2011年公交公司創先爭優申報材料

3.準時發車，準點營運，到站必停，服務途中規範使用語音報站器，報清站名，耐心回答乘客詢問，照顧老弱病殘上、下車，努力給市民一個滿意的服務。

4.安全行車，嚴格遵守交通法規，文明駕駛、禮貌行車，確保乘客乘車安全。

5.用自己的文明舉止，引導乘客共建文明車廂，宣傳社會功德，在乘客中提倡禮貌讓座，保持車廂清潔，讓公車廂成為和諧創建的陣地。

6.虛心聽取乘客意見，不斷改進服務，使公車成為市民的放心車。