報信息網路，及時掌握和了解民眾思想動向。三是完善了社區人民調解室，認真做好調解筆錄，把各種矛盾糾紛處理在萌芽狀態，並對已調處的問題進行不定期的回訪，上半年共調處矛盾糾紛10起，成功10起，成功率達100%。四是成立了支部書記為組長的信訪工作小組，進一步整合綜治、司法、信訪等資源，制定了信訪登記、統計、報送制度，堅持“敢於面對，善於面對”的原則，對民眾提出的問題不拖、不等、不靠，能當面答覆的問題立即答覆，不能當面答覆的請示有關部門後予以答覆，對民眾普遍關心的問題專門以座談會的形式集中給予解答。五是經常組織黨員、幹部、隊長、場民代表學法，讓每位黨員、幹部、隊長、場民代表在做到知法、守法、懂法的同時，當好黨的法律、政策宣傳員；七是加大了對“兩勞”回歸人員的安置幫教工作，強化了安全生產監管，近年來未發生一起安全責任事故，未出現“xxxx”等xx組織。八是做好“xxxx”工程，成立治安巡邏和紅袖章義務巡防隊，確保社區居民生命、財產安全。
xxx年，我們將不斷提升服務水平，強化工作措施，樹立良好形象，提高市民素質，力爭將xx打造成一個經濟實力更強、生態環境更優、人民生活更富、文明程度更高的社區。
百花社區在光華街道黨委，辦事處的正確領導下，緊緊圍繞"構建和諧社區"的工作目標，堅持"以人為本，服務居民"的原則，完善社區服務功能，豐富社區文化生活，美化社區居住環境，不斷提高社區服務水平，使社區的整體工作上一個新的台階，
一、工作基本情況
(一)加強社區黨建，發揮黨組織核心作用
一是注重學習拓展理論視角。組織全體社區幹部深入學習和貫徹落實科學發展觀，在社區內每月召開一次社區黨員民主生活會，探討社區黨建工作。每周都組織社區工作人員集中學習科學發展觀一次，每次學習都要有筆記，定期檢查筆記記錄情況，全面加強黨員自身的思想道德教育，促進社區黨建的進一步發展。
二是強化黨建工作服務理念。社區幹部深入居民家中進行調查，了解民眾的所需所盼；到各駐區單位走訪，聽取他們對社區工作的意見，之後認真研究如何更好對居民對單位的服務。社區黨支部組建立了以黨員、團員、入黨積極分子為骨幹的社區服務志願者隊伍，無償為居民民眾提供服務。開展治安義務巡邏，清理衛生死角，植樹護綠，美化環境等各項活動。
三是加強社區支部班子建設。新的社區班子成立之後堅持講民主，重大決策都是通過召開班子會的形式由班子成員討論決定。經常性的開展批評和自我批評，化解矛盾，形成合力，著力提高支部班子的整體素質和戰鬥力。社區書記以身作則要求班子成員做到的書記首先要做到。
(二)完善服務措施，努力做好社區工作
一是健全社會保障體系。新組建的社區班子成員對轄區內的居民進行認真細緻的走訪，發現居民的困難就積極的為他們想辦法解決。社區六委居民張君家，父女二人都得有病，生活不能自理，社區幹部了解情況後，為他家送去禦寒衣物，並聯繫街道辦事處為他的生病女兒申請最低生活保障。社區五委居民喬永軍家庭生活非常困難，夫妻二人都有病，就靠打零工和低保生活，今年孩子考上了湖南大學重點本科，但高昂的學費使他的家庭不堪重負，社區幹部了解到情況後，為他家申請了市總工會的助學補助，為他們解決了燃眉之急。了解到六委居民夏麗娟、孫海洋的實際困難，社區分別為他們申請了生活困難補助和免費職業培訓。今年9月到現在，社區共為10戶低保戶申請了廉租住房補貼，為98戶低收入家庭做了認定工作，真正的把社區服務的觸角伸向千家萬戶，以實實在在的服務溫暖民心。
二是加強對居民的宣傳教育工作。11月6日在第18個消防安全宣傳日來臨之際，社區組織平房區用爐火取暖的70多戶居民來到市消防大隊，參觀了消防大隊官兵宿舍和食堂，在消防安全宣傳室內，消防大隊的幹部為居民講解消防安全知識，參觀了消防器材，並向居民發放了宣傳品，使居民的消防意識得到了增強。
三是強化社區服務工作。在為65歲以上老年人免費體檢工作中，社區班子高度重視，為把黨的好政策落實到位，社區工作人員走家串戶進行宣傳，力爭不遺漏一位老年人，共組織了215位老年人參加的免費體檢。在重陽節來臨之際，社區幹部非常關心社區內的老年人，轄區內有位市級離休老幹部，社區幹部來到他家中，與他親切交談，為他送去了水果並向他表示慰問。還來到轄區內五戶貧困老人家中，為他們送去禦寒衣物並向他們表示節日的慰問。
四是加強社區環境衛生治理工作。以創建三優城市為契機，社區加強轄區環境衛生大整治工作。購買了保潔工具，配齊了保潔車輛和保潔人員，做好了衛生負責區的分工，社區書記負總責，把每個居民委、路段的衛生工作落實到了每個社區幹部身上。保潔車輛、保潔員全天上崗，社區幹部全天監督衛生清理工作，多次開展集中衛生大會戰，全體社區工作人員全員上陣。發動居民、駐區單位參與衛生會戰工作。通過一個月的綜合整治，轄區內的衛生狀況有了大幅度的提升。
(三)積極開展便民活動，樹立社區良好形象
一是積極開展愛心募捐活動。在寒冷的冬季來臨之際，社區黨支部、居委會積極與駐區單位取得聯繫，在轄區內各單位開展愛心捐助活動。在市職業技術學校，全校師生共捐獻衣物一千餘件。社區幹部也積極的捐獻衣物，在一周時間內捐獻的衣物總計1200餘件。捐助活動後，為使捐到的衣物能夠傳送到真正需要的百姓手中，社區幹部把衣物做好分類，並做好詳細的記錄，開展了認真細緻的調查工作，了解困難民眾的實際生活困難，哪家需要什麼衣服，都做了認真的調查。採取了集中發放和送衣到家的兩種方式，共向130多戶居民發放衣物600餘件，為貧困居民解決了冬季棉衣不足的問題，使貧困居民能夠穿的暖，把黨的溫暖送到了百姓家中。
二是積極與駐區單位聯繫，共建和諧社區。新的社區班子建立之後，社區與駐區單位的聯繫更加密切，社區幹部主動來到駐區單位，與單位領導溝通，暢談工作想法，也得到了10家駐區單位的大力支持，新華書店的領導得知社區辦公條件還比較簡陋，缺少辦公電腦，為社區提供了一台性能優良的電腦。職業技術學校、向陽國小積極配合社區工作，在衛生治理方面發揮了較大的作用。其他單位也表示會大力支持社區工作，為共建和諧社區做出自己的貢獻。
三是為社區居民辦好事、辦實事。新的社區班子非常重視為居民解決實際問題。老公安局家屬樓的居民代表來到社區，反映了一個問題，馬上到供暖期了，但是他們居住的樓房供熱管道改造工程由於樓房個別住戶沒有交改造費，產生了分歧而停止了，社區幹部得知這一情況後，馬上來到樓區，找到了樓房居民代表詳細的了解情況後，認真分析分歧產生的原因，與居民代表協商重新選出了樓長組織此項工作，在大家的商議下，調整了管道改造工程方案，降低了工程造價，由每戶每平米分攤14元下調到9元，使全體居民都認可，收齊了費用，使工程得到了順利進行，讓居民在供熱期得到了正常供熱。百花小區西側的巷道內衛生不好，小區物業管理者與小區對過的門市房業主由於巷道垃圾的堆放位置產生了分歧，雙方互不相讓來到了社區尋求解決，社區幹部了解到小區外的巷道衛生應由城管局負責，社區幹部來到了市城管局，找到了主管衛生的領導，向他們講訴了事情的情況，城管局第二天就派人把垃圾拉走，並對巷道內的衛生進行了整理，並設立了垃圾堆放點，解決了問題，使矛盾的雙方化解了矛盾。
二、社區工作當前存在的問題
一是辦公用房緊張。百花社區在北極星市場院內租用個人的商用房辦公，辦公條件簡陋，面積狹小辦公擁擠，社區單位標牌不明顯，民眾找社區很不方便，由於是租用房屋，室內的宣傳板配備不齊。因辦公地點居無定所，給社區居民辦事帶來不便。
二是工作人員素質有待提高。社區工作人員來自各行各業，文化水平參差不齊，部分工作人員工作效率很低，影響了整個社區的工作進度，工作人員專業技能水平較低，不會使用電腦，不能適應以後的微機化辦公。
三是辦公經費不足。辦公經費不足制約了一些社區工作的開展，一些大型的文體活動、宣傳工作由於資金不足而放棄。社區工作人員福利待遇沒有。這不僅影響了社區工作者的工作積極性、主動性和創造性，而且制約著社區的發展和服務功能的正常發揮。
四是工作人員社會保障乏力。社區大部分職工都是聘用制職工，而且工資待遇相對較低，並且社區工作者退休後的醫療、住房和福利待遇問題都沒有得到很好的解決，這些都直接影響社區工作者切身利益，使他們產生不同程度的後顧之憂。也影響他們工作的積極性。
五是社區居民素質有待提高。轄區內的衛生工作，由於居民的垃圾亂堆亂倒，不定時、定點傾倒，髒水與垃圾混和，為垃圾清運帶來很多不便，保潔工作開展很困難。
三、20nn年社區工作思路
20nn年度工作指導思想是：在街道黨委、辦事處的領導下,高舉鄧--理論偉大旗幟，堅持以"三個代表"重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，圍繞勞動保障、民政工作、社會綜合治理、計畫生育、環境衛生等工作，力爭出效益，出成果，出精品。
一、拓展黨建工作的新局面，繼續加強社區黨支部班子建設，更好地發揮黨建在社區建設中的龍頭作用。
二、以黨支部為龍頭，認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神，落實科學發展觀，服務大局，促進社區建設的全面發展。
三、積極完成辦事處交辦的各項工作。加強綜治管理、深化計畫生育管理，努力提高人口素質狠抓環境衛生管理等，使社區能營造出優美環境、並切實做好社會保障工作。
四、進一步加強與駐區單位的聯繫，最大限度地發揮單位的作用，為共建和諧社區做出貢獻。
五、進一步加強社區工作人員隊伍的建設，嚴格執行和落實上級制訂的各項規章制度，不斷提高社區工作者的思想覺悟和業務水平，以便更好地開展社區工作。
社區在辦黨委辦事處的正確領導下，在轄區單位及廣大居民的大力支持下，結合我社區實際以社區服務滿意為契機、以創建和諧社區為目標，狠抓落實為居民服務的意識，把為居民做好事、辦實事作為社區工作的重點。在社區全體員工的共同努力下，圓滿完成了各項工作任務，現將今年工作總結如下：
一、 認真開展社區黨建工作。
1、 xx社區現共有黨員97名，經過XX年底支部換屆，成立了黨總支，下設三個支部，堅持黨員“三會一課”制度，開好支委會和支部大會，同時抓住創先爭優活動有利時機，充分發揮黨員的模範帶頭作用。
2、 加強黨員學習，增強黨員凝聚力。今年，我社區全力開展“三問三解”惠民生及幹部作風轉變年整改提高活動，社區黨員積極幫扶轄區困難戶、計生戶，為轄區困難居民解決實際問題，同時在黨員內部開展批評與自我批評，提高黨員隊伍整體素質。通過遠程教育平台，組織黨員收看十八大並及時組織學習領會會議精神，辦好學習園地。
3、 注重培養和發展新黨員。黨支部嚴把發展黨員質量關，嚴格按照雙測評、三公示、四考核的組織發展工作方法認真做好了培養、發展、納新工作，今年社區黨總支接受入黨積極分子入黨申請書 3份，有 2名預備黨員轉正，增強黨員隊伍的新生力量。
二、 關注民生，開展好各項日常工作。
㈠ 、抓好平安建設工作，首先成立安全工作領導小組；其次開展安全宣傳工作，共發放平安建設檯曆1800份、“創建平安江北，共建美好家園”宣傳單500餘份，採用入戶宣傳、會議宣傳、活動宣傳等手段，建立居民“安全意識”，還成立治安、聯防巡邏隊人民調解組，及時排查矛盾糾紛，今年共調節矛盾糾紛22起，減少了不安全隱患發生。另外，在社區內以jd宣傳單，入戶宣傳等活動形式，提高居民的jd意識。目前我社區連續四年來無xd人員，無制、fd行為，被授予“wd社區”的稱號。
㈡、 加大力度開展“雙創”工作。自我市創建國家衛生城市和省級園林城市以來，我社區一直將這項工作放在首位，成立領導機構，安排專職人員負責，整理各項軟體資料。今年我社區加大“雙創”力度，積極調動轄區居民全身心投入“雙創”，抓住轄區單位衛生統一納入社區管理的大好時機，鼓勵各小區物業充分發揮自身優勢，整合居民、轄區單位及各小區物業三項資源共同搞好社區“雙創”工作。同時成立周五義務清掃隊，長期對轄區內環境衛生進行整治，為轄區居民創造了良好的生活環境。
㈢、 將“三問三解惠民生”工作落實到位。今年是我辦大力開展作風轉變年的關鍵時期，我社區全體幹部堅持周二工作日制度，開展便民服務活動，每天堅持記便民日記，切實將惠民政策落到實處。
㈣、成立了民眾文化活動中心，開展豐富多彩的民眾文化生活。今年，社區組織轄區內離退休人員和居民成立了六支隊伍，參加辦事處舉辦的春節文藝演出、慶“三八”唱紅歌活動、慶“七一”建黨91周年活動及漢濱區“雙創”巡迴演出等，且不定期的開展各項豐富多彩的文化娛樂活動，豐富了居民的精神文化生活，也成為健康教育的一道奇葩。
㈤、防汛期間，努力抓好防汛工作。xx社區在汛期來臨之前，制定防汛預案充分重視處於低洼地帶的關廟家屬樓、易滑塌地帶的江北小區，以及易滑坡地帶的陶瓷廠，分工到人，入戶登記宣傳，汛期來臨之際安排值班人員隨時做好民眾撤離工作，切實從民眾的利益出發，保護轄區居民生命財產安全。
㈥、開展好計畫生育工作。我社區今年有育齡婦女300人，應查262人，結紮38人，新生兒17人，其中男孩8人、女孩9人，零孩4人，一孩262人，辦理獨生子女證12個，上報55歲獨生子女費補貼10人、16歲以下的獨生子女費補貼12人，全年死亡4人，全年共落實上環手術16例，無計畫外生育現象發生。
㈦、低保救助、貧困醫療救助、七十歲以上老人補貼登記、殘疾人補貼登記、軍人優撫金髮放等各項工作如火如荼的開展。今年申報低保戶23戶、二次救助8人、門診救助60人，金額達58000元整，申請廉租房8戶加上之前的2戶，現有10戶居民住進了廉租房，高齡補貼登記265人，符合條件已享受242人，切實貫徹執行了上級領導下達的各項任務，將惠民政策落實到戶，為轄區低收入家庭送去了溫暖。
三、 成立了xx保潔服務公司，解決居民實際困難。我社區牽頭成立了xx保潔服務公司，既保證了轄區單位環境衛生乾淨整潔，又解決了低收入家庭的實際困難，調動了轄區居民自主創業的積極性。
四、 加強社區管理，有效發揮了駐轄區單位、小區的作用。藉助文明單位幫扶社區的有力時機，我社區積極與安康市移動公司聯繫，協調解決社區建設過程中存在的困難。另外，黨員、各居民小區也積極參與進來，發揮各自的優勢，共同為社區建設出謀劃策。
五、 社區建設積極籌備。今年以來我社區多方協調解決陣地建設，在上級領導的重視指導和自身的努力下，前期項目已申報審批，目前30萬建設資金已到位，後期進一步協調建設場地，逐步強化社區建設工作。
總之，xx社區緊緊圍繞辦黨委辦事處的各項方針、政策，緊張忙碌的完成了各項任務，取得了良好的成績，但還存在許多不足之處，來年我們將團結一致，以百分的付出和努力服務好轄區居民。
XX年，我社區殘疾人工作在市殘聯、街道民政部門的領導下，認真履行“代表、服務、管理”的職能，恪守“人道、廉潔、服務、奉獻”的職業道德；積極地開展工作，盡力為社區殘疾人辦好事、做實事；基本完成了XX年度的工作任務。
以下是XX年度我社區殘協所做的幾項具體工作。
（1）定期對社區殘疾人進行了走訪服務，總計走訪服務185人次,電話問詢服務54人次。
（2）4月28日至4月29日，我社區邀請了xx等4名殘疾人參加了由市殘聯和市就業局共同開辦的“創辦你的企業”殘疾人創業培訓班。在這次培訓班中參加的學員都學到了不少的知識，為他們今後的自主創業提供了必要的知識。
（3）5月13日，在市人民廣場舉辦了第一屆“城區殘疾人輪椅比賽”。我社區由xx和xx代表參賽。在比賽時有許多路人駐足觀看比賽，他們對殘疾人這種“自立、自強、自尊”和對生活樂觀的精神表示非常欽佩。
（4）5月15日，“助殘日”前夕，市殘聯和市紅十會走訪了我社區的xx及xx兩戶貧困殘疾人家庭；為他們送去了助殘金、白面和豆油。
（5）4月5日至6月30日期間，我社區殘協共為22名貧困殘疾人辦理了醫保申請。
（6）向社區殘疾人提供轉介服務4次，提供用品用具服務1次。
（7）為社區兩名考入高校的低保戶殘疾人子女辦理貧困殘疾人子女助殘獎學金申請。
以上是我社區XX年度的殘疾人工作總結，請領導檢查，有缺點和不足之處請給予批評指正，我們將繼續努力工作，為社區殘疾人更好的服務。
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