服務至上、追求卓越的肯德基企業文化
1、餐廳經理第一
2、“群策群力,共赴卓越”
3、“注意細節”
麥當勞企業文化
從"更多選擇,更多歡笑",到"常常歡笑,嘗嘗麥當勞",再到如今唱滿全球的"我就喜歡",短短几年,麥當勞的廣告音樂不斷在人們心目中打榜流行。
麥當勞的企業文化由三個部分組成:
1、“q、s、c+v”精神:即“質量、周到的服務、清潔的環境、為顧客提供更有價值的食品”。
2、麥當勞的作風:顧客第一;高效、快速;“苛刻”的管理。
3、麥當勞的行銷策略:麥當勞叔叔;以情感人;連鎖經營;知人善任。