今年上半年，親親家園社區在長江街道黨工委辦事處的正確領導下，堅持以鄧**理論與“三個代表”重要思想為指導，堅定不移的落實科學發展觀，貫徹“走在前列，乾在實處，民眾滿意”的要求，順應時代的變化，新形勢新任務的要求，創新思維模式，自覺遵守社會發展規律，以科學的發展觀統領社區工作全局，深入開展服務型社區為特色創建工作，堅持以黨建成為核心，以共建為依據，以服務居民為宗旨，重點做好社區弱勢人員、未成年人、老年 人、流動人員的服務工作。
一、 整治環境構建美好家園
今年親親家園社區環境整治力度是有史以來最大的一年，上半年有4條背街小巷改造，22幢、23幢、1幢、2幢，一縱三橫立面整治，21幢牆面整治油漆，這次在社區內進行大面積的整改與改造，預計政府總共需投資近百萬元，如此大的工程，我們的做法是：
1、前期的準備工作：①為了挖掘社區的街巷文化，社區組織人員專門走訪杭高中、文龍巷國小、新華路明宅，馬六喜、李國維同志放棄自己的休息，到浙江圖書館、杭州圖書館查閱資料，並整理出親親家園、文龍巷、貢院等街巷文化的歷史背景。②在與樓道黨支部書記、會長明確布置背街小巷改造工程的工作任務後，專門以書面的形式徵求居民民眾的意見，召開相關樓道的黨支部書記、單元長會議，明確工作重點與工作任務。③對於民工的住宿水電與相關部門、相關居民協商、安排，儘可能地為他們生活提供服務。
2、在背街小巷改造綠化整治的過程中，我們的黨員骨幹居民民眾非常關心，提出大大小小的意見和建議、要求近200條，社區本著對國家負責，對以人為本，以居民需要就是我們服務目的，集體負責的精神，與建設部門、民工、負責人進行交涉、協調、建議。使項工作得到了絕大多數居民的理解和支持並得以順利進行。
3、社區黨委居委會，不僅改造過程中組織黨員、居民骨幹值班巡邏，還把改造後的道路、綠化、牆體、立面保潔、保養作為一項重要工作來抓，與樓道支部、樓宇自治會簽訂責任狀，發動民眾大家來參與管理。
4、通過綠化改造與道路整治在大家的努力下，被作業的道路與綠化帶以新的面貌，出現在人們的眼前，居民們稱讚說綠化帶變得曲折幽雅，道路平坦整潔，還可休閒地坐在綠化帶石凳子上納晾談心，環境變美了，人的心情也會舒暢得多。
二、 做好、做優企業退休人員社會化管理服務工作
企業退休職工進社區是一項全新的工作，如何克服管理人員少退休職工多的矛盾是擺在社區面前的重要課題：社區黨委居委會提出在社區的領導下，對退休職工隊伍實行自我管理、自我服務、自我教育、自我提高。我們的做法是：
a)
退休職工內部相繼成立各類組織
把退休人員劃分為樓道黨支部、樓宇自治會管理；並在此基礎上相繼成立了家政服務、治安調解、環境衛生、鄰里照看等隊伍。按照各自志趣、特長、個性、身體狀況加入到各支隊伍里。
b)
完善和充實了社區的登山隊、健步隊、健身隊、舞蹈隊、越劇隊和社區義務巡邏隊。根據每個人各自的愛好自願報名加入各種組織、各類隊伍。
c)
對社區1200餘名退休職工、社區幹部、五級聯絡員普遍進行探望、走訪徵求意見、得到退休人員的普遍好評、建立和完善了退休職工的信息卡。
d)
為了搞好企業退休職工活動，我們專門分三批組織企業退休人員到西湖風景區，三台山搞活動。並注意到有的退休職工因各種原因不能前往，準備下半年組織一個雙休日，給沒去的同志再創造一個機會。
e)
我們還將在退休職工中開展互幫互學，結對服務。特別是對空巢老人、孤寡老人結對服務，做到經常化，制度化，不斷提高服務質量和服務品味。
三、 深入計畫生育居民自治、最佳化服務體系
a)
社區黨委居委會依靠計生協會，人口領導小組等自治組織，引導居民實行民主決策、民主管理、民主監督。為了使計生工作全方位、全覆蓋保證xx年計生計畫的有效落實。年初與本轄區、學校企業、機關民企簽訂計生工作目標責任書。
b)
為提高領導幹部對計生工作重要性、必要性的認識，我們舉辦了一期由十二個樓道黨支部書記參加的，由街道計生辦主任陳聚英宣講“計生法規”的學習班。
c)
為更好地宣傳組織發動民眾，我們在“三八”婦女節期間開展婦女拔河比賽、計生知識諮詢，吸引了廣大婦女民眾涌躍參加。
d)
對流動人口實行計畫生育工作的有效管理，是我們今年計生工作的重點。我們發動各樓道黨支部、樓宇自治會、各單元長，對外來人口，特別是流動人口管理，落實責任制、信息反饋制與派出所警務室一起對以上人口實行控制，並及時將計生宣傳資料和藥品及時送達外來育齡婦女手中。
四、 關愛弱勢群體，切實做好扶貧幫困服務工作
a)
近年來，市委王國平書記、朱報春付書記、孫景淼付市長及區政府領導數次到社區看望低保、困難家庭並送去錢物。街道領導也多次探望走訪低保、困難家庭。使低保家庭感受到黨和政府的溫暖，社區分別對25戶低保、41戶困難、5戶春風援助家庭、街道社區救助35戶、烈軍屬24戶，分別進行多次走訪與送錢送物，使他們充分感受到大家庭的暖意。
b)
下雪天為了年老體弱者行走方便，黨委居委會領導帶頭髮動各樓道黨支部、樓宇自治會大家都來掃雪、開雪路還將綠化帶上樹木上的雪拍去，既方便了民眾的行路也保護了樹木與綠化帶。得到了居民的好評。
c)
今年炎熱的夏天，針對年紀大的特別是孤寡老人，有的因困難買不起空調的實際情況，社區決定將教室、閱覽室騰出來使他們能享受到空調的涼意。並買來菊花泡茶，十滴水等防署藥作為老人備用。
d)
今年4月我社區榮幸被作為全國殘疾人抽樣調查點，社區組織了社區幹部、樓道支部書記、會長、黨員等精兵強將，投入到這項普遍又複雜的工作中，在上級領導的支持下，社區上下共同努力，我社區保質保量度地完成此項任務，並得到了上級有關部門的好評。
五、 民眾活動豐富多彩，社區居民涌躍參與
xx年在上級有關部門的支持關心，兄弟單位的配合居民民眾涌躍參與，民眾活動精彩紛呈。一是，每星期健步隊的身影留在省體育館，健身隊早操給人以健美的視覺，登山隊的人數最多，氣氛最活躍，足跡遍布杭城各個山頭。二是，今年在社區小花園內露天*費*影已放映二場。我們還於6月7日重新開始書法班，這由省書法家協會會員馬六喜，擔任教師，免費為居民作書法指導。三是，挖掘社區街巷文化。社區成立主任為組長的街巷文化領導小組。樓道黨支部書記馬六喜、李國維參加。馬六喜同志為考證街巷文化，與李國維一起到浙江圖書館、杭州圖書館查閱並複印了大量有關資料。馬六喜同志將其譯成白話文，整理成冊。放棄休息為後人考證提供資料。
六、 抓好社區教育，提高居民文明素質
做好社區教育工作，開展多方位、多層次、多年齡段的教育服務。提高社區多層性、多元性、多方面居民的素質是新型社區的一項主要工作。除舉辦市民政治學校外我們還進行了：
a)
舉辦了“怎樣吃菜，安全放心”等科學實用的科普知識傳播。還舉辦了“0-3歲早教網路”的家長培訓。從心理學、身體發育的實際邀請有關專家、教師講解該年齡段教育的特點和要領。
b)
去年針對創建全國文明城市的特點舉辦“走文明路，做文明人”等專題講座。還充分利用黑板報、牆報、宣傳廚窗，開展創建工作的宣傳報導，並將短小精焊的宣傳資料分發給每位居民，召開單元長、黨員、自治會長、黨支部書記參加的動員會進行宣傳，通過提高了居民的文明素養的宣傳教育，居民對xx同志提出的“八榮八恥”有了深刻的理解，我社區居民沈麗萍一家榮獲“杭州十佳和諧家庭。
c)
今年社區輸送了近20名，樓道支部書記、會長到老年大學學習，學費社區給予報銷。皆在提高他們的文化學歷與知識水平。充分體現知識與文化“用到老，學到老”的特點。為了提高失業人員的自身素質與特點。提高他們的社會競爭力。對失業人員輸送他們進行“電腦、銷售、編織”等培訓。近年來使200餘位下崗職工重新走上工作崗位。
d)
今年在下城區創建省級文明城區中，我們在黨員和骨幹中率先開展“從自己做起，從身邊做起”的活動。並劃分了黨員保護環境、保護綠化的責任區。社區幹部為創建工作加班加點，不計辛勞，不計報酬。他們的實際行動大大地提高了在民眾心目中的地位與作用。
七、 紮實做好為老服務工作
親親家園屬老城區，60歲以上老年人占總人口近四分之一，如何做好老齡工作是擺在社區的一項重要工作。特別是孤老、特困老人、獨居老人、高齡老人的健康問題成為社區建設的重點。為此，我們在工作中，做好“五心”工作為老年人提供完善的服務，做到服務內容全方位，教育對象全覆蓋，服務渠道全暢通、服務時間全天候。一是加強治安讓老人放心。今年，我社區開展了鄰里照看活動，並在每個樓道一樓聘請一批樓道門衛，只要我們把每個樓道的門守住了，樓道平安了，社區才能平安。並配備社區保全22名，城管協管員8名，實行白天、黑夜巡邏值班。通過以上工作，今年收交沒鎖腳踏車50輛、電動車30餘輛，現場抓獲竊賊3人。確保社區治安穩定。二是，民眾文化讓老人開心。組建了老人健步隊、登山隊、越劇隊、書畫隊、健身隊等老年團隊，並在社區小花園內定期開展表演，今年上半年還放映了二場露天電影。老年棋牌室每天濟濟一堂。三是，醫療服務讓老人放心。每星期四下午，社區院對老人實行量血壓、測體溫看病服務。對60歲以上老年人提供“三優”服務，即：優先就診，優先出診，優先建立家庭病床。實現“小病不出社區就能診治”。四是，完善網路讓老人舒心。社區從實際出發構築了三張為老“服務網路”。第一張，“為老服務網”由各樓道黨支部黨員對孤寡、獨居、殘疾老人實行結對服務，經常關心幫助照看他們。第二張“為老團隊服務網”社區通過組織老年協會中各團隊活動，關心身邊的社區老年人；第三張“為老志願者服務網”由社區為老服務志願者組成的隊伍，定期為社區老年人提供各種有針對性的服務。五是，資源凝聚讓老人齊心。發揮轄區單位的作用，建立老年人幫困救助基金，並開放單位場地，讓老人休閒娛樂有一個好地方，發揮社區黨委的核心作用，建立社區老齡協會，社區志願者隊伍，社區老齡工作協調組織。
、
八、鞏固安全穩定的社區局面，努力做好外來人員的服務工作。
1、 年初，社區對轄區單位、商店簽訂安全責任書40份，大規模安全檢查3次，平時日日查，共查出不安全因素200餘條，調解鄰里糾紛40餘起，與矯正人員談話30餘次，對社區內車輛秩序進行疏理，清理無證無照攤販，規範社區服務網點。
2、 黨員巡邏隊現已成為我社區一支不可取代的民眾義務隊伍，他們每天都有人夜間巡邏在社區，為社區的安全，他們不計個人得失辛勤地付出。
3、 由於我社區所處特殊的地理環境，對面環北市場，周圍絲綢市場集聚著大量的外來人員，做好外來人員工作十分重要。我們準備：一是，成立外來人員領導小組，成員由計生、協警、宣傳、教育等分管同志擔任。二是，為他們提供法律、政策、計生等服務與諮詢。三是，為外來人員子女入學、入托等提供方便，使他們能為杭州的建設多貢獻力量。
在上半年工作中，我社區在領導的關懷下，民眾的支持下，做了一些工作，辦了一些實事，但離領導的要求和民眾的期望尚有不小的距離。在今後的工作中，我們將以創建服務型社區為主要目標，以民眾滿意為工作宗旨，努力做到民思我想，民求我應，民需我做。