（一）加強應急管理工作，妥善處置突發事件。
1．加強應急準備，應急保障體系建設有新成效。一是深化應急預案體系建設。制定並落實《鹽田區XX年度應急預案編制修訂及演練演習計畫》，先後組織協調擬制、修訂、修編《鹽田區防禦和應對XX年春節期間極端惡劣天氣工作方案》、《鹽田區旅遊突發事件應急預案》、《鹽田區防洪防風防旱預案》、《鹽梅共同溝天然氣泄漏應急預案》等10個專項應急預案。目前，我區有各級各類應急預案606個，其中區級各類應急預案97個，基本覆蓋轄區可能發生的各類突發事件。同時，我中心已將應急管理工作的規範性檔案與區級應急預案彙編成冊，發放至全區各級領導和應急管理工作者。二是加快應急物資儲備體系建設。按照《鹽田區應急物資儲備方案（試行）》（深鹽府辦[XX]64號），積極組織應急物資儲備。目前，應急物資儲備能有效滿足處置較大以下突發事件的需要。聯合區信息化辦完成了“鹽田區應急物資儲備管理系統”的建設工作，目前正在調試和錄入數據。三是加強應急隊伍建設。以武警消防大隊救援力量為主，加強專職救援隊伍建設。建立了區、街道民兵處突分隊，組建了應急志願者隊伍和社區義務消防隊等，兼職應急隊伍建設得到進一步加強。
2．加強政務值守，信息報送水平有新提高。認真落實24小時值班制度，確保緊急重大信息第一時間上報，第一時間得到處理。今年以來，共處理各類政務值守電話6823人次，區長專線電話3218人次，沒有出現協調處理不及時和被投訴的問題，沒有發生一起漏報、瞞報、遲報、輕報現象。加強研判，發揮“耳目”作用。每周匯總值班情況和有關突發事件信息，共編印《應急信息快報》92期，提交《值班信息呈報件》25份，整理帶苗頭性、傾向性的風險隱患問題87個，得到市領導批示6人次、區領導批示59人次，為領導決策提供了參考。加強檢查督促，建立了信息報送通報制度和值班抽查制度，每周通報一次，全年共抽查2073人次，接報突發事件信息1367條，有效推進了全區應急值守和信息報送工作。
3．加強宣傳培訓，民眾公共危機意識和自救互救能力有新提升。一是加強應急演練的組織協調工作。今年我們把重點放在預案演練上，共組織、協調、參與應急演練演習5個，先後聯合有關職能部門或專業應急機構舉行了處置群體性事件演練、海上消防應急演練、危險化學品安全事故應急救援綜合演習。通過演習，檢驗和完善了預案，提高了我區處置突發事件的應急能力。二是普及應急知識。聯合有關部門開展形式多樣的宣傳活動，向社會廣泛宣傳有關應急常識和技能。如在區有線電視台製作發布電視公益廣告，在《深圳商報·鹽田新聞》開闢“應急知多d”專欄，在《鹽田網》“電子雜誌”和各街道、各社區發布應急知識掛圖，9月份舉辦了“迎國慶迎大運，提升城市文明水平”知識競賽活動，11月份製作了1000份《XX年鹽田區居民應急知識檯曆》，在“12·4”法制宣傳日廣場普法活動中發放給市民。三是加強各層次的應急培訓工作。5月份，聯合團區委（區義工聯）和鹽田社工服務中心等單位舉辦區應急義工隊伍心理干預、現場醫療急救知識培訓，這些應急義工在協宏鞋廠勞資糾紛問題等突發事件處置過程中發揮了積極作用。6月份，舉辦了一期基層應急管理培訓班。同時，抓好重點領域和重點人員培訓。區教育局在各中國小校開設了公共安全知識和應急防護知識課程。街道、社區、企業等單位舉辦各種形式的應急演練和培訓活動。通過宣傳培訓，進一步增強了公眾的公共安全意識。
4．落實“問題管理”，預防和應急處置水平有新進步。一是加強隱患排查。定期組織風險隱患排查整治活動，協調各有關部門和街道辦事處確定不同階段的防控重點，對排查出來的風險隱患和問題實行動態管理，制定應對措施，及時治理整改，把隱患最大限度地消滅在萌芽狀態。二是加強重要時期和重點領域的防範工作。重要節日和敏感時期都組織了隱患排查整治活動，確保了全國、全省“兩會”，文博會和國慶特別防護期的我區社會穩定。特別是4月以來，全球甲型h1n1型流感疫情爆發，各部門按照區委、區政府的統一部署，各司其職、通力合作、採取有力措施，全力以赴做好防疫工作，確保了全球甲型流感爆發期間轄區穩定。三是聯動處置突發事件。各級領導堅持靠前指揮，部門聯動處置，形成合力，提高了對突發事件的快速反應和妥善處置能力。原沙頭角進出口公司員工集體上訪、金山碧海建築工地便橋斷裂事故、普洛斯項目工地勞資糾紛、“1·23”強冷空氣、“1·21”三洲田森林火災、“3·24”明珠立交橋交通事故死者家屬到鹽田國際公司行政大樓聚集和協宏鞋業來料加工廠因欠薪問題引發群體性事件等突發事件得到及時妥善處置。