建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的積極性被有效地調動起來，在我的帶領下，全體員工管理規範，工作有序。“員工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內心深處熱愛郵政支行的事業，扎紮實實做好本職業務，作為行長，我甘心做全行員工的公僕，做到時刻關心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經常與員工交心談心，注重通過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，於細微處見真情，讓員工切實感受到領導的關懷和組織的溫暖，從關心員工疾苦、維護員工利益出發，
三、永葆榮譽，優質規範，堅持不懈抓服務。
銀行是視窗行業，其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業績和效益。高站位理細節，智慧行銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸的衝勁，敢於向大銀行挑戰，敢於向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業資金雄厚，是眾多金融機構竟爭的主要對象。我從細節入手，藉助政府相關信息，充分挖掘當地資源，抓住利於業務發展龍頭企業，各級介入，深入攻關，XX年8月，得知一個農產品物流項目落戶xx區xx鎮後迅速出擊，展開了從總經理、財務主管一對一的行銷，多次溝通，深入攻關，幾經周折，幾番努力，終於挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關係，使之支行成功搬遷至xx鎮。
由於各金融機構競爭愈業激烈，傳統的行銷維護手段對穩定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業之間的競爭達到白熱化程狀態。為鎖定客戶，穩定業務發展，結合本行客戶群體實際情況，著眼金融產品的發展趨勢，在全面發展各種業務的情況下，認真研究每個客戶的適用產品，利用掌握的業務知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產品，主動做到“把合適的產品銷售給適合的客戶”，使理財新產品深入人心，有一次我與私企老闆閒談，得知該客戶有x萬元一個月後轉到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，並獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉走資金，反而又轉入我行70多萬元。帶著感情作業務，賦予服務人性化，我始終認為，對客戶服務的好壞直接關係到行業的發展與生存，要想把業務做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。XX年3月5日，在走訪xxxx地利農產品物流園區一客戶時，得知批發水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我帶領信貸員主動上門了解情況，介紹信貸業務，幫助石大哥到支行辦理了貸款業務，經過支行快捷地服務並迅速放款，事後石大哥感激地說：“郵行公優質快捷的服務，真是解了我的燃眉之急”。事後，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，覆核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心。XX年5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業務，不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在櫃檯上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門製作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感謝.
在今後的工作中，我要以發展為主題，以加強經營管理為基礎，以改革創新為動力，以實現高質量、高效益為目標，推動我支行的經營管理更上一層樓。
先進個人推薦
許xx同志是後壩支行公司櫃櫃員，自參加工作以來，她乾一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦幹、克已奉公、無私奉獻，不到三年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的櫃員。
在XX年上半年她在北京路支行擔任綜合櫃長一職，在擔任綜合櫃長時，她在懷孕期間雖然行動不方便，但是她仍然堅守崗位從不遲到和早退，認真履行綜合櫃長的職責，嚴格按照中國郵政儲蓄銀行的管理規定來嚴格要求自己，嚴格防範風險。把我們網點的內控管理得緊緊有條。在擔任綜合櫃長期間積極在前台行銷為我支行成功攬存x多萬。她在平時的工作中把客戶當著自己的朋友，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣子美的美，笑容甜的甜，處事穩的穩”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務的樣子，成為我們銀行一道獨特而亮麗的風景線。