15、高度重視人事信訪接待處理工作。對於來信來訪，妥善處理好人事工作中的有關問題，認真做好調解工作，今年共收到民眾來信來訪12件，回復10件，批轉2件：接待處理各類人員上訪80餘人次，批轉及回復市長熱線20件，及時調解處理了人事爭議。
16、全面推行電子政務和檔案的規範化建設。一是對全縣人才資源庫、財政供養人員信息庫、專業技術人員信息庫、事業人員工資信息庫等資料庫進行了健全和日常的動態維護。二是按照標準，今年共保管幹部職工個人檔案12256份，其中在職人員檔案9578份（新進人員150人），退休人員檔案2678份，共辦理查閱檔案3826人次，借閱檔案30人次，轉遞檔案98人次。
五、不斷加強自身建設，努力提高人事幹部綜合素質
17、深入推進黨風廉政建設。我們把黨風廉政建設工作作為重中之重，抓緊抓實，完善了黨組議事制度、領導幹部廉潔自律制度、重大事項報告制度、班子成員述廉制度等，著力打造“陽光人事”，提高了工作透明度。在單位深入開展黨紀黨規學習教育活動，組織學習《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》和《建立健全教育、制度、督促並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，教育黨員幹部樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀。
18、紮實抓好機關效能建設和幹部作風建設。為了實現全局工作作風明顯改進、服務能力明顯增強、辦事效率明顯提高的工作目標。我們以機關效能建設為契機，建立了人事工作首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制等多項制度；設立了人事效能投訴中心，並向社會公布了投訴電話號碼；聘請了五位社會各界的同志為效能建設監督員。在幹部作風建設活動中，我們動真碰硬，著力解決突出問題，為了把人事部門建設成為“辦事態度最好、辦事程式最少、辦事速度最快、辦事水平最高、辦事成本最低”的民眾滿意機關。我們實行“一站式”“視窗式”服務等措施，既方便了民眾又提高了工作效率，服務質量明顯提高，作風建設明顯加強，辦事環境進一步改善，樹立了人事部門的良好形象。