(三)積極開展便民活動，樹立社區良好形象
一是積極開展愛心募捐活動。在寒冷的冬季來臨之際，社區黨支部、居委會積極與駐區單位取得聯繫，在轄區內各單位開展愛心捐助活動。在市職業技術學校，全校師生共捐獻衣物一千餘件。社區幹部也積極的捐獻衣物，在一周時間內捐獻的衣物總計1200餘件。捐助活動後，為使捐到的衣物能夠傳送到真正需要的百姓手中，社區幹部把衣物做好分類，並做好詳細的記錄，開展了認真細緻的調查工作，了解困難民眾的實際生活困難，哪家需要什麼衣服，都做了認真的調查。採取了集中發放和送衣到家的兩種方式，共向130多戶居民發放衣物600餘件，為貧困居民解決了冬季棉衣不足的問題，使貧困居民能夠穿的暖，把黨的溫暖送到了百姓家中。
二是積極與駐區單位聯繫，共建和諧社區。新的社區班子建立之後，社區與駐區單位的聯繫更加密切，社區幹部主動來到駐區單位，與單位領導溝通，暢談工作想法，也得到了10家駐區單位的大力支持，新華書店的領導得知社區辦公條件還比較簡陋，缺少辦公電腦，為社區提供了一台性能優良的電腦。職業技術學校、向陽國小積極配合社區工作，在衛生治理方面發揮了較大的作用。其他單位也表示會大力支持社區工作，為共建和諧社區做出自己的貢獻。
三是為社區居民辦好事、辦實事。新的社區班子非常重視為居民解決實際問題。老公安局家屬樓的居民代表來到社區，反映了一個問題，馬上到供暖期了，但是他們居住的樓房供熱管道改造工程由於樓房個別住戶沒有交改造費，產生了分歧而停止了，社區幹部得知這一情況後，馬上來到樓區，找到了樓房居民代表詳細的了解情況後，認真分析分歧產生的原因，與居民代表協商重新選出了樓長組織此項工作，在大家的商議下，調整了管道改造工程方案，降低了工程造價，由每戶每平米分攤14元下調到9元，使全體居民都認可，收齊了費用，使工程得到了順利進行，讓居民在供熱期得到了正常供熱。百花小區西側的巷道內衛生不好，小區物業管理者與小區對過的門市房業主由於巷道垃圾的堆放位置產生了分歧，雙方互不相讓來到了社區尋求解決，社區幹部了解到小區外的巷道衛生應由城管局負責，社區幹部來到了市城管局，找到了主管衛生的領導，向他們講訴了事情的情況，城管局第二天就派人把垃圾拉走，並對巷道內的衛生進行了整理，並設立了垃圾堆放點，解決了問題，使矛盾的雙方化解了矛盾。
二、社區工作當前存在的問題
一是辦公用房緊張。百花社區在北極星市場院內租用個人的商用房辦公，辦公條件簡陋，面積狹小辦公擁擠，社區單位標牌不明顯，民眾找社區很不方便，由於是租用房屋，室內的宣傳板配備不齊。因辦公地點居無定所，給社區居民辦事帶來不便。
二是工作人員素質有待提高。社區工作人員來自各行各業，文化水平參差不齊，部分工作人員工作效率很低，影響了整個社區的工作進度，工作人員專業技能水平較低，不會使用電腦，不能適應以後的微機化辦公。
三是辦公經費不足。辦公經費不足制約了一些社區工作的開展，一些大型的文體活動、宣傳工作由於資金不足而放棄。社區工作人員福利待遇沒有。這不僅影響了社區工作者的工作積極性、主動性和創造性，而且制約著社區的發展和服務功能的正常發揮。
四是工作人員社會保障乏力。社區大部分職工都是聘用制職工，而且工資待遇相對較低，並且社區工作者退休後的醫療、住房和福利待遇問題都沒有得到很好的解決，這些都直接影響社區工作者切身利益，使他們產生不同程度的後顧之憂。也影響他們工作的積極性。
五是社區居民素質有待提高。轄區內的衛生工作，由於居民的垃圾亂堆亂倒，不定時、定點傾倒，髒水與垃圾混和，為垃圾清運帶來很多不便，保潔工作開展很困難。
三、20nn年社區工作思路