廣告策劃精典範例

以下即為行銷新趨勢:

·快餐業經營者會針對市場的反應來修訂行銷策略。

·以往快餐市場以上班族與學生為主要客層,今日的快餐市場由於加入了許多婦女與小孩,更增加市場的活潑性與熱絡,使經營者有更多的選擇機會。

因此,快餐業有三大主要目標市場:

(1)上班族市場

(2)學生市場

(3)家庭組員市場(以家庭為消費單位)

商品策略

商品策略系根據行銷定位策略所選定的區隔市場,提供符合該一區隔市場需求的商品。

餐飲業屬於零售服務業的領域,因此,在進行商品組合與商品企劃時,有下列各項因素值得考慮:

(1)零售服務業的無形性(指服務)

(2)零售服務業的可變性(指市場客層)

(3)零售服務業的不可分離性(指連鎖店經營與行銷策略)

(4)零售服務業的消減性(指形象、知名度與口碑等公關因素)

以上四項所帶來的行銷瓶頸(naekeringbottle-neck)是極難解決的棘手問題。因此,在擬訂商品策略時,應以快餐連鎖的商品來加以定位,其中應包含下列各要項:

·實體商品的供應

·商店氣氛的塑造

·動線的規劃與pop廣告的陳列

·提供的服務與特色

·商店賣場的整體設計與規劃

以上五種要項必須由企劃-控制-追蹤-評估之商店管理制度加以落實。果真如此,方能在競爭市場上取得優勢競爭的條件與機會。

訂價策略

訂價乃行銷戰略中最敏感而痛苦的決策。一方面,價格決定企業之收入,另一方面,價格又為企業在市場競爭中刺激業績的主要武器。

目前市場快餐連鎖店的價格普遍偏高,是眾所皆知的事實。然而,根據市場訪問資料顯示,影響商品價格的重要因素,可歸納為下列各點:

·成本因素(包括經營成本與行銷成本)

·競爭者訂價水準

·顧客心理價格標準

·公司的行銷目標

·公司的行銷利潤與市場占有率衡量

以下即是中式快餐業與西式快餐業的訂價策略:

訂價策略

麥當勞 依消費者對消費價值感的知覺來感受價值,加以訂價。

肯德基 參考競爭者所訂的價格加以訂價,目的在於市場競爭。

比薩 參考競爭者所訂的價格及顧客反應意見加以訂價,以市場滲透與競爭優勢為目的。

wa反應成本加上固定之利潤加以訂價,以成本加成為標準。

cd以訂價尾數不為零或整數為原則,加以訂價,如3.8元、4.5元,其目的在滲透市場與刺激市場占有率。

由上可看出:中式快餐經營者的訂價策略多以成本加成為原則,而西式快餐業則大多以競爭導向與滲透市場為訂價目標。

此外,最具突破性的訂價行銷,最近也被快餐經營者所採用:

·大眾化的普及價格,讓更多消費者享用商品為主要訂價目標,如此有利於市場擴張。

·先行決定售價,再根據這一價格來企劃商品組合。

·人事費與材料費為成本的核心,因此追求規劃經濟與兼差員工(以時薪計算)的大量雇用為降低成本的重要途徑,而僱請時薪兼職人員更是快餐業的市場潮流與經營方針。

通路策略

由於快餐業是定位商圈的連鎖經營型態,生產、物流、配銷與銷售幾乎同步發生,同時,商品又多無法保存太久,因此必須利用多點分布的擴散行銷,來形成面的市場攻擊,以達到攻占市場的目的。