5、責任追究及獎懲制度。各部門負責人、辦事處書記、村支部書記是直接責任人，對因接待不及時，工作不到位，方法不得當或承諾時限不辦結而引發矛盾激化，造成社會影響較大的重複訪、集體訪或越級訪的，要嚴肅追究相關責任人的責任，視情況分別給予相應的黨紀、政紀處分，必要時採取組織處理。組織辦要嚴格考核、量化定級，各級各部門的信訪問題處結率將直接與年終評先樹優、獎金髮放掛鈎。
五、加強領導
維護社會穩定是當前和今後一個時期首要的政治任務，是加快全鎮經濟和社會事業健康、持續、協調發展的有力保障。為切實加強對社會穩定工作的領導，黨委、政府成立社會穩定工作領導小組，下設辦公室。
各級各部門要把社會穩定工作列入重要議事日程，超前摸排、化解矛盾、強化措施、狠抓落實、力促穩定。對在工作中玩忽職守、推諉扯皮、措施不力，造成惡劣影響的，將嚴肅處理；對工作中創出的新經驗、新做法，以及湧現出的先進個人、先進集體，將大力宣傳、推廣，並予以表彰。
六、實施時間
本意見自下發之日起正式實施
（此件發至各行政村）
附屬檔案：
1、民眾來訪雙向承諾協定書
2、信訪案件責任通知書
3、信訪案件答覆意見書
XX年九月二十九日
附屬檔案1
民眾來訪雙向承諾協定書
同志（住址：電話：）
於年月日來訪，反映
等問題，根據相關規定，為承辦單位，負責處理此事。承辦單位要將此問題於年月日前認真處理完畢，如遇特殊情況不能按時出結，應及時向信訪人反饋情況。信訪人要嚴格遵守《信訪條例》等法律法規，積極配合承辦部門的工作，耐心等待處理，在調查處理期間可到承辦部門了解情況，但不得越級反映同一信訪事項。
本協定一式兩份，雙方各持一份，互相遵守，不得違約。
承諾單位：（蓋章）
信訪人：（簽字）
～年月日
附屬檔案2
信訪案件責任通知書（六聯）
----------：
根據《信訪條例》第32條規定。現將辦事處村等人來訪，反映問題轉送處理（辦公電話：），請在30日內，即月日前將問題處結，並認真填寫《信訪案件答覆意見書》報送鎮信訪辦公室（一式6份）。若在規定辦結時限內不能結案，需向鎮信訪工作領導小組申請延期結案時間，並向信訪人說明情況。
領導批示：
1．穩定線分管領導意見：
------------------------------------------------
2．承辦部門分管領導意見：
------------------------------------------------
xx鎮信訪工作領導小組
～年月日