社區衛生服務站與社區居委會聯合指導肢殘及腦卒中患者康復,社區站醫生作為康復指導員,提供康復計畫,居委會提供各種大型康復設備,給特困和殘疾人提供了免費平台,真正把服務深入到了弱勢群體中。改善了患者的生活質量。一分耕耘一分收穫,社區居民她是“自己家的醫生”,社區主任稱她是居民健康的“指導員”,是殘疾人、特困戶、低保戶的“援助員”。
四、忘我工作 隨叫隨到
“社區居民的安康是我的職責——做,就做好。乾,就乾出個樣子。”作為一名社區站的全科醫生、站長,她總是這樣要求自己。
每次就醫、出診,她都把路較遠、難度大的患者給自己。每天早來晚走是常事,也沒有什麼固定的休息日。只要患者有要求,她就隨叫隨到。忙的時候,午飯也經常是吃不到一半就來了上門出診電話,她就得馬上出診。有的患者看到她瘦弱的身體心疼的說:“你身體吃得消嗎?這樣乾可不行啊,要注意身體啊。”她總是說:“大家找我是對我的認可,他們那么難受,我怎么能不管!”
記憶中在隆冬的某天晚上七點左右,李x出完了最後一個家床,正準備下班,突然接到一個臥床患者家屬的電話,患者心房纖顫、腦栓塞多年,近日合併支氣管擴張,咳血,打了幾家醫院電話,都不給出診。患者家屬是慕名而來,看到患者焦急而又期待的目光,為了不讓家屬失去信任,她也顧不上在家等待自己回家的孩子。她說“我們快走吧,時間長了患者病情再加重。”工作中類似的事情還有很多。有些人問她:“你不怕工作中的風險嗎?”她說:醫務工作者要有責任心,同時也要膽大、心細,科學地、客觀地分析和總結才能不斷提高業務水平,才能滿足廣大患者的要求,如果總是推諉患者還能體現出“社區衛生服務”這幾個字嗎?
總之,李x在工作中親歷親為,特別是發揮了全科醫生的優勢,把自己掌握的社區衛生知識傳遞給了同事,傳播了給居民。她帶領的山東堡衛生站這一團隊,打造了一種人性化的醫患關係,讓更多的居民都參與到了社區衛生工作的發展,使他們即是參與者又是受益者,營造了和諧的社區氛圍,提升了社區衛生服務站的知曉率、利用率、滿意率。