人最難戰勝的就是自我，而我們太原分行在分行黨委的帶領下，絕大部分人都戰勝了自我，以前自己連想都不敢想的事，現在卻都能很容易做到．這就是觀念的更新和思想的進步．我本人也一樣，通過近一年的努力，在服務方面有了一個質的飛躍．這種改變更多的是來息內心，是主動的．現在我們關心的怎樣讓客戶更滿意，讓風險降得更低．讓效益來得更高．這種質的變化通過我們的客戶就能很好地反饋回來，因為我們的微笑，來交行的客戶的笑臉更多．因為我們的快捷準確，我們的知名度越來越高，客戶數量增長且質量進一步提高．因為我們的共同努力，交行的社會效益和經濟效益越來越好．回饋給股東和員工的回報也就越高，我們臉上的笑容當然也就更燦爛．