焦裕祿在日記中寫到:“我想,作為一個革命戰士,就要像松柏一樣,無論在烈日炎炎的夏天,還是在冰天雪飄的嚴冬,永不凋謝,永不變色;還要像楊柳一樣,栽在哪裡活在哪裡,根深葉茂,茁壯旺盛;要像泡桐那樣,抓緊時間,迅速成長,儘快地為人民貢獻出自己的力量”。這就是焦裕祿同志一生所走過道路的最生動的寫照。他有著一顆赤子之心,公而忘私,心繫百姓,實事求是,清正廉潔,他義薄雲天,全心全意為人民服務。
我深深的知道一個道理,權為民所賦,權為民所用,視窗的形象就是政府的形象,要用好權,服務好人民就要先正心正身,才能風正紀肅,創優環境。正風肅紀,創優環境,就是要切實樹立視窗的公僕形象,心繫百姓,一心為民。這就要求從個人正心正身開始。個人是集體的組成部分,是集體權力與職能細化的最小單位,個人的行為代表著集體,只有個人心正身正了,才能樹立好集體的形象。
正心就是端正心態,明確職責,把握道德標準,想辦事,辦實事。工作中,我們每個人首先要明確自己的身份,要知道我們為什麼能在這個崗位上,要怎樣才能履行好崗位職責。心中要明白,是人民給了我們這個機會,賦予了我們相應的責任與義務,要當好公僕,樹好形象,時刻不忘自己的公僕本色,履行好自己職責,這樣才能得到民眾的擁護和愛戴,在工作崗位上有所作為。
當好人民公僕,就要正確對待和行使手中的權力。作為辦件人員在各自崗位上掌握著大大小小的權力,能否當好人民公僕,檢驗的標準是能否真正做到“權為民所用”。我們必須懂得這樣的真理:權力是人民賦予的,權力屬於人民。只能用來為人民謀利益,絕不能用來為個人或少數人牟取非法利益。正確對待和行使手中權力,要求我們特別是領導幹部樹立正確權力觀,破除“官本位”思想,不斷增強權力運行公開性和透明度,做到陽光決策、陽光行政、陽光監督,使權力運行全過程、全方位處於陽光操作之下,從而避免權力運行失范。
當好人民公僕,就要始終保持同人民民眾的血肉聯繫。要真心實意以人民為師,把自己業務能力的提高,深深紮根於人民民眾的實踐沃土中,不斷從人民民眾中汲取營養和力量;始終站在人民大眾立場上,把服務人民民眾、造福廣大百姓作為最高境界,將人民民眾放在心中最高位置,誠心誠意為人民謀利益,真正做到想民眾之所想、急民眾之所急,問政於民、問需於民、問計於民,真誠傾聽民眾呼聲,真實反映民眾願望,真情關心民眾疾苦。
當好人民公僕,就要弘揚求真務實的良好作風。我們工作人員的作風,是其內在素質的充分表現,是其世界觀、人生觀、價值觀的綜合反映。弘揚求真務實的良好作風是服務民眾的要求。我們應當從講政治的高度,自覺做到重實際、說實話、務實事、求實效,聚精會神搞建設、一心一意謀發展。不在檔案堆里尋找答案,不浮光掠影,不做表面文章。
當好公僕,就要清正廉潔、一身正氣、兩袖清風。為政不移公僕之心,必須做到用權不謀一己之利。要經受的起考驗,要做到警鐘長鳴、防微杜漸,“常修為政之德,常懷律己之心,常思貪慾之害”,牢固樹立正確的人生觀、權力觀、利益觀,抗得住形形色色的誘惑。嚴格執行廉潔自律各項規定,正確對待親情友情,乾乾淨淨做事,清清白白做人,以為民、務實、清廉的實際行動,讓黨放心,讓人民滿意。
作為住房公積金視窗的一名工作人員,我認為在工作中延續焦裕祿精神,做人民公僕,為人民服務,要在思想深處確立服務民眾的主人地位,把民眾的呼聲作為第一信號,把民眾的需求作為第一選擇,把民眾的利益作為第一考慮,把民眾的滿意作為第一標準,充滿激情為民眾做好事,全力以赴為民眾解難事,竭盡全力為民眾辦實事。結合自身在視窗工作的實際情況,應該做到以下四點:
一、學習焦裕祿精神,要善於勤學勤思,努力提高自己的工作能力和服務水平。要以人為本,全面樹立服務為民的意識,全心全意為人民服務,要像焦裕祿那樣堅持實事求是、求真務實,樹立民眾的需要就是我們的工作的服務理念。在我們日常工作中,要有“服務民眾無小事”的理念,從點滴做起、從小事做起、從日常工作做起,培養工作的榮譽感、責任感。對自己高標準、嚴要求,把民眾的滿意作為“第一追求”。
二、學習焦裕祿精神,首先要學會換位思考。作為服務視窗的一名工作人員,每天直接接觸廣大的民眾,民眾是直接的承受者,感觸最深,他們的評價是最客觀、最真實、最公平、最權威的。人一生能買幾次房,對於普通老百姓來住房公積金視窗辦理業務,有的是第一次也可能是最後一次。我們還有什麼理由不讓他們滿意而來,開心而歸呢?雖然有的前來辦事的人難免有些誤解,發發牢騷,但是我們應該耐心傾聽,耐心的解釋。所以,我們認認真真地接待好每一位來辦事的民眾、不讓差錯在我這裡發生,不讓材料在我這裡耽擱。