社區衛生服務中心工作總結 篇1
濬州社區衛生服務中心在衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規範》認真貫徹落實《鶴壁市20xx年基本公共衛生服務項目工作方案》以及衛生局各類檔案精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務項目工作，充分調動濬州社區職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將濬州社區基本公共衛生服務項目下半年工作總結匯報。
濬州社區衛生服務中心xx年7月份接管4個鄉鎮的28個村半年來，建立了標準化的兒童預防接種門診，加強了公共衛生工作隊伍建設，進一步的完善了公共衛生工作環境，雖然工作量增加，但圓滿完成了轄區內各項公共衛生工作。
一、居民健康檔案工作
濬州社區專門成立了以院長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個社區居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合採取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，濬州社區對每一名參與公共衛生的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉各項工作的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和程式。
截止20xx年11月底，濬州社區共為28村居民建立家庭健康檔案紙質檔案6363戶，23908人，並把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。進行規範化管理。
二、老年人健康管理工作
1、結合居民健康檔案對濬州社區轄區內65歲及以上老年人進行登記管理，並對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，並提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
2、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期按時隨訪，並告知該居民一年後進行下一次免費健康檢查。
3、截止20xx年11月，濬州社區共登記管理65歲及以上老年2175人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。規範化管理。
三、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並提供每年4次面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。
截止20xx年11月，濬州社區共登記管理並提供隨訪高血壓患者為1598人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。規範化管理。
社區衛生服務中心工作總結 篇2
《社區衛生服務中心接受對口支援工作總結範文》適用於社區衛生服務中心的接受對口支援工作總結，在海淀衛生局的指導下，我社區於20__年6月與解放軍309醫院簽定了對口支援協定書，309醫院領導和醫務處對此事非常重視，曾幾次到我中心為對口支援具體事項進行了解和協商，從去年12月至今年11月份，派出心內科、骨科、神經內科、內分泌科、高壓氧科、皮膚科、消化內科、肝膽外科、呼吸科等有41人次專家到我社區提供服務，共接診205人次，使這些病人不出社區就能得到專家的診治。
為促進我社區衛生服務工作的發展，完善我社區衛生服務功能，提高我社區衛生服務水平，為老百姓提供更直接、更有效的、更高水平的醫療服務，緩解大醫院掛號難、就醫難的問題，在海淀衛生局的指導下，我社區於20xx年6月與解放軍309醫院簽定了對口支援協定書，309醫院領導和醫務處對此事非常重視，曾幾次到我中心為對口支援具體事項進行了解和協商，從去年12月至今年11月份，派出心內科、骨科、神經內科、內分泌科、高壓氧科、皮膚科、消化內科、肝膽外科、呼吸科等有41人次專家到我社區提供服務，共接診205人次，使這些病人不出社區就能得到專家的診治。深受病人的好評。
20xx年計畫：
1、繼續開展專家門診工作，按老百姓的需求與309醫院協商，隨時調整專業醫師來我中心出診。由於我校學生中皮膚病較多，與309醫院協商後，皮膚病專家來我中心出診，深受學生們的好評。明年計畫繼續請皮膚病專家支援。
2、請309醫院專家對不同人群開展社區大課堂。明年計畫至少進行兩次。
3、請309醫院專家對我社區醫務人員進行培訓，提高醫務人員的能力和水平。計畫上半年和下半年各進行一次。
4、與309醫院協商，派出醫務人員到309醫院進修學習。
存在的問題：
1、我中心學生和在職人員公費醫療關係是北醫三院，只有轉到北醫三院市醫保中心才能報銷，轉到309醫院不能報銷。目前只有離退休人員可以選第二家契約醫院，現有部分離退休人員已經選擇了309醫院，但在職教工和學生只能轉北醫三院。
2、由於我社區規模不是很大，支援專家大多專業很專，校醫院各項檢查、化驗設備不全，致使有些專家有“吃不飽”現象。
3、支援專家經常換人，專家需要重新了解病情，病人治療沒有連續性，建議專家出診人員相對固定一段時間。
社區衛生服務中心工作總結 篇3
一、各項公共衛生任務目標都得到認真落實。
按照年初制定的20xx年公共衛生計畫，採取社區宣傳、義診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費體檢、康復訓練指導等措施和院領導、全科醫生分包社區等方式，深入到社區、商場、機關，促進居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預防接種；婦、兒保健；重大突發公共衛生事件應急處理等各項公共衛生服務工作，各項工作都取得較好的成績。
（一）公共衛生服務取得較好成績。
1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數達74002人，建檔率達96%；規範電子檔案建檔率達54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達98%，管理率達100%。
2、六種慢病非傳染性疾病建立專項健康檔案4127人，並全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達100%；糖尿病：657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。
3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。
4、開展社區健康大講堂8次；社區義診健康諮詢24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊等新增印6個品種10000餘份；製作社區宣傳宣傳欄15塊，並每季度更換宣傳內容，投入資金五萬餘元。社區受益居民2400餘人。
5、門診大廳設定測血壓點和片醫深入到社區、居戶免費檢測血壓3200人次；免費測血糖100餘人；康復訓練250人次，社區出診263人次；增強了社區居民對中心的了解，提高了社區居民的滿意度。
6、完成一類疫苗接種3500人次，二類疫苗接種1500人次，無一例不良反應發生，接種率達到98%以上。
7、0-6歲兒童建卡1128人，服務率85%以上。
8、婦保工作經人員調整後，服務人數達到40人，較去年有一定增加。
9、傳染病上報及時，無漏報；手足口病防控完成了上級布置的防控任務。
10、完成市衛生局下達的婦科“兩癌”篩查xx人，六一兒童免費康檢2400人工作任務。
各項公共衛生工作的落實，極大地提高了社區居民健康、保健意識，彰顯了黨和政府親民愛民政策，為構建和諧社區做出了我們應有貢獻。
（二）醫改在北下街社區取得了實際成效。
1、基本藥物制度在中心已實施2年多，今年上半年又取得一定進展；在基藥價格大幅下調的情況下，居民確實感到來中心就藥品價降下來了，門診就醫居民不斷增加，門診平均藥品費24元/人次。上半年中心基藥銷售採購100餘萬元，較去年同期持平。
2、中醫中藥進社區工作取得實際進展。
按照市、區衛生局的要求，中心將二樓約700㎡醫療用房作為中醫綜合服務區來進行建設，屆時將中醫10個職能科室集中設定，重新裝飾改造，使其充滿中醫文化氣息。充實調整中醫藥人員，引進中醫適宜推廣技術，使中醫科在北下街中心成為亮點工程，在中醫進社區中發揮更大作用。
3、中心人員編制已經確定；崗位設定，競爭上崗已落實完成；績效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。
中心醫改目標的到位，促進了中心公共衛生的發展和人員的穩定，確保各項公共衛生服務任務目的落實。
二、醫療服務進一步發展
20xx年醫院圍繞著進一步推進“三好一滿意”活動，注重提高服務能力，服務質量為目的，轉變管理方式推行績效考核，促進醫療衛生再上新台階。
（一）針對醫院醫療用房不足，某些科室缺無，院領導年初規劃對七樓頂層進行改造，規劃設計已經完成，屆時不僅建立一個符合規範要求的消毒供應室，還可以調整增加20-30張床位，此計畫的落實將給醫院缺無科室建設，醫療效益的提高提供了前提，對醫療服務的發展產生有力的推進。其次CT室的建設已列入醫院發展計畫，預計年內可付諸實施。服務範圍的擴展，能力的提高將給醫院未來發展奠定堅實基礎。
（二）引進專業人才，大力發展專科醫療。
醫院確定內科、外科、婦科、五官科、康復科等為醫療重點學科，內科以心腦血管病為主，擬引進電子胃鏡拉動消化內科，設定心理諮詢門診拉動心理病診療；引進臭氧、藥氧治療技術，推進腦心血管病治療；努力把內科打造成醫院醫療中堅科室。婦科、外科進行整合，增加服務項目，拓展床位，提高綜合服務能力。中醫康復治療是醫院發展的重點學科，已對二樓中醫綜合服務區重新規劃設計，屆時整個二樓近700㎡的面積建立10箇中醫類別的'診療科室，開展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復位等中醫治療技術和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照專科建設的需要，著力引進人才，上半年引進副高醫務人員1名，中級醫務人員3名，大中院校畢業生10名，充實在臨床、醫技等科室。促進了醫院醫療服務快速提高。
（三）深入開展“三好一滿意”暨“醫療質量萬里行”活動。
為認真落實市衛生局“三好一滿意”活動實施方案，醫院制定了20xx年度“三好一滿意”活動實施方案；最佳化醫院門急診和整體服務流程；制定一系列優質優惠措施；推廣護理優質服務；改善服務態度，加強醫患溝通；實行醫務公開；打造平安醫院。落實醫務質量和醫療安全核心制度；健全醫療質量管理與控制體系；嚴格規範診療服務行為；強化“三基三嚴”訓練。加大醫德醫風教育力度，進一步完善醫德醫風考核規範；加強廉政風險防控機制建設；嚴肅行業紀律堅決杜絕醫藥購銷和醫療服務違規違紀現象。力求本院行風建設取得實效。
（四）上半年醫療服務取得的成效
門診就診25930人次，較去年同期增長18%，門急診1500人次；醫技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長37%；開展各類手術43台次；未發生醫療重大糾紛及醫療事故。
醫院醫療環境的改善，醫療服務能力的提高，服務態度的改善，醫療服務質量的提高及基本藥物制度的實施，各項優惠政策的落實增強了患者的信任度。促進了門診、住院病人的增加，取得較好的社會和經濟效益。
三、存在的困難和問題
（一）中心達標建設由於受條件的制約，遲遲不能達標；預防接種門診建設還不規範；預檢門診、腸道門診設定不到位，功能作用未發揮；片醫的穩定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負責人還需進一步培訓；婦保服務人數較少等。
（二）醫院搬遷遲遲未確定，嚴重影響到醫院的遠期發展；科室設定還需進一步完善；大型專業設備缺無；人員結構，特別是學科帶頭人缺少高素質人才；缺乏特色優勢科室，市場競爭能力低下；年初制定的工作目標特別是頂層改造項目還未落實。
四、下半年工作打算
（一）全面落實完成20xx年各項公共衛生服務任務目標。醫院已經在人員，管理方式，考核方案進行必要的調整，按照年初制訂的工作計畫，分月、周推進，確保今年工作計畫的落實。
（二）積極創造條件：改善片醫護辦公條件；規範預防接種門診建設；10月份前落實中醫科建設的各項任務；加強傳染病防控人員專業培訓，提高傳染病報告和管理水平；努力增加圍保服務人員；積極開展爭創示範社區活動，爭取年內中心七個社區達標；計畫明年中心參與國家級示範中心爭創活動，完成國家級示範中心建設任務。
（三）爭取九月份前完成頂層改造工作，屆時可增加600㎡的房屋用於臨床科室的建設和床位的拓展。完成消毒供應室，預防接種門診，片醫護辦公室等科室建設，使醫院工作環境、工作條件，服務功能有很大改善。
（四）CT室建設已經作為今年衛生髮展項目報區委、區政府，積極爭取項目的落實，爭取今年能夠把CT室的建設列入區項目規範。
（五）大力發展以康復醫療為主的康復學科建設，積極引進培養專業人才，培育優勢學科；強化內部管理，加大市場開發力度。
全體醫務人員，在區委、區政府，衛生局黨委的正確領導和大力支持下，更加努力工作，20xx年工作一定會取得更大的成績。
社區衛生服務中心工作總結 篇4
在海淀衛生局的指導下，我社區於20xx年6月與解放軍309醫院簽定了對口支援協定書，309醫院領導和醫務處對此事非常重視，曾幾次到我中心為對口支援具體事項進行了解和協商，從去年12月至今年11月份，派出心內科、骨科、神經內科、內分泌科、高壓氧科、皮膚科、消化內科、肝膽外科、呼吸科等有41人次專家到我社區提供服務，共接診205人次，使這些病人不出社區就能得到專家的診治。
為促進我社區衛生服務工作的發展，完善我社區衛生服務功能，提高我社區衛生服務水平，為老百姓提供更直接、更有效的、更高水平的醫療服務，緩解大醫院掛號難、就醫難的問題，在海淀衛生局的指導下，我社區於20xx年6月與解放軍309醫院簽定了對口支援協定書，309醫院領導和醫務處對此事非常重視，曾幾次到我中心為對口支援具體事項進行了解和協商，從去年12月至今年11月份，派出心內科、骨科、神經內科、內分泌科、高壓氧科、皮膚科、消化內科、肝膽外科、呼吸科等有41人次專家到我社區提供服務，共接診205人次，使這些病人不出社區就能得到專家的診治。深受病人的好評。
20xx年計畫：
1、繼續開展專家門診工作，按老百姓的'需求與309醫院協商，隨時調整專業醫師來我中心出診。由於我校學生中皮膚病較多，與309醫院協商後，皮膚病專家來我中心出診，深受學生們的好評。明年計畫繼續請皮膚病專家支援。
2、請309醫院專家對不同人群開展社區大課堂。明年計畫至少進行兩次。
3、請309醫院專家對我社區醫務人員進行培訓，提高醫務人員的能力和水平。計畫上半年和下半年各進行一次。
4、與309醫院協商，派出醫務人員到309醫院進修學習。
存在的問題：
1、我中心學生和在職人員公費醫療關係是北醫三院，只有轉到北醫三院市醫保中心才能報銷，轉到309醫院不能報銷。目前只有離退休人員可以選第二家契約醫院，現有部分離退休人員已經選擇了309醫院，但在職教工和學生只能轉北醫三院。
2、由於我社區規模不是很大，支援專家大多專業很專，校醫院各項檢查、化驗設備不全，致使有些專家有“吃不飽”現象。
3、支援專家經常換人，專家需要重新了解病情，病人治療沒有連續性，建議專家出診人員相對固定一段時間。
社區衛生服務中心工作總結 篇5
圍繞LL市政府“辦人民滿意衛生，創人民滿意醫院”的活動宗旨，遵照市衛生局的檔案精神，我中心統一部署，提高認識，精心組織，認真實施，現將工作情況向上級部門匯報如下：
一、中心概況
QQ市新義社區衛生服務中心為我市最早，現規模最大的社區衛生服務中心，轄區有七個村衛生所，三個駐市社區衛生服務站，服務10個社區12萬人。服務半徑10公里。我中心位於府東街134號，占地4.2畝，建築面積3180㎡。中心擁有職工55人，其中衛技人員50人，全科醫師10人，全面開展“六位一體”的社區衛生服務功能，擁有比較齊備的各類醫療、公衛設備，完全具備滿足市民衛生服務需求的能力。
中心全體醫護人員堅持“融入感情，關愛他人，精心服務，尊重生命”的服務理念，做好社區居民健康“守門人”。
二、統一思想，高度認識，宣傳發動
一把手任第一責任人，組織中心、站全體工作人員召開“辦人民滿意衛生，創人民滿意醫院”動員大會，認真傳達檔案精神，要求各科室、服務站要深刻領會、全面把握開展這項活動的精神實質，統一思想，高度重視、全面落實，形成創“人民滿意醫院”活動的良好氛圍。讓每位職工不僅要理解其真實內涵，不喊空話，不走形式。同時，把“創先爭優”和“解放思想大討論”與本次活動緊密結合形成統一。多次進行培訓學習，樹立立足崗位創先進、爭優秀、比作為的活動氛圍，實現本次活動的持續性，發展性。
三、結合實際，確定宗旨
通過本次活動的開展實施，實現我中心的規範化、人性化、特色化。以整體提升服務能力為目標，關愛健康、管理健康為工作理念，突出公共衛生服務。做好社區居民健康“守門人”。
四、積極籌備、組織實施
為開展好此項活動，體現社區醫院特色，圍繞活動主題，開展以下前期工作：
1. 結合我院社區服務特點，制定我中心工作制度彙編，不論從醫院管理體系，還是服務體系，全程逐步推向規範化。
2.制定實施方案，確立工作方向，明確如何做、誰來做、怎么做的統籌模式。
3.成立領導機構。明確領導職責，實現有人管、有人問、有人處理的“三有”模式，提高我中心行政事務工作效率。
4.將各項考核指標分解到各科室，確立責任人。讓每項指標都實現真實性，反饋信息的可操作性。
五、逐步開展、穩步推進
1.在我中心多處貼上、懸掛以本次活動為主題的條幅，並以版報形式進行宣傳，創造活動氛圍。設立學習交流區，加強溝通，提升服務。
2.各科室負責人為落實人，對照《考核評價方案》，開展嚴格的評價，形成評價結果，在找出問題的基礎上，修訂措施，層層分解，落實到各有關科室、服務站，落實到每位工作人員身上，切實使創建工作取得實效。
3.以“辦人民滿意衛生、創人民滿意醫院”為主題，開展社區工作，按社區設定要求設定科室：
(1)加強社區健康教育，先後舉辦健康教育講座20餘次，發放健康處方20餘萬份，開闢健康專欄20次，媒體宣傳播放5次。自籌資金對每位建檔戶發放健康三件套，共發放1萬套，體現了公衛工作的公益性。健康三件套的發放為我省第一家，意在從根源上改變市民的不良飲食習慣，消除引起慢病的誘因。受到了市民的高度讚揚。
(2)完成城區四個社區的建檔工作，共建檔案3.6萬份，篩查出各類慢性病患者2700餘人，管理1800人，重點是高血壓和糖尿病的管理。採用多種形式：入戶回訪、電話隨訪、三次聘請北京、省城知名專家對慢病患者進行免費規範化會診講座，既培養了職工對慢病的管理理念，又提高管理水平，是一項一舉多得的好事。長期聘請省二院皮膚科專家坐診，免費服務於社區廣大居民。使得皮膚病患者能得到及時正確診斷和規範化治療，治癒率達到95%，收到了非常好的效果。
(3)預防接種科是我中心的重點科室，我們按照要求設立，五室分開，溫馨化布置，每年接種量在3.8萬人次，沒有發生一例不良發應，兩次評為我市的先進科室。此次加強麻疹工作，做了大量的前期工作，有序開展，省市負責人多次來我中心進行實地指導交流。既提高了接種率，又提高了管理率。
(4)婦幼工作穩步開展，委派我單位骨幹在外進修學習，開設產科，穩步推進“降消工程”,隨著我市公衛工作的啟動，逐步加強對孕產婦的管理工作，從發放葉酸、以及新生兒的建冊，孕產婦的回訪工作。確定了具備執業資質的三名同志專門從事婦幼工作。使得此項工作的正規化開展有了人員保證。
(5)計生指導工作與辦事處計生工作合為一體，達到了資源共享。
(6)康復工作現有3名專業中醫師，配備了5套康復設備，同時針對亞健康人群，購置了光碟，擁有一批服務的對象。
(7)加強對基礎醫療行為的規範，對醫療護理行為，進行不定期抽樣，抽查，落實各項要求。
(8)加強中醫藥在我中心的推廣，多次進行中醫藥知識培訓，讓廣大職工掌握經濟適用的中醫技能。
(9)圍繞本次活動延伸開展“創先爭優”、“解放思想大討論”，讓廣大職工的思想和認識能夠提升到一個新的層次，立足崗位，更加努力的實現自我價值。
(10)細緻關懷，對患者實行人性化服務：為每位媽媽提供紅糖水，小米稀飯。
六、自查自糾、整改落實
1.責成每位負責人，將工作中發現的各種問題匯總，在每周例會進行溝通並整改落實，提高單位整體工作效率。
2.針對問題，制定整改方案，並責成專人負責。
3.對照標準、查找不足，外樹形象，內抓素質。
4.將日常巡查、醫德醫風建設、醫院內涵建設、工作人員績效管理等工作結合起來，實行常態化運行與動態化管理。
七、持續規範，創先爭優
中心的內涵建設和規範管理不是一時可以實現的，我們藉助此次“辦人民滿意衛生，創人民滿意醫院”活動為始點，將持續有效的開展下去，內抓素質，外樹形象。進一步強化“以病人為中心、以持續提高醫療服務質量為主題”的理念，為廣大的人民民眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。歡迎廣大領導前來督導工作，促進我單位健康的成長。
社區衛生服務中心工作總結 篇6
一年來，在縣衛計局及上級有關部門的正確領導下，銅城社區衛生服務中心領導班子認真學習貫徹“兩學一做”及十九大精神，堅持強化管理、創新服務，緊緊圍繞全縣衛生工作部署，抓黨建、強班子，抓作風、重管理，抓質量、促發展，確保工作平穩過渡，推進了各項工作順利開展，較好地完成了本年度任務。現報告如下：
一、紮實抓好黨建工作，強化黨員理論學習。
一年來，領導班子堅持把“學習、積累、提高”作為乾好本職工作的首要任務，注重對《黨章》、十九大精神、衛生業務知識、業務技能、法律法規及黨的方針政策的學習領悟，堅持鑽研業務，不斷增強政治理論水平和業務能力;自覺加強中心班子建設和幹部隊伍建設，從嚴管理，認真落實“三會一課”制度和黨建工作責任制，深入開展“三嚴三實”、“自信擔當創新服務”和“學習型、服務型、創新型”為主要內容的黨建主題活動，上黨課、過黨日、看紅片、談體會。不斷完善深化黨支部、黨員承諾評議活動，經常對黨員幹部崗位工作情況進行點評，積極倡導廣大黨員在醫療工作中立足崗位，創先爭優，充分發揮了先鋒模範帶頭作用，帶動全中心整體工作上台階上水平。按照上級黨組織部署，中心黨支部與西堂村、遲莊村黨支部結成“1+1”對子，開展共創過硬黨支部活動。中心領導班子團結務實，在學習、工作、紀律、廉潔自律等方面率先垂範、勇於擔當，引領幹部職工改進作風。團隊決策力、執行力不斷提高，領導班子核心作用和戰鬥堡壘作用日益增強，全中心抓黨建、謀發展，抓服務、樹品牌，抓創優、促和諧氛圍日漸濃厚。
二、認真落實健康扶貧政策。
一年來，社區衛生服務中心積極回響國家衛計委號召，認真貫徹執行省市縣健康扶貧有關精神，制訂本中心健康扶貧工作計畫方案、成立以中心主任為組長的健康扶貧工作領導小組，將轄區51個行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一個片區，並與當地鄉村醫生開展扶貧進展情況研討會，為20xx年以來的貧困人口進行免費健康查體，建立個人健康檔案;組建了家庭責任醫師團隊與包扶村貧困人口實行簽約服務;在此基礎上實施分類干預，將患重大疾病貧困人員按一次性可治癒、需要維持治療、需要長期治療和健康管理、曾患重大疾病現已治癒、死亡共5類情況實施分類干預。
另外，結合醫療政策對貧困人員建立了就診綠色通道，就診、取藥、檢查、住院等優先對待。門診就診減免治療費、掛號費，為更好地落實扶貧政策，住院醫療費用全部報銷完後自付費用再予以報銷10%。20xx年以來共收治貧困住院人員16人次，門診270人次。截止目前，對貧困人員嚴格落實“八個一”工程，由家庭責任醫師團隊上門服務，指導用藥及就診，扶貧工作取得了良好的效果。
三、強化內涵管理，提升服務品牌
我們以醫療工作為核心，加快基礎設施建設，改進服務流程，擴大服務內涵，不斷滿足患者需求，確保醫療服務質量安全。在硬體建設方面，增添了DR、彩超等設備。環境美化、亮化工程進一步完善。建立並完善了計生服務站及其人員和配套設施，極大地改善了醫療服務條件，提高了綜合服務能力;在社會服務方面勇於承擔社會責任，加大人才隊伍建設，開展送出進修、業務講座等多種形式的人才培養，為廣大民眾提供優質的醫療服務和健康保障，通過內強素質，提高服務質量，構建起和諧的醫患關係，推動了中心健康持續發展。20xx年堅持對轄區內65歲老年人進行免費查體，同時對孕產婦、兒童、殘疾人、慢病患者、精神疾病患者進行居民健康檔案維護。檔案維護管理後將更新的居民基本信息錄入省聯網信息網，形成動態管理模式。明確掌握了已建立檔案的轄區居民信息，為下一次居民健康檔案更新工作奠定了基礎。篩查中努力做到村(社區)不漏戶、戶不漏人，按照上級簽證率的要求，達到了國家規範指標數據。一年來共入戶服務28880戶，完善更新居民健康檔案23939戶，62788人，建檔率85%。0—6歲兒童5045人，0—6歲兒童規範管理數4292人，管理率85.43%。孕產婦管理864人，管理率85.36%。65歲以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，規範管理率70.21%。殘疾人管理720人，規範管理率38.36%。一年來為轄區 864 名孕婦發放了葉酸並進行了孕期健康指導。宮頸癌篩查1150人次。中心在健康教育方面，發放健康教育宣傳材料18種，51945份，有效地促進和提高了廣大居民的健康意識。
在疾控方面，全年上報疫情19例，準確率100%。
一年來，通過上級檢查，公衛工作在全縣一直名列前茅。
四、下大力氣抓好院感防控和環保工作。
為確實落實好院感防控工作，中心對全體醫務人員加大培訓力度，認真執行院感各項規章制度，嚴格落實各項院感防控措施。中心繼續與聊城市醫療廢物處理中心簽約合作做好醫療廢物的處置工作。科室醫療廢物達到日產日清，分類明確、消毒嚴格、登記齊全。
為達到醫療污水達標排放，中心投資30餘萬元新建污水處理設備兩處，堅持每天兩監測、次次有記錄，做到了污水處理達標方排放的要求。
五、強化機制創新，激發工作活力
20xx年，領導班子從完善機制、帶好隊伍、強化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。針對目前中心面臨機遇和挑戰，開展醫德好、服務好、質量好、民眾滿意的“三好一滿意”活動和“優質服務示範工程”活動，打造服務品牌，創建百姓放心滿意的社區衛生服務中心;推行人性化文明服務，突出了以人為本、人文關懷的人性化服務，提高護理質量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。積極開展臨床抗生素套用專項整治活動，引導臨床醫護人員使用基本藥物和適宜技術，進行規範治療，建立醫療質量和費用公示制度，經常採用“下科室、進病房”的日常化監督模式，按照“事前公開，過程公開，結果公開”的三公開原則，保證患者的參與權、知情權和監督權。
六、強化作風建設，服務廣大民眾
把作風建設作為頭等大事，班子成員經常深入科室，走進民眾，掌握民眾的思想脈搏，尤其是有關中心發展計畫、安排、方案，做到分工明確、前後延續;堅決執行好民主集中制，加強班子成員間溝通和談心工作，交流思想，開展好批評與自我批評，相互支持，多做補台工作，對中心一些重大問題做決策時，徵求各方面意見，做到了集思廣益。深化服務中心文化內涵建設，積極開展平安創建、文明單位創建等凝聚發展正能量，職工的精神風貌發生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻、求進取成為時常。
總結和回顧近一年的工作，還存在一些問題：一是醫德醫風、服務水平仍需提高;二是患者對現代醫學的發展期望值仍然過高，醫患糾紛仍然處於上漲的趨勢;三是現行人才體制原因，導致我中心人才引進渠道不暢，高學歷、高資質人才難以引進，專業技術人員結構梯隊建設不合理，出現斷層現象。今後工作中，我們將認真總結經驗，改正不足，言起立行，團結帶領中心職工克難攻艱，紮實工作，為我縣的發展和中心進步做出更大的貢獻。
社區衛生服務中心工作總結 篇7
一、各項公共衛生任務目標都得到認真落實。
按照年初制定的20xx年公共衛生計畫，採取社區宣傳、義診、健康大講堂、入戶訪視、電話隨訪、免費體檢、康復訓練指導等措施和院領導、全科醫生分包社區等方式，深入到社區、商場、機關，促進居民健康建檔；慢病建檔及管理；健康教育；傳染病防控；預防接種；婦、兒保健；重大突發公共衛生事件應急處理等各項公共衛生服務工作，各項工作都取得較好的成績。
（一）公共衛生服務取得較好成績。
1、新增居民健康檔案3500人份，建檔人數達74002人，建檔率達96%；規範電子檔案建檔率達54%；65歲以上老年人5531人，已建檔5438人，建檔率達98%，管理率達100%。
2、六種慢病非傳染性疾病建立專項健康檔案4127人，並全部納入管理。其中，高血壓2253人，管理率達100%；糖尿病：657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；腦卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；腫瘤29人，管理率100%。
3、重性精神病已建檔39人，管理率100%。
4、開展社區健康大講堂8次；社區義診健康諮詢24次；宣傳材料，健康教育處方，宣傳手冊等新增印6個品種10000餘份；製作社區宣傳宣傳欄15塊，並每季度更換宣傳內容，投入資金五萬餘元。社區受益居民2400餘人。
5、門診大廳設定測血壓點和片醫深入到社區、居戶免費檢測血壓3200人次；免費測血糖100餘人；康復訓練250人次，社區出診263人次；增強了社區居民對中心的了解，提高了社區居民的滿意度。
6、完成一類疫苗接種3500人次，二類疫苗接種1500人次，無一例不良反應發生，接種率達到98%以上。
7、0-6歲兒童建卡1128人，服務率85%以上。
8、婦保工作經人員調整後，服務人數達到40人，較去年有一定增加。
9、傳染病上報及時，無漏報；手足口病防控完成了上級布置的防控任務。
10、完成市衛生局下達的婦科“兩癌”篩查20xx人，六一兒童免費康檢2400人工作任務。
各項公共衛生工作的落實，極大地提高了社區居民健康、保健意識，彰顯了黨和政府親民愛民政策，為構建和諧社區做出了我們應有貢獻。
（二）醫改在北下街社區取得了實際成效。
1、基本藥物制度在中心已實施2年多，今年上半年又取得一定進展；在基藥價格大幅下調的情況下，居民確實感到來中心就藥品價降下來了，門診就醫居民不斷增加，門診平均藥品費24元/人次。上半年中心基藥銷售採購100餘萬元，較去年同期持平。
2、中醫中藥進社區工作取得實際進展。
按照市、區衛生局的要求，中心將二樓約700㎡醫療用房作為中醫綜合服務區來進行建設，屆時將中醫10個職能科室集中設定，重新裝飾改造，使其充滿中醫文化氣息。充實調整中醫藥人員，引進中醫適宜推廣技術，使中醫科在北下街中心成為亮點工程，在中醫進社區中發揮更大作用。
3、中心人員編制已經確定；崗位設定，競爭上崗已落實完成；績效考核已全面施行；收支兩條線管理基本建立。
中心醫改目標的到位，促進了中心公共衛生的發展和人員的穩定，確保各項公共衛生服務任務目的落實。
二、醫療服務進一步發展
20xx年醫院圍繞著進一步推進“三好一滿意”活動，注重提高服務能力，服務質量為目的，轉變管理方式推行績效考核，促進醫療衛生再上新台階。
（一）針對醫院醫療用房不足，某些科室缺無，院領導年初規劃對七樓頂層進行改造，規劃設計已經完成，屆時不僅建立一個符合規範要求的消毒供應室，還可以調整增加20-30張床位，此計畫的落實將給醫院缺無科室建設，醫療效益的提高提供了前提，對醫療服務的發展產生有力的推進。其次CT室的建設已列入醫院發展計畫，預計年內可付諸實施。服務範圍的擴展，能力的提高將給醫院未來發展奠定堅實基礎。
（二）引進專業人才，大力發展專科醫療。
醫院確定內科、外科、婦科、五官科、康復科等為醫療重點學科，內科以心腦血管病為主，擬引進電子胃鏡拉動消化內科，設定心理諮詢門診拉動心理病診療；引進臭氧、藥氧治療技術，推進腦心血管病治療；努力把內科打造成醫院醫療中堅科室。婦科、外科進行整合，增加服務項目，拓展床位，提高綜合服務能力。中醫康復治療是醫院發展的重點學科，已對二樓中醫綜合服務區重新規劃設計，屆時整個二樓近700㎡的面積建立10箇中醫類別的診療科室，開展針灸、牽引、杵針、刮痧、熏蒸、手法復位等中醫治療技術和皮膚，肛腸、腎病、腫瘤等疾病特色療法。按照專科建設的需要，著力引進人才，上半年引進副高醫務人員1名，中級醫務人員3名，大中院校畢業生10名，充實在臨床、醫技等科室。促進了醫院醫療服務快速提高。
（三）深入開展“三好一滿意”暨“醫療質量萬里行”活動。
為認真落實市衛生局“三好一滿意”活動實施方案，醫院制定了20xx年度“三好一滿意”活動實施方案；最佳化醫院門急診和整體服務流程；制定一系列優質優惠措施；推廣護理優質服務；改善服務態度，加強醫患溝通；實行醫務公開；打造平安醫院。落實醫務質量和醫療安全核心制度；健全醫療質量管理與控制體系；嚴格規範診療服務行為；強化“三基三嚴”訓練。加大醫德醫風教育力度，進一步完善醫德醫風考核規範；加強廉政風險防控機制建設；嚴肅行業紀律堅決杜絕醫藥購銷和醫療服務違規違紀現象。力求本院行風建設取得實效。
（四）上半年醫療服務取得的成效
門診就診25930人次，較去年同期增長18%，門急診1500人次；醫技檢查6345人次；收治住院病人741人次，較去年同期增長37%；開展各類手術43台次；未發生醫療重大糾紛及醫療事故。
醫院醫療環境的改善，醫療服務能力的提高，服務態度的改善，醫療服務質量的提高及基本藥物制度的實施，各項優惠政策的落實增強了患者的信任度。促進了門診、住院病人的增加，取得較好的社會和經濟效益。
三、存在的'困難和問題
（一）中心達標建設由於受條件的制約，遲遲不能達標；預防接種門診建設還不規範；預檢門診、腸道門診設定不到位，功能作用未發揮；片醫的穩定性較差，辦公條件需要改善；傳染病防控負責人還需進一步培訓；婦保服務人數較少等。
（二）醫院搬遷遲遲未確定，嚴重影響到醫院的遠期發展；科室設定還需進一步完善；大型專業設備缺無；人員結構，特別是學科帶頭人缺少高素質人才；缺乏特色優勢科室，市場競爭能力低下；年初制定的工作目標特別是頂層改造項目還未落實。
四、下半年工作打算
（一）全面落實完成20xx年各項公共衛生服務任務目標。醫院已經在人員，管理方式，考核方案進行必要的調整，按照年初制訂的工作計畫，分月、周推進，確保今年工作計畫的落實。
（二）積極創造條件：改善片醫護辦公條件；規範預防接種門診建設；10月份前落實中醫科建設的各項任務；加強傳染病防控人員專業培訓，提高傳染病報告和管理水平；努力增加圍保服務人員；積極開展爭創示範社區活動，爭取年內中心七個社區達標；計畫明年中心參與國家級示範中心爭創活動，完成國家級示範中心建設任務。
（三）爭取九月份前完成頂層改造工作，屆時可增加600㎡的房屋用於臨床科室的建設和床位的拓展。完成消毒供應室，預防接種門診，片醫護辦公室等科室建設，使醫院工作環境、工作條件，服務功能有很大改善。
（四）CT室建設已經作為今年衛生髮展項目報區委、區政府，積極爭取項目的落實，爭取今年能夠把CT室的建設列入區項目規範。
（五）大力發展以康復醫療為主的康復學科建設，積極引進培養專業人才，培育優勢學科；強化內部管理，加大市場開發力度。
全體醫務人員，在區委、區政府，衛生局黨委的正確領導和大力支持下，更加努力工作，20xx年工作一定會取得更大的成績。
管城回族區人民醫院
北下街社區衛生服務中心
20xx年xx月xx日
社區衛生服務中心工作總結 篇8
20xx年，南關社區衛生服務中心在20xx年紮實工作的基礎上，在醫院和上級衛生部門的領導下，進一步深入貫徹落實省、市、區衛生行政機構關於發展城市社區衛生服務的系列檔案精神，堅持探索創新、強化人員培訓、加強考核監督、完善服務職能。通過全中心廣大醫護人員的共同努力，推動了社區衛生服務工作的全面發展，為社區居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衛生服務和基本醫療服務；並結合自身特點，富有成效地開展工作，打造工作亮點。現將本年度的工作總結如下：
一、強化內功，完善管理
中心按照現有編制和社區衛生服務職能逐步調整人員結構，達到合理配置人力資源，以完善職能，實現管理水平不斷提升，並以服務社區，提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。同時加強制度建設，嚴格績效考核，發現問題及時督導整改，並將每次考核成績納入年終考評，鼓勵大家爭創“滿分”服務。
二、建立健全業務學習制度，人才培養系統化
積極參加院內臨床學習培訓，業務考核及技能比武，溫故知新，競技提高；並分派片醫深入臨床各科室學習新技術，掌握規範的臨床診斷思路，既充實提高了業務水平，又加深了與臨床的融合。堅持科室內訓，每月制定計畫，醫療與護理並重，圍繞“專、精、強”提高團隊的業務技術素質。適時選派醫護人員外出進修。通過他們的學習將先進的知識和理念帶回中心，從而帶動了整箇中心業務水平和能力的提升。
三、完善服務職能，樹立服務品牌
（一）健康檔案的建立和更新
20xx年，我們緊抓建檔工作不放鬆，本著發現一戶管理一戶的原則穩步推進建檔工作，通過不懈的努力已完成規範建檔36027人，並對全部居民再次挨家挨戶進行了摸底調查，確保了檔案信息的及時更新，截至目前已累計更新10759人次。今年我們積極回響上級衛生主管部門的要求，全面開展“五小門店”建檔工作。走訪轄區單位及商鋪，通過為工作人員建
立健康檔案向他們宣傳社區衛生服務的內涵和意義，使片醫的知曉率得到進一步的提升。
（二）重點人群的規範化管理
1、慢性非傳染性疾病人群：中心現有慢性病人2353人，今年我們嚴格按照《中國高血壓病防治指南》和《中國糖尿病防治指南》的要求制定了三級管理模式，將患者按病情和危險因素分為三個等級，由片醫、片護和慢病專乾針對不同級別進行專人管理，既提供了高質量的服務又節約了醫療資源。截至目前共完成高血壓隨訪7644人次，糖尿病隨訪2646人次，並將所有的隨訪信息做好專項管理表記錄，同時做到網路化痕跡化管理。
2、傳染性疾病人群：對社區已知的肝炎患者及結核病患者定期隨訪，監督其進行合理規律的家庭治療，督促其定期複查，根據病情指導及時轉診。今年手足口病再次流行，對社區內的感染病例，片醫主動上門為患兒監測體溫，指導家庭消殺，直至其解除隔離；同時深入社區開展手足口的宣教工作，在幼托機構開展宣教活動10次，惠及廣大兒童及家長。3、老年人群保健：中心現管理60歲以上老年人4965人，每年對老年人進行一次健康訪視，根據個人不同情況，為他們進行基礎體檢，指導他們對生活中的意外傷害做好自救與他救。同時做到住院隨訪，出院跟蹤指導，全面落實老年人群健康管理工作。
4、婦女保健：今年本中心再次承擔了轄區3000多名育齡婦女的體檢任務。篩查婦科常見病，宣傳婦女保健知識，做好相關疾病的隨訪。
5、兒童保健：20xx年6月本中心兒童保健科成立，進一步完善了“六位一體”的服務職能。半年來共建卡180張，體檢兒童200人次，建立兒童專項檔案，給予兒童家長專業、科學、有效的指導意見，保障了社區兒童的健康成長。
6、精神病人管理：建立精神病患者專項檔案，定期訪視，進行心理諮詢與心理治療，了解病情動態變化，指導及時轉診治療。每年按照健康教育計畫對社區居民開展精神心理健康宣教，並設立心理諮詢室，為居民提供及時的精神減壓，心理疏導。
7、殘疾人員管理：為推進“康復進社區、服務到家庭”的康復工作理念，實現“人人享有康復服務”的目標，切實做好殘疾人的康復隨訪工作，通過康復需求調查蒐集信息，請專業的康復技師制定有針對性的康復計畫，積極開展愛心救助公益活動，最大限度地使殘疾人
都得到康復服務，提高他們的生活質量。
（三）健康宣傳教育
針對社區的主要健康問題，以傳播、教育、干預為手段，以幫助確立健康行為為目標，中心通過講座、義診諮詢、個別訪談等多種形式開展面向個人和家庭的健康教育宣傳活動。截至目前已舉辦健康大講堂56次，營養膳食講座10次，老年人群保健宣傳20次，多次參加衛生局組織的“高血壓日”、“糖尿病日”、“愛牙日”等活動，發放健康處方26000份，製作健康教育宣傳欄12期。通過我們的努力，擴大了社區居民的衛生科普知識面，提高了自我保健能力，樹立了無病早防、有病早治的健康理念。
（四）計畫免疫
嚴格按程式進行預防接種，卡、證、簿齊全，填寫整齊。今年全年對七歲以下兒童建卡率達到100％，全轄區“免疫規劃疫苗”共接種8498人次。積極執行防疫部門下達的各項預防免疫工作。
總結20xx年工作經驗，展望新的一年，我們立志打造一流的全科醫師團隊，堅持高點定位、始終保持爭先創優意識，高標準、嚴要求，用心去做每項工作，爭創示範化社區衛生服務中心，將圍繞以下幾點積極開展工作：
一、強化社區衛生服務品牌意識
根據今後實際工作要求，制定《日常工作監督卡》，從組織管理、服務內容、健康教育、醫療工作、慢病管理、社區康復及居民意見反饋等七個方面，對各個社區進行日常監管。實行“3+1”考核模式（月考核+季度考核），開展滿意度調查，收集反饋意見，加強醫護人員職業道德、職業紀律、職業規範教育，增強團隊優質服務意識和責任意識。
二、打造學習型科室，實現可持續發展
樹立“學習為本，終身學習”的理念。完善學習體制，最佳化學習環境，應在自我加壓、自我學習、自我提高的學習氛圍，以全面發展為宗旨，不斷豐富學習內容，在科室內建立互動式學習模式，實行知識共享。將學習與業務相結合，有的放矢，從自己的崗位出發，從科室未
來的發展出發，“學習工作化，工作學習化”，使學習能夠最終體現為生產力與競爭力。
三、提升服務品質，爭創示範化社區中心
1、提升服務理念倡導“誠信為本、精益求精、患者至上、服務第一”及“讓患者滿意是我們永恆的追求”的優質服務理念，全方位開展以病人為中心的醫療、護理服務質量升級活動。打造視病人如親人，急病人所急，想病人所想，幫病人所需，解病人所難的個性化，親情化的立體優質服務。
2、提升服務水平為不同人群提供個體化服務。繼續完善慢性疾病患者分級管理制度：根據全國慢性病綜合防治示範點《高血壓防治方案》和《糖尿病防治方案》逐漸建全動態三級管理制度，確保患者隨訪管理質量。為健康人群制定保健計畫：做好35歲以下人群血壓、血糖、血脂篩查；為流動人口提供貼心的兒童保健和婦女保健；定期訪視社區健康老年人，做好健康體檢，每年至少一次。了解弱勢人群需求，積極提供服務：對特殊人群（如低保人群，傷殘人員等）實行動態管理。掌握社區精神病患者病情動態，對精神病患者做好心理治療，並根據病情及時轉診；對部分殘疾人在專業技術人員指導下，開展康復治療，做到有指導、有記錄。對低保人員實行優惠政策。
3、提升服務優惠儘早實行藥品零差率政策。零差率政策的實行，真正減輕了居民“看病貴”的負擔。社區衛生服務的常用藥品實行政府集中採購、統一配送、零差率銷售，使民眾吃到了放心藥、便宜藥，這樣患者就診用藥的範圍進一步擴大，百姓用藥需求得到進一步保障。
未來我們將打造以“疾病預防在社區，小病解決在社區，早期干預在社區，病後康復在社區，計畫生育在社區，終身健康在社區為目標的新型社區衛生服務中心，使人人享有基礎醫療保障。用我們無私的愛推動全民健康素質的不斷提升！
社區衛生服務中心工作總結 篇9
上半年，我院社區衛生服務中心(以下簡稱中心)在總院領導班子的大力支持和中心職工的共同努力下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，堅持科學管理、規範服務、強化基礎、全面發展的原則，認真貫徹執行國家有關衛生工作的方針政策，認真做好基本醫療、公共衛生服務和機構管理各項工作，以創建“示範社區衛生服務中心”和“作風紀律環境衛生整頓”活動為抓手，重視和強化醫療質量、醫療安全管理，完善措施，加強學習，提高素質，積極倡導文明、健康、向上的醫院文化，弘揚正氣，努力構建和諧的工作關係和醫患關係，大力提升中心的醫療服務水平、公共衛生服務和機構管理水平，為廣大民眾提供了優質、便捷的醫療服務和公共衛生服務，社區衛生管理向著規範化、精細化推進。現將上半年工作總結如下:
一、上半年工作概況
1、業務收入450萬元，同比增長115萬元，增長率34.4%，其中醫療收入259萬元，同比增長77萬元，增長率43%;藥品收入191萬元，同比增長39萬元，增長率25.3%，藥品收入占總收入的42.23%。
2、工作量:1—6月份門、急診24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天數約12天。體檢1500餘人次。
3、工作質量:醫療責任事故發生率為0;醫院感染率為0;法定傳染病報告率為100%;床位使用率為80%，病床周轉次數11.96次/半年;處方書寫合格率為97%;住院病曆書寫合格率為100%;入出院診斷符合率為96%;治癒好轉率為95%;護理技術操作合格率≥95%;理論考試合格率為100%;常規器械滅菌合格率為100%;一人一針一管一帶執行率為100%;
二、醫療質量與安全管理根據年初制定的工作計畫，著重從核心制度落實，病案質量管理、科室自身建設三個方面不斷深入:
1、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真做好多發病常見病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，保證社區居民的基本醫療。護理部根據臨床工作需要，修訂並下發了《輸液反應預案及流程》、《預防壓瘡措施執行記錄單》、《難免壓瘡申請表》、《配置化療藥物的職業防護措施》等，使護理工作的規範化管理有章可循。
2、規範病歷管理，提高病曆書寫質量醫教科、護理部每月不定期到科室和藥房抽查環節病歷、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴格按照《陝西省醫療文書書寫規範》要求，重點督察病曆書寫的及時性、三級查房的書寫質量、病程記錄、各種檢查報告單及診療告知的有效正確書寫，發現問題及時整改。組織臨床醫務人員學習《病曆書寫規範》、《處方書寫質量基本標準》等，使病歷質量及處方質量均較去年有所提高，杜絕了丙級病歷，護理文書合格率達到了93%，終末病歷甲級率為95%。
3、加強院內感染管理
(1)、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。
(2)、臨床科室堅持每季度對病區治療室、換藥室、手術室的空氣培養。
(3)、科室堅持每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理，並有記錄。
(4)、供應室認真落實下收下送制度，堅持填寫各種信息數據登記本。
4、繼續教育管理
(1)、加強醫護人員三基訓練，護理部組織了3次護理技術操作考試和2次理論考核，參考率100%，醫教科組織全中心醫護人員每月進行一次集中授課學習。
(2)、2名護理骨幹在人民醫院進行專科短期培訓，4人參加社區護理崗位培訓。截止6月底，中心參加過社區護理崗位培訓的護理人員共20人。有5名護士參加護理大專繼續教育。
三、公共衛生
1、婦女保健:全面落實孕產婦管理項目。1—6月為38人建立孕產婦保健手冊;早孕建冊率80%;孕產婦健康管理率95%，確保孕產婦的系統管理工作落到實處。為備孕婦女發放葉酸78瓶(去年40瓶)，管理人數88人(去年11人)。
2、兒童保健:1—6月新建卡58人，管理0到3歲兒童306人，為298人建立兒童保健手冊，289人定期免費體檢，管理率96%。
3、計畫免疫:1—6月共新建接種卡47人，為轄區各年齡段人員接種疫苗共2687人次。按免疫接種要求適時接種疫苗，0—6歲兒童共接種xx32人次，接種率為98%。完成各種疫苗接種信息錄入上報工作。
4、計畫生育:完成了上半年育齡婦女普查工作，共檢查婦女1203人次;為育齡婦女發放各種計生用品344盒。
5、殘疾人管理:殘疾人共建檔
56份，其中肢體殘疾40人，智力殘疾1人，視力殘疾6人，聽力殘疾5人，多重殘疾1人，在區殘聯的配合下建立了殘疾人康復訓練室，為以後的殘疾人康復訓練提供了方便。
6、精神疾病管理:重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100%。為重性精神疾病患者及家屬進行了“關注精神健康”為主題的宣傳活動，指導家屬監督患者按時按量服藥，防止意外發生。
7、健康教育:1—6月舉辦健康教育知識講座5次，發放各類宣傳資料上萬份，製作健康教育宣傳欄6期，辦黑板報1期，進行各種健康宣傳、義診活動16次。
8、居民健康檔案:1—6月新建檔102份。我中心服務人口總數約16350人，共建檔11561份，建檔率為70.7%。
9、慢病管理:管理高血壓患者392例(去年92例)，規範化管理322例(去年92例)規範化管理率82%;，血壓控制率98%，上半年共報新發高血壓病例8例。高血壓患者規範管理率≥60%。規範管理高血壓患者血壓控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。對糖尿病患者每季度進行面對面隨訪一次，糖尿病患者規範管理率為82.2%。
10、老年人健康管理:對轄區65歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為本轄區65歲以上老年人建立花名冊，為下一步體檢工作提供了便捷條件。
11、體檢方面:6月30日止為寶成公司女職工及居民體檢1500餘人次。
四、機構管理
1、組織召開了護理工作會、業務工作會和公共衛生工作會議。二月份，中心先後組織召開了護理工作會、業務工作會和公共衛生工作會。會議總結了過去一年的工作，著重就存在的問題和今年的發展，廣泛、充分地徵求大家的意見。會後對科室提出的意見建議逐條分析，及時解答或落實。會議集中了智慧，統一了思想，明確了目標，對推動科室的發展起到了很好的作用。
2、兌現目標責任，調動科室積極性。年初，中心根據去年與各臨床醫技科室簽訂的目標責任書，制定考核辦法，對各臨床醫技科室從科室管理、業務收入、醫療質量、業務發展、醫德醫風等方面進行全面量化考核後進行了兌現。這一舉措，打破了中心多年來只簽責任書不兌現的傳統，在中心激起了不小的反響，對科室產生了很大的觸動，對調動科室工作積極性產生了不可替代的作用。
3、信息化建設:按照區合療辦的要求和中心今年工作計畫，認真組織考察、學習，在中心建立區域網路並投入運行，為社區的信息化管理打下了堅實基礎。
4、創建示範社區工作:自去年12月份開展“創建示範社區衛生服務中心”暨開展“視病人為親人，為病人送溫暖”活動動員大會以來，深入貫徹落實《陝西省委政府關於深化醫藥衛生體制改革的意見》及寶雞市衛生局《關於開展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動的通知》精神，以此為契機，進一步加強社區衛生服務體系建設，轉變社區衛生服務機構運行機制，提高社區衛生服務能力和水平，創建活動正在有序進行。
5、中心在6月份召開了“作風紀律環境衛生教育整頓活動”動員大會。這次動員大會主要是以教育引導、組織動員全體職工認清形勢、轉變觀念、端正態度、明確職責，以飽滿的工作熱情、求真務實的工作態度、踏實嚴謹的工作作風認真履行各自職責，大力弘揚優秀文化，全面樹立清風正氣，為全面完成今年的各項目標任務，切實保障、提高職工的共同利益打下堅實的思想、作風基礎。動員大會後，各科室按照會議的要求組織學習了規章制度，召開了有分管領導參加的科室會議，每個人撰寫了剖析材料和整改措施，活動達到了預期效果。
五、存在問題與整改措施
(一)、存在問題:從大的方面講，醫療、公共衛生髮展不均衡，一條腿長一條腿短，存在著醫療強、公衛弱的不合理狀況。中心要靠基本醫療來維持生存和發展，公共衛生工作還沒有占到應有的比重。
1、基本醫療內部:內科人才結構較合理，但業務特色不明顯、不突出，沒有形成品牌優勢，缺乏領軍人物。外、婦科:人才結構不合理，主要靠科主任一人支撐，沒有形成團隊優勢，科室發展受限制。
2、公共衛生:工作人員的觀念還沒有徹底轉變過來，習慣於在辦公室搞工作，而不是把工作的重心、場地放在居民區、家屬院和居民家裡。工作缺乏積極性、主動性和計畫性，窮於應付，沒有真正認識到公共衛生工作的重要性，沒有真正把公共衛生工作的作用體現和發揮出來。
(二)、整改措施
1、基本醫療:引進、培養人才，加強業務學習業務培訓，積極開展適宜項目。
2、公共衛生:(1)、積極參加各類培訓。(2)、外出參觀學習、開闊視野，轉變觀念，加強督查，加強考核，加強公共衛生工作的廣度和深度。下半年，中心將按照年初確定的工作目標，在新的醫院領導班子的帶領下，振奮精神，真抓實幹，繼續在全中心開展“創建示範社區衛生服務中心”、“視病人為親人，為病人送溫暖”“作及風紀律環境衛生教育整頓”等活動，努力實現中心各項創建目標，進一步加強社區衛生服務體系建設，轉變社區衛生服務機構運行機制，提高社區衛生服務能力和水平，真正把我院的社區辦成實力強，業務精，服務優，聲譽好的一流的社區衛生服務中心。
下半年，醫院面臨繁重的綜合大樓建設任務，中心也要在保證醫療安全的基礎上繼續保持平穩較快發展，並深入開展“示範社區衛生服務中心”創建活動，任務很重，擔子不輕，壓力很大。我們只有以團結拼搏，只爭朝夕的勇氣和精神，全力抓好下半年各項工作，用我們的心血和汗水凝結成一份出色的答卷，才能不辜負全體職工對我們的厚望和上級領導對我們的信任，為辦人民滿意衛生事業做出我們應有的貢獻，我們有信心有決心完成這一光榮而艱巨的任務。
社區衛生服務中心工作總結 篇10
一、基本醫療
1、臨床工作：1～12月共完成基本醫療xx人次，其中普通門診xx人次，急診xx人次，專家門診xx人次，針灸康復理療xx人次，門診輸液xx人次，出診共xx次，處理犬傷xx人次；完成外科手術台，共收治住院病人xx人次，占床日數為天，平均住院天數約天。
2、醫技工作:1-12月配合各科室完成婦女三查工作xx餘人次、全民體檢xx人次。全年醫技收入：xx萬元,比去年增加%，其中影像收入xx萬元、增加％，檢驗收入xx萬元、增加％。
3、工作質量：全年總床位使用率為160.91%，較同期增長35%，西藥處方合格率達98％，住院病曆書寫合格率為98%，社區常見問題的正確處理率為90％；醫療責任事故發生率為0，護理技術操作合格率為100％。
二、公共衛生：
1、婦女保健：1-12月孕婦新建卡xx人，孕檢xx人次，孕檢情況上微機，管理率98％，婦保總人次，管理高危孕婦XX人，管理率100％.每周按時完成新生兒和產婦的訪視工作，全年共訪視新生兒XX人次，訪視產婦XX人次，並上一卡通，並於今年10月22日在中心開展了產後晚期出血的轉診演練。
2、兒童保健：1-12月新建卡XX人，管理0到3歲兒童XX人，管理率95.1％，兒童保健總人次XX人次。按時參加每月區母子辦例會。
3、計畫免疫：1-12月共新建接種卡XX人，完成15歲以下兒童B肝接種XX人，各所學校接種甲流疫苗XX人次。麻疹疫苗強化免疫XX人，完成目標98.8％，計畫內接種XX人次和計畫外接種XX人次，五苗接種率100％，並深入到企業為XX公司員工接種流感疫苗XX人，為X員工接種B肝疫苗XX人次，創造了良好的經濟和社會效益。
4、計畫生育：配合街道辦事處開展預防出生缺陷宣傳活動4次，完成了每年兩次的育齡婦女普查工作，共檢查婦女人數XX人次。計生技術服務：免費人流XX人，免費安環XX人。
5、殘疾人管理：管理XX人，管理率％，對XX人次進行康復治療和訓練，對XX人進行心理諮詢指導。
6、精神疾病管理：重性精神疾病患者XX人，管理XX人，管理率100％，精神病門診XX人次，上門訪視精神病XX人次。
7、健康教育：共開展孕婦課堂12期，對XX人次準媽媽進行孕早期、中期、晚期的知識培訓，發放宣傳資料份。共開展育兒沙龍課堂12期，對位家長進行育兒培訓。對轄區中國小學生進行性健康教育2次。1-12月舉辦健康教育知識講座24次，講座內容主要針對轄區重點健康問題如高血壓、糖尿病、老年保健等知識，進行各種健康宣傳66次，其中衛生主題日宣傳6次，衛生主題日宣傳達100%；義診2次，普通健康知識宣傳入社區20次；入社區全民體檢時宣傳38次。共發放健康資料24385份，受益人次16556人。更換健康教育宣傳欄15次。
8、城鄉居民健康檔案:20xx年全年中心共建城鄉居民規範化檔案X人,建檔率為57.2%，其中65歲以上居民建檔3985人，建檔率為83.9%。
9、慢病管理：20xx年全年共管理高血壓患者XX人，健康管理率≥30%。對原發性高血壓患者進行面對面隨訪大於4次/年，高血壓患者規範管理率≥60%。規範管理高血壓患者血壓控制率≥70%。20xx年12月31日止共管理糖尿病人X人，糖尿病患者健康管理率≥30%。對糖尿病患者進行面對面隨訪大於4次/年，糖尿病患者規範≥60%。規範管理糖尿病患者血糖控制率≥50%。
10、老年人健康管理：對轄區65歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。本轄區共建檔管理的65歲以上老年人X人，全年共體檢65歲以老年人XX人，
11、全民體檢方面：20xx年12月31日止全民體檢共檢查人次X人。
三、衛生防疫：
1、食品和公共衛生：我站定期對轄區內各相關單位進行監督檢查，1月至12月日常監督檢查相關單位XX余家（次），共下發文書X余份。檢查社會餐飲業單位XX余家次，企業食堂家次，檢查從業人員XX餘人，95%以上人取得有效健康證，檢查中國小校,大專院校、托幼機構食堂X次家。對家公共場所實行了量化分級管理，共檢查公共場所家次，衛生知識培訓X人次，健康體檢X人，檢查醫療機構含學校醫務室家次。網路上報本中心發熱X人，腹瀉X人，共向疾控分中心上報門診就診數X人次，發熱X人，腹瀉X人。
2、傳染病管理：全年共上報傳染病例，無漏報、緩報、隱報，網路直報率100%。組織各種傳染病培訓6次。
參與愛滋病管理，共干預36家建築工地外來務工人員和44
家公共娛樂服務場所，發放宣傳資料份，套只。
3、從業人員健康體檢和衛生許可審核發證：20xx年全年累計新辦證家,其中餐飲業家，含工地食堂家，單位食堂家，學校食堂家,社會餐飲家；公共場所家，含茶座家、美容美髮家、咖啡屋家、住宿業家。
四、中心財務
20xx年度財務數據：年度收入（萬元）20xx年20xx年20xx年20xx年比20xx同期增長%A總收入（A=B+C+D）B上級撥款：C業務收入：醫療收入藥品收入其他收入體檢收入D惠民減免：20xx年惠民減免情況：減免項目
數量減免金額備註（萬元）免收普通門診掛號費藥品零差率減免門診肌肉注射費用30%減免三大常規檢查費用20%減免合計20xx年業務收入XX萬元、上級撥款XX萬元、惠民減免，合計X萬元，比20xx年增長%。
20xx年1-12月份年初計畫業務收入X萬元，截止12月完成業務收入X萬元，超額完成年初計畫%。
五、中心亮點
1、為了提高社區衛生服務機構的.技術水平，方便社區居民就近看病，中心和醫學檢測有限公司“共建臨床醫學實驗室”的合作協定。20xx年1-12月檢驗收入X萬元，比去年同期增加X萬元、增幅%。為社區居民，提供“不出社區，只用一級醫院的收費標準，享受三級醫院檢驗”的服務，普遍優惠30%左右。其檢驗報告準確率100%、及時率90%以上，收到“讓患者在社區看病放心”的良好社會效益。
2、中心建立了自己的網站，通過網站，樹立中心形象，
擴大宣傳力度，收集反饋意見，了解民眾需求。
3、強化醫德醫風建設，推動廉潔行醫，全年無醫療糾紛發生，醫護人員沒有收受紅包現象。
4、為了方便轄區居民，衛生服務站排除困難，開展住院服務。
六、20xx年工作思路
1、信息化建設：配合X社區衛生服務中心信息化建設工作，中心積極組織學習實施，計畫於20xx年3月1日全面啟動電子處方、電子病歷；同時還將繼續完善網路OA辦公系統。屆時，數據資料全面、及時的標準化輸出格式將為中心的科學、規範化管理提供可靠保障；準確完整的病歷記錄與費用明細，電子化的處方將為醫院樹立良好社會形象。
2、建立家庭醫生團隊，實現“人人建立健康檔案，戶戶擁有家庭醫生”工作目標：全科片區醫生作為社區健康的守門人，在20xx年裡，中心落實家庭醫生責任制，片區管理，包戶到區，明確工作目標、抓住工作重點，以順江社區衛生服務站作為辦公地點，不斷提高社區衛生服務能力，切實解決百姓看病難、看病貴的問題。
3、創中工作：配合X區創建全國中醫示範區工作的統一部署，查找差距，完善資料，積極創建全國中醫示範社區衛生服務中心。
4、制定適合中心的《績效考核細則》：參照高新區績效考核方案，結合中心實際情況，成立績效考核小組，從工作量、工作質量、滿意度三方面考核，力爭做到“優勞優得、多勞多得”。
5、切實加強內涵建設：20xx年中心管理將從粗放型逐步向質量型過渡，制定下發《中心管理手冊》、《中心績效考核細則》和《中層幹部競聘管理辦法》，完善制度建設，對在職中層幹部進行一次全面考核和續聘（競聘）前的集中培訓。
七、存在的問題
1、業務用房不夠，制約中心發展，住院部床位緊張，無法滿足社區居民需求，中醫康復科業務用房不足，特色社區工作無法開展。
2、區域快速發展規劃布局滯後：高新區西部園區的快速發展得益於高新區的軟環境建設。富士康等的快速入住，社區衛生服務中心在應對新的服務人群，擴大服務內容，深化服務內涵等方面，規劃布局滯後。
3、全額預算管理，收支兩條線政策的執行，可能導致中心的運行受到一定負面制約，以致效率下降、大鍋飯回潮，經營靈活性降低。
4、人才引進，分配機制的不確定性，對於穩定醫技人員隊伍，減少流失有一定的隱患。