大二寒假社會工作實踐報告 篇1
在不斷地期盼中我們終於迎來了大學第二個寒假，在注重素質教育的今天，社會實踐將是其實施的重要手段之一，也是服務同學們就業的重要舉措，對我們了解社會，了解國情，增長才幹，奉獻社會，鍛鍊毅力，培養品格，增強社會責任感都具有不可替代的作用。社會實踐是我們大學生課外教育的一個重要方面，也是自我能力培養的一個重要方式，因此對於我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計畫。因此，為了更好的了解社會，鍛鍊自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
寒假在家休息兩三天后，我便開始尋找著一份工作，不想在家太過無聊同時也想體驗生活，知道父母的艱辛。終於，在當地的一座叫______的公司找到了工作。選擇在此打工是一個很好的體驗生活的機會，從基層做起，可以更好的接觸社會、了解社會。還可以為自己以後的工作打下堅實的基礎。雖然這個過程可能有些艱辛，但對於我們有益的事情我們要勇於嘗試，用對生活的熱愛來擊退實踐的艱辛。每天早上我七點準時起床，然後收拾收拾八點上班。午飯那裡是有的吃的。這廠不算大，平時我們工作時沒有那么大壓力，大家也相處的很好。由於技術含量不高，平時我就幫忙在機器上做服裝袋，但一般需要一個人和我一起，因為自己畢竟是新手，沒有他們熟練。就這樣，每天晚上五點下班，也不算辛苦，這樣乾到臘月二十五，然後休息到正月初八上班，由於要開學，之後就沒有繼續做。但雖然天數不多，但我的收穫還是很多的。
以前總覺得讀書還不如早點去找工作掙錢，以為工作是很簡單的一件事，沒到月底也習慣性的向父母伸手要生活費，也不懂得節約，通過這次的實踐，每天在廠里辛苦的工作，天天面對同樣的事物，還要受其規定的約束，我算是體會到了打工掙錢的不容易，讓我更能夠體諒父母，也學會了節儉。
以前的自己生活在父母的羽翼下，遇到什麼困難都馬上想到父母，所以養成了嬌生慣養的壞習慣，變得害怕困難，不敢面對困難，這十天左右的工作，結束了在家無憂無慮的日子，不在整天呆在家裡無所事事，需要自己獨自面對工作中的辛酸，不管遇到什麼問題和挫折也只能靠自己一人去解決。這些天我學會了獨立自強，凡事都靠自己，相信以後即使父母不在身邊，我也能自己去面對並解決困難。
經過這次實踐的經歷，讓我深刻的認識到，不管做什麼事情都一定要認真仔細。學習也應如此，決不能走馬觀花，尤其是在一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節決定成敗。過程難免有忽略的時候，但這時的我們應該抱有學習的態度主動求教於他人，不放過任何一次學習的可能，因為再細微的工作都存在著它自身的價值和意義。這次假期的社會實踐讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，領悟人生的真諦，創造人生的價值。
以上就是我在假期的社會實踐，它給我的身心帶來了很深的感受，對我以後的生活產生了很大的影響。通過這次的社會生活體驗，我真的感觸頗深，不論是老人還是小孩，不管是工人還是個體戶，都應該熱情對待，更應該牢記“誠信”兩個字，真正做一個誠實守信的人。
大二寒假社會工作實踐報告 篇2
一、實踐背景
實習對於我們來說是非常必要的，不僅使我們在課堂上學到的東西得到在現實工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會實踐閱歷，儘快適應社會，而且還可以在社會中學到一些在課本上學不到的東西，鍛鍊自己的社會本能，這樣在以後畢業後出到社會就可以以最快，的態勢來適應社會環境，投身到自己的工作崗位。於是，在大一大二寒假我都提前踏上社會實習，體驗社會工作的壓力，下面我就大二到網路科技有限公司做電話行銷的實習做一下回顧。
二、實踐目的
通過到網路科技有限公司實習，首先，可以對網際網路行業做進一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務網路安全的防護措施;再次，可以將本專業所學的知識套用到實踐中，不僅可以鞏固專業知識，還能進一步提升完善知識框架;最後，感受公司的企業文化，了解公司的管理體制和經營之道，學會如何在企業做事，做人。
三、實踐內容
針對央行檔案，擁有支付清算系統公司要做安全評估，訪問相關客戶;
每天下班前對當天電話訪問的情況做詳細記錄，並總結;
針對電子商務網站安全，做產品信息網頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶;
兩三天開一次遠程會議，做工作匯報總結，發現其中問題，及時做修改及經驗交流;
針對高校招生時期，對高校教育網做招生信息，學校信息網頁防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶;
對已遭受黑客攻擊的網站，進行安全漏洞修補宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶;
第一周：開始進入公司實習，第一周主要是培訓。
首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關於公司的規章制度，和工作期間的一些相關事項。接著就是華南地區總經理和網路安全總監，給我們介紹了這次實習項目的主要內容，讓我們有個大概的了解。了解完公司的大概情況後，就開始培訓跟項目有關的技術知識了。給我們介紹技術知識的是技術部的主管，為我們講解了關於網路安全的相關技術，如soc，ddos，流量控制，防火牆等。雖然學過電子商務安全與支付，了解過相關網頁安全及支付系統安全的控制技術，但還有很多相關安全技術還是不懂的。經過了技術主管的培訓，雖然只是簡單的講解，也擴展了我對電子商務安全方面的技術知識。
第二天，就開始進入電話行銷的知識培訓了。給我們培訓的是客戶服務總監，是中國台灣人。由於做這個項目的還有湖南長沙分公司的幾個人，所以就湖南和廣州的一起開培訓會議，通過遠程視頻三地連線，雖然是通過網際網路的開會，但是跟實際坐在一個會議室開會是一樣的，你的任何聲音，任何動作，其他人都可以聽到看到的。客服總監給我們講解了一些電話行銷的技巧以及常用術語，然後發了些資料讓我們背熟。
了解了技巧，熟悉了術語，該是考驗我們掌握的程度的時候了。客服總監讓廣州與湖南的的實習生相互訓練，即一個扮演客戶，一個扮演電話行銷員，讓我們在完全不知道對方會作何反應的情況下隨機應變，大大提升了我們的實踐經驗。
第二周：第一個任務——針對央行的最新檔案，要求擁有支付清算系統的公司要做安全檢測。
接受了系統的培訓後，就開始正式對外撥號了。所以我們就蒐集了擁有支付清算業務的公司的資料，包括公司名稱、網站、地址、電話、聯繫人、信箱等，然後輸入事先已經製作好的表格里。資料蒐集後，就一個一個打電話，通過各種方法找到相關負責人，然後詢問他們關於支付清算系統的安全檢測問題是否已經做了，根據他們的知情程度、是否完成、以及是否有意願完成、是否繼續跟進等將訪問的結果記錄到表格里。很多時候我們打電話過去，才剛剛報了公司名字後，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時候有些公司根本不清楚支付系統安全方面是誰負責的，電話接來接去都找不到負責人。有時候接線員就騙我們說負責人不在，故意推脫。剛開始的時候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問情況記錄整理好，然後發給客服總監，同時下班前客服總監會召我們開會，匯報今天的電訪情況，以及遇到的無法解決的問題，與大家進行交流，並想出應付辦法。
第三周：開始第二個任務——針對電子商務網站做網頁安全宣傳。
電子商務網站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問題。一些黑客可能會把網站上的商品信息(如價格)進行篡改，從而導致電子商務企業和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務網站要時刻進行漏洞掃描，及時修補，以防黑客進行攻擊。我們針對這些要點對電子商務網站公司進行電話訪問，了解他們的需求，同時宣傳我們公司在這方面的業務成就。
同樣的，我們事先就製作表格，蒐集客戶資料進行輸入，同時對每個客戶訪問後的反應做整理，然後輸入表格裡面。在本周開展新任務的同時，我們也對上周需要進一步跟進的客戶進行了再一次電訪，以儘可能促成交易。
第四周：開始第三個任務——針對高校招生時期，對高校網頁防篡改做業務宣傳。
恰逢寒假時期，各地高校正在忙著招生，各高校網都會更新關於招生的信息，各個學生家長也都會登錄高校網站查看自己的錄取情況。因此，很多黑客騙子會利用篡改高校網站招生信息，或是製作類似已有高校的網站的假高校網站騙取學生以牟取暴利，像北大清華等高校都有被篡改過的前例。所以有安全意識的高校就會重視，也會有這方面的需求。我們便針對此要點撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網路中心的負責人進行交流。
學生與老師的交流自然比之前的與商業企業要容易多，不會很快就被人拒絕了。不過電訪過程我們還是會遇到很多問題，例如放假了學校網路中心是實行值班制，很多時候打電話過去都沒人接聽。另外就是網路中心老師有這方面意識，但學校項目需要向學校領導申請審批等一系列問題都難以促成交易。
第五周：開始第四個任務——根據國家信息中心提供的被黑網站統計系統，針對已經被黑的網站，勸其及時修補漏洞，刪除被黑網頁。
公司與國家信息中心有合作，根據國家信息中心提供的一個被黑網站統計系統，系統里每天都會更新蒐集被黑網頁的連結，根據這個連結我們可以找到他的原始網站，再從網站上蒐集公司的電話，進行撥打，告知對方網站已存在安全漏洞，已遭黑客攻擊，需要及時修補，從而希望對方可以讓我司為其提供這方面的服務。
電訪中很多網站是外包給網站建設公司的，原網站企業老闆根本就不懂這方面的技術，而且說外包公司會負責其網站的安全維護。另外有些公司負責人不相信他們網站已被黑，我們便提供了他們網站被黑連結給他們。電訪中遇到的種種我們無法事先想像的問題，我們都會在事後開會交流中討論解決方案，以應付可能出現的問題。
四、實踐總結
1、選擇自己認可的工作
兩年寒假實踐的對比，讓我了解到，一個人如果做一件自己認可的工作，他會很認真很投入去完成，而做一件自己不認可的工作，你會發現你自己是在勉強過日子。網路信息安全，對於一個讀電子商務的我來講，可以說是專業知識。網站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網上支付安全等，我們很清楚網際網路的給人類帶來方便的同時也會帶來安全隱患，而我們也會極力去防範這些隱患的發生。我認可這項工作，因此我會很自然地跟客戶介紹這項服務，可以有足夠的理由及說服力勸說客戶接受我的觀點。而如果一件東西你自己都不認可，你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認可的工作，你才會去用心投入，才會收到你想要的結果。
2、工作安排及總結
每天早上上班開始時先為自己今天的工作做個計畫，讓自己知道今天要做哪些事。然後一定要在下班前完成它。因為沒有計畫就不會有行動，也不會有壓力，會讓自己變得懶惰。工作中會遇到很多你原先沒有想到的情況，就要及時記錄下來，以待改進。如果沒有記下來的話你會很快就忘記。因為每天接觸幾十個客戶，不把每個客戶的情況及時記下，回頭你怎么可能記得哪個客戶說過哪些話呢?臨近下班時，就要把今天的工作內容匯總整理好，以便以後翻閱。也把當天遇到的特殊情況或是自己無法應付的情況總結一下，向上級報告後交流下次如何應付。每天都做個dailyreport。積少成多，這就是你成長的見證。
3、專業知識
剛學完電子商務概論，知道了電子商務不只是局限在網上商城這一類，還有isp、icp、idc、vpn等網路提供商。當進入網路科技有限公司，一個做網際網路服務提供商的公司實踐時，當培訓講了那些網路通信知識時，才發現原來專業知識是那么有用的。當與客戶交流，涉及到不少專業知識，而自己無法解釋時才後悔自己上課時不認真學好，只為應付考試而去看書的，而過後就忘得一乾二淨。因此專業知識一定要認真學好，尤其時當你去從事一個技術含量比較高時，對專業知識的要求自然也會高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書，專業知識的精通是你區別他人的籌碼。
當你接到面試通知後，你就應該去了解你所要應聘的職位。職位的要求是什麼，需要哪方面的能力，面試官可能會問什麼等等。電話行銷，一個我即將要去挑戰的職位，當我接到面試通知後，利用有限的一兩天時間，我立刻上網找了關於電話行銷的相關資料，要求、流程、技巧通通過目一遍，另外也跑去圖書館借了幾本電話行銷技巧的書來看，讓自己對這個職位有充分的了解並且做到心裡有底。另外還準備了自我介紹，以及構想面試官可能會問到的問題都準備好。
著裝方面，雖然公司沒有要求，但是我還是穿了正裝去面試。沒穿正裝你不會扣分，但穿了正裝你一定會加分。當眾多面試者中只有你一個人穿正裝的話，面試官會給你打個很高的印象分，這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準備，比別人花更多的心思。如果連寒假實踐這樣比較簡單的面試都不好好準備，那又怎么能夠去挑戰畢業後的高難度面試呢?
4、公司氛圍
當我第一天去這家公司報到時，公司的人很熱情，對我們兩個初來報到的寒假工照顧很周到，華南地區的副總經理、網路安全的總監也很隨和，甚至第二天總監還請我們吃飯。整個公司的氛圍很融洽，讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險公司實習的感受，簡直是天壤之別。保險公司的人心機很重，讓人覺得社會很黑。而氛圍卻讓我感覺就像在學校一樣，大家都是大學畢業的，沒有那種沉重的心機，都是敞開心扉去交友的。大家一起看日全食，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜。因此我總結出：學歷→素質→人品→公司氛圍→職工奉獻程度→公司效益。因此，如果一個團體想收到優異的成績時，就必須營造良好的氛圍，讓成員有歸屬感，這樣他們才願意為這個團體奉獻更多。
五、未來展望
隨著網際網路的逐步普及發展，社會對電子商務人員的要求也越加嚴格。為了順應社會的要求，加強社會競爭力，作為一名電子商務專業的學生，我們也應該嚴於提升自身的素質，熟練掌握良好的網際網路技術。在校期間掌握專業知識是非常重要的，我希望趁畢業之前還有時間自學電子商務相關技術，進一步提供自己的競爭力，以便在畢業後能以更高的起點、更大的優勢去從事一份更好的工作，擁有一個更大的發展平台。
大二寒假社會工作實踐報告 篇3
寒假就這樣結束了，新的學期也已經開學了，現就寒假的實踐情況報告如下：
實踐前——思考
20xx年x月xx日，學校正式放假。
經過一天的休整，當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的大學生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”———就業危機。在大學這個相對自由的天地里，同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而，大學只是一個溝通校園與社會的橋樑，是我們步入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園裡的知識是不夠的。於是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間裡學到一些校園裡學不到的東西，從而度過一個有意義的寒假。
經過了一番思考後，我把自己的想法告訴了父母：獨自到附近的裝飾裝修公司去應聘。由於考慮到自己各方面的實際情況，決定進行為期10天無償的義務勞動，主要目的是體驗和學習，以便儘早適應社會的工作環境。在得到父母的認同後，我決定第二天就出去找單位應聘。
實踐中——行動
xx日一大早和父親在外面吃過早飯後，我揣著自己僅有的身份證和學生證，開始了我人生中的第一次求職。
雖然在電視上看過人家應聘，心裡也作好了被打擊的準備，可畢竟是第一次，站在應聘單位的門外還是緊張的打起了退膛鼓。一直在一旁的父親看出了我的心思，說道：“要不我去幫你問問，看看人家要不要人，你再進去。”“不……不用了，我自己去問，不行我再換一家，你……你還是先回家吧。”我拒絕了父親的“幫助”，因為我知道，從小到大我一直都生活在父母的扶助中，現在的我如果不邁出這獨立的第一步，那么這次應聘將失去意義，即使得到這份工作，對我來說也沒什麼實質性的收穫，因為我已輸在了起跑線上。待父親轉身離開後，我穩了穩自己的心緒，深呼吸，帶著忐忑不安的心情走進了裝飾公司的大門……
半個多小時過後。
“成功了!”我帶著難以掩飾的欣喜走了出來，因為急著想把這個好訊息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒想到一抬頭，發現父親就在不遠處的拐角處等著我。原來，他這既是監督我又是關心我，頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功後，他也只淡淡的對我說了一句：“看來真的是長大了。”是呀，就在這一刻我發現自己真的長大了，不再是那個什麼事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司，經理退還我學生證時對我說的話：“我之所以錄用你，是因為我欣賞你的就業危機意識和這種敢於單獨到社會裡推銷自己的勇氣，對於你這樣一個剛上大一的女孩子來說，能做到這兩點是很不容易的。”想到這裡，再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探，否則，這份工作說不定就丟了，而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
當天下午2：00我準時來到公司，和辦公室的同事打過招呼後，見大家都在忙自己的事情，我就找了兩本書關於家居專修基本常識的書看，因為上午和經理商量過，由於我的能力和時間有限，一些複雜和長期的工作我也不能做，於是就安排我每天早上做一下辦公室的清潔工作，以及簡單的客戶接待工作，其它時間就自己看書學習或看別的同事如何製作電腦效果圖。而要作到接待客戶時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識，於是決定先看看書熟悉一下。我拿著書翻翻看看，不知不覺已經快5：00了，這時一直在外面忙的經理回來了，見我書快看完了就說到：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎么樣了?看完了我要檢查的，你要能複述出來才行。”“啊!?”我心裡不禁一驚：怎么辦呀，我翻的太馬虎了，複述恐怕……經理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道，經理這么說一方面是要考驗我的學習吸收能力，一方面是要求我不管做什麼事情都一定要認真仔細，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂：細節決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認為打掃衛生是個再簡單不過的工作，家裡的清潔工作我也只是偶爾做做，覺得沒什麼大不了的。可這次的清潔工作，讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的衛生做完之後，我開始了衛生間的清潔工作，把地板上的水漬掃乾淨以後，擦了牆壁與鏡子，看看沒什麼要弄的了，準備出去看書了，忽然想起了“細節決定成敗”：既然我是出來鍛鍊的，就要得到老闆的認同才行，而像我這樣的清潔工作誰能做，怎樣才能讓我的工作更出色?就是更細緻的清潔!從新審視了整個衛生間，我發現自己之前的工作的確是不夠徹底的：牆上的瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢，洗漱台下面也有不少灰塵，而問題最嚴重的還是便池上的污垢。看到“任務”還如此“艱巨”，我就脫去外套準備來大幹一場，瓷磚和洗漱台已經弄乾淨了，就差便池了。說句實話，在自己家裡我還沒刷過廁所呢，但為了工作我決定“犧牲”了，還好廁所里沒有什麼異味，但心裡還是有點不舒服，面對一些頑固的污漬，我也顧不上衣服會濺到污水，拿著刷子就使勁的刷，不覺間時間就已經過去了兩個小時，看著被自己打掃的整潔一新的衛生間，忘記了酸痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件是並沒有被經理注意到，但我自己卻有了收穫，那就是對“細節決定成敗”更深層的理解：人與人之間在智力和體力上的差異並不是想像中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。
漸漸的工作步入了正軌，我也慢慢的適應了我的工作，可時間過的很快，10天的實踐工作即將結束，經理特別為我開了一個簡短的小會：
1.檢查的學習情況。
2.談談各自的缺點和不足，共同找出相應的解決方法。
3.學習。
4.列舉分析哲理小故事。
5.對自己近期學習情況的總結。
我短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收穫以外留下的是更多的思考……
實踐後——感悟
第一次參加社會實踐，讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農民眾學習，培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了自己的奮鬥目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。”希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。