依法治稅服務於民
xx分局創建“青年文明號”申報材料
我們xx市x稅務局x分局組建於x年x月，雖然是個只有5名稅乾的小集體，但卻擔負著全市所有外商投資企業、外籍個人的地方各稅管理。分局青年占80%，是一支充滿朝氣、團結、向上的年輕隊伍。分局組建以來，在市局的大力支持和分局同志的共同努力下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以黨的xx大精神和鄧小平理論及“xxxx”重要思想為指導，按照國家稅務總局“依法治稅、從嚴治隊、科技加管理”的治稅方針，嚴格執法，文明服務，不斷開創涉外稅收工作的新局面。為了使分局的精神文明建設再上一個新台階，分局領導在緊緊圍繞組織收入這一中心的基礎上，開展了“人民滿意的基層站所”、“二級標準化分局”、“x區文明單位”等一系列的創建活動。針對分局青年的同志占多數的特點，我分局積極回響團市委、市地稅局的號召，涌躍投入到開展創建“青年文明號”的活動中，樹立分局年青同志正確的人生觀、世界觀和價值觀，培養造就出跨世紀的複合型人才。現將我分局的創建工作總結匯報如下：
一、抓思想道德建設，在提高政治和業務素質上下功夫。
分局領導認識到，在新時期的稅收環境下，我們應當有著過硬的思想作風和較強的業務素質。因此，我們將每周五下午的政治業務學習寫進制度，嚴格遵守。在分局的安排下，我們集中學習了鄧小平建設有中國特色的社會主義理論、xx同志“xxxx”的重要論述及黨的xx大學習材料，每個同志還遞交了學習心得體會。這項活動提高了同志們的政治覺悟和思想水平，堅定了共產主義信仰。同時，為了使同志們加強稅收業務學習，在組織收入中做到依法行政，春訓期間，分局還參加了市局組織的新《征管法》及其實施細則學習，聽取揚州稅務學院的教授《新稅法和財務制度差異》的講座及國家稅務總局關於稅收執法過錯責任追究方面的一系列檔案。通過學習使大家了解到：只有規範執法行為，增強執法的透明度，才能取得企業的信任和理解。加強自身監督和約束，更好的為納稅人服務。
二、加強服務觀念，提供給納稅人優質的辦稅環境。
由於分局剛剛組建，辦公地點條件受到了很大的制約，為了給為了給納稅人們一個整潔、優美的辦稅環境，樹立新涉外分局的良好形象，我們對辦公室進行了合理的布局和美化。懸掛科室標識牌，公開辦稅服務公示牌、及服務承諾制等，使納稅人一目了然。分局先後制訂了政治業務學習制度、廉政建設制度、財務管理制度、車輛管理制度、財產管理制度、檔案收發制度、考勤制度、安全保衛制度、衛生制度等九項制度。這些制度的制訂與執行，為規範分局內部管理和完成各項工作起到了保障和推動作用。分局還推行了首問責任制，即凡最先接待來訪或電話諮詢的本分局人員即為首問責任人，該責任人應耐心、細緻、規範地解答納稅人的問題，不得推諉，不得使用服務忌語。這些活動為使納稅人提供文明、公開、公正、公平的辦稅服務環境提供了硬體保障。
分局還積極開展“假如我是一名納稅人”討論活動，要求全體幹部要從納稅人的角度，認真考慮稅務部門應如何方便納稅戶辦稅，怎樣提供優質服務。大家一致認為優質服務應貫穿於稅企雙方發生聯繫的始終。因此對於新辦納稅戶，分局領導總要帶領分局監控員親臨企業進行納稅輔導。如x年x月份某外資大酒店開業前夕，分局主動與企業負責人和涉稅人員聯繫。從應繳的稅種，稅額的計算到納稅申報和期限一一做了介紹。在強調企業應盡的納稅義務的同時，也告知企業應享有的權利，這樣就使企業做到明明白白交稅，堂堂正正經營。十二月份，分局新辦戶x有限公司急需辦理飲食發票。分局人員熱情接待，並詳細詢問了有關的情況後告知企業應提供的申報材料，並在半個工作日內幫助企業辦理了稅務登記證，領購了相關發票。企業負責人感慨地說：“分局的辦事速度是以小時來計量的。”