（二）營造溫馨的營業環境。為最佳化門市服務環境，門市建設按××××《vi手冊》標準，對自辦門市進行了“五統一”的改建、擴建、精裝修，通過“五統一”標準的整修，自辦門市便民設施健全，配置了查賬戶觸控螢幕、自助印表機，方便用戶辦理業務；配置了營業員台席牌，便於用戶監督；為用戶準備了雨傘、老花鏡等便民物品，使門市環境煥然一新，為用戶提供了一個溫馨的、優雅的營業場所，達到了服務功能完善的營業環境。
（三）營造良好的溝通環境，構築科學合理的服務質量保障體系。重點是開展“零距離”服務活動，使服務貼近用戶，做到時間“零距離”——即時辦理客戶所需的服務；空間“零距離”——員工與用戶面對面，最大限度地拉近與用戶的距離；溝通“零距離”——員工換位思考、真誠相待，達到無障礙溝通境界。改變以往靠價格拼市場的做法，以優質服務贏得競爭優勢。
（四）綠化、美化、亮化了門市。通過抓營業視窗規範化管理，使門市窗明室淨，“門前三包”、“門內達標”得到落實，實現了門市內美化、亮化，廳外淨化、綠化。衛生、綠化、環保等項工作達標。
七、經濟建設好
（一）狠抓××××基礎網路建設，為加快發展提供技術支撐。為搶抓機遇，加快發展，向廣大民眾提供一個暢通無阻的××××網路，近兩年又投入大批資金，進行了大規模的××*網的工程建設，用戶每年增長20%，達到××萬戶。
（二）堅持發展是第一要務，實現企業健康、快速發展。公司認真貫徹××總部“××××*”工作方針，實現三個“趕超”、實施“*個根本性轉變”的戰略部署，堅持科學發展觀，堅持“××並重、協調發展”的方針，做好經營模式轉型。以實現數量規模型向規模效益型模式轉變為目標，聚精會神搞經營，一心一意謀發展，不斷增強企業綜合競爭能力，一年上升一個台階。××××*。
（三）加強鄉村銷售渠道建設，為“三農”搞好服務。略××*，實現××××服務村村通工程。為方便廣大農民，保持共產黨員先進性，做了一件實事。
八、創建活動好
（一）創建指導思想明確：以“三個代表”重要思想為指導，以《中共中央關於加強精神文明建設的決議》為指針，以落實《公民道德建設實施綱要》為內容，以提高幹部職工的思想道德素質和科學文化素質、培養“四有”新人為目標，把領導班子建設、思想道德建設、文化建設、環境建設、民主法制建設、經濟發展融為創建文明單位的總體，把“創建”工作作為企業重中之重。
（二）及時制訂規劃，凸現創建目標。在黨委統一領導下，結合企業中心工作，每年堅持修訂“創建文明單位規劃”，完善創建內容，以“八好”為創建標準。創建中，堅持將“物質文明、政治文明、精神文明、和諧企業”四項一起抓，達到了“四項工作一起抓、四個成果一起要”的總體目標。
（三）抓措施，明確責任人。規劃中，確定了“創建”的十四項具體措施，條條措施落實到具體單位和責任人。公司成立了以黨委書記、總經理××*為組長的“創建”領導小組，黨政齊抓共管，實行了“一把手”工程，簽訂“創建”責任書，逐級負責，形成了公司、部門、縣級公司“三級”創建網路，做到組織、制度、人員“三落實”。
（四）抓監督，常檢查，夯實公司創建文明單位工作。將創建工作納入幹部目標管理，把“創建”與其他工作同布置、同檢查同落實、同考核。創建文明單位過程中，堅持做到“四個到位”，即：一是思想認識到位。正確處理“創建”工作與企業其他工作的關係，將文明單位創建工作貫穿到企業各項工作之中。二是領導重視到位。把“創建”工作定位準確,做到研究工作時有“創建”的內容、布置工作時有“創建”工作的任務，檢查考核時有“創建”的項目。三是管理到位。每年制訂文明單位規劃，創建規劃周全、目標明確，將“創建”工作納入企業管理體系。四是狠抓落實到位。措施具體、細化量化，簽訂責任狀，落實到人，使“創建”工作落到實處。
文明單位創建成效顯著。公司文明單位創建工作，經全體員工的共同努力，××××年被省委、省政府批准，授予“文明單位”稱號；××××××*；創建活動的積極開展，使企業文明之花，更加燦爛。
綜上所述，××××公司實現快速發展，經營業績在全省××系統處於領先位置，主要有一個堅強的領導班子、有一支敢於拼搏的團隊、有一套科學完善的管理制度和業績考核制度，企業管理水平逐年提升，強有力推進公司創建文明單位工作上台階。為此，特提出創建××級文明單位申請，請審批。