尊敬的領導:
您好!
今年是公司成立10 周年，作為公司的一員感到我由衷的自豪與高興，親身感受
到公司的不斷發展和變化，我對工作更加充滿了信心!自2024年8 月24 日進入公
司到現在已經有1 年多了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過
這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一
年多來的工作情況分類總結如下：
一、日常工作的完成情況
自10 年8 月至現在，我的工作主要分為2 部分：
􀁺2017.3.14——至今調崗到公司的商務部，作為商務助理開始接手一些
商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流
發貨、技術項目表的整理同時協助公司商務和技術做好相應的工作。
􀁺2017.8.24——2017.3.14 作為公司的內勤助理主要負責前台接待和一
些行政方面的工作。
二、工作中出現的異常案例分析及解決方案
1、在技術交流會的籌備工作中，採購會議禮品優盤。收到的樣品質量低劣與
詢價產品不符，導致採購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選
方案、即時上報領導，簽訂了樣品契約，積極聯繫相關廠家保證貨期和供貨質
量。
2、對於電子版的工作資料，定期的整理備份到光碟存儲，防止由於電腦異常而
丟失。已經寫了一個公司資料存檔的流程檔案，暫時在商務部試行中。
3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由於在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，
以至於客戶在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很
專業。通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單
內容，結合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯繫客戶，確保能夠
流利的為客戶解答報價單上的相關內容，給客戶留下專業的好印象。
三、工作中的緊急情況預案
將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統
完整的存檔，當由於請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉接給相關人
員代為處理，並確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一
個同事看懂。
以上就是我的工作總結匯報。
查看更多：
2024年助理工程師工作總結開頭
助理經濟師年底工作總結範例
2017助理經濟師個人年終總結範文
2017助理經濟師年度工作總結範文
2017助理經濟師年底總結
助理經濟師年底個人工作總結模板
2024年度助理經濟師個人總結範文
2024年度助理經濟師工作總結範文
2017審計助理年終總結範文
2024年度審計助理工作總結範文