4、社工要有良好的組織、協調能力，社工這個工作很鍛鍊能力。
無論一個活動或者項目是大是小，都要有探討需求、策劃、制定、實施、評估的過程，每個過程之中和、過程與過程之、社工內部之間、社工與志願者之間間都需要非常好的組織、協調能力。在當天活動中，社工必須清楚自己的負責的內容，每位志願者的分工和安排，如果有衝突了、突發的事情又要怎樣解決和協調。一個小小的工作細節其實都考驗著社工能力，組織協調得不好就會效率低，而且組員的情緒也會變得低落。
但是，在這個過程中我也發現了一點不足之處。
1、志願者來源分散、交通不方便，可以發揮地方資源，利用就近原則
參加的志願者都是來自不同區的不同學校，例如我們xx區就要去到xx區，歷時要一個小時。對於志願者來說，交通成為了阻礙他們參與的一個原因。而且當天的活動是在中大的校內舉行的，又正好是星期六，機構完全可以充分調動校內學生的積極性參與到志願服務當中去。對於本校的學生來說，避免交通出行不方便，又熟悉校內環境，更可以宣傳活動，讓更多人觀看長者們的比賽。但是當天的活動只有一個中大學生提供物資給我們，沒有一個志願者是中大的學生，讓我們這些志願者百思不得其解。機構招募志願者的時候應當考慮地點因素，利用就近原則。
2、工作時的人數多，組織、協調不充分，效率低
活動中有8個社工，6個志願者，一共有14個工作人員。雖然社工們之前已經有分工的安排、計畫，但是實施起來的時候還是非常的混亂。搬完物資後，志願者都不清楚自己要乾什麼，就在那裡等著，直到有人過來再安排。幾張大的宣傳海報掛放的位置、方式每個組長的意見都不同，掛好了又拆下來，換位置再掛，掛完了之後才記得按照怎樣的形式放好，讓志願們很為難，工作效率很低。社工應當清楚活動的所需要的人數，不是人越多就越好；同時要有具體的工作流程，否則就“政出多門”。14個人就弄海報、派發禮物、引場、拍照，效果卻不算太好。
3、尊重志願者，做到積極互相溝通，態度誠懇
雖然志願者既然參與到這個活動或者項目中來，就要有責任心和服從社工的指導和分配，但是溝通的過程中要注意語氣和態度。志願者是懷著一顆幫助、奉獻的心情來的，但如果感覺到被指點、被要求，就破壞了志願者的印象。雙方應該平等、尊重地溝通交流，把有疑問的地方共同討論，多使用“麻煩”“請”……詞語，讓志願者感到被尊重。
這一次的志願者活動實在是收益匪淺，它能讓我了解、聯想到日後自己的工作狀況，開拓了事業，又讓我注意到什麼是應該做的，什麼是要避免的，提供了一個很好的學習機會。
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