活動策略:浪漫情人·激情派對活動。即凡在公司購玫瑰9支(含9支)以上的消費者,均贈送兩張x迪廳的門票,可參與該迪廳組織的抽獎活動。由於該迪廳是一家較有名氣的迪廳,在情人節期間也準備搞活動,但是考慮到春節期間宣傳效果不是很好,且成本又高,他們急於尋找一種低成本且宣傳效果又好的宣傳方式。考慮到彼此目標人群的一致性,合作又能各有所得且相互促進,於是,我們與之進行了多次接觸和協商,簽下了合作協定:我們利用全市68個鮮花銷售網點及公司網站對其活動進行宣傳(在零售網點主要以條幅和店員口頭介紹兩種形式,在宣傳單的一面也附有迪廳活動介紹的廣告),他們則負責承擔宣傳條幅、宣傳單頁的製作費用,並贈送120張門票。由於我們採取購花限贈門票的形式,大大地調動了消費者尤其是年輕人的購買慾望。僅在情人節當天上午,門票就贈送一空。由於與該迪廳的捆綁連線,使得公司節省了宣傳品的製作費用,有效地降低了活動費用。
人員培訓:由於宣傳方式、宣傳時間的局限,活動的全部內容消費者未必全能接受到,因此終端人員既要經營,又要起到宣傳的作用,對他們的要求也就要高一些,而且,溝通的技巧、個人形象、促銷活動內容、終端宣傳品的布置陳列、產品的數目組合、核心賣點、核心概念等都需要對營業員進行細緻而全面的培訓。因此,活動能否成功,培訓至關重要。為了防止個別網點工作落實不到位,我們每個店逐一進行了指導,並每天都進行監督、檢查,確保活動執行到位,順利開展。
自2月10日活動開始以來,每個店面都有大批的諮詢者和購買者,消費者更是對“情人結”表現出了濃厚的興趣,而為父母代訂玫瑰者也逐天上升,至2月14日11時活動結束,公司的50萬支玫瑰只餘下不到3000支,1.2萬個“情人結”也全部售出。本次促銷活動取得了圓滿成功。
活動後的反思
此次促銷活動之所以能夠成功,我認為主要有以下幾點:
1、產品創新、概念創新
相比於以往情人節期間鮮花銷售商的自然銷售,本次活動則是主動出擊。從市場調研發現產品的單一到產品數目組合策略的推出,再到“情人結”的推出,以及“‘情人結’套住情人節·天天都是情人節”概念的提出,都體現了一種創新思想。只有想人所未想,做人所未做,深刻洞悉消費者的內心需求,提供給消費者個性化的產品和服務,才能真正贏得市場。
2、東西方文化的成功嫁接
中國結有著悠久的歷史,蘊涵著濃厚的東方文化,代表了喜氣、富貴、吉祥,深被現代人所認可,並在青年人中十分流行。而與情人節的巧妙嫁接,則是本次活動成功的一個十分重要的創新點。情人節是本土化了的西方節日,而中國結是一個典型的東方文化的代表,“節”與“結”的諧音為兩種文化的成功嫁接找到了準確的切入點,這樣,融合了兩種文化內涵的“情人結”就滿足了年輕人時尚、求新的心理特點。
3、目標消費群的準確定位
青年人是情人節期間玫瑰消費的主力人群,但從往年消費人群的比例來看,50歲以上的人群占到了5%,可見,這很可能成為一支“績優股”,值得培養,關鍵是如何激發他們的購買慾望,“正面出擊”與“旁敲側擊”是一個很好的解決辦法。用《情人節不止是青年人的節日》這一軟文重點對50歲以上的類消費群進行訴求,而用《情人節里讓父母品味愛情》這篇軟文對類人群進行“攻心”。事實證明,此次定位雖顯大膽,卻非常成功、準確,也說明情人節如今不止是年輕人的節日,老年夫婦也被時尚化了。