網路諮詢培訓心得體會篇3
今天分享 網路諮詢醫生為什麼要系統培訓
1、懂投入產出比
經過系統培訓的諮詢，明白一條對話成本多少錢。假設一條200元，今天聊10條，20xx在你身上。你預約1個，預約成本20xx,沒到。不單是20xx沒了，老闆還得給你發工資，給你包吃住，不單給你，還得給網路其他部門同事，還有房租水電等。培訓過懂投入產出更懂珍惜對話。
2、懂數據分析
什麼是諮詢預約率?
為什麼諮詢不預約?
什麼是預約到院率?
為什麼預約不到院?
什麼是諮詢到院率?
不培訓懂數據嗎?懂背後問題嗎?
很多人都在跟我或者相互抱怨轉化率低?一問，產生數據的諮詢部門連這些數據沒弄明白，也沒見過，叫TA如何高。
3、懂如何做報表和總結
很多人連總結都沒聽過，更別說寫。即使寫了，你敢保證不是複製黏貼?不總結怎么進步?既然做諮詢，是用業績數據說話，諮詢連報表都不懂，怎么說話?一直沉默吧!難道是等，在沉默中爆發?
多久沒寫總結了!
4、更懂商務通
做網路行銷的，一直與商務通相伴，但不是所有人對商務通都很熟悉。自動應答很久沒改吧!友好名稱不統一吧!要不要檢查一下自己商務通的訪客頁面。
5、遇到投訴應對自如
投訴!如果沒有處理好，後果不堪構想。新手沒培訓過，遇到此類事件，不是雪中送炭而是火上澆油。
6、不會誤點競價被對手找上門
新人不懂競價推廣有木有!!!
上自家網站點競價，心疼得要死有木有!!!點了自家還點了對手被找上門有木有!!!如果培訓過，不知可以避免多少無辜的點擊!
7、速度
培訓過7天就能聊對話。不要再浪費時間了!!!現在競爭這么激烈，不單你招新人要規範培訓，老人遇到瓶頸也需要打雞血!
8、學理論有技巧、聊對話有訣竅
沒培訓你就不懂了，百度百科一大堆，網站密密麻麻看得頭暈腦脹!看半天，愣是沒記住什麼跟什麼!對話還聊得亂七八糟。
9、更有目標感，成長更快
沒受過系統培訓的諮詢員就像後媽的孩子，大都沒人疼沒人愛，沒人引導沒人帶。
10、與各部門溝通暢通無阻
都說溝通是一門藝術也需技術，沒培訓過的諮詢是後媽的孩子，你讓他們如何更好去溝通。懂得多說“您好”“請”“麻煩”“謝謝”“不好意思”嗎?
11、合理安排時間，有規劃
上班沒對話逛淘寶玩空間嗎?下班直接回宿舍睡覺?為什麼不到主任那邊走走?為什麼有空不看看歷史記錄?為什麼不打打回訪?為什麼不開會點評一下對話、分析一下數據?不會的問題就一直不會嗎?上班了一年多了，連常提起的治療技術儀器樣子都沒見過有木有!!!
12、有組織紀律，白紙不會變黑
剛畢業的人就像一張白紙，進入你這家單位，跟了你這位領導。不要你自己沒做好，還把人家帶壞了。誰家希望自家孩子一畢業就進了不好的單位，跟了不好的領導。不培訓，這些就不敢保證了。萬一學壞怎么辦?一張白紙被人描成黑色。
希望我們的單位，我們的團隊，我們的同事，我們的思想是五彩斑斕的，而非烏黑一片。
13、做調查報告有技巧
做調查報告有技巧，如何了解競爭對手!什麼是調查報告，你懂的!這個方法是諮詢水平飛速提升的重要方式之一。
14、起點高，贏在起跑線
做諮詢不系統培訓就好比懷孕沒做胎教;別人剛懷孕就給孩子申請QQ,你的孩子18歲了還不知QQ是什麼!連QQ等級都輸給人家你叫他如何有心情跑得過別人!
15、了解網路諮詢發展史
我想說，諮詢是非常有前途、前景的事業，你信嗎?你沒聽資深老諮詢跟你講過去的事，你怎么會信?!
16、重新定位自己
很多人工作很茫然，因為沒榜樣，沒標桿。系統培訓，能重新認知並重新定位，改變格局，想法和行動!
17、還有很多~~
想得到的，想不到的，系統培訓之後就懂!思維活躍起來，格局大起來，轉化率升起來!