入職員工培訓流程介紹

員工入職培訓是對新員工進行有關公司、工作群體以及工作內容的培訓,是員工正式上崗前的必經流程。

入職培訓能夠幫助員工在第一天培養起作為團隊成員的感覺,幫助員工從心理上“準備好”,通過對公司整體的了解,尤其是對規章制度、公司文化、健康與安全的方針和做法、工作環境等的熟悉,員工才能夠建立起投入到新角色的信心,儘快適應環境。入職培訓還能為將來員工信息入庫、個人職業規劃設計提供基礎的材料。

員工培訓是也人力資源管理中非常重要的一節。專業技能的缺乏以及合格勞動力的短缺使得員工的保留問題成為人力資源管理的當務之急。有研究顯示,新員工入職後的前三個月是員工離職最多發的時期。

根據心理學上的“首因效應”,人們對事物的第一印象作用最強,持續時間也最長。員工對公司的第一印象能極大地影響其今後的工作,甚至定下以後的工作基調。通常員工在第一天會很積極,希望給大家留下好印象,從公司角度來說也希望如此。所以入職培訓作為一個增進雙方進一步理解的機會,其重要性毋庸置疑。很多大的公司都有專門的入職培訓流程,甚至有專門針對員工培訓者的培訓。

◇讓員工感受到歡迎及關懷

◇能夠培養積極的工作態度和激發工作動機

◇詳細解釋公司《員工手冊》

◇與員工確認用工的種種條款,建立起切合實際的期望值(避免以後不必要的麻煩和誤解)

◇讓員工理解公司的道德行為準則

◇完成公司的法定告知義務(如《勞動契約法》里的要求所告知事項)

◇建立員工的工作滿意度

◇培養員工的企業文化適應性

◇建立起員工的信心,讓其相信加入公司是正確的選擇

◇提供一些背景信息

成功的入職員工培訓開始於公司正式雇用員工的第一天,一直到員工真正融入到組織中去。入職培訓需要安排專門的時間由專人來做,而不是由直線主管在工作中簡單交代了事,也非刻板的填鴨。

至於入職培訓者是由人力資源代表還是直線主管擔任,很多公司做法不一。筆者認為由人力資源代表負責更合適,因為從招聘的環節伊始人力資源代表就一直承擔著溝通的橋樑作用,對員工的了解更多,員工在入職初期從精神上對其也更依賴,有任何問題不願與直線主管去講,而是從人力資源尋求幫助。不管怎樣,人力資源部門和新員工的直線主管都有責任確保其新員工能夠得到有系統的入職培訓。雙方需要經常協調分工,確保沒有任何遺漏。

新員工的入職培訓可以包含如下內容:

◇開始日的培訓(入職第一天)

◇健康與安全培訓

◇職業形象與商務禮儀的培訓

◇時間管理的培訓

◇壓力管理的培訓

◇溝通技巧的培訓

大型的公司,可能同時有大量人員入職,能夠分階段地給所有新員工集體安排第三至六項的培訓。一般來講,這些通用技能類培訓項目,很多公司都會在全員培訓中涉及,不會單獨提供給新員工。這裡我們所討論的主要是開始日的培訓。

新員工開始日的入職培訓可以涵蓋如下三個模組:

1、公司介紹。包括公司歷史及業務介紹、公司管理規章制度(主要是《員工手冊》,包括薪酬福利制度、獎懲制度、培訓制度、財務管理制度等)、行政上的安排、法律上的義務、員工的個人準備須知、培訓與發展的安排、重要聯絡人信息等。

2、工作場所的健康與安全。公司有關健康安全的政策、個人防護用品的發放及使用方法、發生工傷事故處理方式、緊急事件處理、危險狀況處理、公司應對危機的處理程式等。

3、全方位熟悉工作環境。全方位熟悉公司工作環境是新員工進入公司後非常重要的工作。把新員工介紹給同事,讓其通過各個渠道了解公司業務(內部與外部)、給員工機會去與內部各方建立聯結關係。

完成以上三個模組後入職培訓者和員工需要核對入職培訓清單並簽字,作為記錄保存在員工個人檔案里。至此表明員工已經完成了入職培訓的所有步驟,並已經準備好迎接新的挑戰。

具體入職培訓材料的準備:

可以為員工準備一份“開始日檔案包”。該“開始日檔案包”有助於提供積極而且專業的公司形象,並讓員工感到受重視和真摯的歡迎。同時“開始日檔案包”比較系統的整理了所有新員工需要獲得的資料,有助於有條理的向員工解釋公司信息。

“開始日檔案包”可以包括如下內容:

◇一封熱情洋溢的有總裁簽名的歡迎信

◇入職培訓核對清單:列出所有需要解釋的內容

◇公司《員工手冊》

◇組織結構圖

◇公司介紹宣傳冊

◇公司通訊錄

◇員工所需要填寫的表格:信息登記表、保險及稅務表格等

◇入職的其它流程檔案:如辦理檔案存放的程式等

入職培訓者需要在新員工上班第一天將“開始日檔案包”提供給新員工,並通過入職培訓核對清單逐項向新員工解釋。下面是一份入職培訓核對清單的樣本:

XXX公司新員工入職培訓核對清單

姓名:________________

開始日期:________________

部門/職位:________________

直接上級:________________

以下內容均已解釋:

整體介紹

1、公司歷史及業務介紹

2、組織結構介紹

3、公司行為準則