藥監局培訓心得體會 篇1
在深入學習貫徹落實科學發展觀背景下，基層藥監的監管執法工作也要以科學發展觀活的靈魂作為行動的導航燈，指引藥監監管執法工作走上科學發展之路。
科學發展觀的第一要義是發展。有了這個發展要義的指引，我們就要意識到基層監管執法工作的發展對外體現在不斷淨化藥械市場環境，不斷清除假劣藥械危害，不斷提高人民民眾用藥用械安全感，為人民民眾創造安全良好的生活環境上;對內體現在我們監管能力和效能的不斷提升上，這二者體現實質是一個問題的兩個方面，這就明確了監管執法工作就是要內強效率外優環境達到發展目的。有了這個發展要義的指引，就會促使我們擺脫懶散無序、被動麻木的工作狀態，積極思考，自我加壓，自我提升，主動摸清轄區內還存在的用藥用械安全隱患，提出整治對策，抓緊落實行動，堅決打擊違法行為，為人民民眾創造安全良好生活環境而奮鬥。
科學發展觀的發展還是以人為本的發展。有了以人為本的價值觀指引，我們基層監管執法工作要科學發展，首先在指導思想上就要端正樹立以維護一方民眾用藥用械安全為己任的純正監管執法動機，避免亂執法亂罰款、以權謀私等濫用權力行為發生，老實做到為維護民眾利益盡職盡責。其次內部管理上就要通過加強幹部隊伍建設，改進機關工作作風、達到最大限度激發乾部隊伍工作熱情，充分挖掘機關運行效能，提升監管執法工作效率。還要暢通民眾舉報投訴途徑，完善打假舉報投訴獎勵機制，使基層監管執法工作在以人為本的理念指導下落實一切為了民眾，一切依靠民眾的思路實現科學發展。
科學發展觀還是統籌兼顧，以達到協調、可持續的發展。有了這個方法論的指引，我們在促進基層藥械監管執法工作的科學發展過程中，要把監管、稽查執法、宣傳三項工作統籌兼顧一起抓，將三者糅合貫通，溶於一體，使得監管中發現的違法問題能得到及時處罰，稽查中暴露出不規範的地方也能及時督促整改，同時結合日常監管中就事說法的現場個案教育、基本知識的普及教育、執法中以案說法的全面廣泛地警示教育加強宣傳工作，幫助民眾提高用藥用械的知識水平，增強理性判斷能力。在打、防、宣教三種力量的協調統籌中使執法、監管、宣傳三項工作齊頭並進、協調持續發展，實現為民眾營造安全良好生活環境的科學發展目標。
科學發展觀的發展還是創新的發展，有了創新意識的指引，基層監管執法工作要實現科學發展，就要依靠創新，就要以人才為基礎，以抓學習教育、抓激勵機制來營造濃厚創新氛圍，充分調動創新積極性，以有效應對造假售假不斷變化發展的違法行為，以滿足人民民眾不斷日益增強的用藥用械安全要求，實現基層監管執法工作的科學發展。
有科學發展觀耀眼的思想光芒指引，必將使基層藥監工作實踐真正邁上科學發展之途，最終實現科學發展上水平，人民民眾得實惠。
藥監局培訓心得體會 篇2
從錄用到初任食品藥品監督管理局監督科科員已經二個多月了，這不長的時間使我漸漸認識到一名合格公務員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程。聯繫近期在基層工作的切身體會，結合自己在學習中的思考，我談兩點心得體會：
一、要按照三個代表的重要思想，努力提高自身的綜合素質和監管能力。
首先，要從代表我國先進社會生產力的發展要求出發，在工作中不斷提高自身的綜合素質特別是要提高行政管理的能力和掌握有利於促進先進生產力發展的管理知識。在任公務員以前，我的知識結構以醫院藥品採購、調劑和醫藥經營企業質量管理等為主，是處於藥品管理相對人的位置。進入藥監系統以後，我應該要迅速轉變思想，儘快進入角色，及時調整知識結構，特別是加強行政管理知識的學習，儘早的熟悉業務工作流程，成為合格的食品藥品監督管理員。 其次，要從代表我國先進文化前進方向的要求出發，在學習中努力提高自身的綜合素質特別是和自己工作有關的食品藥品專業知識和法學知識。隨著改革開放和信息化步伐的加快，各種思想、各種學說、各種觀念互相滲透、互相影響，呈現出複雜的知識局面。食品藥品監管這個職位其實就是融合了多學科知識和能力的一個代表，法學、食品、藥品、行政管理、社會政治學、心理學、偵查學等等。這就需要我們具有時代意識和超前意識，具有創新思維和創新能力，在工作和生活中自覺學習其他有關學科的知識，積極參加各種知識的培訓，並且加強融會貫通。在今天，不掌握先進文化的公務員無法帶領民眾完成建設社會主義現代化的宏偉大業。
最後，要從代表最廣大人民根本利益的要求出發，加強自身的公僕意識，做到廉潔奉公。代表最廣大人民根本利益是黨和政府一切工作的出發點和落腳點。我一定要樹立正確的利益觀，堅持黨和人民的利益高於一切，牢固樹立公僕意識，做到廉潔奉公。我一定要努力提高思想道德素質和科學文化素質，不斷提高自己的政治水平和精神境界，增強民眾觀念，自覺接受民眾監督，把人民滿意不滿意、認可不認可、答應不答應作為衡量自己工作的首要標準。
二、一切從實際出發，紮根基層，做好本職工作。
(一)深刻認識在基層工作的重大意義
這次X市局錄用的五名公務員中，只有我是分配至縣局工作的，我以為這是對我鍛鍊的最好機會，因為在基層鍛鍊是成長為合格公務員的前提之一。我對在基層工作有以下幾點認識：
1、通過基層來了解和熟悉社會，掌握在社會中生存和發展的能力。麻雀雖小，五臟俱全，縣食品藥品監督管理局就是我們國家藥監系統最小的一個神經元。它直接接觸縣、鄉甚至村級藥品管理相對人，在縣局工作，有利於迅速提高我熟悉管理轄區內的情況，有利於我迅速掌握藥監部門的具體工作程式，有利於加強我對藥監行政各項事務的解決能力。而且因為縣局人數較少，稽查和流通未分科管理，有利於我在更短時間內學習各部門的工作。
2、掌握社會的真實情況，真正理解並有效執行國家的方針政策。只有在基層，切實的了解百姓的所思、所需，在微觀上深入了解調查最基層民眾的喜怒哀樂，在將來的工作中才能少走彎路，少出偏差。
3、基層工作能鍛鍊意志、磨練品行，培養公務員的基本素質。公務員擔負著改革開放、富國強民的偉大使命，需要較好的身體和心理素質。只有面對著社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣，才能培養出過人的體能，堅毅的品格，周到細緻的辦事能力，遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務。
(二)不斷豐富和發展自己的知識結構和體系
“法學”和“行政管理”這兩個學科的廣度和深度遠遠超過了我以前所接觸過的知識，它對藥監公務員來說是主修課程，我卻對它知之甚少。“聽證”、“行政複議”等等，對我來說都是新名詞，甚至連行政執法文書的書寫，對我來說也是全新的。記的剛上班的一周內，為了記下這些文書的標題，我也曾絞盡腦汁，死記硬背，效果很差。後來，在全局同志的幫助下，我一切從實際出發，在執法工作中多書寫，不懂就常問，工作以外翻閱以往優秀案卷，現在已經基本能完成常用執法文書的書寫。我深深的體會到，為了適應工作的需要，我們公務員需要不斷豐富和發展我們的知識結構和體系。
(三)以青年應有的熱情和激情投入工作
種種由改革而引發的歷史巨變，給我們呈現出一副多么蔚為壯觀、精彩紛呈的時代畫卷。在如此泥沙俱下，變幻莫測，飽含著民眾呼求和預示著民族命運的現實面前，任何一個對人民的希望和社會的未來保持一份清醒和責任感的青年，尤其是我這個剛走上公務員崗位的青年，在這種洶湧澎湃的社會現實面前，都已深深的感染並以青年應有的熱情和激情全身心的投入其中。
(四)以穩定的情緒，腳踏實地的工作和鍛鍊
在一般的工作中要踏踏實實.我一定要心平氣和，榮辱不驚，任世俗之誹難，聽人情之變化，自心安而理得，便心曠而神怡，去繁華之紛擾，盡全力以工作。樹立此種健康的心態，不受外界世俗觀念的干擾，以堅定的信念紮根基層、紮根民眾，才符合社會和時代對公務員的要求。
為了我們當初鄭重的選擇和承諾，為了不辜負組織和上級對我們的關懷和付出的心血，為了國家與老百姓對我們的信任和期望，我一定要加強自身的學習和轉變，爭取早日成為一名高素質、高能力的合格公務員!
食品藥品監督管理局
藥監局培訓心得體會 篇3
經過一周的培訓和學習，特別是聽了局長的動員報告和幾位專家老師的授課，收穫很大，體會很多。
*局長的講話，既是動員，也是生動的授課，為我們新調入的同志了解藥監，做好監管，明確工作，提高依法行政和監督管理水平指明了方向。他簡明扼要的對如何作好藥品監管工作進行了高度的概括和總結，提出的藥監工作的發展規劃，即圍繞“發展是執政興國第一要務”這一中心，實施“兩個工程”(藥品質量保證工程和隊伍素質工程)，實行三步走戰略(20xx年打好基礎，**年提高水平，**年完成兩個工程，全面爭一流)，實現四個目標(高標準的準入條件，高水平的保障體系，高效率的管理模式，高素質的監管隊伍)。他強調要使藥品質量人民滿意，領導放心，就必須做到“三個四”，即管好四個環節，堅持四個原則，提倡四個意識。管好四個環節，具體說就是抓住源頭，強化監管，重視突發，促進發展。堅持四個原則，就是依法行政，廉潔從政，以德治政，以實務政。提倡四個意識，就是服務意識、效率意識、創新意識、責任意識。並強調指出，進入藥監局，在工作上要有新思路，要學好法，用好法，工作中要勤政廉政，要團結，要奮鬥，要有創新精神。以上這些不僅為我們作好本職工作提出了要求，而且也為我們的監管工作指明了方向。
市監察局主任所講關於黨風廉正建設的課題，非常重要。他為我們新調入的工作人員和基層領導同志敲響了警鐘，作為一名基層領導必須充分認識到，堅持黨風廉政建設是實踐“三個代表”重要思想，加強黨的執政能力建設的一項重要原則。反腐倡廉是建設社會主義政治文明的重要保證，是加強黨的執政能力建設的重要內容，它關係黨和國家的生死存亡。我們每位領導幹部和機關工作人員，都要牢記全心全意為人民服務的宗旨，解放思想，實事求是，艱苦奮鬥，努力工作，以自己的實際精神和優良作風贏得人民民眾的認可。堅決杜絕不思進取，得過且過，不認真學習理論，不用心汲取新知識，不深入思考新形勢，思想上故步自封，停滯不前，工作庸碌無為，敷衍了事的行為。堅決反對貪圖享受、奢侈浪費，追求低級趣味，熱衷於個人享樂、大吃大喝、大手大腳、鋪張浪費的現象，堅決不允許以權謀私、與民爭利，乾工作不是先考慮民眾利益，而是先考慮小團體、本部門、本單位的利益。嚴防高高在上，脫離民眾，對民眾的安危冷漠不關心，工作方法簡單粗暴，甚至肆意欺壓民眾的行為發生。必須堅持立黨為公，執政為民，保持黨同人民民眾的血肉聯繫，切實把最廣大人民的根本利益實現好、維護好、發展好。在任何時候、任何情況下，都要把人民民眾的根本利益放在首位，自覺用最廣大人民的根本利益來檢驗自己的工作的政績，作到凡是為人民造福的事情就要千方百計辦好，凡是損害廣大人民民眾利益的事情就堅決不辦。樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀，堅持用科學的發展觀和正確的政績觀認識和開展新形勢下的藥監工作。
這次培訓不僅在公務員應知應會方面進一步加強了學習，而且還學習了相關的法律、法規，增加了法律意識，對今後依法行政、依法監管打下了很好的基礎。
創造性思維一課，在闡述創造性思維基本理論的基礎上，突出了創造性思維的方式、方法的訓練和培養。當今以信息技術為主要標誌的科技進步日新月異，高科技成果向現實生產力的轉化越來越快，並深刻影響和改變著社會的政治、經濟和文化生活。在機遇與挑戰同在，發展與困難並存，新形勢、新情況、新思潮層出不窮的時代，人們迫切需要改造舊思維，開發新思維。產生新思路，解決新問題。所以更新觀念，轉換腦筋，解放思想，激發人的主動性和創造性，十分必要。
培訓雖然暫時結束了，但學習不能結束，要把學到的用在工作中，並在工作中不斷的學習，使自己成為一名合格的藥監衛士。
藥監局培訓心得體會 篇4
總結一：大學生黨員個人總結回顧大學四年，收穫不少。思想上有了很大的進步，學習上也比較刻苦努力，現將我大學四年的思想、工作和學習等方面的主要情況匯報如下：一、加強理論學習,積極向黨組織靠攏加強理論學習,首先在思想上加以重視,而最為重要的是理論聯繫實踐。在過去的四年中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續深入領會馬列主義、毛澤東思想、“三個代表”重要思想和科學發展觀,並配合支部的組織生活計畫，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑑別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。積極向黨組織靠攏。在大一入學時，我向黨組織遞交了入黨申請書，同時參加了學校組織的院黨班、校黨班的學習。平時，我經常同黨員談心交流思想，使自己能夠在正確的引導下更快的成長。在這不斷學習和為之奮鬥的漫漫長路上，灑下了我無數的汗水，也耕耘出了豐碩的果實。那就是我從最初的要當英雄的幼稚的感性認識，逐步上升到了為共產主義奮鬥終身的理性認識階段。可以說我唯一的入黨動機就是要全心全意為人民服務。去年我順利轉為預備黨員,給了我更大的責任和義務。
藥監局培訓心得體會 篇5
幼兒教師是一個神聖的職業，肩負著為祖國培養下一代的歷史重任。當一名教師不容易，但是要當一名好幼兒教師卻是非常不易的，通過本次的培訓，我更進一步的了解“學高為師，身正為范”這八個字對於幼兒教師的重要性。我們教育的對象是幼兒，對於幼兒來說幼稚園就是他們接觸社會的第一步。身教重於言教，幼兒教師個人的範例，對於幼兒幼小心靈的健康和成長是任何東西都無法代替的最燦爛的陽光，所以幼兒教師要加強師德修養，以自己崇高的情操和良好的思想道德風範去感染幼兒和教育幼兒，為幼兒樹立良好的榜樣，給予他們正面，積極的教育，使幼兒從小身心都得到健康的發展。
幼兒在園一日常規活動也是家長與老師共同關心的問題。《幼兒一日生活活動中組織與實施》就針對此問題展開的深入的研究。學習以後覺得幼稚園保育工作是整個幼兒教育期間的重中之重。在我國。實行保教結合的政策，在通常情況下是做好幼兒教育的同時，儘可能完善幼兒的保育工作。幼兒教育與保育應該是相互滲透，相互聯繫，不可分割的一個有機整體。再有在教育和保育二者有機結合的情況下，才有利於幼兒身心健康發展。也就是說教育中要滲透保育，保育中也離不開教育。
幼兒正處於身心迅速生長發育和發展的時期，身心各方面的機能尚不成熟，對外界的適應力比較差，對疾病的抵抗力較弱。因此，做好幼兒的衛生保健工作，提高幼兒的健康水平，是一項非常重要的工作，關係到一代人的身體素質。幼兒教師在對幼兒進行教育的過程中，必須認真做好衛生保健工作，防止和消除不利於幼兒生長發育的各種因素，為幼兒提供適應的生活和學習環境。
本次學習中張老師講的家園溝通的策略也讓我懂得了一些溝通技巧，家庭是幼稚園重要的合作夥伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，並積極支持、幫助家長提高教育能力。” 幼稚教育是一種很複雜的事情，不是家庭一方面能單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學問，也是一門藝術。在與家長的溝通過程中，必須了解家長的心理，需要根據溝通對象不同的情況，以真誠的態度，運用靈活的溝通技巧，採取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛心，家園合作，運用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式，實現有效的溝通交流，使家園協作更密切，教育環境更和諧，孩子的成長更健康，讓溝通成為多贏。與家長的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學習、不斷摸索、不斷總結。
培訓時間已經結束了，但是老師們學習的興致很高，每天大家都在結束一天繁忙的工作以後積極討論，交流。通過這次的學習，我也學到了新的教育理念和觀點，也更加堅定了自己從事幼兒教育，服務基礎教育的信念。希望自己能學以致用，把這次學習的知識積極運用到教育教學中，做一名積極向上的幼兒教師。
藥監局培訓心得體會 篇6
__月__日，___寬敞的會議室里座無虛席，__公司__余名工會幹部參加了一次以提高工會幹部整體素質為主題的工會幹部培訓，邀請___工會幹部學校校長、高級講師___進行授課。筆者非常榮幸參加了此次培訓，在_校長幽默詼諧、生動有趣的講解下，讓我對全總xx大和中國特色社會主義工會發展道路有了系統的認識和了解，收穫與體會頗多，現結合自身工作實際，就新形勢下怎樣做一名合格的工會幹部談幾點粗淺的認識。
做一名合格的工會幹部，要全心全意服務職工民眾。當前，我們正在開展黨的民眾路線教育實踐活動。工會必須密切同職工民眾的聯繫，為他們排憂解難，始終同職工民眾心連心。__校長在講課中也談到：“職工利益無小事，工會要做職工的娘家人，要時刻把職工的安危冷暖掛在心上，全心全意為職工做好事、辦實事、解難事。要以職工為本，主動、依法、科學維權。”筆者是一名女工委員，平時除了做好職工互助保險、女職工大病互助保險、困難職工檔案管理等相關工作，還從事黨務工作。在黨的民眾路線教育活動中，徵集到員工民眾對公司生產經營方面的__條建議和意見，其中也有涉及職工切身利益的問題，比如希望公司解決職工子女就業、提高退休職工待遇、公司出面協調安裝天然氣、改善職工活動室等問題，這些問題既有合理訴求，也有不合理訴求，既有公司政策範圍內能解決的問題，也有短期內無法解決的問題，作為一名工會工作者，我們一方面要將員工訴求及時整理、匯總、上報給公司領導，提出解決問題的建議和措施;另一方面對員工的合理訴求要協助領導和相關部門儘快解決，將公司解決問題的進度及時反饋給廣大職工。對不合理訴求，要講明政策道理，做好思想疏導。對與公司政策不符的或暫時無法解決的問題，要耐心做好解釋工作，確保件件有落實，事事有回覆。
做一名合格的工會幹部，要充分發揮工會橋樑紐帶作用。__校長在授課時談到：“工會是黨聯繫職工民眾的橋樑和紐帶，也是企業聯繫職工的橋樑和紐帶。”公司目前正在深入開展班組標準化建設，而班組是企業的細胞，是連線企業與員工的平台，公司的戰略目標、經濟效益和發展壯大要通過班組來實現。作為一名工會幹部，要認真學習各類班組管理標準，了解標準中各項規範性檔案、班員崗位職責、標準化作業流程、專業術語和定義，只有對管理標準有足夠的認識和全面的了解，才能在參與基層班組建設工作中總結經驗、發現問題、查找不足;及時向公司領導上報基層班組建設情況，反映基層班組建設中面臨的實際問題，提出切實可行的意見和建議，促進各班組之間的交流學習，同時將公司班組建設的制度、計畫、方案、要求等傳達到各個班組，為基層班組建設工作服好務，才能充分發揮工會幹部在班組建設工作中的銜接和推動作用。
做一名合格的工會幹部，就要學習和弘揚勞模精神。__校長在培訓時講道：“工會是勞動關係矛盾的產物，沒有勞動就沒有工會。勞動開創未來，勞動推動人類社會進步，企業發展目標必須依靠辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動來實現。”當前，__工會號召我們學習勞模精神，我們除了要學習人民的好公僕焦裕祿，學習紮根基層的楷模孔繁森，我們更要學習身邊的榜樣。“榜樣的力量是無窮的，勞動模範是民族的精英、人民的楷模。”我們工會幹部只有把勞模精神內化為自身進步的強大動力，在本職崗位上盡職盡責、敢為人先、勇擔重任，發揮先鋒模範作用，才能影響和帶動廣大會員積極投身公司的生產經營工作，在__公司發展面臨嚴峻考驗的關鍵時期，為推動公司新跨越、促進公司新發展匯聚強大力量。
藥監局培訓心得體會 篇7
一：了解HTML5前端開發技術
HTML 指的是超文本標記語言 (Hyper Text Markup Language)，標記語言是一套標記標籤 (markup tag)，HTML 使用標記標籤來描述網頁。HTML5區別於HTML的標準，基於全新的規則手冊，提供了一些新的元素和屬性，在web技術發展的過程中成為新的里程碑。HTML5被推廣用於Web平台遊戲開發，及手機移動領域，從市場來看，無論是桌面套用還是移動套用，HTML5都是當下Web技術中最炙手可熱的新寵，是創新的主旋律，在不久的時間裡一定會大有作為。
二：課程能讓你學到什麼?
從前端開發的基礎出發，學習使用HTML，CSS，JavaScript等一系列前端技術，實現動畫特效。以開發實例展示為主導，循序漸進讓學員掌握HTML5技術的套用。強化學員基礎，尤其是要針對JavaScpript基礎的強化從而掌握HTML5新功能API。
HTML5培訓內容首先是學習HTML5文檔結構和基礎語法，了解HTML5新特性，CSS3基礎語法和布局樣式，圖形圖像軟體使用等。移動前端的互動JavaScript編程基礎、JavaScript互動編程實戰、JavaScript異步操作基礎、Ajax、JQuery、AngularJS使用方法。移動前段綜合開發;主要集中在H5+C3+jQ Mobile，基於HTML5的移動網頁布局、移動網頁界面樣式(CSS3)、HTML5本地存儲API、Geolocation地理定位、智慧型表單、Video、Audio套用、canvas和SVG的套用、桌面通知、離線套用、webGL基礎及套用(3D網頁遊戲)、WEB前端框架(JQuery mobile、Sencha Touch、PhoneGap)、Cocos2d-HTML遊戲引擎等。最後，項目實訓。項目實訓能夠提高綜合開發能力。
藥監局培訓心得體會 篇8
各有關單位：
為宣傳貫徹國家食品藥品監督管理總局“兩打兩建”專項行動精神，推動落實新修訂《藥品經營質量管理規範》(以下簡稱“藥品GSP”)，按照省食品藥品監督管理局《關於舉辦“兩打兩建”宣貫會暨新修訂藥品GSP培訓的通知》(食藥監辦〔20xx〕145號)的統一部署，我中心定於7月下旬起分片區舉辦新修訂藥品GSP培訓班。現將有關事項通知如下：
一、培訓人員
各藥品批發、連鎖企業負責人、質量負責人等。
二、培訓內容
(一)宣貫“兩打兩建”專項行動精神;
(二)宣貫藥品流通監管法律法規;
(三)新修訂藥品GSP解析。
三、培訓時間、地點
1、具體培訓時間、地點見附屬檔案：新修訂藥品GSP培訓班期次及企業名單表。
2、上課時間：上午9：00～12：00，下午1：00～5：30。
四、培訓證書
培訓結束後由省食品藥品監督管理局授權省執業藥師註冊中心頒發《新修訂藥品GSP培訓證書》。
五、培訓收費
500元/人(含培訓費、教材費、證書費、中餐費)，費用在每期培訓班報名交費截至日期前通過廣東藥師網面授培訓班報名系統線上支付或通過以下銀行帳號匯款轉賬，並註明“GSP培訓費”，以便開具發票。食宿可由會務組協助安排，費用自理。
戶 名：廣東省執業藥師註冊中心
開戶行：建行東風東路辦事處
帳 號：440000160
六、培訓報名
請於每期培訓班報名交費截至日期前登錄廣東藥師網面授培訓班報名系統線上報名並繳納培訓費用。
藥監局培訓心得體會 篇9
PDCA 循環工作法是我上大學的時候在課堂上第一次接 觸到的管理方法，也是後來在公司工作時老總多次提到的工 作方法。該管理方法是管理的精髓，但是，運用得當，運用 得徹底，卻是很多管理者難以做到的。 結合公司實際情況，淺談一下自己的看法： 一、 P 階段： 在日常的工作中，有的管理者知道該做某事，但是沒有 選擇最佳方案， 沒有制訂詳細的工作計畫， 乾工作馬馬虎虎， 隨心大意，想到哪乾到哪，乾到哪想到哪，很多時候淨幹些 沒頭沒腦的事。這是一種沒有做好計畫的典型，卻在我們的 工作中時常發生。 一般工作應做如下安排：
1.應做出合理正確的決策。決策是否合理正確，影響巨 大，起著決定性作用。 2.提出多種方案並選擇最佳方案。選擇最佳方案，看似 浪費，實際已經勝利一半。 3.制定詳細的實施計畫。特別是要明確要達到什麼樣的 目標，要由誰去負責完成，什麼時間完成，如何完成，具體 的步驟如何分解。 二、 D 階段 在日常工作中，有的執行者畏難情緒嚴重，有的嫌人手 少，有的嫌時間緊，有的嫌有難度，沒有一個正確的心態去 執行任務，很難把工作做好。 一般工作應做如下安排：按照計畫，想方設法，克服萬 難，嚴格執行。如遇到重大情況或困難，要及時匯報難點和 自己的建議，完成後及時匯報工作結果。 三、C 階段 檢查這一關是非常重要的，很多管理者往往對這一點比 較模糊。有時布置了任務，就不再過問，這樣很容易造成對 下屬的縱容。 一般工作應做如下安排： 對一些重點工作， 要時刻檢查， 時刻關注，直至完成。四、 A 階段 在日常工作中往往存在這樣的情況：對做的好的工作， 一帶而過;對做的不好的工作，對責任人教訓一頓或者處罰 一下就完事了。這樣的作法恰恰忽略的是：對好的經驗沒有 進行總結，對沉痛的教訓沒有汲取。 一般工作應做如下安排： 1.對工作完成很好的，予以表揚，總結經驗，並把具有 普遍性的作法或措施適當推廣。 2.對工作完成不好的，予以教育或處罰，汲取教訓，並 採取一定的預防措施防止再次發生。 綜上所述，PDCA 循環工作法是非常重要的管理方法，只 要認真運用，足以解決管理中的諸多問題，從而為企業帶來 不可估量的經濟效益。
藥監局培訓心得體會 篇10
期待已久的新員工培訓終於在10月的26、27號兩天順利開班並圓滿結業了，有所期待是因為我來了將近四個月還不知道我們的領導長什麼樣。只不過當我現在坐在這裡寫這篇小結的時候，m院長的形象在我的腦海中已經蕩然無存了，只能怪我健忘，或者他的長相實在無法勾起我原本很強烈的窺視欲。
26號上午，m院長首先給我們介紹了我院的院史院情，解釋了我院的十六字發展理念——“凝心聚力、超前謀劃、立足交通、開拓未來”。這十六字的理想是非常的好，只是不知是否有些不切實際，至少從我在這裡四個月的所見所聞來看，這十六個字基本上是被束之高閣的空口號，同志們秉的是“務實苦幹”的真精神。m院長還介紹了我們院的幾大專業以及各專業所取得的成就，最讓我讚嘆的就是公路和橋樑這兩塊，幾乎包攬了省內所有大型路橋工程，當然這也不足為奇，畢竟這也是省級院，曾經更是交通廳的直屬事業單位。m院長介紹完之後，又由特地邀請的南航菜qm教授給我們帶來了一場主題為“如何做一名優秀員工”的精彩講座。菜教授從寓言故事著手，把小故事中蘊含的大道理給我們講解的十分透徹。講座非常生動，在場的新員工和幾位領導都被菜教授的講解深深吸引。講座結束後我們發現，這場講座的主旨，對我們新員工最有用的部分，概括起來就是——進來了就不要跳槽，就要努力幹活，並且要理解上司。至於其他很多很有道理很振奮人心的內容，鑒於菜教授自己已經承認“我不太清楚你們設計院的情況”，那些內容的大部分對我們設計人員來說，基本上就是在聽故事。下午，l總工程師介紹了目前交通形勢的發展與交通科技的創新工作，對大家今後工作中的創新理念、創新精神進行了要求。技術質量處和辦公室分別介紹了院質量管理體系檔案和院相關規章制度。
27號，新員工一行來到了位於jn的工程勘察分院和工程檢測中心，這是省內交通系統擁有“工程勘察綜合甲級資質”的科技服務型生產部門，並同時擁有甲級中心試驗室。由l主任帶領我們參觀了大部分試驗室和試驗、檢測器材。
這次培訓對我們來說真是受益匪淺，各分院的新同志都鼓足了幹勁投入到熱火朝天的設計工作中去。至於我們gh分院，據說最近幾年取得了非常大的成績，我作為gh分院的一員，真的是由衷感到欣慰感到自豪。我們分院老老少少二三十位同志在分院長w院長的帶領下，本著不怕苦不怕累不怕死的革命精神在中國經濟騰飛發展、國民生活水平日益提高的二十一世紀*以繼日、拚命工作。為了能在規定時間之前完成設計任務，由各項目負責人帶頭，老同志們放棄了每個晚上與家人相伴的天倫之樂，年輕同志放棄了與戀人相會的花前月下，放棄了每個假期與朋友們相聚的欣喜開懷，每個人忘我地加班忘我地工作，我做為一名新員工，讚嘆之餘更多的是由衷的敬佩。而面對曾經幾度引起社會爭論的華為員工“過勞死”的報導，大家紛紛表示“工作就是我的生命!”、“為了工作付出再多也值得!”，真是讓人感動到潸然淚下。在這種超高的工作強度之下，w院長更是要求每位同志要有“質量意識”，不能拿質量當兒戲，嚴格把質量關，所以從這裡交出去的設計從來都是高質量高水平的，得到了業內的一致廣泛好評。而我現在成為了gh分院的一份子，同時也生活在設計院這個大家庭里，我應該像前輩們學習，努力一心工作，放棄一切與工作無關的念頭，為設計院的發展流盡最後一滴血。
藥監局培訓心得體會 篇11
非常高興能夠參加清華大學的Android暑期培訓，感謝老師們對我們的教導和關心，在短短一個月的時間裡我學到了Java、資料庫、Android、JSP等知識。最重要的是通過這次培訓我對Java開發和Android開發有了一個正確的方向，對Android有了新的認識。
在培訓前十幾天主要進行的是對Java和資料庫等相關技術的學習和普及，然後才是學習Android開發，最後幾天我們獨立完成線上點餐的套用開發，雖然邏輯比較簡單，從最簡單的開始，註冊用戶，用戶登錄，再到選菜，提交，這些看似簡單的流程裡面卻有很多細節需要我們注意，因為將來到真正實際操作的時候是不允許程式出差錯的，一個細小的差錯可能就會造成非常大的損失。 培訓的內容涵蓋的知識面非常廣也比較全面，確實學到了不少東西，這次培訓，我們更多學到的是不懂就問和自己應該儘自己的全力去嘗試，哪怕失敗，只要自己儘自己的全力，和身邊同學一起探討而不是抄襲，團結合作，發揮團隊意識，最後在自己的努力下，終於運行成功，這種成就感美不可言，心情愉悅至極。這次培訓給了我很多收穫也給了我很深的感觸，科技的力量不可小覷，IT技術的飛速發展給我們的生活和工作帶來了無比的快捷，原來需要人工完成的工作、業務現在只需要點點手機即可完成。
最後終於要結束了，大家都有種釋懷的感覺，當然我想我更多的是興奮和自己掌握了知識之後的飽滿感，學知識就像吃東西一樣，吃飽了就應該好好的消化。要不斷的溫習和運用，做到舉一反三，將所學知識充分融入到平時的學習生活中 去，為以後的工作做好堅實的基礎。感謝學校和老師能夠為我們提供這次機會，讓我們更好的掌握和了解Android這門語言。
藥監局培訓心得體會 篇12
初夏的五月，天空是淡藍色的，溫和的陽光灑在身上，暖在心裡，我懷著無比的激動與憧憬，走進了北大校園，參加我局組織的第四期北京大學公共管理高級研修班的學習。能成為北大燕園研修班的一名學員，我深感榮幸。通過短短一周的學習，收穫頗豐，受益匪淺。
收穫一：豐富了知識、開闊了視野，思想和精神得到了升華。
跨進北大的校門，耳濡目染了未名湖畔濃厚的學習氛圍和學術氛圍。這裡有百年的思想文化積澱，愛國、進步、民主、科學的傳統精神，勤奮、嚴謹、求實、創新的學風，追求真理、追求卓越、培養人才、造福社會的治學思想。名校大師們的言傳身教，博雅塔下一流的專家學者，為我開啟了一道感悟之門。課堂上教授們淵博的學識，旁徵博引的教學方法，幽默風趣的精彩講解，教學內容的豐富多彩，簡直就是一盤享用不盡的文化大餐，使我在理念上完成了一次洗禮，在知識上得到了一次強勁的“充電”。 他們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使我逐漸構築起了一個新的知識框架，特別是對當前國際國內政治經濟形勢的分析、中國社會問題的解析、社會管理與體制創新、管理心理學以及對自我的正確認知等理論知識的學習，使自己茅塞頓開，對以前一知半解的東西或知其然不知其所以然的問題找到了答案，使自身的思想和精神得到進一步升華。
收穫二：看到了差距，找到了不足，增強了不斷學習的自覺性
通過這次培訓學習，面前猶如打開了一扇窗子。透過這扇窗子，確實有天地遼闊、耳目一新的感覺。體會到社會發展的日新月異和人類思想的進步，認識到知識的更新對一個人的發展是多么的重要。形勢逼人，不進則退，覺得自己肚子裡的墨水確實太少了，或者說掌握的知識不夠全面深入。比如：清華大學李虹教授在講解“管理心理學”課程的提問：“你知道的你所知道的占的百分比，你知道的你所不知道的占的百分比，你不知道的所不知道的占的百分比各是多少”。我心裡當時在想我知道的我所知道的應該占10%左右，其實不然，浩瀚的宇宙之大，你知道的你所知道的實在是太少。具20xx年三位物理學家對天體的研究得出的結論，宇宙當中有兩種物質，明物質(眼睛所能看見的或發光的)占4%，暗物質(眼睛所看不見的)占23%，暗能量(不知道所不知道的)占73%。可見一個普通人知道自己所知道的東西實在是太少太少，能在1%左右就不錯了。在以往的工作中，自己總以為只要積累一定的實踐經驗，就可以應付日常工作，往往忽略了知識的更新，尤其是理論知識的更新。多數是需要什麼才學什麼，而且有時藉口工作忙而把書本拋在腦後，並沒有養成自覺讀書的習慣。通過這次學習，使我深深體會到，以前知識的匱乏和膚淺。因此，必須樹立終身學習的理念，時間是靠擠出來的，只要合理安排好工作，每天抽出一定時間系統地看點書是完全可以做到的，若平時不注意知識的積累，就會“書到用時方恨少”。 由此，使自己再一次領悟到“活到老，學到老”的深刻內涵。認識到只有堅持不懈地學習來彌補自身的不足，在學習當中不斷積累新知識，更新最佳化知識結構，掌握並運用科學的方法，正確地分析解決問題，以增強工作的科學性、預見性、創造性，不斷提高工作效率，高質量的完成各項工作任務。
收穫三：掌握方法，學以致用，提高解決問題的能力
一周的學習，我們學到的與其說是豐富的知識和開闊的視野，不如說是一些先進的理念或是思考問題的方法。老師為我們打開的是一扇知識和思考的大門，而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法，要學以致用，融會貫通，勤于思考，善於思考，把所學到的知識真正套用於解決實際工作中遇到的各種困難和問題。自己作為一名鄉鎮財政管理工作者，面對的是基層和普通老百姓，在平時的工作中，要將服務融入到社會管理層次，做好政策、服務的傳遞，好事要做好，時時處處站在民眾的角度去考慮和看待問題，要想方設法替百姓排憂解難，為構建和諧社會、和諧涪陵儘自己微薄之力。
藥監局培訓心得體會 篇13
常言道：“工作一兩年勝過十年的讀書。實習雖然苦點、累點，但重要的是通過實習我有了收穫、有了知識、有了提高。在學校里，我們學習的是理論知識。知道了應該多發現、多分析、多比較、多思考、多總結、多請教，充分發揮我們的主觀能動性和積極性，達到在實踐中提高自己的目的。
一、入礦培訓：
公司首先對我們這批新來的大學畢業生進行了以公司的歷史和現狀、公司各項規章制度、安全知識為主要內容的入礦教育。在此次培訓期間，由領導為我們講解了許多關於我礦的安全、人文等方面的知識。通過培訓了解我礦的生產能力、工作環境、人文面貌、企業文化等方方面面的知識。了解了作為煤礦企業在管理過程中的重中之中是安全，必須做到“安全第一，預防為主”。
通過培訓，我們知道了煤礦的作業環境的危險性、知道入井應該知道做什麼，不應該做什麼，應該具備什煤礦安全資格證書。
在實習的過程中我懂得了一個道理，那就是你如果要想真正了解一個煤礦的具體生產情況，那你就得去生產現場。只有在生產現場你才能了解它的生產情況，也只有在生產現場你才能熟悉它的工作流程以及了解其生產管理情況。“實踐出真知”，其實這也是礦領導以及隊領導對我們這些剛來的大學生說得最多的、囑咐得最多的。
在實習過程中，隊領導讓我們一邊學習操作規程、各種安全操作質量標準、工作流程一邊進行跟班學習，即在進行理論學習的同時進行理論知識的實踐，將理論與實踐進行了有機的結合。
在綜采一隊的實習過程中我學習了採煤工藝和採煤流程。在生產現場我深刻理解了安全生產生產的具體含義，知道了安全就是生命這句話的深刻內涵，同時工人師傅也用他們的具體工作態度、行動詮釋了安全就是生命的重要意義。在採煤工作現場，由於頂板的壓力過大，時常會聽到異常的聲音，看到偏幫的出現。這是很危險的，聽工人師傅說在工作面現場，必須嚴格執行作業規程，人在行走的時候必須走在液壓支架行人道，檢修和清理煤渣的時候必須有人在一旁觀察時刻注意，以防止意外的發生。在採煤現場我還了解了液壓支架的工作原理、PM4的控制原理以及對採空區的處理措施、辦法。後面我陸續了解了皮帶機的運轉情況以及馬蹄兒如何對皮帶機進行校正。還了解到工作面的排水系統以及工作面特殊地段水的特殊處理方法。在綜采一隊我感受到了溫馨的氣息，感受到了隊領導對工人的關心，感受到了隊領導對安全的重視。
在實習期間，區隊領導給了我許多的指導，還讓我參加了為期10天的關於電氣防爆檢查的培訓學習。在培訓學習的過程中，我了解了井下工作環境對電氣設備的要求、礦用防爆電氣設備的類型、礦用防爆電氣設備的管理以及煤礦的安全用電知識。知道了“三專兩閉鎖”的內容：三專就是專用變壓器、專用開關、專用線路，兩閉鎖就是風電閉鎖和瓦斯電閉鎖等等。
為期一年的實習時間結束了，在這一年的實習中，我學到了許多、感受了許多、懂得了許多!在即將結束之際，我想對礦領導、各區隊領導以及工人師傅們說一聲：“謝謝你們!是你們使我成長，是你們讓我得到充實，同時也是你們讓我懂得了許多，你們是我心中永遠的楷模!
總的來說，在實習期間，雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很到的啟發。我明白：社會在發展，新的知識、技能在不斷地更新，在今後的工作中我還必須學習更多新的東西，這些東西會給我帶來新的體會、新的收穫。因此，我堅信：只要我用心地去挖掘、勇敢地去嘗試，一定會有更大的收穫，只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多知識和寶貴的經驗。在以後的工作中，我會努力地提高自身地綜合素質，從實際出發，更好地理論聯繫實際，一步一個腳印地乾好每一項工作，努力提高自我素質，做一個合格的專業技術人才，更好地為社會主義現代化建設貢獻個人力量
畢業了，我們正式走入社會。在公司一年的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學校到社會的大環境的轉變，是從學生步入職場的重要過渡，是人生的重大轉折點。常言道：“工作一兩年勝過十年的讀書。實習雖然苦點、累點，但重要的是通過實習我有了收穫、有了知識、有了提高。在學校里，我們學習的是理論知識。在公司里，我們學習的是師傅們成功的工作經驗，並將所學的理論知識和實踐結合起來，多發現、多分析、多比較、多思考、多總結、多請教，充分發揮我們的主觀能動性和積極性，達到在實踐中提高自己的目的。
回首這一年的光陰，時間過得真快，轉眼間為期一年的實習時間已經結束了。在這一年的時間裡，我經歷了一次轉型，那就是：
我由一個一直在學校單一環境下成長的學生離開校門到踏入社會進入工作單位成為其中的一員，並掌握基本的操作技能，獲得基本的工作能力，了解和適應我礦的生活環境、工作條件、人事結構以及工作中所需的注意事項。通過自己的努力學習、付出，和人力資源部及相關區隊的領導和同事的悉心指導和幫助，我完成了為期一年的實習。
藥監局培訓心得體會 篇14
今年暑假，我參加了期待已久的思科網路技術培訓，我現在是大二的學生，我一直知道這是國際認證的證書，也得知此證書含金量比較高，更希望能有機會學到相應的網路技術，然而機會來了，短短的暑假培訓中，學到的不只是思科網路知識，網路技術，更多的是了解到思科網路公司的強大，設備的先進等。在此，本人將自己的一些心得體會寫出來與大家分享。希望能對正在學習或者還在猶豫中的同學有一定的幫助。
在進入思科網路技術學院學習前，雖然不是網路工程專業的學生，我也有學習過計算機網路方面的知識。可是那些都只是冰山一角，由於不是自己專業，也沒有實際的案例進行學習以及沒有實際的環境進行操作，我一直都只是局限於理論上，或者可以說是紙上談兵。當和別人說起計算機網路方面知識，一直都感覺自愧不如，因此下決心參加為人所知的思科網路培訓。
一個短短的暑假，一個偶然的機會，我參加了思科網路技術培訓。後來也證明了這個偶然的機會對我而言，或許是人生中一個重要的轉折點。現在，就我個人暑假學習CCNA的歷程，從幾個方面來和大家分享。
充分使用網路線上資源，做E-learning的主人
暑假每隔一天就要上課，上課速度也相對較快，僅僅上課學到的知識遠遠不足，因此培訓的課餘時間我想到利用網路線上資源，當我第一次登入到學習站點，看到美觀實用的界面的時候，心裡有點興奮。或許是第一次接觸一種全新的學習方式E-Learning的緣故吧。E-Learning學習方式，的確給我在學習進度以及時間安排方面帶來巨大的便利。由於培訓時間短，自己也有學習任務、項目工作任務，所以，我不得不充分的利用剩餘時間。然而E-Learning恰可滿足。此外還有我首選的鴻鵠論壇，之所以首選，是因為論壇裡面具有海量的Cisco技術知識，也有很多Cisco高技術專員在為我們解決問題，我們可以相互討論，相互分享精華。所以，要充分的利用網路線上資源!這也是我個人的經驗之一。當然，更重要的是學習站點和學習論壇的內容非常美豐富!
根據思科的教學模式，掌握知識框架並有思維有目地學習
據我後來所知，思科公司每年在E-Learning這一塊上都花費一大筆錢，一方面是為了保持信息的不斷更新;另一方面，也是不斷的完善思科已經實現的這種框架學習思維方式。 據我本人的學習經歷所感，以往傳統的課程教材，基本都是從編寫者的角度進行的，理論性很強，所以，開始接觸一本書的時候，覺得非常的晦澀難懂。當我們培訓完成，結合packet tracer虛擬軟體的實驗，自己實際的操作。再回頭翻翻這本書的時候，會發現其實這本書也不錯。這也就說明了我們傳統教科書的一個很大的缺點：不符合我們實際的有效學習軌跡!理論與實踐相結合!
思科網路技術學院的課程設計的很好。它的內容不深奧，再加上電子教材中結合flash顯得更真實易懂。最重要的是內容很系統。多媒體的教學結合自己動手的實驗課，讓我們能夠在實際的學習過程中不知不覺的建立一個知識體系框架!這正是學習的關鍵!另一方面，老師的面授很實用。我參加的是桂林電子科技大學思科網路技術學院，授課的老師都有著實際的經驗的高級講師。在學習的過程中，不斷為我們解決了一個又一個問題，使得我有更大的興趣繼續下去。在不經意的情況下，讓我又掌握多一點!通俗易懂的教材，以實例貫穿學習過程--這就是有效的學習動力方式!
這種學習方式，不但對我在思科網路技術學院的時候產生重要的作用;同時，在我其他方面的學習，甚至在生活方面都有著很重要的影響，可以說得上是：受益終生!所以，我們很有必要掌握這種學習方式、學習思維。
結合實驗學習更多的東西
實驗，是必不可少的。我們使用的是虛擬packet tracer實驗軟體，由於平時沒什麼機會接觸昂貴的設備，所以對於實驗，一定要充分的利用實驗時間。通過packet tracer虛擬軟體的實驗，讓我們能夠更深刻的理解所學的內容，雖然是虛擬的實驗軟體，但我們感覺到這款軟體的強大，從中受益頗深，實驗對我們學習的內容進行一個更深層次的思考!很多問題，我們在理論的學習過程中是不會遇到的，也更不會想到的。但偏偏很多時候，問題就出現在我們實驗操作上。從工程人思維來看，如果沒有接觸實際的操作，那么你所說的一切都只是紙上談兵。所以，我們必須從實驗中掌握更多的東西。
學員之間進行更多的交流
由於E-Learning和鴻鵠論壇的開放學習方式，也就意味著我們在同學之間的交流也應該隨之而改變。但我們遇到問題的時候，都可以到那裡發個帖子，不久你就會有驚喜地收穫!其實，我們即使沒有遇到什麼問題，到那裡看看別人的提問，以及其他學員、指導老師的回答，會讓你受益匪淺! 就這樣，教材、面授與實驗、交流，讓我們自然而然的建立了網路知識的框架。
通過短時間思科網路學院的培訓，讓我對思科網路技術學院有了進一步的了解，同時也很大程度在網路技術上超越了別人，加上授課老師的悉心指導，結合網路資源的學習，我們完成思科網路學院的學習，並順利畢業。當然，我明白這只是一個開始，也真正學到更多關於思科網路技術學院的技術!這個知識框架將是我以後學習的基礎，也是我剛進入思科網路技術學院學到的一點皮毛，在此分享給正在學習或將要學習的同學們，希望你們更有信心，更有動力去面對思科網路技術的學習。
藥監局培訓心得體會 篇15
20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家巨觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“傑出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，願意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭 不依靠價格戰 細分用戶群體 實行差異化行銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化行銷和提升行銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異於自殺。對於淡季的汽車銷售該採用什麼樣的策略呢?我們摸索了一套對策： 對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、 服務流程標準化 2、 日常工作表格化 3、 檢查工作規律化 4、 銷售指標細分化 5、 晨會、培訓例會化 6、 服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化行銷
1.細緻的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化行銷;根據20xx年的銷售形勢，我們確定了計程車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對於這四大市場我們採取了相應的行銷策略。對政府採購和計程車市場，我們加大了投入力度，專門成立了計程車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了計程車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場計程車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關係，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態;對計程車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新計程車的使用情況，並現場解決一些常見故障;與計程車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢卡索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校後勤集團強強聯手，先後和理工大後勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，並且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校範圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集 做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計畫性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對於備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由於今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對於新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出台了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷衝擊影響較大的情況下，利用售後服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售後服務是視窗，是我們整車銷售的後盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售後維修高峰。為此，我們對售後服務部門，提出了更高的要求，在售後全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對於售後維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規範;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規範行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上牆，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售後每晚延長服務時間至凌晨1:00，售後俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售後維修現場硬體、軟體環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售後維修接車台次，工時淨收入xx萬元。 二、 強化服務意識，提升行銷服務質量