步驟五:確定長期發展目標(願景性)
實施重點:管理模式是物業企業在設定中長期發展目標時需要考慮和調整的一個重要問題,在不同的管理項目和收費標準上分化出不同的管理檔次,真正反映出管理服務與管理費用之間由市場因素及價值槓桿來調節的對應關係。同時,隨著企業業務結構的不斷變化,對管理架構應有相適應的科學性研究及動態性、合理化的調整,以支持公司的發展。
步驟六:根據企業中長期總體目標,研究實現戰略目標所需要採取的戰術形式、拓展策略、所需要的支持因素、資源條件、從而擬定主幹性的分項發展規劃,包括:1、企業文化、物業服務理念的再造計畫;2、人力資源發展計畫;3、財務管理方針;4、品質提升的中長期實施目標;5、多種經營業務發展計畫;6、各業務部門的經營目標計畫;7、相關體系建立與發展計畫等。
實施重點:物業公司各項從屬性的發展計畫都需要圍繞本企業的核心目標來制定,保證企業總體目標的同一性。
步驟七:中長期目標分解,確定每年度要實現的年度目標。
步驟八:物業公司中長期發展規劃課題完成後需進一步組織制定第一個目標年度的工作計畫。
實施重點:規劃必須落實為每一個公司成員的行動。行動計畫必須翔實,行動計畫的完成情況必須經過驗證,從制度方面確保物業企業的整體績效得以持續改進。
歸根結底,物業企業的中長期發展規劃的制訂是建立在對公司未來的預估的基礎上的,企業經營管理目標的修正可以應對環境的變化而做出合理的彈性修正。在環境有利於公司發展時,目標調高;在環境不利於公司發展,雖經員工最大努力也不能順利實現時,目標適度下調;在環境正相預計的那樣,目標值就理應實現。