四、服務民眾好，服務對象高度認同
一是強化主動式服務。對涉及到招商引資、重點工程的，開展“綠色通道”服務；對老弱病殘推行“上門預約”服務；對群體性、規模性的歷史遺留問題實行“集中專題”服務。xx年，共開展上門服務123次，辦結300餘件，專題集中視窗服務150餘次，辦結9000餘件，處解決歷史遺留6批次共92件實際問題。每年，還主動通過各種渠道向開發企業、中介機構、金融、司法、新聞等部門及辦證市民收集批評和建議，改進工作作風，提高服務水平，努力提高民眾滿意度。二是講求親情式服務。為方便上班族、打工族市民前來辦證，錯開作息時間，我們長年一直堅持中午無休的朝九晚五作息制度，改變一貫的“坐堂”辦公，把服務做得更人性化，親情化。在登記大廳內，我們還配備了飲水機、簽字筆、老花鏡等設施，並擺放了各種綠色植物，精心營造環境優雅、舒適和諧的工作環境，受到廣大市民民眾的好評。三是推行標準化服務。產權登記工作責任大、程式嚴，為了提高辦證效率，簡化辦證程式，我們通過加快信息化建設，大力開展效能建設等工作，內部挖潛，從收件、調圖、樓盤、審理、複查、收費、發證均實行標準化操作，大大提高了辦證時效，多個業務類別已從住建部規定的一個月縮短到了7個工作日。四是履行承諾式服務。公開向社會承諾：“零隔閡”交流，“零距離”服務，“零差錯”辦理。為保證兌現服務承諾，分管處長定期值班、相互配合、補位，全員實行首問負責制，一次性告知制和辦理業務限時承諾制。
通過努力，我處的各項工作質量和服務水平都有了明顯提高，相繼榮獲省、市優質服務視窗單位、先進基層黨組織等多種榮譽稱號，並在每年的全市年度政風評議活動中，名次排位一直保持在前十的第一方陣。
登記處廣大黨員幹部以習xx總書記重要講話為引領，始終保持良好的精神狀態，以奮發有為的進取姿態、“三嚴三實”的過硬作風，不斷推動登記處改革創新。