順應民心服務“三農”
“我來自農村，來自農民，作為一名信合人，我理應把我的青春和熱血灑在農村這片廣闊的土地上”。這一句情真意切的表白，是對農村信用社堅持“三農”服務方向的最好詮釋。在十多年的信貸生涯中，同志以其真誠的心、踏實的工作和優質的服務實踐著“農村信用社是農村金融的主力軍”、“農村信用社是聯繫三農最好的橋樑和紐帶”。凡是他包過片的村組，凡是他接觸過的農民朋友，都親切地戲稱為“肖文人”，老肖很喜歡這個稱呼，他說：“農民朋友這樣稱呼我，說明我和他們沒有距離”。在包片聯繫的區域面積內，最遠的村來回得半個月之久，參加工作25個年頭，沒有一個中秋佳節同家人團聚過，有18個春節都沒能回家過年，就連其父親去世也沒有見上最後一面，他的母親年老體弱患有骨質增生也不能常常照料，只能打個電話問候一聲。但對待自己所包區域片的農戶，卻是把他們當成自己的親人，一直用真心、愛心、耐心溫暖著每個農戶的心！每月有20天以上時間往返於各村，進村入戶，經常給許多農戶捎錢存款、捎折取款，捎帶信件、捎買東西，幫他們捎繳電話費、電費，為他們在鄉學校讀書的子女捎帶米麵烙饃等。對廣大農戶細緻入微的幫助，極大的得到了廣大農民朋友的理解、信任和支持，近年來發放的新增貸款到期後，80%以上的農戶都能夠主動上門歸還貸款本息。在自己的管轄片內建立了良好的人際聯絡網和人格信譽網，每年都有數10戶在外打工的農戶通過農行或郵政局給他匯款回來歸還貸款。
不畏艱辛清非克難
資產質量差是制約農村信用社發展的瓶頸。深諳此理，深深感受到身為一名信貸員肩上的責任和擔子。在清非收息工作中，發揚信合人不怕千辛萬苦，排除千難萬險，踏遍千山萬水，說盡千言萬語，溫暖千家萬戶的“五千五萬”精神，對不同的貸戶採取不同的收貸措施，共收回1970年以來各種疑難貸款100多筆、20萬元。原何坪鄉趙台村白建有85年3月貸款500元，年底由於賭博殺人被槍斃，妻子改嫁，孩子夭折，家有一弟繼承了財產，多年催收無果，後通過訴諸法律，使其弟歸還了貸款本息，盤活了信用社的信貸資金。鄉肖西坪村的鄭浩璽貸款45元，時間長達20多年，其人在蘭州流浪10多年未歸，在催收過程中了解到該鄭在演武鄉路家塬村有一個女兒，就多次上門做工作，講政策，曉之以理，動之以情，終於使其女兒替父親還清了債務。原何坪鄉沈嶺村的井西安是個光棍，1990年貸款500元購買耕畜，不料沒過兩年此人又惡習染身，撇下家中70多歲的老母不管,遊逛不歸家，4年間上門數十次催收找不見人,在冬的一天,聽說該貸戶回到村里,他立即翻山越嶺到該貸戶家,將其堵在家中,以一副不還貸款不撤人的氣勢終於將此人折服,當夜借錢還清了本息。鄉楊坪溝村的黃天蘭，1970年至1974年共貸款7筆金額22元，80年代後隨丈夫沈學敏到甜水水泥廠定居，連續多年給沈發催收單，但均無果，後通過給水泥廠勞動人事部門多次發催收函件，終於經水泥廠配合匯來了貸款本息。象這樣金額小至三、五元，多至數千元的貸戶和一些眼見收回無望的貸款，從來都沒有因為額小、年代久遠而輕言放棄,只要有百分之一的希望，他就付出一百分的努力來保全信用社的資產。信用社一半以上的利息收入都是由同志這樣常年奔波進村入戶，發揚“啃”的頑強作風，一點一點收回來的，信用社的同志們信服的稱他為“清非收息的急先鋒”。
梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。十多年來，在他平凡的工作崗位上腳踏實地做好本職工作，默默無聞奉獻著自己的青春，服務於農村和農民，展示著信合人的風采，走過了春夏秋冬，走過了寒冬酷暑。其實一個不也正是我們信合系統廣大騁馳在農村的農金員的一個縮影嗎！