重服務理念 創行業品牌
——記空港天威公司運行班
天威公司成立一年多來，伴隨公司的壯大，業務的不斷開展，也增加了不少了新的崗位，湧現出大量的優秀青年。他們忘我的工作，為保障工業區的電力供應默默奉獻著青春。天威公司的工作重點是工業區電力設備的日常運行維護以及事故搶修，同時還要配合供電局為區內企業進行用電服務。尤其是對全區電力的管理，協調好工業區內各個企業的用電重點監控各種電力運行參數。
2004年元月完成並投入運行的自動化集中監控系統標誌著工業區電力管理水平、電力系統安全運行都上了一個新的台階，也使工業區多年來的分站運行維護演化為一個中心的全區監控區域電力網路日趨完善，為工業區安全用電提供了一個良好依據。
在過去十年中，工業區電力設施的日常監控工作主要依靠人工實現。需要安排人員在各個開閉站常年值守，監視各種電力設施的日常運轉情況。一旦發現事故，電話通知搶修班處理事故。這也是目前常用的監視方式，但是伴隨電力設施的不斷發展，這種舊的方法必將被更為先進的方式所取代。自動化監控在此時得到了套用，自動化監控技術使得監控技術的科技含量的提高了，監控的精度和準度提高了。自動化監控也是未來電力設施監控的潮流，據了解，目前國內最新建設的開閉站在條件允許的情況下，首選自動化監控系統。採用此種方式為開閉站的發展改良奠定了良好的基礎。
針對上述情況天威公司率先進行了技術革新，大膽嘗試新型的監控方式，引進了自動化監控系統。該系統不僅是技術上的革新，同時還解放了值守人員，使更多的人員參加公司的其他工作，此舉為公司節省了近40名值班員。工業區自動化系統的建設工作從2003年下半年開始，歷時近四個月，於今年年初正式開始運行，通過該系統工作人員可實時監控到工業區內四個開閉站的設備運轉情況。自動化系統的實時監控為工業區安全度過今夏用電高峰立下汗馬功勞。通過該系統，工作人員及時通過分析用電負荷曲線，調整企業用電情況，從而保證了工業區整個供電系統的用電安全。
對這個崗位公司領導，給予了極大的關懷和重視，在這個崗位上天威公司自動化監控崗位的隊伍平均年齡不足27歲，其中三人都是電力專業的本、專畢業生和助理工程師，在這個崗位上默默的奉獻著，堅守在這個崗位上。年輕和知識就是我們的資本，朝氣蓬勃是我們的特點，好學上進是我們的強項。我們的隊伍幾年如一日的為企業提供最滿意的服務，並嚴格要求自己，不斷加強自身業務素質的提高，參加各種培訓，以期達到最佳的工作效果。
自動化集中監控系統改造之初是艱苦的，尤其是一些開閉站的設備健康水平極差，同時設備老化嚴重，給自動化改造增添了不少困難，但是這些困難沒有嚇倒我們，我們找圖紙對設備、改線路，加班加點不分晝夜。一個數據採集點沒有接好，我們寧願不下班也不把問題留到後一天來解決，就是這樣我們攻克了一個又一個技術上的難題，使自動化系統改造工程順利完成。系統改造完成後我們抑制不住的興奮，這是我們辛勤的成果，給公司帶來了良好的無形效益。
系統投入運行以後，這個崗位有些顯得枯燥，因為每天重複一樣的工作，面對電腦屏，監控模擬屏，仔細觀察全區各個開閉站及刀閘室的電力運行的各種參數，並進行分析。日復一日、月復一月，但是我們沒有抱怨，因為我們知道這個崗位的重要性，關係著全區電力安全運行的大事。疏忽一個數據的變化和分析就有可能造成隱患，異常沒有發現就可能造成線路故障，影響企業正常生產、生活、辦公用電，最終影響到我們工業區的整體的服務形象，就有悖於工業區的今天事，今天辦的空港精神，所以我們暗下決心一定要守好這班崗。
這套系統運轉半年多來，為今後工業區電力設施向高科技的方向發展提供了必備的條件。由於設備的老化和其他外界的原因，自年初至今發生了多起停電事故，在這些事故中，都是自動化集中監視控制系統值班員在第一時間內，發現後協同並在最短的時間內及時處理進行送電、使企業恢復生產的，為事故的及早解決節省了大量寶貴時間。
如4月1日威樂一路電纜故障，韓美公司5月18日電纜故障和6月26日A區1＃開閉站201路的電纜故障，都是在我們協同搶修班連夜查找故障點，並在24小時內迅速處理並恢復供電的，我們是一隻訓練有素的隊伍受到了領導的稱讚。
八月下旬，A區監控中心發生一電纜接地報警，自動化系統值班員根據系統運行數據及時分析並報告領導，及時協同搶修班人員連夜趕赴現場。冒著瓢潑的大雨挖開地面，查找故障點，核實情況後，還冒雨解決問題。電纜的維修需要乾燥的環境，我們顧不得自己被淋濕的衣服，搭起簡易棚為電纜“遮風擋雨”，從夜裡一直到第二天下午四點，整個搶修工作才完成，連續十幾個小時的高強度工作。儘管沒有早飯也沒吃午飯，但是我們沒有趕到飢腸轆轆。在我們面前的只有工作，抓緊一切時間解決故障恢復正常用電，是我們的責任。雖然辛苦，但是我們認為值得，我們將用實際行動維護企業的利益、維護公司的形象。
為了更為全面的掌握全區的電力運行情況，我們沒有休息日，在監控室內作好監視工作的同時，我們還定期進入到各個開閉站、分界室、刀閘室進行巡視檢查，以達到不出現任何疏忽，維護好設備的健康水平，使自動化系統運行更加穩定，數據傳輸更加準確。
日常工作中，我們義務為即將入區內的企業和老企業提供信息諮詢，解決各種用電難題。同時為了方便企業我們還定期邀請供電局工作人員到工業區現場辦公。今年上半年共為二十餘家企業辦理了用電諮詢和報裝業務，這一特色辦公形式使企業在工業區區內就可進行業務諮詢和用電報裝等工作，極大的提高了辦事效率。
另外上半年我們配合供電局完成了包括保利星、造紙一廠、積水創格、民航校驗中心、航材寄售站、雲成等六家企業的發電工作。發電工作完成後，我們還成功的與雅昌彩印、積水創格、齊良海德、天福號、航材寄售站等多家企業簽訂了代維護協定，為公司下一步業務的開展打下了良好的基礎。
在天威眾多代維客戶中，空港信用社的代維工作是年頭最長，也是客戶評價最好的一個,六年的代維工作，贏得了客戶的滿意，而且為天威贏得了良好的聲譽。信用社代維班剛剛接手信用社工作時，設備資料尚未完成移交，一切工作尚未走上正軌。代維工作千頭萬緒，維護班長周士金帶領其他兩名職員一起，本著對客戶負責的態度，憑著多年的工作經驗，經過多次考察和論證，發現了原有設備的許多缺陷和隱患。經過總結，提出諸多建設性意見和建議，經與信用社領導積極溝通，對設備進行了成功的改造。同時代維班人員解決了信用社諸多難題，使信用社如期順利開業，保證信用社的工作進度，贏得了客戶的信任。
今年天威公司又新發展了四家長期代維護企業，在公司“服務一體化”的精神指引下，本著“以人為本，綜合服務”的原則，為客戶提供了多樣化、全方位、高效優質的服務。用辛勤的勞動，保障了用戶生產、生活秩序的正常和穩定，贏得了客戶的信賴。
代維護的主要任務使保證配電室和代維企業的電力設施的安全運行。多年來，維護班除按時對高低壓設備進行定期的清掃和檢修，並認真的填寫交接班記錄和日常負荷記錄外，還非常重視事故的預防工作，例如自己動手，製作安裝防鼠板、護網等。而且維護班人員嚴格按照標準配電室的要求，不斷完善各項規章制度，在供電局歷次巡檢中，天威公司的代維客戶均達到了供電局要求的各項指標，倍受供電局領導的好評。
這就是我們天威的青年，在抓生產的工作中，我們不斷要求上進，自發的參加各種技能培訓班和夜大的進修班。年初至今近二十名技術骨幹參加安全員、水暖工長的學習，從而提高了職工的工作能力，以便更好的投入到工作中。同時公司為提高員工的專業技能，請3M公司的工程師專程來到順義為天威公司的員工培訓“冷縮式”電纜終端頭及中間頭的製作工藝。該項技術在國內位居領先位置。通過該次培訓使職工的專業技能大大提高。
我們的工作是不平凡的，不平凡之處更見真功夫。踏踏實實的耕耘，默默奉獻，為工業區的發展貢獻自己的每一分力量，不斷的創新，接受新思想、新概念。領導的滿意，企業的稱讚，是我們工作的最大樂趣，這裡是一個團結進取的集體，時刻可保持良好的工作熱情，為空港的美好明天而快樂工作著。