他無論到哪裡工作心中每時每刻想到的都是老百姓，在他的推動下，派出所辦證廳配齊了便民椅、便民台、便民茶、便民資料駕、留言牌、明白卡、防範八法等設施，為民眾提供了一個舒心的辦證環境。同時，他還組織戶籍民警進行上門服務，為孤寡老人解愁，為普通百姓解憂。並推行駐村入戶制度，讓民警自帶生活用品與民眾同吃同住，面對面的交流，傾聽民眾呼聲，重點解決民眾反映強烈問題。今年4月9日，據民眾反映轄區內賭博成風，為了及時剎住賭博之風,很快成立整治專班，專項經營，順藤摸瓜，一舉抓獲以段艮生、段小林、段次東為首的帶有黑惡勢力賭博團伙11人，有效遏制賭博，還百姓一個安寧。
開展治安防範是公安派出所的主要工作，打防結合是維護社會的重要手段。今年來，蔡**帶領全所工作人員治安巡邏90個工作日，450小時左右，通過治安巡邏，他當場抓獲違法犯罪嫌疑人16名，其中打擊處理6人，移交**縣警方打擊處理2人，治安拘留8人。XX年6月20日凌晨，他組織民警在**鎮***村進行治安巡邏和盤查時，發現一輛二輪機車見到檢查時沖卡逃跑，行跡十分可疑，他不顧個人安危，果斷驅車將其攔住，從而破獲了一起惡性xx、搶劫案，並一舉打掉以劉冬平為首的5名惡勢力團伙及帶破各類案件12起.
除了狠抓治安巡邏外，從年初開始，蔡**還帶領全所民警以創建平安**為契機，狠抓安全文明單位創建工作，按五個一工程要求，以點帶面，取得了良好的效果。在工作中，他通過召開警民聯誼座談會，聽取社會各界對治安工作的意見和建議，組建專業治安巡邏隊，選派優秀治安隊員，到學校、企業做保全，形成了形成單位聯防，塊塊聯防的格局。同時在街道實行門店聯防；在單位宿舍集中的，通過砌院牆，修門房，出入人員實行登記，推行院落式管理和平安單位創建活動。在深入調查研究的基礎上,他極力呼籲主要交通幹道的居民普遍安裝防盜門鎖和防盜網,條件有限的居民也要加強必要防範措施,對一些具備技防條件的重點單位,如電信局和製衣廠等單位,他則多次上門督促其安裝電子自動報警設備,使可防侵財性案件得到有效控制,今年刑事案件64起,比去年的76年下降18.4，治安狀況明顯好轉。他十分注重加強治保會建設,並把它作為警力不足的補充。對全鎮治保主任實施三權（即任免建議權、管理調度權、考核計酬權）管理，充分調動治保會的積極性。他還組織民警在轄區內構建所、村、組三級控防網路，構築區域大治安的防控體系，形成了齊抓共管的良好局面。
在工作和生活中，蔡**始終率先垂範，以身作則，他所帶的班子精誠團結，嚴以律已，寬以待人，充分體現二級派出所的先進性。始終堅持以人為本的宗旨，將“三個代表”、“五條禁令”、“八項鐵規”學教活動作為提高民警思想素質、業務素質、服務意識的生命線，營造濃厚的學習氛圍。制定了學習制度，把每周四規定為具體的學習時間，事先確定學習課程，指定專人開展輔導，保證定量的學習筆記；並要求所內要有政治學習、業務培訓記錄專本，民警要有政治學習筆記專本，所內外要設定政治學教專欄，學習室要辦學習心得體會專刊。每周所例會、政治業務學習例會上，根據不同時段的精神和要求，結合民警一周的工作實際，對民警思想上、工作上存在的問題進行剖析，及時把握根源，集體研究解決方式、方法，做到防微杜漸。實現責任制管理，強化監導力度，規範了民警的日常行為及警務工作。他所帶的隊伍中無一人違紀違法。
他在平凡工作崗位上，做到了不平凡的事，特別是在抓打擊處理和防範工作中做出了突出成績，他的一身正氣，得到了當地黨委、政府領導和社會各界的高度肯定。面對如潮的好評，他沒有豪言，沒有壯語，依舊用實際行動默默實踐著自己常說的一句話：“做警察，就要對得起這身警服，對得起自己的良心！”