一、幫扶工作今年社區幫扶救助工作圍繞創建和諧社會、和諧社區為目標，一年來，社區順應幫扶工作的發展趨勢，按照杭州市和古盪街道要求完善社區幫扶工作的各項要求，結合自身特點，進一步完善為小區困難家庭幫扶的各種措施，不斷改進方法，切實做好為民服務工作。主要做了以下工作：
1、積極開展“幫扶”宣傳，建立困難家庭幫扶保障機制
社區利用樓道長、單元長的優勢，幫助對一些來申請的困難家庭摸清他們的真正情況，做到應保盡保。為幫助他們解決生活困難，社區還想方設法提供崗位為尚有勞動能力的困難人員提供工作機會，為喪失勞動能力和社區的孤寡老人儘量申請最低生活保障。社區還通過黑板報等形式來宣傳扶貧幫困政策，使居民能及時了解國家政策，為他們積極落實幫扶措施應當享有的福利待遇，方便社區符合申請的居民家庭，熱情耐心接待上門要求幫扶的對象，切實為需要幫助的家庭辦實事。XX年度，古東社區有16戶低保家庭、9戶困難家庭享受到春風行動救助金。街道、社區級困難家庭100人左右（包括社區困難老年人），社區都有針對性的幫扶和慰問。2月份幫助低保戶王建中的兒子申請醫療救助補助，該家庭最後獲醫療補助2萬多元。半年度核證重新申請的共有5戶家庭，分別做了紙質申請和網上申請程式。今年9月份市政府頒發了新的助學援助政策，把因子女讀大學造成家庭困難的列為單獨補助學費，社區為2戶家庭辦理了助學援助，每戶獲學費補助5500元。市區兩級政府機關的黨員一年二次上門送上政府的慰問和關懷。
2、社區幫扶站搭建載體為困難家庭開展各種豐富多彩的活動
社區幫扶站積極聯繫各大專院校的青年學生和志願者為小區的困難家庭開展各種服務活動。4月26日，社區共建單位浙江工業大學經貿學院的學生黨員志願者慰問了小區困難家庭陳慎康和胡冬珍家，為他們送上自己買的水果，為小區居民開展便民服務。在古苑公園路口設點為困難家庭孩子免費義務家教。六一前夕，社區黨工委、關工委和團工委一起為小區的單親困難家庭送溫暖，為他們送上學習用品和生活用品，有什麼困難就來找社區。社區暑期還對小區外來務工家庭的子女進行幫扶，請他們一起參加社區的暑期活動，2位青年學生的文章還評上了西湖區一二等獎。9月古盪街道低保和醫療救助宣傳月活動中，社區幫扶站為困難家庭解答醫療政策、助學援助政策等等關係到困難家庭切身利益的政策知識，還開展了低保、困難知識的黑板報大宣傳。老年節慰問社區低保、困難老人，社區還不定期為孤寡老人家裡滅蚊蠅、通下水道。
3、做好入戶家訪工作，及時了解居民需要
針對困難家庭的實際情況，我根據上級的要求，每月堅持2次走訪或電話聯繫社區持證困難家庭，通過走訪及時了解他們的生活情況和思想情況，幫助他們解決一些實際困難，認真做好家訪日記。一年來幫扶站做好低保家庭公益勞動記錄，聯繫志願者與社區特困老年人建立幫扶小組，為他們提供生活方面的便利服務，如送米、衛生清掃等。社區根據街道的安排，於今年11月初開展實物捐助獻愛心活動，通過掛橫幅等宣傳活動，經6天的居民踴躍捐助收到衣物、棉被等實物總計32麻袋。今年春風行動社區每位工作者捐助100元現金。