200*年3月2日凌晨1時22分30秒，急促的電話鈴聲響起，守在機台的接警員xx迅速接起火警“你好，119指揮中心”，“我這裡著火了，快來人”“告訴我著火物質和著火具體位置，有沒有人員被困或傷亡”。問清火情，迅速錄入火警受理程式，根據預案派車，指令下達，一氣呵成，40秒後，報警所屬轄區中隊已列印出出車單。23分25秒，從監控界面看到，消防車已經出動。接警員立即根據計算機顯示的報警電話反饋報警人“我們車已經出動，請到最近路口帶車”，並根據電子地圖研究最佳行車路線，通過無線電台聯絡已出動的消防車輛。
象這樣的火警，每年都要受理幾百起，接警員的心跟著火警電話砰砰地跳著，雖然每次接警都與報警人一樣心急如焚，但平時的訓練使她們能夠緊張而有序地處理每一起火警，除了問清火情，還要安慰報警人的情緒，使受理火警工作能夠順利完成。
消防支隊119指揮中心，現有女員工1xxxx，其中xxxx黨員。主要擔負著保障遼河油區的火警受理、火場通信聯絡及信息網路維護工作，工作區域橫跨遼寧一省8市1xxxx縣，火警受理任務艱巨、繁重，是消防保衛工作的中樞神經。全體女員工樹立起忠誠、奉獻、勇敢、科學的消防團隊精神，愛崗敬業，勇挑重擔，充分施展她們的聰明才智，克服工作、家庭中各種困難，以滿腔的熱情投入到工作中，漂亮地完成著一次次接警任務。200*年共受理火警49xxxx，支隊搶救價值482xxxx元，完成油田現場安全保護調度62xxxx，為完成消防保衛任務發揮了重要作用。先後兩年被勘探局授予“先進女職工集體”的稱號。
油田消防隊之歌有這樣一句話，油田消防兵，大愛在心中，千里油區咱保衛，奉獻最光榮。我們119指揮中心的姐妹們就是把大愛放在心上，默默地進行奉獻著。
接警員xx工作最認真，總是把集體和他人想在前面，自己卻無欲無求。她的丈夫工作在採油廠一線，夫妻倆都是倒班，趕上一起上夜班，8歲的孩子就經常沒有早飯吃，有一次丈夫加班，xx又出了火警，火警受理期間是不能交接班的，一忙便是五六個小時，等她回到家，孩子早就無精打采，當她問孩子：餓不餓？孩子說，我現在能吃下一頭大象。xx的眼圈兒一下子就紅了。丈夫因公負傷，腿上打了石膏，又要帶孩子，又要到醫院照顧丈夫，一個月下來，沒請一天假，最困難的時候也是自己串的班，有人說她真傻，她說“我可不能因為自己耽誤了接火警”。
接警員xx工作最用心，總在維護中心的團結，是中心最和諧的音符。雖然屬於新接警員，對於中心的愛護絲毫不亞於老接警員，不但保證自身的業務精通，對119系統的設備維護也努力鑽研，每每遇到問題就用心揣摩，分析、解決，積累了豐富的實踐經驗與大家分享，為接警員們衝破畏難情緒，快速熟練操作現代化接警設備，開啟了成功的大門。她對自己的要求是“沒有做不到，只有想不到。”
接警員xx工作最細心，她是個急性子，熱心腸，有著高度的責任感和緊迫感，工作中容不得半點疏忽，她值班總要把所有的設備檢查一遍又一遍，有一次停電指揮中心沒有接到通知，ups電坪被放空，整個接警系統陷入癱瘓，在檢修設備，恢復供電的幾個小時內，所有火警接入備用電話，xx坐在機台前，每隔10分鐘就通知1xxxx中隊試火警，確保119備用線路正常運行。消防支隊辦公大樓裝修的時候，沒有衛生間，為了不影響工作，她在值班期間就不喝水，她有一句掛在嘴邊兒的話“千萬不要在我值班時接錯火警”。
接警員xx工作最放心，她總是穩穩噹噹的，看起來沒什麼事情能難倒她，不論是業務學習還是日常操作，她都有自己的處理辦法，119火警線有時候也要接一些特殊的電話，經常在半夜，有喝醉酒的人不停地打進電話，各種國罵或者曖昧的言語出現在耳邊，每到這個時候，她總是慢聲細語地說：“您好，這裡是119指揮中心，請不要亂打電話，要做一個守法的公民，再見”。如果騷擾電話頑固地打進來，她才會啟用技術手段，讓這個電話在一定時間內不能再打。和搭檔在一起，她總是起到穩定軍心的作用，她的宗旨是，做事情要“慢、細、穩”。