xx市xx區xx社區現有樓房82幢、街巷6條、出租屋147間。常住人口2668戶，9208人。其中，殘疾居民69人，低保居民20戶；退休人員585人，納入退管人員415人。社區設黨委，黨員175人，下設四個支部。xx社區居委會堅持以“三個代表”重要思想為指導，始終遵循“以人為本、服務社區、求實創新、勇於實踐”的原則，通過組織黨員幹部學習科學發展觀的深入學習，充分利用社區資源，調動社區力量，從完善社區設施、拓展社區服務、強化社區治安、美化社區環境、活躍社區文化著手，以“便民利民、服務社群、構建和諧”為主題，以提高社區文明程度、提高居民生活質量和文明素質為目的，卓有成效地開展了文明社區創建活動。由於措施到位，今年順利通過了國家文明城市的測評，並創建了宜居社區。
一、送關愛進社區
xx社區居委會堅持把“以人為本、服務社群”作為社區建設的出發點和落腳點。在各級政府的重視關心下，我們充分利用現有面積423平方米來開展辦公、服務、娛樂、培訓為一體來服務民眾，建立了以社區保障、民政事務、就業服務、計畫生育、老年服務、殘疾救助等主要內容的“一站式”服務平台。使居民享受文化、娛樂、健身、衛生、培訓等各項服務，同時，還通過搭建“三個平台”來關注社區困難群體，保證他們的基本生活。
（一）是搭建面向困難群體和幫扶對象的社區救助平台。通過便民服務小組、鄰里互助小組、社區志願者服務隊伍共10支，有黨員、巾幗、青年、老年人、紅領巾、治安巡邏、消防、文體、愛心、幫教等志願者隊伍，已發展有100多人。採取“結對幫困”、“社會救助”“包戶包人”等形式，積極開展幫扶結對、向特困生資助、“一幫一”、“多助一”扶貧助殘活動。通過上述舉措，形成社會捐助與民政救助相結合的立體式、全方位、多層次的社區幫扶體系，使社區中的20個低保戶和69名殘疾人的生活問題全部得到了解決。
xx社區服務部設有家政、中介、車輛管理、電器維修、下崗再就業等多種項目，只要一個熱線電話，便提供便民利民服務。成立了一支20多人、具有一技之長的能工巧匠的服務部隊伍，如醫生、律師、書法家、能歌善舞的技術人員，採取不定期的形式，發揮其專業技術，組織他們深入社區開展關愛、扶助便民服務活動，為居民健康諮詢、法律諮詢、修理腳踏車、小家電、理髮、送油送米等服務有100多件；還多渠道地為下崗職工解決就業問題，服務部為下崗失業人員提供就業介紹60多個，儘量解決就業難問題。並積極參加社區組織的助殘、扶貧、幫老、救災、環保、愛國衛生、治安巡邏等社會公益活動，在社區服務中發揮了重要作用。
（二）是搭建面向老年人、青少年和特殊群體的社區關愛平台。充分發揮關工委、幫教志願者隊伍的力量，把高齡老年人、單親家庭學生和刑釋解教人員等“三個群體”，確定為重點關愛服務對象，全面掌握他們的經濟狀況、文化素質、生活需求等。在此基礎上，有針對性地對他們中的困難人員開展志願者服務、節日慰問、物資援助、就業扶助等多種形式的送溫暖活動。
社區又有一位“三無”人員俞蓮金，無工作靠低保金生活，平時有病也無人照顧到，社區將其情況反映給區民政局，得到區民政部門的幫助和支持，每個星期都派一名護理員上門為其服務。
社區高齡獨居黨員張輝，今年85歲，年紀老邁，行動不便，家庭生活條件困難。社區志願者服務隊伍了解情況後，經常到張輝家中走訪，每逢春節都送上慰問金、油、米等物品，使他深深感受到社會的溫暖和關懷。
羅懷民，50歲，離異，患有精神殘疾二級，兒子在外地打工，平時就一個人生活，無法工作，是低保戶，每月只靠低保金來維持生活。由於獨居，一個人經常出街遊蕩，會亂說話，並有過激行為。社區積極通過區殘聯實施“陽光家園計畫殘疾人托養服務”這個活動，忙前忙後地為羅懷民申請了托養服務，可以改善其生活狀況。
（三）是搭建面向下崗失業人員的社區再就業服務平台。我們對下崗職工、失業人員、“4050”和零就業人員，進行了調查摸底，利用信息資源，為下崗人員提供再就業信息和聯繫城東下屬各單位、企業，幫助解決就業門路。並積極宣傳再就業優惠政策，做好再就業培訓服務，多渠道地解決失業人員的就業問題。在大家的共同努力下，今年幫助了45多名下崗失業人員實現了再就業，促使下崗失業人員重新走上了工作崗位。實現了社區無夫妻雙下崗失業家庭、無長期下崗失業人員的“雙無”目標。並對零就業家庭的俞蓮金和何志超，居委會幫助他們申請了低保，並發動社會援助群體解決他們生活困難。
二、送醫療進社區
充分利用社區的殘疾人康復室，聯合福康醫院、紅會醫院、邦健、民康等醫藥有限公司，開展衛生健康知識講座活動，為殘疾人建立檔案，幫助他們結對子，定期開展服務，定期體檢，利用社區的康復器材，耐心地幫助他們來康復，突出做好康復治療工作。為社區居民提供免費諮詢、檢查、贈藥和回收過期藥品等形式，解決居民看病難、看病貴的問題。如xx紅會醫院聯合xx社區，在xx會議室為居民開展健康講座和義診有10多次，每次有50多人去參加；在轄區量血壓、放電影、辦宣傳欄、在“五一”、“重陽節”等節日裡贈送藥箱等活動達30多次；增進居民健康意識和自我保健能力，深受居民民眾的歡迎。其次，社區居委會通過上門為育齡婦女提供優質的計生服務，每季度將婦檢查環通知2128張送上門，向1484名婦女宣傳計生政策、講解節育、避孕措施，免費發放計生藥具641件，凡是轄區育婦做結紮手術的，居委幹部都親自到計生中心陪護，使已婚育婦的查環查孕和流動人口查驗工作，達到98.2%；並對人戶分離人員採取了與居住地建立聯繫委託代管的方式進行管理。還為250名獨生子女父母退休時一次性獎勵申請。
三、送安全進社區
我們以密切警民關係為核心，建立健全小區管理制度，堅持社會治安綜合治理領導責任制，加大宣傳群防群治力度，提高防範意識，在社區居民和駐區單位的積極配合下，對出租屋進行了摸底登記造冊，同業主簽訂了不將房子出租給傳銷人員的承諾書。
強化安全生產監督管理，每月對社區的256間商鋪進行消防安全檢查，向他們宣傳安全防火意識，提高他們的生命財產意識，有效地控制了安全事故的發生。
自發組織的治安志願者隊伍在轄區積極宣傳安全意識，並在轄區成立了安全文明小區，並在“xx北二巷”成立智慧型化小區。由於群防群治工作到位，使社區入室盜竊率下降，治安環境不斷改善，得到了駐區單位及居民民眾的好評。
圍繞解決21項民心信訪問題，變上訪為下訪，我們還大力開展法律宣傳活動，公開司法行政服務承諾，公開法律援助對象和條件，及時做好矛盾糾紛調查排解工作，發現苗頭，馬上解決，化解了社會矛盾，預防了不安定因素的產生。如xx北路三巷2棟101房住戶改建在路邊窗戶，今樓上住戶誤會為起圍牆，實際是安裝防盜網。但101住戶安裝的防盜網又超標，造成安全隱患。在社區的規勸下，101住戶終於接受了我們的意見。xx北路9號下水管堵塞已多時，個別居民不願交錢，已交錢的居民堅持要居委解決。居委在城東辦事處的支持下，終於整冶了。躍龍路96棟102投訴202房在陽台私建廁所，令102房有裂縫。居委在城東城監和城東安監的支持下，得到了解決。今年共調查排解矛盾11宗。
對刑釋解教人員、失足青少年、涉毒人員以及“--功”練習者，全部落實了“一對一”，“多對一”幫教制度。
四、送衛生進社區
為了營造居民良好的生活環境，對社區衛生實行了四層覆蓋式管理，即部門、單位和個人的自管層；社區保潔員的保潔層；衛生主任的管理層；上級城管部門的監督層。同時，落實“門前三包”，增強居民的公共衛生意識，定期清洗街巷、樓梯、清理衛生死角，及時疏通好化糞池、下水道，使社區環境始終保持乾淨整潔；在小區、樓棟等主要出入口，全部安裝了照明路燈，確保居民出入平安。加強居民小區樓院的綠化美化建設，綠化率達60%以上，為社區居民創造了一個良好、舒適的生活空間。
五、送文化進社區
1、在社區建立了社區黨校、文化活動室、圖書閱覽室、宣傳欄等宣傳教育陣地，貼近居民生活、貼近居民需求，深入開展法制教育、公民道德、文化知識教育和健康休閒娛樂教育，使科學的、健康的、文明的思想觀念滲透到社區，使老人們的思想能與時俱進，崇尚科學，共同暢談美好的退休生活，充分體現政府對退休人員的關心。如xx社區在1月舉行 “迎春茶話會”，有410多人參加；在9月“迎國慶、賀中秋”茶話會，有460多人參加。
2、充分發揮社區文體志願者活動隊伍的力量，結合重大節日、慶典，開展籃球投籃競賽、朗誦演講、書畫展覽、老年健身表演等民眾喜聞樂見的特色文化活動，通過持久經常的活動，弘揚了時代主鏇律，營造了優良的文化環境，豐富了居民精神文化生活。如在轄區舉行“迎國慶，享和諧”的主題遊園活動，吸引了千名居民民眾參與。
3、開展共建活動，提高文明社區創建水平。為充分利用好、發揮好社區的各種資源，合力搞好黨建和社區建設，我們本著“資源共享、優勢互補”的原則，與xx市市水利局、市景豐聯圍局、市水文局、市自動化儀表二廠和xx區區國稅局建立了共建關係，積極開展了多種形式的共建活動。共建單位不但在財力物力上為我們提供幫助，更重要的是還能對社區黨建、社區服務工作給予了指導，提供了方便。
（1）xx社區成立籌建的和諧社區共建金43299.3元。“共建金”是xx社區為幫扶社區困難群體，解決困難民眾的燃眉之急而特別設立的專項基金。在結對共建單位大力支持下，單位和個人共籌備了43299.3元。幫助社區貧困學生羅振鵬，困難家庭羅懷民、夏少冰等人而啟動共建金。
（2）市水利局下屬單位有幾名有能力且很熱心的職工及家屬，非常支持社區的困難群體，願意伸出援助之手，為他們解燃眉之急，解決實際困難，使他們在關鍵時候感受到黨的溫暖。如對xx社區的“三無”人員俞蓮金、單親家庭李燕珍、低保戶侯國新等困難家庭都給予了幫助，每逢重大節日都上門慰問，送上油、米等生活用品及慰問金。
（3）市水利局送上了一套全新的電腦使社區黨建和社區建設工作有了進一步的改善。
4、為讓青少年過一個快樂、有意義的假期生活，我社區在暑期組織開展豐富多彩的文體活動，如觀看科普、愛國電影、禁毒圖片展覽、徵文、攝影比賽，參觀愛國基地等活動。通過這些健康有益的活動，增強了青少年的愛國主義意識和法制意識，從而樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
在圍繞創建服務型社區，抓社區服務的工作中，我們雖然作了積極的探索，取得了較好的成效，但與上級的要求，還有很大差距。今後，我們要加倍努力，進一步深化服務型社區創建活動，推進社區建設再上新台階。