業務流程項目管理中的時間管理。案例中只是按業務流程的清單來逐步梳理和改進流程,沒有明確時間管理計畫。周先生帶領的項目團隊在中小製造企業中更多的時候扮演著一個持續改進小組的角色,他們面對的情況是同一件事情可能會調回來重新討論重新執行的現象。項目團隊的wbs說明書的邏輯關係沒有嚴格的活動排序,也很難形成項目的日程安排。
而一個好的日程計畫表中,應當設定關鍵點作為里程碑事件,作為項目執行過程中的關鍵管理點。甚至可以通過相關的項目管理軟體製作成易於理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣,這樣可以更直觀和科學地進行管理。
④.怎樣做-how?
怎么做是業務流程管理過程中的執行階段。項目團隊成員按照項目計畫的時間和任務進行;在執行的過程中,不僅涉及到業務流程管理中的基準管理、風險控制措施、質量管理等若干因素。特別是對於變更的處理,要做到儘可能控制沒有必要的變更申請。
例如,面對各職能部門提出的變更流程執行方式,由原來的手工傳遞文檔轉為電腦自動化完成,並沒有一個特定的項目變更管理,或者說是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請,雖然出發點是站在公司的利益上來考慮,但並沒有考慮到項目的可達成性,最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。
⑤.做多少-how much?
在做的過程中,由於受到企業資源和特定環境的約束,bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業務流程管理過程中可能需要利用企業的其他相關資源,包括人力支持、組織績效考核、項目的預算,甚至可能需要的外部資源等。
二.學習及套用建議
不少企業設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料櫃的角落,在需要時拿出來讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義,並形同虛設。
首先,並不排斥參照樣本制定公司管理制度,因為有了參照才能讓我們取長補短,且不可全部照抄,在制定管理制度時,首先應確認以下幾方面,企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。
比如,廣告公司由於行業性質決定了他們多數採用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間,但這些時間是可以由實際情況而安排的,並非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網路遊戲開發公司也實施這種工作制。
另一方面,公司的管理制度會對員工的著裝及髮型等都會做明文規定,但由於行業性質的不同,比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚,不會對員工的打扮做要求,而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。
以上,只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面,所以,以後大家在制定企業管理制度時,一定要結合企業實際來制定企業的管理制度,讓管理制度真正起到管理作用,就像定做衣服一樣,合身並且適合,才能在企業內部真正實施,而不是形同虛設。
三.公司管理制度建立方案
1、同行同業,借鑑學習
作為新建企業在借鑑學習其他企業先進的管理制度時,要巧學活用,但絕不等同於生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際,學習同行同業先進企業的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識,使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求,主動參與管理、配合支持管理。