總之，就真的是很累，身累心也累，這樣一天下來，回來家，都是六七點的事了，這還是早的，晚的弄到九點多的也有，一天工作超過十二個小時了，煩都煩死了。導遊不易做，更可恨的是，去了幾次陽江以後，好像被曬的好黑呀~~鬱悶！！
實習日誌—6
連續出了兩次閘坡團，這兩次都被客人說了，雖然沒有說什麼狠話，但是我這人臉皮太薄了，經不得別人說，而且這兩次也都是第一次被客人說到掉眼淚。
第一次被罵是因為分房沒有分好，我的客人名單上有三個團體是六個人的，都是要住三間房，而宏昌的房每層都是只有三件標雙，我每次分房都是按照名單順序來分，結果分的時候就沒有注意把這三個團體分到同一層，本來是把他們打散來分到不同層的，分第一個六人團體的時候，他們要求分同一層，這就打亂了我的計畫，其實也還是有同一層的可以分給他們，於是就分給了他們，可是分到最後一個六人團體的時候，問題就出來了，兩間在四樓，一間在七樓，那一家人就開始吵了，說他們也要住同一層，可是我的房已經分完了，安排不了了，可是他們就不幹了，一直吵，說我沒分好，為什麼別人的要求可以滿足，他們就不行，任我怎么解釋也不行，最後甚至說要換酒店，凶的不得了，跟吵架似的。最煩就是這個了，有什麼你好好說行不行，那么大聲幹嘛？後來就不理他們了，還好，那個宏昌的老闆好人，本來他是把我要的房數都給我了，是我沒分好，後來，他又另外換了三間在同一層的給我，才把那六個客人穩定下來，跟他們說了集合的時間然後就走了。這真的是第一次被客人罵，好不爽啊！
然後就是今天，吃午飯的時候，我飯都吃完了，本來是要去金海棠拿押金的，因為有兩個客人吃完飯才回來退房，搞得我要跑多次，然後跟客人說，怡海灣等著，不要走遠。結果就有一個客人說他的人去了打針，可不可以等一等，現在才說，肯定要等的啦！然後就跟他說，希望他的人快一點了，然後就去金海棠拿押金，去新城簽單，最後回到怡海灣，跟其他客人說，由於有一位客人去了吊針，要等一等，有一個團體就很不開心，說我安排的不好，怎么不早跟他們說，這樣就不要他們這么早集中了，現在又要等，我說我也是剛知道的，然後又說我怎么做導遊的，連客人的情況都不了解。我頂~~難道我要每次都打電話去詢問每一家人有沒有什麼特殊情況嗎？不是不可行，很麻煩嘛~~哪有導遊這么自找事的。覺得他說的很不合情理，懶得跟他說，就叫司機開車過來叫他們上車先了，上車等夠可以的了吧！無緣無故被說，跟他說，也沒用，就覺得很委屈似的，然後又被師傅發現我哭了，然後師父說我臉皮薄，請了我喝椰子汁。師傅很好人了，總是跟我開玩笑。
雖然每次去閘坡都賺不到什麼錢，我的講話技術真的有待加強了，最怕當著大家的面講話了，而且還要講得好，對我來說，還真的是有點難度啊！鍛鍊鍛鍊~~~我真的要多受點挫折，把臉皮練厚一點，把話說好聽一點，把事做好一點。