教練員和駕校管理人員的一言一行，都會給駕校帶來影響。因此，教練員的管理，是樹立駕校良好聲譽的關鍵。幾年來，學校始終堅持誠信為本，信譽至上，推行廉政服務教學理念，面向社會公開十大承諾，圍繞教練員的管理，不斷提高教學服務能力和水平，規範經營行為，杜絕“吃、拿、卡、要”現象的發生。具體做法：
一是嚴把教練員入門關。駕校堅持道德修養、理論水平和從業資質三個方面嚴格選聘教練員，並將職業道德作為教練員的首要之選。通過公開招聘、背景調查、信譽考核等方式多方了解選聘人員職業道德情況，確保了教練員隊伍的純潔性。
二是堅持“廉政辦學、服務至上”的教學理念。學校定期對所有教職員工中開展廉政教育活動，校長親自組織廉政教育講座，提高教練員廉政教學意識，自覺規範施教行為；其次學校建立了教練員廉政檔案，成立了督導組織進行監督，實行不定期巡查，並將結果錄入檔年終總評；第三，定期召集學員對教練員進行考評，填寫考評表並將每項考評內容整理入檔，作為教練員的年終考核依據。通過以上工作的實施，有效規範了教練員施教行為，促進了“教”和“學”的融洽，形成了良好的風氣，為中原駕校贏得較好的口碑。
三是積極開展十大承諾活動。為提高服務質量，駕校面向社會和學員做出“十大承諾”，即：（1）按教學大綱規定的教學順序、內容、時間培訓，保證培訓質量。（2）按收費許可證上核定的項目和標準收費，不亂收費。（3）訓練中保證學員安全，防止人員受傷害。（4）文明教學，尊重學員的人格，不侮辱、歧視學員。（5）如實填定駕駛培訓記錄，不弄虛作假。（6）允許學員選擇教練員，尊重學員的自主權。（7）允許學員選擇培訓日期，給學員提供方便。（8）提高工作效率，提高服務質量，營造良好的培訓環境。（9）保障教練車的完好率，不影響學員訓練。（10）廉潔施教，不收取學員的錢物，不參加學員宴請及消費性的娛樂活動。為確保承諾落實到位，學校定期在教職員工中進行誠信承諾教育，公開誠信承諾電話，並成立監督組織，明確業務副校長主抓此項工作。
五、創新經營理念，為學員和社會提供優質服務。
在長期的教學過程中，駕校從自身實際出發，積極探索先進教學理念和經營理念，具體體現在以下幾個方面：
一是主要領導親自抓。自建校以來，學校共派出五批三十人次的考察團，到先進的兄弟駕校學習取經，並派出管理人員到高校進修學習，努力提高教職工隊伍素質，為駕校創新經營工作奠定了基礎。二是建立健全駕校組織機構。駕校結合自身實際，吸取先進單位管理經營，制定了切實有效的崗位責任制，並製成圖板上牆公示，做到“人人有職責，事事有人抓”，確保了各項工作落到實處。三是重視對學員的個性化管理。在施教過程中，對學員性格、性別、年齡的差異入手，找出施教特點，因人而教，寓教於樂。在生活中關心學員，經常組織學員參加課外活動，增進教練員和學員之間的感情，讓學員能深深體會到優質服務帶來的樂趣。四是注重學員投訴管理。學校專門了成立督導組具體負責學員的投訴，公開投訴電話、設立三處投訴意見箱。督導處及時將學生投訴內容向校領導和有關部門反映，調查了解並提出處理意見，反饋信息，受到學員的好評。由於重視經營管理，強化先進管理經驗的實踐，幾年來駕校的各項工作都得到了上級主管部門和社會各界的肯定，駕校在教學工作中也取得了較好的成績，學駕駛，到中原，已成為我縣人民民眾學習駕駛技術首要選擇。
總之，中原駕校在開展誠信體系建設，推動行業文明建設等工作中取得了一定的成績，但離上級主管部門和人員民眾的要求，還存在一定的差距，我們決心通過深化和開展“微笑服務、溫馨交通”活動，進一步加強精神文明建設，推動我縣駕培行業的健康發展。