三、一個積極進取的團隊：該科護理人員經常利用各種時間組織業務學習、疑難病例討論、經驗交流會和思想政治學習，開展傳幫帶，和“走出去，請進來”的再教育的培訓模式。不定期邀請專家到我院授課、業務查房、組織護師講課，積極參加護理部組織各項競賽活動並多項獎勵，定期組織護理操作和理論考核，考核合格率為100%，培訓率為94.5%。在科室形成了一種好學、上進、認真、敬業的良好氛圍。於去年七月率先配合心理醫生開展團體心理治療，截至今年二月底共開展團隊治療124次，為住院精神病人康復、提升她們的社會能力做了大量工作，為他們病癒後步入社會打下基礎;為門診各種心理障礙患者提供了強大的支持系統，提高他們的應對能力。同時在護理部及心理科配合下，開展了十餘次院內護士心理操作培訓，提升了精神科護士心理治療能力。並率先在五邑地區開展24小時動態腦電圖，為更好地診療患者提供便利。
四、一個一心為病人的團隊：精三科層級護士崗位職責清晰，責任制落實到位，管理完善實行0陪護。為病人服務，護士長要求每件事都落到實處，文明待病人及家屬。在導診台，精三科的年輕護士們做到禮貌、耐心、細心、周到、準確，對年老、體弱的患者，她們攙扶著到治療室、診室，對要到辦公樓辦事的病人家屬，導診護士親切帶路，門診護士長這樣評價：導診，做得最好的就是精三科的靚女們。在住院部，我們的醫護人員更是愛心、耐心、細心、關心。我們病室很多病人來時因在家不能自理，蓬頭垢面，一進病房，我們護士就像對待自己的親人一樣耐心地為其洗澡更衣、修剪髮甲。我們的王玲及鄧碧瑚護士，為病人剪每一個髮型，都要絞盡腦汁，尤其是王玲護士，她提出“尊重病人，從給病人帶來美感做起，才會病癒後不失正常生活追求”，家屬們常為病人的髮型感到驚喜。對於那些生活不能自理的病人，我們更是手把手地餵其吃飯，給她們端屎倒尿，擦身拍背，在我們科，院內褥瘡發生率為零。為了能更好地為病人服務，我們及時做好與家屬溝通工作，在選用藥物及生活需求方面，均及時與家屬、病人溝通並作好書面記錄，讓家屬放心，滿意。肯做分外工作，在繁忙的工作之餘，為了病人，我們常不辭辛苦，做“分外”工作，有一個因家庭重大挫折而精神失常的女孩，發病後多次自殺及對家屬報以仇視，因為她是應激障礙的，數次心理治療後我們認為她缺少家人的理解及關心，我們開始通過電話與家屬溝通，家屬拒絕了甚至後來都不接我們的電話，為了病人能夠得到家屬的關愛，儘快康復，於是我們上門與家屬溝通，開始家人很粗暴，罵我們多管閒事，將我們拒之門外，將對病人的怒氣和怨氣發泄在我們護理人員身上，為了病人，我們一次又一次的忍受她家人謾罵與閉門羹，一次又一次的上門，在十幾次的上門溝通，家人終於被我們的誠心與執著打動了，家人原諒了她並帶著愛心湯來醫院探望她，很快病人病情好轉。為了能讓長期住院的病人了解社會，更好地生活，對治療充滿信心和希望，護士長會定期安排人員帶領她們去東湖公園等地遊玩，開展團體治療及放鬆治療。為了保證病人病情穩定，護士們尤其是岑潔容護士在做好本職工作的同時，還經常利用晚上休息時間做好電話隨訪工作。同時，為解決看病難、看病貴的問題，精三科本著為病人利益出發，儘量降低病人開支，藥品比率為全院最低。為答謝醫務人員，家