最新培訓學校前台年終總結

201x年是我人生中的一個轉折點,這一年可謂崎嶇坎坷。從年初過完年時就開始迷茫徘徊,壓力也是一點點漸長,沒有方向。後來硬著頭皮去武漢找工作,在教育機構幹了一段時間,最終,由於不能適應公司的種種制度,難以處理與領導的關係而主動辭職。後來嘗試過考公務員,考教師編制,考事業單位,但由於能力不足和心態起伏問題,均已失利告終。這其中來來去去好多地方。七月開始在家賦閒,這期間認真分析和思考了自己這一路找工作的經歷。最終得出的結論是:自己總試圖在踏上社會的時候尋找捷徑,尋找一個待遇好壓力小安逸的工作,總是試圖逃避社會的磨練。於是在八月中旬決定來北京闖蕩,歷練自己。苦苦尋覓了一個半月之久,最終在十一之後到到星尊。

走進星尊的那一刻一種親切感便油然而生。杜總富於經驗和閱歷的話語令我受益匪淺,梁經理務實真誠的工作和處事態度讓我深受感動。在這裡我要特別感激杜總和梁經理給了我這樣一個提升自我的機會。我所能做的只是勤懇的工作,不辜負你們的信任和期望。

下面談一談我這段時間的工作內容和體會吧。

剛來的時候,我主要是做前台諮詢,日常工作內容就是熟悉學校的課程安排和學費形成機制,打接電話邀約學生試聽。說實話,我從candy和shelly身上學到很多為人處世接人待物的技巧,特別是打電話和接待客戶時的靈活應變的能力,我也非常感謝她們耐心的指導。這段時間我學會了最重要的一點就是自信大方的表現自己,這也算是直面自己性格的缺陷吧。

現在說一說我這段時間的主要工作內容上課吧。首先,我想說一說我對教育行業和教師工作崗位的一些理解。我一直很欣賞一句話:教育是一項良心工程。家長願意花錢交換無形的知識,將心比心,我們何以取信於家長取信於社會?我們只能用良知和責任向家長和學生許下承諾,耐心地給學生上好每一堂課講好每一個知識點。這就要求我們教育者必須是一個有良知有責任心的人。從古代的“師者,所以傳道受業解惑也。”到現代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業的重要性和地位的崇高性。作為老師,不僅僅應該是知識的傳授者,更應該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷,用自己的人格魅力去感染學生,進而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。從我第一次走上講台的時候就一直奉行一點:方法比知識重要,做人比學習重要。這才是教書育人的本質吧。從一開始來到星尊到現在我一共帶了六個學生的課,四個一對一,兩個自習輔導。其中,只有林夢晨和林迪組成的自習班我帶的時間最長,本來按要求我只需要每天晚上輔導他們寫完檢查完作業就可以了,但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內容做一些特別輔導,基本上每晚都是三個多小時,其實犧牲一點兒自己的時間沒什麼,看著他們好習慣一天天養成,成績進步了,我會覺得特別欣慰。四個一對一中,楊磊和曹敦信是國小六年級孩子,他們倆都補習作文和閱讀,這倆孩子都特別踏實認真,能認真完成每次布置的作業,但是上課比較安靜,目前激發他們的語言學習興趣是最需要思考的問題,當然語言學習是一個長期積累和感知的過程,它不像數學條理清晰多練習就可以,這也就決定了只能給他們更多方法上的指導。而曹敦信每周三次,語文數學都有,數學明顯有進步,而且上課氣氛特別活躍特別配合,這也說明了興趣的重要性。李洋是這些孩子中最特殊的一個,他目前是五年級的學生,他注意力很難集中,基本上三分鐘左右就會走神兒一次,理解能力比較差,反應速度自然比較慢,所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒,有意識的去鍛鍊他的理解能力,給他出的題目都是針對基礎的,只能這樣一步一個腳印慢慢來。其實給他代課最能磨練教師的耐心,也最能鍛鍊自己,積累教學經驗。楊景寒是初二的孩子,基礎比較好,目前上的也是閱讀和作文,他是實驗班的學生,因此他壓力特別大。他們學校為了中考趕進度,初二知識已經上完了,所以我給他上課就是採取的中考複習模式,也就是考點分析+例題+練習模式,作文採用的仍然是寫作要領規範+範文+習作模式,每種常考的文體閱讀和作文配套訓練,目前閱讀模式效果挺好,作文效果不是太好。

這段時間帶六個孩子的課,收穫頗多,不僅建構了不同年級段的知識和教學模式;同時也了解了現在不同年級段的學生心理和思想特點,這對於我以後的教學工作具有重要的指導意義。

最後,我要特別感謝xxx和其他所有老師。感謝你們在工作中給予我的幫助支持,願我們所有人在接下來的日子裡工作順利、身體健康!