“陽光服務”暑期社會實踐日記

新崗位的體驗

日期:7月13日  天氣:晴轉陰 服務地點:火車北站站點

快樂的時光總是彌足珍貴的,短暫的經歷總是耐人尋味,我反覆回憶、思索著今天的點點滴滴。今天是捷運服務的第二天,這一天似乎比第一天的感覺輕鬆很多。不知道是因為有了第一天服務的基礎,還是對北站的環境已經基本熟悉,讓我今天的捷運服務經歷有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收穫。

新的一天,我們早早的到達了火車北站的站口,從容有序地進入自己的工作狀態,每一個人都在自己的崗位上認真的工作。今天,我和另一個志願者進行了崗位的輪換,我到了北站搭乘的站點。相對於我昨天在a處進站口的工作,這個崗位對我還是稍有難度,對捷運1號線的站點不熟悉,也讓我感到不安,害怕不知道怎樣去勝任這個崗位。但是,在一天的工作之後,我對這個崗位有了新的認識,對捷運的志願服務工作有了更進一步的理解。

在仔細地觀察學習了站點工作人員的工作後,我戰戰兢兢的走上我的工作崗位。站點的工作非常的繁雜,人流量也特別大,我的工作內容主要是引導乘客安全乘車,並提供線路服務。雖然今天的工作相比昨天的工作更加的繁瑣,但是我從中享受到了更多的快樂,因為我為更多的人提供了幫助。

當我戴著小蜜蜂擴音器,站在捷運的站口方向,遠望著捷運從遠處駛來,我面朝著它;當它經過我,我正對著它;當它駛向遠方,我遠望它,直到捷運在我的眼中慢慢消失。看著捷運的時候,我似乎理解到這不僅是一種規範,更是對它一種尊重。

然後我又接著面對乘客進行服務。我儘量讓乘客往捷運的後車方向走,那裡既有很多的空位置,又能夠方便上下車,減少安全事故的發生率。當然,也很多乘客也會問有關路線方面的問題,我也會耐心地告訴他們,當他們給我說“謝謝”或者給予我一個微笑,我都覺得心滿意足,再大的辛苦也是快樂,我真正明白“我志願,我快樂”的含義,那是心底暖暖的感覺,是特別美妙的幸福。

志願服務好像過得很快,我們幾個志願者乘坐著回學校的捷運,但我們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中,回程中,我們互相交流志願服務心得,聊著發生的趣事。微笑溫暖著他人也溫暖著自己,在奉獻中快樂著不管困難多大,志願服務的腳步都不會停止,願愛在我們之間繼續傳遞!

滿滿感恩的一天

日期:xx年7月13日 天氣:晴 地點:xx客運站

時間過得其實真的很快,三下鄉的第一天 在疲倦中度過了。帶著一天的疲倦,我們開始了第二天的三下鄉之旅。依舊和昨天一樣,早早的起來,很匆忙的在xx捷運一號線與二號線之間穿梭。我們按時到達了我們服務的站點----xx客運中心。工作和昨天的一樣,但是今天卻有著很多不一樣的感觸。昨天更多的是疲憊感和新鮮感,而今天卻覺得更有激情和幹勁。

一樣是在捷運站站著,但是今天我開始用更多的時間去思考現在服務行業的現狀。在捷運站呆了兩天,其實捷運站的個別工作人員的服務意識卻不是很強烈。甚至有的人對乘客翻白眼,很多的東西其實作為我們也只能這樣看著,什麼也不敢說,什麼也不敢做。只是想能夠用最真的心意,去為到捷運站的乘客做出我們能夠提供的服務。然後讓他們帶著溫暖的感覺,真心的覺得我們的志願服務活動是有價值的。

最讓我覺得感動的就是在我幫助了一個叔叔以後,他很真誠的對我說“你們每天都可以幫到很多人,真好!”這樣的一句話對我們來說,毫無疑問就是大大的肯定。

捷運的工作 ,其實每天做的都是一樣的。以前的自己是一個特別沒有耐心的的人,同樣一件事情讓我重複3次以上,這根本就是不可能的事情,但是現在呢?突然覺得自己好有耐心,甚至有時候我都會開始在懷疑自己了。可能是因為我覺得自己做的事情是真的是有價值的吧!每次幫到在捷運站的人,他們的感謝就讓我覺得特別的滿足。

在一天的工作結束後,我們帶著很愉快地心情回到了學校。晚上我們便開始了我們每天一訓,和總結會。儘管一天下來所有的人都很疲憊,但在總結會上大家出乎意料的情緒高漲。每個人都向大家分享著自己遇到到開心、搞笑的事情,整個總結會的氛圍真的很活躍,大家似乎都忘記了一天的疲憊,沒有了抱怨聲,沒有了叫苦聲,有的僅僅是自己慢慢的感恩於滿足。我們都為作為一名自願者而驕傲,都為能夠給他人帶來便利而自豪。我相信無論付出再多,只要最後我們能夠得到別人的認可,這樣我們就覺得特別的滿足了。