但是，一分付出就會有一分收穫，許多以前態度很兇的顧客都被肖玉清熱情周到的服務所感動，經常來電、來信表揚。路上遇到，還主動打招呼，那一刻，肖玉清覺的自己的付出是值的的。“這也許就是讓我們全體營業員在受到諸多委屈依然留在這兒的原因吧。”肖玉清真誠的說。正是全體營業員的辛勤付出，幾年來，門市的意見簿上就看不到用戶的批評意見，每次經營考核檢查到的都是表揚信，意見簿儼然成了表揚簿。
**電信支
局還向社會和用戶公布蒼南電信局服務的六項承諾制度和服務公約，接受用戶投訴和社會監督。去年支局團支部特別印製了5000張“**電信門市青年文明號服務卡”向社會發放，具體地推出了服務項目，承諾服務內容和達標要求，讓用戶來評判門市服務質量。門市還公布投訴電話，在大廳內設立意見簿和意見箱;特向社會聘請了15名社會監督員，廣泛征取意見和建議，及時改進、完善電信服務工作，充分展示出中國電信用戶至上、用心服務的宗旨。
在工作之餘，門市的年輕人們還不忘參加支局團支部的各項活動。這些年來，**電信支局團支部充分利用“3·15”消費日、“5·17”電信日、國慶節和五四青年節，組織青年文明號成員到現場設攤進行便民活動，印發業務資料，接受用戶投訴、諮詢，現場辦理業務，免費修理電話機等通訊工具，方便用戶;結合團縣委提出的“三下鄉”和“扶貧助困送溫暖”行動口號，組織團員青年開展每位團員一支筆、一本筆記本、一篇社論、一篇工作、學習心得的“四個一”活動，舉辦一些老百姓看得見、摸得著、享受得到的優質服務，取得了良好的效果。
當筆者離開時，已是中午11點多，仍有用戶陸續地前來辦理業務，營業員們依然在緊張地忙碌著。掛在大廳正面牆壁上的省級青年文明號的牌子在他們的映襯下熠熠生輝。