多年來,***都是地區郵政發展的主力軍。在近幾年的發展過程中,***不僅在生產經營工作取得了突出的成績,而且不斷創造出了許多內容豐富、形式多樣的服務手段,同時在行銷服務管理上也逐漸成熟,XX年,按照區局、地區局的統一部署,市場部進一步完善了市場行銷機制、充實了行銷隊伍、形成了一個團結創新、真抓實幹的行銷團隊,創造出了明顯的行銷業績。
一、 行銷組織工作規範有效
XX年,是地區郵政行銷體系建設關鍵的一年,***積極組織,建立健全了行銷組織機構,組建了一支精明強幹的行銷隊伍。按照***生產經營工作的實際情況,這支隊伍配備有1名專職行銷員,15名兼職行銷員,為行銷工作的順利開展奠定了良好的基礎。
行銷隊伍組建之後,***做的第一件事情就是對這支隊伍加強了制度管理。制定了制度,按月召開行銷工作會議,及時總結一個階段的工作,並對所出現的問題進行分析解決。同時認真按照地區大客戶服務中心提出的各項規章制度,堅決杜絕跨界、低資費等無序的違規行銷活動。經過不懈的努力,目前,這支行銷隊伍依法經營、良性競爭的行銷意識得到進一步的增強,所轄市區的經營秩序呈現出積極健康趨勢,跨界攬收、打壓價格等違規無序競爭的局面得到徹底的改觀。
行銷隊伍素質的高低直接關係到整個行銷工作的好壞。XX年,***行銷團隊的16名成員參加了由地區局統一組織的為期三天的大客戶管理培訓班,接受了一次系統的行銷管理培訓,對於郵政參與市場競爭,郵政行銷的意義、郵政行銷的技能等都有了更加明確的認識。此後,各專兼職行銷員又陸續參加了郵政代理保險、郵政代理信息、郵政國際金融、郵政報刊統一版本等專項業務培訓,進一步提高了自身的精力素質,也為自己順利開展各項行銷工作打下了基礎。
二、 行銷隊伍建設彰顯活力
***郵政行銷團隊著眼於培養一支具有大局意識、團隊精神、高效精幹的行銷員隊伍。通過團隊建設工作,許多行銷員的內在潛力得到了更充分的發揮。
目前有女同志11人,男同志5人。在這個優秀的團隊里,有攬儲大戶***,個人前三季度攬儲200萬元;有企業金卡行銷能手***,今年共攬收農一師機關等單位金卡13000枚,創收5.7萬元;也有商包大戶***,年攬收商包達3萬元;還有中郵行銷能手***,年攬收中郵創收達到2.5萬元。
在這個行銷員隊伍中,最突出的還要算是**了。***既是行銷團隊的兼職行銷員,還是地區郵政局南大街郵政支局的支局長,在每年的生產經營工作中,她都戰績顯赫,今年累計完成收入511萬元,較去年同期增加了30萬元。顯赫的成績是對**作為一個優秀行銷員努力工作的回報。和所有的營業視窗一樣,每當進入淡季生產時,郵政業務收入的來源便成為最關鍵的問題,在這個問題上,她認識得很清楚,不是等,也不能靠,唯有拼市場。她的大量的行銷工作取得了顯著的成績,她成功開發了農一師社保局和塔里木報社代發工資業務,總計1000餘筆,僅此一項,每年可創收15萬餘元;同時,還開展了商包、特快等行銷活動,與電信公司、師四中、雷達站、社保局、報社等大型用戶形成了良好的合作關係。在這個團隊中,這樣的行銷活動不在少數,這種良好的行銷局面也是普遍的,她只是這一個團隊中的縮影,團隊的開拓、創新、拼搏的精神從她身上得到了充分的展示。