大雪紛紛的公路上，拎著大包小包東西回鄉過節的打工人員，一步一滑地艱難地行走著。他們一個個神情疲憊，時而抬頭看看飄雪的天空，時而看看漫無盡頭的回鄉之路。原本，滿心歡喜地趕回家來過年的他們，做夢都不會想到自己會被凌凍在公路上。吃的、喝的，自然不會有任何的準備。突然被困，陷入了饑寒交迫的境地。
一個走一步停一下的中年婦女，看著白茫茫的公路，看著飄飛的大雪，看著一個個從她身邊一歪一扭走過的行人，突然瑟縮起來。餓了一天的她，已經沒力再行走。她蹲踞著，心裡卻是擔心，怕就此再看不到自己的親人了，於是眼淚潸潸，掉落雪地。
就在她感到絕望時，一支扛著速食麵的隊伍出現在風雪之中。行走在公路上的人們，頓時瞪大了眼睛。隊伍越來越近了。風雪中走在隊伍最前面，肩扛兩廂速食麵的中年男子便是縣民政局局長xx。
老鄉們，我們是縣民政局的，給大家送吃的來了，xx大聲地對公路上的人說。
聽到有人送吃的，凝凍的公路上立刻騷動起來，幾個身體強壯的小伙子一下子圍了上來。xx擔心他們摔倒，連聲說，慢點、慢點，有我們民政局的同志在，就是天上下刀子，也不會讓大家挨餓，人人都能吃上速食麵，喝上礦泉水。
蹲在路邊的那位中年婦女，明白有人送來吃的後，很想站起來去拿包速食麵。可是，站了幾次都沒能站起來。xx在不經意間看見了那位婦女。他從她動作上判斷，那位中年婦女是想過來拿吃的，可是走不動了。xx連忙拿起一包速食麵和一瓶礦泉水向那位中年婦女走去。
大嫂，趕緊把這包速食麵吃了，xx說著，把手中的速食麵和礦泉水遞給了那箇中年婦女。
中年婦女伸出顫抖的手接過速食麵，含著熱淚說，謝謝你們，不然，我就餓死在這路上了。
xx扶起那位中年婦女說，大嫂，天災無情，人有情，我們不會看著民眾受災不管的，只要有我們民政幹部在，就一定讓大家有吃有喝。
公路上的人們聽了xx的話，吃力地抬起凍僵的雙手，動情地拍起掌來。
元月22日，天氣非常寒冷，xx檢查災情回來，已經是下午六點多鐘，他不顧疲勞和飢餓，又帶領救助站的職工到街上繼續搜尋滯留人員。來到縣車站旁，他們發現一名乞討人員，那人目光呆滯、神情黯然，穿著一件破舊的棉衣睡在街邊的屋檐下。xx走到她身邊詢問情況，可是，那人卻不開口。xx動員她到救助站去，那人也不作聲。一個圍觀的民眾說，一個叫花子管他乾什麼，凍死算了。xx動情地說，叫花子的命也是命，命是沒有貴賤之分的，只要是人，只要她有困難，政府就有責任去幫助她。xx和同志們為她找了個遮風避雨的地方，並送去了禦寒的衣被，每天為她送上熱菜熱飯。經過幾天的接觸和xx的再三勸說，那人終於答應去救助站了。xx和隨行的幾個職工一起，扶的扶，拉的拉，將那人弄上救助車。圍觀的100多名民眾，沒有不被xx和他同事的行為所感動的。一位70多歲的老人情不自禁的說，叫花子坐轎車，真是稀奇事，還是共產黨和政府好啊！
大災當前，災民和困難民眾生活怎樣呢？元月24日，xx帶著工作隊到離縣城10多公里的xx鄉檢查災情、了解民眾生活情況。這個鄉山高坡陡路難行，當地流傳的一句民謠“隔山喊得應，走路要半天”。xx和鄉幹部一路踏冰臥雪，爬坡上坎，走了3個多小時才到達五保戶瞿大娘家。正在烤火的兩位老人得知xx局長是專程去看望他們時，十分激動，馬上起來讓座。xx詳細詢問了他們目前的吃、穿、住等生活情況後說，老人家，你們什麼也不用擔心，你們的生活我們會管到底的。瞿大媽感激的說，我們雖然沒兒沒女，但政府這么關心我們，我們知足了。離別時，xx將300塊錢塞在了瞿大媽手裡說，大伯、大媽，我們就是你們的兒子，今後有困難就找我們,這是政府給你們的救助金，買一點年貨，過個愉快的春節！兩位老人激動得熱淚盈眶，不停地說，感謝黨！感謝政府啊！
到26日，凝凍已經持續了半個月，災害不斷升級，時溫零下5度。百忙中的xx突然想起學校的學生們來。經與教育部門聯繫，得知城區六所中學還有1600多名學生滯留在校無法回家時，他立即向縣委、政府作了匯報，並提出了解決問題的方案。當天下午，xx就帶領民政局的同志給滯留在校的學生們送去了300多件棉衣、棉被和5.5萬元救助金，解決了受困學生吃、穿、住的燃眉之急。
xx救助站，是雪凌災害中最讓xx局長牽掛的一個地方。當時那裡滯留的客車有三百多輛，1000多人。為了安置好滯留的一千多人，xx局長對救助站的工作人員提出了“五有”要求，即餓了有飯吃，渴了有水喝，冷了有火烤，困了有住處，病了有藥治。正是這“五有”，確保了xx鎮滯留人員的基本生活，穩定了xx鎮的社會經濟秩序。