在武漢中南路街派出所，孟建柱查問了派出所治安情況，當得知派出所轄區的商業中心扒竊案件較為突出的情況後，他說：“民警要關注發生在百姓身邊的小案，要把破小案當作大事來辦，切實維護百姓的切身利益，並通過小案的辦理，增強民眾對我們的信任，增進民警對民眾的感情。”在中南路街派出所調解室，孟建柱與兩名正在值班的調解員攀談起來。這個派出所設調解室聘請有經驗的退休人員幫助派出所民警做調解工作，有效化解社會矛盾，一年調解了183起矛盾糾紛，受到了轄區百姓的歡迎，目前武漢大部分派出所都設立了這樣的調解室。
孟建柱稱讚說：“化解社會矛盾，促進社會和諧，是公安機關一項非常重要的基礎工作。讓有經驗的同志做調解工作，這種做法很好。”
孟建柱反覆叮囑，開展愛民實踐活動，構建和諧警民關係，要始終著眼於從小事做起，從老百姓最關心的事情做起，從事關民眾切身利益的事項做起，真正為民眾辦好事、解難事、做實事，切實把工作做到老百姓的心坎上，讓民眾實實在在地感受到公安機關的真誠，感受到公安機關的新變化。在武昌火車站檢查春運治安狀況時，孟建柱與候車民眾親切交談，看到候車大廳秩序井然，他十分滿意。孟建柱說，公安民警要悉心體察廣大旅客盼望與親人團聚的急切心情，設身處地體會出門在外的實際困難，在確保他們安全的同時，還要千方百計改善服務，從端上一杯熱水、送上一句問候這樣的細節做起，盡我們最大的努力，為廣大旅客平安出行提供更多更溫馨的便利服務，既讓旅客感到安全放心，又讓他們感到愉快舒心。
孟建柱還前往武漢東湖高新技術開發區，考察了烽火通信科技公司系統設備製造部和武漢凡谷電子公司，了解企業生產經營情況，共商化解國際金融危機影響的對策，徵求公安機關如何為企業發展提供便利的意見、建議。
既愛民，又愛警。走到哪裡，孟建柱就把公安部黨委對基層民警的關愛送到哪裡。15日晚，孟建柱不顧旅途和工作勞累，來到宜昌市公安局犧牲民警文克建的家屬劉蘭春的家裡，問寒問暖，送上部黨委的祝福。他說，我們要多關心那些為了維護國家安全和社會穩定而做出傑出貢獻的公安民警，特別要照顧好因公犧牲民警的家屬，讓他們真正感受到公安機關大家庭的溫暖，感受到黨和政府的關愛。
在武漢市中南路街派出所，孟建柱親切會見了鄧澤順、張家強和林玉琴、孔軍等公安英模，他滿懷深情地對英模們說：“新春就要到了，我代表公安部黨委向你們表示親切慰問，祝大家新年好。”走訪期間，看到廣大公安民警精神飽滿，鬥志昂揚，孟建柱非常高興。他勉勵大家在新的一年裡，心繫百姓，紮實工作，為黨和人民再立新功，永遠做黨的忠誠衛士和人民民眾的貼心人。
在聽取省公安廳工作情況匯報後，孟建柱指出，近年來，湖北經濟社會發展勢頭好，居民和農民收入提高快，城市建設變化大，社會大局保持穩定，公安工作邁上了一個新台階。孟建柱強調，當前維護社會穩定工作面臨一系列新情況、新問題，要密切關注國際金融危機對社會穩定帶來的影響和衝擊，密切關注敵情社情的新變化，充分認識形勢的嚴峻性和複雜性，狠抓好各項工作措施落實，努力維護國家安全和社會穩定。要把“三項建設”作為事關公安工作全局的大事來抓，大力加強公安信息化建設，著力提高公安機關的實戰能力；深入推進執法規範化建設，著力提高公安機關的執法公信力；積極構建和諧警民關係，著力打牢公安工作的民眾根基。