習上更進一步加強,不斷提高自身理論水平,在學習中提高、在學習中成長。
二是要注重積累實踐經驗。理論是在實踐的基礎上,通過概括提煉而成。專家們的工作經驗和理論成果,都是因為他們不僅勇於實踐、不斷探索,而且是因為他們善於總結,注重積累。因此,我們在平時的工作中,要注意收集、總結、提煉成功的經驗,使之具有普遍指導意義的方法,並逐步成為自身工作特色,不斷提高工作水平。
三是要注重提高業務水平。通過這次研修,我深刻地認識到,要做好工作,還需要進一步提高自身業務水平,以適應現代社會對一名管理者的要求。一方面要進一步提高教育教學能力和水平;另一方面要不斷提高管理能力,掌握管理方法,提高管理效益,使學校發展在競爭激烈的社會中能夠勇立潮頭,立於不敗之地。
總的來說,個人的工作能力和思想認識需要在不斷學習中去豐富和提高,培訓和學習能夠讓我們分享更多成功經驗和提高發現和處理問題的能力。通過這次培訓,我更明確了自己在工作中的成長方向,也認識到了自己更多的不足,我會朝著新的目標進一步扮好自己在工作中的角色。
有關全面預算管理培訓的體會 篇27
在校黨委和學生處的正確領導和各部門的大力支持下,學生公寓管理中心認真貫徹落實學校20__年黨政工作要點,堅持教育、管理、服務相結合的原則,全體工作人員以「管理育人、服務育人,環境育人」為工作宗旨,紮實做好學生公寓服務管理工作,創建了秩序井然、乾淨整潔的生活環境,形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍。現將20__年下半年主要工作要點總結如下:
一、完善隊伍建設,強化制度管理,提升公寓管理與服務的整體水平。
學生公寓管理中心把提升公寓規範化管理作為主要工作來抓,要求所有公寓管理人員把關心、幫助和服務學生的工作理念作為自己工作的出發點和落腳點,嚴格按照公寓管理制度及崗位職責開展工作。
1、在總結上一年度學生公寓服務管理工作的基礎上,以提高學生滿意度為目標,以提升公寓規範化管理為主要工作,制定了學生公寓管理中心學期工作要點和計畫,並根據新生入學、日常管理、期末節假、畢業生離校等各階段的特點,具體布置工作。
2、不斷完善公寓管理人員隊伍建設,定期召開公寓管理人員工作會議,對管理人員思想品德、組織管理等方面進行培訓,積極參加學校組織的各項文化活動,不斷提高隊伍自身素質。
3、加強公寓學生幹部隊伍建設,選拔學生會舍務幹部採取個人申請、系部推薦、團委筆試、公寓管理老師面試等方式進行綜合考核,選撥高素質、積極為住宿生服務,認真負責的優秀學生加入到舍務部,充分發揮學生幹部「自我管理、自我教育、自我服務」的自主性。
4、加強對門衛、後勤維修人員、臨時用工人員等隊伍建設,錄用三甲醫院或正規體檢醫院體檢合格人員,年齡不超過65周歲。定期召開例會,發現問題及時處理,積極為住宿生服務,對於身體不合格、工作不認真的門衛及時更換。
5、嚴格遵守各項規章制度,用制度來規範管理,用制度來強化管理,努力實現管理工作細化、量化、合理、全面。
6、加強對公共場所衛生的監督檢查,有問題及時聯繫保潔公司經理及負責人進行整改,做到公共環境衛生清潔無死角。
7、執行量化考核制度。管理人員每周檢查學生寢室衛生,督促學生抓好內務建設,對衛生檢查情況及安全紀律進行量化考核評比。本學期通過量化考核管理,學生寢室衛生水平保持良好,各系部男女生寢室衛生平均成績均達到88分以上。
8、嚴格進行住宿生信息反饋。每日對寢室住宿情況進行檢查,將學生校外住宿情況、晚出、晚歸、漏宿情況,白天無故不上課學生名單通過網路、書面的形式反饋給各系部老師,聯合督促學生按時歸宿、按時上課,嚴守校規校紀及學生公寓管理規定。
二、高度重視公寓安全管理,採取積極措施,主動與學生工作職能部門及各系之間開展廣泛協作,確保了學生生命和財產安全。
1、加強安全防範宣傳工作。定期舉辦學生消防安全與災害預防等安全教育宣傳演練活動,深入開展了寢室消防、用電安全、防災逃生、防盜防毒等主題教育。同時,針對公寓內人身和財產安全問題,管理人員帶領學生幹部製作宣傳版,張貼安全管理制度,逐一強調注意事項,提醒學生們加強自我保護,妥善保管個人貴重財物,提高防範意識。要求學生嚴格遵守安全管理制度,不存放及使用違章電器和管制刀具等,確保人身安全。
2、對存在的安全隱患進行排查。9月22日,學校保衛處處長__、副處長__到公寓檢查消防安全隱患,並組織人員對損壞的應急燈及安全指示牌進行了維修和更換,對各公寓的滅火器進行增加和更新。10月28日、11月23日,學生處與保衛處聯合進行了安全檢查。此外,管理人員每周自行抽查,隨時檢查存有違章電器及管制刀具、消防設施故障等安全隱患。
3、加強對門衛的監督管理。本學期公寓管理中心召開了3次門衛會議,督促各門衛認真履行封樓時間,嚴防外來人員及異性進出公寓樓,做好來訪登記,保障公寓樓內安全秩序。
4、加強公寓的值班值宿工作。值班期間管理人員必須在崗,及時處理公寓內的緊急情況及突發狀況,特別是重大活動和節日期間延長值班時間,確保學生安全。
5、加強對學生的安全教育管理,每周不定期檢查違章電器及管制刀具,抽查學生晚歸宿、漏宿,對於違紀學生通報批評,情節嚴重的給予紀律處分,本學期總計處分學生29人,報批評5人,達到教育的目的。
三、積極創新突破,同時充分發揮學生的自主性、積極性和創造性,建設有益於大學生健康發展,有助於提高寢室環境,讓學生養成良好生活習慣的宿舍文化活動。
1、定期出版《公寓之聲》,其內容囊括了公寓新聞、系部動態、寢室評比等多個版塊,旨在快速傳遞信息,關心同學生活,加強宿舍管理,全面提升公寓文化品位。
2、寢室文化是校園文化建設一個重要的組成部分,優美的寢室環境能起到春風化雨、潤物無聲的作用。11月4日,學校開展了以「安全文明、優雅寢室」為主題的公寓文化活動月,本次活動內容主要有安全教育活動、公寓文明之星評比、寢室特色logo設計比賽以及寢室攝影比賽四項活動。
(1)11月10日下午,學生處、保衛處聯合在學生公寓樓前開展消防安全主題教育活動,活動不僅圍繞消防常識培訓、常見滅火器使用方法演示、疏散逃生注意事項的講解三方面常規內容開展,更在現場展示了諸多高校學生公寓因違規用電導致的火災事故案例和歷年來公寓收繳的違章電器和管制刀具。
(2)公寓文明之星評比嚴格按照紀律衛生量化考核評比成績來評選,同時採取系部推薦、公寓管理中心審核方式最終評選出150名公寓文明之星。
(3)寢室特色logo設計比賽共收集到參賽作品300多幅,住宿生近80%的寢室都積極參與到活動當中,最終30個寢室分別獲得一、二、三等獎。
(4)寢室攝影比賽共評選出25個寢室為優秀作品獎。
四、以熱情服務為宗旨,創建溫馨公寓。
服務工作是公寓管理的基本工作,公寓服務以熱情、周到、方便學生為宗旨,做好日常管理、維修和服務工作,改善住宿環境,為住宿生營造良好生活氛圍。
1、學校利用假期時間對北校區財經樓進行了改造,改造成學
生公寓,至此學生公寓樓共6座。同時,對東公寓、西公寓也進行維修,更加完善了公寓管理服務的基礎性設施建設。各公寓管理人員積極配合,認真進行老生寢室物品調整及安排,並利用假期時間到學校配合改造工作,保證了改造工作的順利完成和新生的順利入住。
2、本學期開學前各公寓管理人員提前上崗,認真安排寢室,合理規劃,積極組織各項維修工作,保證了老生於8月28日全部返校入住。
3、為迎接20__級新生報到入住,各公寓管理人員提前上崗做好一切前期準備工作,並將9月1日至9月4日報到的新生全部安排滿意入住。截止20__年9月25日,全校公寓住宿生總人數為:3788人;其中老生:2217人;新生:1571人;女生總人數:2291人;男生總人數:1497人;東公寓女生大樓:1553人;東公寓女生小樓:437人;北公寓女生樓:301人;北1號男生公寓樓:381人;北2號男生公寓樓:412人;西公寓男生樓:704人。
4、宿舍調整把握大局,劃分明確。各公寓將宿舍劃分到各系部,由系部統一安排住宿。統計好各公寓住宿生人數及欠費住宿生情況,及時與財務處溝通,核對名單,確保繳費退費順利。
5、11月末14級結課學生實習離校,公寓管理中心全體員工通過積極認真的工作,保證了實習學生的順利離校。
6、關心關愛住宿學生,制定維修記錄本,維修人員隨時在崗,對學生反映的損壞物品和消耗品及時維修。嚴格遵守維修材料等物資採購審批制度,集體統一採購,庫房設立保管員,嚴格執行出入庫制度,認真檢查登記,公寓管理中心主任定期審核,保證維修材料不浪費,不超支。
7、對於公寓水暖、用電、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等損壞問題及時會同總務處、保衛處統計與維修。
有關全面預算管理培訓的體會 篇28
我校是一所全封閉的以寄宿學生為主的私立國小,住校生人數約占全校學生的90%。寄宿制既是學校辦學的一個優勢,也是學校生存與發展的一個關鍵所在。所以,寄宿制里生活部管理的優劣,對整個學校的發展起著十分重大的影響。下邊就我對__學校生活部的管理談談自己的一些體會。
一、組織健全,領導有方,為工作的順利開展提供了有力保證
學校有一個善於學習、勇於改革、務實創新、作風民主的「四好」領導班子,成立了下屬德育處的生活部,並從生活教師中選聘工作責任心強、業務素質好的生活教師擔任生活部主任。由於學校規模較大,為了把管理工作做的更細,生活部還實行分樓層管理,由每層樓的生活教師內部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔任本層樓的樓長,由該樓長直接參與對本層樓宿舍的管理,而生活教師則具體負責自己宿舍的管理、衛生、安全工作。生活部主任、樓長、生活教師各有各的工作職責,各施其職,井井有條。
生活部的整個建設與管理工作納入了學校整體發展與管理工作的總體規劃,列入了學校學年工作計畫,工作有目標、有計畫、有總結、有考核。在學校的整體規劃下,生活部主任再根據生活部的實際情況,擬定出具體可行的實施方案,然後經過樓長會議討論通過,最後定稿、推行。這樣便有力的保證了工作開展的可行性和實效性。
二、師資隊伍素質優良,為工作的順利開展奠定了基礎
寄宿制學校中的生活教師具備雙重角色,既要照顧學生的飲食、起居,還要承擔起培養學生自理能力、生活習慣、文明禮儀等各種習慣的艱巨任務,所以可以說生活教師既是體力勞動者,也是腦力勞動者(教育者)。所以,我們的生活教師除了要求較強的責任心外,還應具備過硬的生活輔導教育技能。
學校的生活老師全部是面向社會公開招聘而來。在招聘時都要求具備高中以上文化,會說國語,有教育小孩的經驗,有愛心、有耐心、有責任心。招聘程式經過了網上發布招聘信息、老師們報名、筆試、面試,本著「公開公平公正」的原則,層層考核,擇優錄取。新招聘的生活教師先進行規範而嚴格的培訓,達到相關合格要求才予上崗;而且還有一個月的試用期,試用期滿經考核合格,才能簽訂聘用契約。
為了提升生活教師的業務素質和管理能力,力爭把工作做的更細、更好,學校經常組織對生活教師進行各級各類培訓。首先,每個周周四第二節課時間定期召開由分管校長組織的全體生活教師工作例會;其次,管理員根據工作中出現的具體問題不定期召開樓長會議;第三,樓長根據學校安排或者具體某一問題對本層樓的生活教師進行相應的培訓和經驗交流。培訓內容範圍廣,涉及了各種法規、制度、職業道德、安全教育、衛生知識以及職業技能等等。通過這些規範、嚴格的培訓,使得我們的生活教師都具備了較高的素質,為更好的輔導學生、教育引導學生奠定了堅實的基礎。
三、以制度引領管理,做到工作開展有章可循
生活部針對寄宿制的特點,制訂了各項管理制度。例如:考核教師的《生活教師管理制度》、《學生宿舍管理制度》;評價宿舍的《先進宿舍評比制度》、《文明宿舍評比制度》;規範學生的《寄宿學生一日常規》、《學生就餐制度》等等。生活教師們也結合自己宿舍的學生情況,制定本宿舍的制度。所有的制度都力求規範到每一個細節,比如:就餐時,要安靜,加菜加飯都比手勢(1個指頭表示加飯,2個指頭表示加菜,3個指頭表示加湯);再比如,為了杜絕安全隱患,要求上鋪學生上下床時面向扶梯上下,疊被子時背靠著牆壁疊等等。通過這一系列的規章制度加強對生活教師的管理,規範了寄宿學生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理,學生們也養成了很多的良好的生活習慣。走進學校的學生生活區,到處是一抹抹「亮麗」的風景。
寄宿制學校最重要的就是學生的安全問題,當然這也是最令每一個老師頭痛的。學生之間難免追逐嬉戲,有些意外事故防不勝防,作為校方,主要任務就是落實責任,儘量排除一切可能的安全隱患,儘可能的減少不必要事故的發生。為此,學校成立了「公寓安全保衛機構」,設立了「門衛監督制度」和「錄像監控制度」,制定了「安全工作細則」、「意外事件處理預案和報告制度」,確立了相關負責人,落實相關的安全工作職責,頒發了一系列的「關於加強安全工作的規定」。如:遇到學生生病、受傷等情況,由生活教師陪同去醫院(原則上是縣級醫院),並同時通知執勤領導和班主任,直到就醫結束方可回校。生活教師是宿舍安全的第一責任人,學校跟每一個生活教師都簽訂了「安全責任書」,落實責任,明確義務。生活教師平時注意加強對學生的安全教育、健康教育,開展了消防演習,防震演習,加強疏散訓練,提高學生的安全意識和防範能力。
四、重過程,嚴檢查,把工作真正落實
詳盡的制度不僅僅是寫在紙上,更重要的是落實在過程中,才能為營造溫馨家園保駕護航。生活部根據制度要求制定了相應的考核方案,考核宿舍的《五宿舍評比制度》,考核教師的《生活教師考核方案》,考核學生的「良習星牌」、「美習銀行卡」等等。每天樓長檢查,生活部主任隨機抽查打分並公示,周末匯總頒發「宿舍管理流動紅旗」,月末考核摘星,爭創「五宿舍」。其間如果發現某些個別問題就立即跟相應的生活教師交流,並讓樓長督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的,就在每周的例會中進行重點培訓學習。另外,學校還開通了網上評價平台,家長和學生可以通過這個平台對生活教師的工作進行打分。通過這些手段,把平凡而又充滿意義的工作落到實處,努力地提升生活部的服務質量。
五、講原則,重人性,營造融洽的工作氛圍,激發員工的積極性、創造力
我們的生活教師平時工作十分瑣碎而辛苦,還不能有半點的疏忽(比如:學生的健康,學生的安全),必須對學校負責,對班主任負責,對家長負責,所以他們自身也背負著相當大的壓力。「制度是死的,人是活的!」在不違背原則的情況下,生活部儘量為每一個生活教師著想,注重人性化管理,重視人文關懷。生活教師犯錯了,不是一味的謾罵批評,而是採用交流談心的方式讓其領會、改正。生活教師過生日時,我們鼓勵其他同事給她慶祝。教師節、感恩節,生活部主動為她們慶祝,還鼓勵學生們為辛勤照顧她們的生活教師送去祝福和感謝。通過這一系列的關懷,讓老師們的壓力得到充分的釋放,讓她們感受到生活部就是她們的家,生活部管理員是她們的家長,雖然工作很辛苦,身體很累,但心是輕鬆的、是溫暖的。在這種氛圍中工作,生活教師們都會自覺的為生活部著想,從學校的大局考慮,有的教師還主動的為生活部的管理獻計獻策,充分的調動起了她們的工作熱情、積極性和創造性。
六、強建設,爭創牌,營造溫馨家園,提升服務檔次
寄宿的學生年齡小的才4歲,他們的生活自理能力差,依賴性強,剛入住初期,情緒極不穩定。為此,我們提出了「三心」「四陪」原則。「三心」指:愛心:在生活管理上像媽媽一樣重視他、關注他、愛護他,把每個學生都當成自己的孩子來看;細心:指的是關注孩子的一舉一動,包括孩子的身體、心理、生活、言行舉止;耐心:指對孩子出現的問題,要友善,要耐心細緻幫助、教育,及時引導。「四陪」指:陪孩子一起活動、和孩子一起用餐、指導低年級小同學洗漱、跟孩子們一起睡覺。我們充分強調「孩子至上」理念,要求生活教師增強「服務」意識,提高服務質量,千方百計讓孩子們開心,讓家長放心。