3.1 最佳化藏書結構，提高藏書活力
合理組織開架圖書，使之不斷進行調整補充，不斷剔舊更新，充分開發利用，形成一種永不 枯竭、生機勃勃的文獻資源流，是搞好開架借閱的關鍵。
圖書具有時效性強，新陳代謝頻繁，經常會出現一些讀者爭相閱讀的熱門圖書。例如，改革 開放以來，社會經濟生活較為活躍，人們急於想學習了解這方面的知識，因此，對經濟學科 方面的書籍需求較突出。計算機知識的普及、旅遊、休閒時尚等圖書也十分搶手。總之讀者 的需求就是藏書調整的依據。因此，按照圖書流通的規律去組織調整，是增強藏書自身活力 的有效方法。
公共圖書館的讀者群來自社會各階層。各種職業、各種年齡的人興趣愛好各不相同。他們的 閱讀需要既有共同性也有特殊性。不同興趣愛好的讀者群受社會發展的影響，有時也比較集 中地閱讀某些相同的書刊，一時這些書刊出現供不應求的局面。怎樣處理和分析讀者閱讀需 要和興趣的階段性，這要求我們要有敏銳的頭腦和科學的態度，分析掌握讀者閱讀的中心脈 博，將讀者的長遠需要和集中需要予以區分與結合，合理組織好藏書，去滿足讀者的閱讀需 求。
我館綜合書庫的藏書數量龐大，新舊並存。使某些具有實用價值的圖書淹沒在書海之中難以 覓到知音。因此，在組織藏書時要注意區別那些具有研究保存價值的圖書。如保證那些內容 連 貫、出版周期較長的圖書的完整性和穩定性。而對於那些時效性、流動性強的圖書，如那些 普及型、娛樂消遣的圖書要保持其實用性和現實性。在處理這部分圖書時，可依據圖書被讀 者利用的次數，和圖書出版發行的年代予以劃分，才能建立符合實際需要的藏書體系。
組織開架外借藏書時要注意品種與複本之間的關係和側重。選擇圖書複本與品種取決於讀者 的具體需求。既要保證重點讀者的特殊需要，又不能忽略普通讀者的一般需要，以及兩者的 共同需要。需求量大的圖書複本過少，會增大拒絕率，降低滿足率，影響讀者服務效果。因 此，要從實際出發，調查研究，區別對待，不能一刀切。要依書而異，因需而異。在圖書采 選時，學術性強的圖書擴大品種，減少其複本，來滿足研究型讀者的需要。而對於那些可讀 性強、普及、娛樂休閒的圖書可適量增加其複本來滿足讀者的共同需求。在選擇品種與複本 時，做到既要保證館藏圖書的質量，又能照顧到讀者的閱讀需求。
3.2 化整為零，分科分類開架借閱
分科分類開架借閱，是現代圖書館服務體制的發展趨勢。根據學科和知識門類，或讀者類型 、讀者成分來進行劃分。按知識門類可集中某一類別的圖書，設立專題室。按讀者類型可設 立參考圖書借閱室和普通圖書借閱室。進行圖書科學的劃分，重新組織藏書是目前可以嘗試 的方法，也可以解決我館受場地制約的矛盾。
3.3 努力做好圖書宣傳、導讀、推薦工作
開架借閱將工作人員從入庫找書的繁忙工作中解脫出來，使他們有更多的時間去接觸了解讀 者，去開展圖書宣傳，解答諮詢，指導閱讀等工作。幫助讀者學會利用圖書館和圖書館豐富 的文獻資源。宣傳輔導可採用以下幾種方法：①選擇布置好適合開架借閱的場地，室內安置 配合宣傳的室內平面介紹圖，類目詳盡的標識牌及藏書情況介紹，和讀者入庫須知等。②將 某些一時未被讀者發現利用的圖書進行展示，並附加內容提要和說明。③請具有閱讀鑑賞能 力的讀者撰寫讀後感和圖書評介。④了解讀者的閱讀興趣，向沒有閱讀傾向的讀者進行推薦 與引導。⑤定期組織新讀者入館教育，求得讀者的支持與幫助。
3.4 培養人才，充實一線
借閱視窗工作人員素質，直接影響服務質量的高低。應千方百計提高工作人員思想素質和業 務素質以實現一流的服務。筆者認為：①領導思想上要重視，不宜將剛進館毫無圖書館工作 經驗的新同志放在視窗服務崗位上來應付讀者。對於新同志必須進行必要的圖書館基礎知識 的教育和業務技術培訓。或讓他們先到采編部學習圖書分類、編目和目錄知識，經考查達到 視窗服務標準再上崗。②將一些熱愛圖書館讀者工作，又學有專長的人員充實一線，加強讀 者諮詢、課題查尋的深層次服務工作。③業務學習要常抓不懈，對視窗工作人員加強崗位培 訓和新知識的學習。④經常進行職業道德、服務態度教育，培養服務標兵人物。