為迎接即將到來的世博會和亞運會，從9月10日起，國航在北京、重慶、天津和四川省等四個省市，面向社會招聘150名空中乘務員。為了保持較高起點，提升服務品質，向國際先進航空公司看齊，國航這次招聘對報名人員的文化素質有明確的要求，已取得學歷、學位證書的普通高等學歷教育全日制大學本科（含）以上畢業生才可以報名，普通高等學歷教育全日制大學專科畢業生要求外語專業或國家四級英語考試在425分以上。具有較好的外語交流能力和較強的語言表達與溝通能力是國航這次招乘的基本條件，此外，對形象、氣質、健康及身體條件等方面也有明確的要求。
近幾年，大學畢業生的就業已經成為比較重要的社會問題，也可以說是一個難題。對於很多畢業生來說，先不說找到好工作，即便是找到一份工作就已經比較困難了。高校把畢業生的就業率做為考察學校教育效果的一大指標：畢業生就業率的高低直接影響到學校的聲譽，同時也會影響到學校的招生及培養計畫。而從社會的角度來看，很多企業又在嘆息“招不到合適的人選”。很多事實表明，這種現象的存在與學生的職業素養難以滿足企業的要求有關。
“滿足社會需要”是高等教育的目的之一。既然社會需要具有較高的職業素養的畢業生，那么，高校教育應該把培養大學生的職業素養作為其重要目標之一。同時，高校也不是關起門來辦教育，社會、企業也應該盡力與高校合作，共同培養大學生的職業素養。
1職業素養及其在工作中的地位
中國知網（cnki）將職業素養定義為：職業素養是指職業內在的規範和要求,是在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。
很多企業界人士認為，職業素養至少包含兩個重要因素：敬業精神及合作的態度。敬業精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分，不管做什麼工作一定要做到最好，發揮出實力，對於一些細小的錯誤一定要及時地更正，敬業不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好公司分配給的每一份工作。態度是職業素養的核心，好的態度比如負責的、積極的，自信的，建設性的，欣賞的，樂於助人等態度是決定成敗的關鍵因素。
那么，職業素養在工作中的地位如何呢？
《一生成就看職商》的作者吳甘霖回首自己從職場慘敗者到走上成功之道的過程，再總結比爾·蓋茨、李嘉誠、牛根生等著名人物的成功歷史，並進一步分析所看到的眾多職場人士的成功與失敗，得到了一個寶貴的理念：一個人，能力和專業知識固然重要，但是，在職場要成功，最關鍵的並不在於他的能力與專業知識，而在於他所具有的職業素養。提出，一個人在職場中能否成功取決於其“職商”，而職商由以下10大職業素養構成：
工作中需要知識，但更需要智慧，而最終起到關鍵作用的就是素養。缺少這些關鍵的素養，一個人將一生庸庸碌碌，與成功無緣。擁有這些素養，會少走很多彎路，以最快的速度通向成功。
前面已經提到，很多企業之所以招不到滿意人選是由於找不到具備良好職業素養的畢業生，可見，企業已經把職業素養作為對人進行評價的重要指標。如成都大翰諮詢公司在招聘新人時，要綜合考察畢業生的5個方面：專業素質、職業素養、協作能力、心理素質和身體素質。其中，身體素質是最基本的，好身體是工作的物質基礎；職業素養、協作能力和心理素質是最重要和必需的，而專業素質則是錦上添花的。
職業素養可以通過個體在工作中的行為來表現，而這些行為以個體的知識、技能、價值觀、態度、意志等為基礎。良好的職業素養是企業必需的，是個人事業成功的基礎，是大學生進入企業的“金鑰匙”。
2大學生職業素養的構成
“素質冰山”理論認為，個體的素質就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特徵，不能區分績效優劣；水下部分的動機、特質、態度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑑別績效優秀者和一般者。
大學生的職業素養也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象、資質、知識、職業行為和職業技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業素養，這些可以通過各種學歷證書、職業證書來證明，或者通過專業考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學生的職業意識、職業道德、職業作風和職業態度等方面，是人們看不見的、隱性的職業素養。顯性職業素養和隱性職業素養共同構成了所應具備的全部職業素養。由此可見，大部分的職業素養是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業素養決定、支撐著外在的顯性職業素養，顯性職業素養是隱性職業素養的外在表現。
因此，大學生職業素養的培養應該著眼於整座“冰山”，並以培養顯性職業素養為基礎，重點培養隱性職業素養。當然，這個培養過程不是學校、學生、企業哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協作，實現“三方共贏”。